LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD DE LA EMPRESA SEDALIB S.

ÍNDICE

I. RESUMEN ----------------------------------02
II. INTRODUCCION -----------------------------------02
III. MARCO TEORICO ----------------------------------03
1.Organigrama estructural---------------------------------04
2.Funcion de la empresa ----------------------------------05
2.1 Calidad del agua------------------------------------06
2.2 Suministro de agua potable---------------------------07
2.3 Recoleccion y tratamientos de aguas residuales ----------07
2.4 Camaras de bombeo de desague -----------------------08
2.5 Medicion de consumos -------------------------------08
2.6 Atencion al cliente.----------------------------------08
3.Laboratorios o áreas de análisis.---------------------------08
3.1 Laboratorio de microbiología---------------------------09
3.2 Laboratorio de aguas residuales------------------------09
3.3 Laboratorio quimico físico-----------------------------09
4.Acreditacion de acuerdo al ISO 17025----------------------10 - 11

IV. CONCLUSIONES---------------------------------------12
V. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.-------------------------12
VI. ANEXOS -------------------------------------------------------- 13
 I. RESUMEN.

Empresa pública; SEDALIB S.A; comprometida a brindar servicios de primera

necesidad al ciudadano, sobre todo de agua y alcantarillado. Está sometida por
normas y leyes para su mejor servicio y desarrollo. El laboratorio de control de
calidad se distribuye en laboratorios de análisis para aguas residuales, laboratorio
físico-químico y laboratorio de microbiología. Cada uno con sus respectivas áreas y
funciones. El personal de trabajo es obligatoriamente capacitado y es constante
evaluación .
II.INTRODUCCIÓN
SEDALIB S.A. (servicios de agua potable y alcantarillado de la libertad sociedad
anónima) es una empresa pública de derecho privado, constituida como sociedad
anónima por imperio de la ley general de servicios de saneamiento 26338 y su
reglamento. Trujillo, es una ciudad cuyo crecimiento se hizo más evidente a partir
de la década del 70, y con él aumentaron también las necesidades básicas, entre las
cuales ocupaba una prioridad evidente: el saneamiento.

Es un equipo humano íntegro, innovador, comprometido con la calidad de vida de la

población, la preservación del medio ambiente y el desarrollo del país, poniendo en
práctica la filosofía humanista para asegurar la calidad y sostenibilidad de los
servicios de agua potable, recolección, tratamiento y disposición final de aguas
residuales, a satisfacción de sus clientes, con crecimiento sostenido y propiciando el
bienestar de sus colaboradores.

La administración de los servicios de agua potable y alcantarillado estaba dispersa

entre el Concejo Provincial responsable de la ciudad. El Ministerio de Vivienda
encargado de los Pueblos Jóvenes y EMADI PERU, para administrar los servicios en
el Parque Industrial.

La mejor alternativa era un manejo empresarial unificado consecuentemente con el

diagnóstico realizado. Así el 16 de noviembre de 1976, se dio la Ley que creó la
Empresa de Saneamiento de Trujillo – ESAT con el reto de remontar un panorama
difícil, caracterizado por una disminución progresiva de la producción de agua, baja
cobertura especialmente en pueblos jóvenes, un déficit del 43% en la curva de la
oferta – demanda de agua, proliferación de aniegos de desagüe y ausencia de
medición de consumo para los 34 mil usuarios de entonces
Al crearse SENAPA (Servicio de Agua Potable y Alcantarillado) en 1981, nuestra
Empresa se convierte en su filial, adoptando la denominación de SEDAPAT,
ampliando su ámbito en 1985 a las localidades de chepen, Guadalupe, Pacasmayo,
san pedro de Lloc, puerto Malabrigo, Chocape, Moche y Virú. En concordancia con
los D.Leg. Nro. 574 y 601, a partir de setiembre de 1993, SEDAPAT cambia de
denominación a SEDALIB S.A.
III. MARCO TEORICO:

SEDALIB S.A. empresa pública de derecho privado, constituida como Sociedad Anónima
por imperio de la Ley General Servicios de Saneamiento 26338 y su Reglamento. Su
accionar se rige, en términos generales por la siguiente normativa:

 Ley General de Sociedades.

