UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO

FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA

INGENIERIA INDUSTRIAL

LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD

CUESTIONARIO N°2
NOMBRE Yave Lovera Wilfredo Vicente
TEMA GRAFICOS DE CONTROL CARACERISTICAS TIPO DE VARIABLES
FECHA DE ENTREGA Martes 5 de abril de 2016

1.- ¿Que gráficos escogió y por qué? ¿Explique?

Existen fundamentalmente dos tipos de gráficos de control: Gráficos de control por variables y por atributos.
Utilizaremos los gráficos por variables cuan la característica a estudiar sea de tipo cuantitativo, mientras
cuando la característica sea de tipo cualitativo utilizaremos gráficos de control por atributos.

2. ¿Qué significan las líneas medias de cada grafico? Explique unidades e interpretación

Lo que reoresenta las líneas medias de cada grafico son la líneas centrales, es decir la media o promedio de
todos los datos o la muestra tomados. Este valor tiene las mismas unidades que las muestras tomadas, y
técnicamente es la misma media de toda muestra tanto para el grafico 𝑥̅ , como para el grafico 𝑅̅ .

3.- ¿Cómo tiene que comportarse los límites en un proceso de mejora? Explique y de dos ejemplos

Los límites de control en un proceso de mejora, deberían acercarse más a la media (la línea central del
proceso), es decir disminuir la variabilidad entre los puntos del grafico realizando algunas mejoras
identificando causas asignables y eliminándolas, es decir para mejorar el proceso deberíamos tener solo
causas comunes, tener el proceso bajo control y que exista baja dispersión de los mismo. También los límites
de control tanto superior como inferior deberán estar dentro de las especificaciones.

Un ejemplo claro seria los parámetro que se dan según norma.

4.- ¿Qué porcentaje de los datos deben estar entre el límite de control superior y el inferior, por qué?,
explique y grafique

Para explicar el porcentaje de datos que deben estar entre el límite superior e inferior de nuestro proceso
en estado de control podemos hacer referencia a las reglas de la Western Electric o más probablemente a
una distribución de medias normal.

5.- ¿Cuál es el n y N ideal para cada tipo de grafico? Elabore un cuadro resumen para cada grafico

N: La cantidad muestras satisfactorias

n: el número de muestras a tomar preferiblemente de ser 4 lo 5

6.- ¿Que es el intervalo de toma de muestra y cuáles son los criterios de decisión?

Es un intervalo representativo de la población que se pretende estudiar. Las muestras deben cogerse con
unos intervalos entre ellas que garanticen que estas van a ser representativas de la población. Por una
parte, intervalos muy cortos en donde no ha habido oportunidad de introducir cambios sobre el proceso,
aparte de encarecer el proceso, no nos garantizan gran información sobre el mismo. Sino por el contrato
con una idea de economía, el intervalo entre tomas de muestras es muy dilatado, lo más probable es que
pasen desapercibidas las causas especiales que están actuando sobre él.

Como cada proceso bajo estudio tiene características diferentes de los demás, no existen reglas fijas
diferentes al intervalo de toma de muestra.

7.- ¿Cómo se arma un grupo racional?

Podriamos armarlos de la siguiente Forma:

No establecer tomas de muestras en periodos en los que la experiencia garantice continuidad en el proceso

Establecer tomas de muestra siempre que exista posibilidad de cambio en el proceso, como por ejemplo

 Cambios de turno
 Relievo de operarios
 Cambio de materia prima
 Cambio de la herramienta
 Parada y arranque de la maquina

8.- ¿Las fórmulas de los límites de control son simétricas?¿Por qué?

Las fórmulas de los límites de control si son simétricas porque representan una variación tanto positiva
como negativa de la medida, es decir una desviación tal y como se identifica en la campana de distribución
normal.

9.- ¿Cómo se relacionan los gráficos de control, el diagrama espina de pez y el diagrama de Pareto?

Se utilizara un gráfico de control para evaluar si el proceso se encuentra bajo control, cuando existen puntos
fuera del grafico de control significa que hay alguna anomalía en el proceso que puede darse por la
presencia de causas asignables y que deben ser eliminadas, estos puntos serán identificados mediante un
diagrama de espina de pez, se determinara el problema haciendo una relación causa- efecto del mismo
entonces cuando se averigüe la causalidad del problema que tendrá que estar en alguna parte del proceso
se lo eliminara aplicando otra herramienta de inferencia estadística con diagrama de Pareto .

Entonces podemos percibir la estrecha relación que guardan los gráficos de control y el diagrama espina de
pez en un proceso de control de la calidad.