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La empresa funeraria en Colombia CAD Centro Atención Duelo Normativa sector funerario en Colombia Esc

La empresa funeraria en Colombia

CAD Centro Atención Duelo

Normativa sector funerario en Colombia

Escúchame… Estoy en Duelo.

Año 2,016

sector funerario en Colombia Esc ú chame … Estoy en Duelo. Año 2,016 Porque siempre es
sector funerario en Colombia Esc ú chame … Estoy en Duelo. Año 2,016 Porque siempre es

Porque siempre es posible … volver a empezar !!

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CAD Centro Atención Duelo Normativa sector funerario en Colombia General TEMA NORMA Código Sanitario Nacional

Normativa sector funerario en Colombia

General

TEMA

NORMA

Código Sanitario Nacional

Ley 09 de 1979

Ley Marco de Ordenamiento territorial

Ley 388 de 1997 y Ley 1454 de 2011

Estatuto de protección al consumidor

Ley 1480 de 2012

Decreto Único del Sector Trabajo

Decreto 1072 de 2015

Decreto Único Del Sector Ambiente y

Decreto 1076 de 2015

Desarrollo Sostenible

Del Sector Ambiente y Decreto 1076 de 2015 Desarrollo Sostenible Porque siempre es posible … volver
Del Sector Ambiente y Decreto 1076 de 2015 Desarrollo Sostenible Porque siempre es posible … volver

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CAD Centro Atención Duelo Normativa sector funerario en Colombia Residuos Sólidos Residuos Peligrosos, clasificación y

Normativa sector funerario en Colombia

Residuos Sólidos

Residuos Peligrosos, clasificación y gestión interna. Reglamenta parcialmente la prevención y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestión integral.

Decreto 4741 de 2005 Prevención y manejo de desechos peligrosos.

Gestión de residuos de Aparatos Eléctricos y

Resolución 1297 de 2010 Residuos de pilas y acumuladores portátiles.

Electrónicos, acumuladores portátiles y envases de

Resolución 1512 de 2010 Residuos de

productos químicos usados.

computadores e impresoras Resolución 1511 de 2010 Residuos de bombillas.

Gestión integral de los residuos generados en la atención en salud y otras actividades.

Decreto 351 de 2014

en la atención en salud y otras actividades. Decreto 351 de 2014 Porque siempre es posible
en la atención en salud y otras actividades. Decreto 351 de 2014 Porque siempre es posible

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CAD Centro Atención Duelo Normativa sector funerario en Colombia Cementerios Reglamenta la prestación de los servicios

Normativa sector funerario en Colombia

Cementerios

Reglamenta la prestación de los servicios de cementerios,

Resolución 5194 de 2010

inhumación, exhumación y cremación de cadáveres.

Normas y estándares de emisión admisibles de contaminantes a

Resolución 909 de 2008

la atmósfera por fuentes fijas y se dictan otras disposiciones.

Niveles permisibles de calidad de olores o de inmisión para actividades que generan olores ofensivos.

Resolución 1541 de 2013

Protocolo para el control y vigilancia de olores ofensivos.

Resolución 2087 de 2014

el control y vigilancia de olores ofensivos. Resolución 2087 de 2014 Porque siempre es posible …
el control y vigilancia de olores ofensivos. Resolución 2087 de 2014 Porque siempre es posible …

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CAD Centro Atención Duelo Normativa sector funerario en Colombia Vertimientos Usos del agua y residuos líquidos

Normativa sector funerario en Colombia

Vertimientos

Usos del agua y residuos líquidos y se dictan otras disposiciones

Decreto 3930 de 2010

Parámetros de calidad e agua y vertimientos a cuerpos de agua.

Resolución 631 de 2015

Seguridad y Salud en el Trabajo

Ajustes al Sistema General de Seguridad y Salud Laboral

Ley 1562 de 2012

Sistema de Gestión de Seguridad y salud en el trabajo.

Decreto 1443 de 2014

de Gestión de Seguridad y salud en el trabajo. Decreto 1443 de 2014 Porque siempre es
de Gestión de Seguridad y salud en el trabajo. Decreto 1443 de 2014 Porque siempre es

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CAD Centro Atención Duelo Normativa sector funerario en Colombia Sena La Competencia laboral es la: “Capacidad

Normativa sector funerario en Colombia

Sena

La Competencia laboral es la: “Capacidad de una persona para desempeñar funciones productivas en contextos variables, con base en los estándares de calidad establecidos por el sector productivo”. SENA, 2003.

establecidos por el sector productivo” . SENA, 2003. COMPETENCIA: Son los conocimientos, habilidades, atributos,

COMPETENCIA: Son los conocimientos, habilidades, atributos, aptitudes, conocimientos técnicos

especializados que se aplican y dominan en un

contexto específico.

especializados que se aplican y dominan en un contexto específico. Porque siempre es posible … volver
especializados que se aplican y dominan en un contexto específico. Porque siempre es posible … volver

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Normativa sector funerario en Colombia

Gestión de Competencias Laborales

funerario en Colombia Gestión de Competencias Laborales Es el proceso que facilita la estandarización de

Es el proceso que facilita la estandarización de

Normalización

de competencias laborales

funciones productivas a través de la caracterización

del sector, la descripción de sus funciones productivas, la definición de perfiles ocupacionales y …

la determinación de resultados y requisitos de

calidad del desempeño

la determinación de resultados y requisitos de calidad del desempeño Porque siempre es posible … volver
la determinación de resultados y requisitos de calidad del desempeño Porque siempre es posible … volver

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Normativa sector funerario en Colombia

Atención Duelo Normativa sector funerario en Colombia ¿Qué son las Normas de Competencia Laboral? Son

¿Qué son las Normas de Competencia Laboral?