 Ley Nº 26338 - Ley General de Servicios de Saneamiento y el TUO de su
Reglamento vigente, modificatorias y ampliatorias.
 Ley Nº 28411 – Ley General del Sistema Nacional de Presupuesto y
modificatorias.
 Ley Nº 29951 - Ley de Presupuesto del Sector Público para el año fiscal 2014.
 Ley Nº 27245 – Ley de Responsabilidad y Transparencia Fiscal y modificatorias.
 Ley Nº 27293 – Ley del Sistema Nacional de Inversión Pública.
 Ley Nº 29338 - Ley de Recursos Hídricos, su Reglamento ampliatorias y
modificatorias.
 Ley Nº 30045, Ley de Modernización de los Servicios de Saneamiento y su
Reglamento aprobado con Decreto Supremo N° 015-2013-VIVIENDA,
ampliatorias y normas derivadas.
 Decreto Legislativo Nº 1017 - Ley de Contrataciones del Estado y su
Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 184-2008-EF.
 Normas Generales de Control formuladas por la Contraloría General de la
República.
 Normas de Regulación, Fiscalización, Sanciones y Reglamento de Servicios
SUNASS.
 Normas para la Fiscalización y Sanciones en materia de Gestión de
Vertimientos y Gestión de Recursos Hídricos, ANA
 Normas generales del Sector Saneamiento emanadas por el ente Rector el
MVCS.
 Normatividad de Salud para vigilancia del agua para consumo humano.
 Estatutos de la Sociedad.
1) ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL:

FIGURA N° O1: esquema del organigrama estructural.

La estructura orgánica vigente fue aprobada en el año 2006; sin embargo, las exigencias
organizaciones y normativas de la empresa se han ido modificando,originando la
necesidad de un cambio hacia un modelo de gestión en el Plan Estratégico 2014- 2021.

2) FUNCIÓN DE LA EMPRESA:
Reconociendo que el agua es un derecho fundamental para la vida y salud de la
población, para SEDALIB S.A. es su primera prioridad, por ello no se limita a lograr
las exigencias normativas de la Autoridad de Salud que regula su calidad, sino que
su accionar es de permanente vigilancia y monitoreo inclusive para superar los
estándares en todo el proceso, desde la captación, tratamiento, almacenamiento y
en redes para la distribución del agua.
Todos los laboratorios que son parámetros de calidad que su producto es el agua
que es para el consumo humano, siempre es enfocada a base a un sistema y este
sistema tiene un inicio y final que se evalúa en ese mismo lugar.
Todo que tiene que definirse la flora de trabajar y parámetros para determinar en
cualquier laboratorio de control de calidad de cualquier empresa en base a
normalidades en este caso en sedales es que la regla de normalidad son elementos
supremos 031 2010 de que es regla de calidad de agua para el consumo humano
principal y a la vez un fiscalizador que es la santa en el cual ambos en conjunto con
el ministerio de salud dijese la cual nos exige el cumplimiento del 90% de muestras
aptas como indicador de calidad del Agua, mientras que, en el 2014 SEDALIB S.A.
alcanzó el 99.64 % de muestras aptas. La Calidad Microbiológica y Turbiedad alcanzó
el 100 % de cumplimiento. Además nos define los planes y frecuencias para poder
realzar los monitoreo de calidad de agua, y en el caso de agua residual nos define lo
que debemos investigar el ministerio de vivienda en base a estas normativas que
sean de calidad ya que este genera los planes o programas de calidad que se
desarrollan todos los parámetros tanto en química y biológica y aguas residuales, la
tendencia de cualquier laboratorios siempre la normatividad y tartarización.

a. Servicio de Agua Potable.

b. Servicio de Alcantarillado Sanitario.
c. Servicio de Disposición Sanitaria de Excretas, Sistema de Letrinas y Fosas
Sépticas
 FIGURA N° 02: esquema de servicios de agua. SEDALIB.

2.1 CALIDAD DEL AGUA:

Afirmamos que el agua es un derecho primordial para la vida y salud de la población, y

para SEDALIB S.A es su primera prioridad, por ello no se limita a lograr las exigencias
normativas de la Autoridad de Salud que controla su calidad, sino que su accionar es de
frecuencia vigilancia y monitoreo inclusive para superar los estándares en todo el
proceso, desde la captación, tratamiento, almacenamiento y en redes para la
distribución del agua.

El Ministerio de SALUD - DIGESA, a través del Reglamento de Calidad de Agua para

Consumo Humano aprobado con DS 31-2010-SA, exige el cumplimiento del 90% de
muestras aptas como indicador de calidad del Agua, mientras que, en el 2014 SEDALIB
S.A. alcanzó el 99.64 % de muestras aptas. La Calidad Microbiológica y Turbiedad alcanzó
el 100 % de cumplimiento,logrando las expectativas.
2.2 SUMINISTRO DE AGUA POTABLE:
SEDALIB S.A. para la población bajo su jurisdicción produce agua para consumo humano
a partir de la explotación del acuífero subterráneo a través de la operación de 41 de los
53 pozos tubulares existentes y para Trujillo Metropolitano se complementa con la
compra de agua proveniente del Proyecto Especial Chavimochic.
CUADRO N° 01: Producción de agua potable; 2014.

Para la conducción del agua, la empresa cuenta con 1,439.78 Km de redes, de los cuales
100.39 Km corresponden a redes primarias, 70.8 km de líneas de impulsión/conducción
y el resto a redes de distribución. Para impulsar hacia mayores cotas de servicio, cuenta
con 6 estaciones de bombeo y rebombeo, destinadas atender especialmente las
poblaciones de los tres distritos del nor-este de Trujillo.

2.3 RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES.

El tratamiento de aguas residuales se ejecuta a través de 13 sistemas, siendo 02 los
principales: “El Cortijo y Covicorti”; plantas con sistema de aireación forzada y
facultativas ubicadas en la ciudad de Trujillo. Las demás plantas son lagunas de
estabilización.
2.4 CAMARAS DE BOMBEO DE DESAGUE:
SEDALIB S.A. cuenta con 13 estaciones de bombeo de aguas servidas, para las cuales en
el año se ejecutan trabajos de mantenimiento a las cámaras y a los equipos, habiéndose
ejecutado la limpieza de éstas en Huanchaco, las Delicias, El Sol de las Delicias, Moche,
Taquila, Buenos Aires Sur, Aurora Díaz, así como la cámara desarena dora de Manuel
Arévalo. La recolección y limpieza de residuos sólidos en todas las cámaras de bombeo
se ha realizado por administración directa.
Se instaló cámaras de rejas en las estaciones Aurora Díaz de Salaverry y Las Delicias en
Moche. Entró en operación a modalidad de prueba, la línea de impulsión de Víctor Larco
a la PTAR Covicorti, con lo cual se logrará tratar el 100 % de aguas residuales del distrito
de Víctor Larco.

2.5 MEDICION DE CONSUMOS

Ejecución de la instalación de 4,028 nuevos medidores, haciendo un total de 125,812 de
medidores instalados, de los cuales 119,634 (95.09%) se encuentran operativos.
Ejecución de cambio de 2,799 medidores en el ámbito de SEDALIB S.A. Se ha alcanzado
un nivel de micromedición de 69.66% y un nivel de conexiones activas facturadas por
medición de 74.77%.
Un problema que se presenta en el sistema de medición es el impacto por robo (669
medidores durante el 2014); medidor invertido, manipulado, vandalismo y con luna rota
(2,166 medidores durante el año 2014), por lo que la empresa ha optado por instalar
9,695 protectores de seguridad.

2.6 ATENCION AL CLIENTE:

Fortalecimiento de la Gestión Personalizada de Clientes de Alto Consumo,que es a
través de la toma de lecturas a clientes industriales y de fuente propia por
administración directa, operativos incorrectos orientados a detectar el uso no
autorizado del agua. Premiación a usuarios por pago puntual de los recibos por el
servicio de agua y alcantarillado, sumado a la realización de eventos de educación al
usuario, orientados a lograr la valoración de los servicios que brinda la empresa.

3) ÁREAS DE ANÁLISIS:

 Se trabaja en base a la norma ISO-17025

 Calibración cada año.

3.1 LABORATORIO DE MICROBIOLOGÍA:

 AGUA POTABLE
 Área de cultivo
 Área incubación
 Incubadora
 Baño maría

 Área de lavado de materiales

 Agua: fría o caliente
 Autoclave
 Secadora

 AGUA RESIDUAL: desagües

 Área incubación
 Incubadora
 Baño maría.
 Área de esterilización
 Área de pesaje
 Balanza analítica.
 Área de almacén.

3.2 LABORATORIO DE AGUAS RESIDUALES :

 Cuenta con 11 plantas de laboratorio de aguas residuales

 Regulan T° y Humedad Relativa dos veces al día.
 Para el muestreo de aguas residuales se sigue el protocolo de ANA.
 Muestreo es anual, trimestral, semestral e incluso mensual.
 Personal: 2 por cada laboratorio, 1control y 1 jefe.
 Área de pesaje: Se prepara todo sin aire.
 Área de análisis:
 Aguas: domésticas y residuales
 Áreas de incubación

3.3 LABORATORIO FISICOQUÍMICO:

 Área volumétrica:
 Análisis de Cl y SO4
  Agua ultra pura
 Muestras patrones
 Área de pesaje:
 Higrómetro
 Balanza analítica
 Almacén de reactivos: Registro adaptado.
 También tiene ducha de emergencia y de lavado de ojos.
 Área de lavado:
 Destilador
 Equipo de espectrofotometría de absorción atómica.

Todos estos materiales y equipos necesarios para realizar experimentos, transvasar,

medir, calentar, separar, sujetar, comprimir, expandir, y determinar valores de
distintas sustancias, ya sean estos masa, volumen, densidad, etc. Algunos también
para seguridad de quien esté haciendo el experimento son importantes para el control
de calidad de agua en Sedalib.

Todos los materiales, reactivos y aparatos se emplean para realizar prácticas que
favorecen la investigación y permitan la comprobación en este caso la calidad de agua
que sea apta para el consumo humano.

4) ACREDITACION DE ACUERDO AL ISO 17025.

Documento de acreditación fue entregado por Kurt Burneo Farfán, asesor de la

Presidencia Ejecutiva del INACAL.

San Isidro, 07 de noviembre de 2017- Luego de un riguroso proceso de evaluación, el

Instituto Nacional de la Calidad (INACAL), organismo adscrito al Ministerio de la
Producción, acreditó al laboratorio de la empresa Sedalib, ubicándolo a la vanguardia
de los laboratorios más importantes del país.

La acreditación, con el Nº de Registro LE-118 INACAL, bajo la norma ISO/IEC 17025, no

solo se debe al moderno laboratorio que la entidad tiene sino a las competencias del
personal en la ejecución de las metodologías analíticas.

El certificado fue otorgado por el Asesor de la Presidencia Ejecutiva del INACAL, Kurt
Burneo Farfán, “Han demostrado que están compenetrados con la vocación de servicio
en Sedalib. Ustedes van a conseguir cosas mucho más importantes que las que han
logrado”, resaltó Burneo.
“Este ISO de calidad es fruto del esfuerzo y sacrificio de todo el personal que forma parte
del laboratorio de Sedalib. El logro nos motiva a seguir esforzándonos cada día más, en
búsqueda de la excelencia operativa, no solo en beneficio de los miles de usuarios de
nuestra empresa, sino de todos aquellos a los que podemos brindar nuestros
servicios”, expresó Armando Araujo Jiménez, jefe del Laboratorio de Sedalib, tras recibir
la acreditación por parte del INACAL.
 PRINCIPALES VENTAJAS DE LA NORMA ISO/IEC 17025 CORRECTAMENTE
IMPLEMENTADA.

 Mejor reputación e imagen del laboratorio a escala nacional y mundial.

 Mejora constante de la calidad de los datos y la efectividad del
laboratorio.

FIGURA N°03: Ceremonia de acreditación de SEDALIB.

 IV.CONCLUSIONES:

 En esta visita que realizamos a la empresa de Sedalib nos informamos en qué

lugares del Perú están situadas las sedes de dicha empresa que se hallan en las
localidades de chepen, Guadalupe, Pacasmayo, san pedro de Lloc, puerto
Malabrigo, Chocape, Moche y Virú.

 Además visitamos cada una de las diferentes áreas de los laboratorios como el
área de al igual que también identificamos algunos instrumentos y equipos
utilizados para evaluar el control de calidad de agua apto para el consumo
humano.

 Por ende SEDALIB S.A. es una empresa que ha logrado la satisfacion del publico
usuario.

 Optimiza los procesos operativos y comerciales para satisfacer la demanda y

expectativas de los clientes en el servicio de agua para consumo humano en
cantidad y calidad.

 Garantiza la calidad de recolección, tratamiento y disposición final de aguas

residuales.

V.REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

http://www.sedalib.com.pe/upload/drive/82014/20140819- 4424249344.pdf

http://www.sedalib.com.pe/upload/drive/52013/20130515-2546297856.pdf
http://www.mpfn.gob.pe/escuela/contenido/actividades/docs/3255_norma_iso_1702
5._minpub.pdf

VI. Anexos

Certificado de sedalib
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE
TRUJILLO
FACULTAD DE CIENCIAS BIOLOGICAS
ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE
BIOLOGIA

Visita a empresa SEDALIB. S.A.

DOCENTE: Victor Castro Malabrigo

ALUMNO: Yoel Medina Acuña

CURSO: Metodos Instrumentales de Analisis

CICLO: VI

AÑO
2017