Son estándares reconocidos por el sector productivo, que describen los resultados que un

trabajador debe lograr en su desempeño; los contextos en que éste ocurre, los conocimientos que debe aplicar y las evidencias que debe presentar para demostrar su competencia. Las

normas son la base fundamental para la modernización de la oferta educativa y para el

desarrollo de los correspondientes programas de certificación.

¿Qué es la certificación de la Competencia Laboral?

Es el reconocimiento que hace un organismo certificador acreditado, a un trabajador porque

hace bien su trabajo al cumplir con los requisitos establecidos por los expertos en una norma

de competencia laboral, confirmando con ello la capacidad que tiene para desempeñarse en diferentes funciones y contexto laborales.

La certificación de la Competencia Laboral de una persona tiene como único referente una norma de competencia laboral, unidad mínima de certificación, y su logro debe guardar correspondencia con las demandas del sector productivo.

debe guardar correspondencia con las demandas del sector productivo. Porque siempre es posible … volver a
debe guardar correspondencia con las demandas del sector productivo. Porque siempre es posible … volver a

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Normativa sector funerario en Colombia

Atención Duelo Normativa sector funerario en Colombia Proceso de certificación de competencias laborales Este

Proceso de certificación de competencias laborales

Colombia Proceso de certificación de competencias laborales Este procedimiento tiene como propósito promover y

Este procedimiento tiene

como propósito promover

y reconocer el

aprendizaje y la experticia

adquirida a lo largo de la

vida laboral

el aprendizaje y la experticia adquirida a lo largo de la vida laboral Porque siempre es
el aprendizaje y la experticia adquirida a lo largo de la vida laboral Porque siempre es

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CAD Centro Atención Duelo Normativa sector funerario en Colombia Pasos: • Se realiza la solicitud en

Normativa sector funerario en Colombia

Pasos:

Se realiza la solicitud en la oficina de competencias del Sena, envío carta por correo electrónico.

Cita para inducción, autodiagnóstico y sensibilización a todos los candidatos a realizar el proceso de evaluación.

Inscripción al proceso.

Se establece el plan de evaluación, acordando con el evaluador cuándo y dónde se aplicarán las pruebas de conocimiento, desempeño y producto.

Se termina la recolección de evidencias, el evaluador emite juicio de competente o no

competente.

El coordinador de certificación laboral del Sena envía los portafolios a ser auditados.

Por último si todo esta en orden se emite el certificado a cada candidato.

último si todo esta en orden se emite el certificado a cada candidato. Porque siempre es
último si todo esta en orden se emite el certificado a cada candidato. Porque siempre es

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Normativa sector funerario en Colombia

Atención Duelo Normativa sector funerario en Colombia Documentos requeridos: Portafolio de evidencias •

Documentos requeridos: Portafolio de evidencias

Constancia/carta de la experiencia laboral

Norma (S) en que se está certificando

Fotocopia cédula

Registro de inscripción

Registro del plan de evaluación y de presentación de evidencias

Registro de emisión de juicio

Hojas de respuesta de instrumentos aplicado (Conocimientos)

Solicitud/acta de aplazamiento, retiro, traslado o cancelación del proceso

Carta (s) de apelación si existiese

o cancelación del proceso • Carta (s) de apelación si existiese Porque siempre es posible …
o cancelación del proceso • Carta (s) de apelación si existiese Porque siempre es posible …

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CAD Centro Atención Duelo Normativa sector funerario en Colombia Beneficios de certificarse laboralmente • Reconocer

Normativa sector funerario en Colombia

Beneficios de certificarse laboralmente

Reconocer socialmente su competencia actual y previa

Identificar su situación frente al mercado laboral

Facilitar la empleabilidad, estabilidad laboral y movilidad hacia otras áreas

Desarrollar competencias claves: trabajar en equipo, colaborar, escuchar, pensamiento crítico, solución de problemas, negociar, etc.

Generar oportunidades para la formación flexible a lo largo de la vida.

Generar oportunidades para la formación flexible a lo largo de la vida. Porque siempre es posible
Generar oportunidades para la formación flexible a lo largo de la vida. Porque siempre es posible

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Normativa sector funerario en Colombia

Atención Duelo Normativa sector funerario en Colombia Ventajas de certificación de competencias laborales EMPRESA

Ventajas de certificación de competencias laborales

EMPRESA

Talento humano altamente cualificado Incremento de la productividad+ Alto nivel de diferenciación y competitividad en su sector

TRABAJADORES

Inclusión laboral

Identificar sus potencialidades y

debilidades para mejorar su perfil

ocupacional

Ser compensados de acuerdo a su

contribución

http://www.sena.edu.co/oportunidades/trabajo/Paginas/Evalu

acion-y-Certificacion-por-competencias-laborales.aspx

acion-y-Certificacion-por-competencias-laborales.aspx Porque siempre es posible … volver a empezar !!
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CAD Centro Atención Duelo Normativa sector funerario en Colombia Normas técnicas colombianas (no obligatorias) Sistema

Normativa sector funerario en Colombia

Normas técnicas colombianas (no obligatorias)

Sistema de Gestión de Calidad

NTC ISO 9001Versión 2015

Sistema de Gestión Ambiental

NTC ISO 14001Versión 2015

Sistema de Gestión de la Salud ocupacional (Ahora Seguridad

OSHAS 18001 Versión 2007

y salud en el Trabajo)

*Cuadro compilado por:

Ingrid Bandera- Ingeniera Ambiental

Esp. en Salud Ocupacional

Movil: 300 3605365

Esp. en Salud Ocupacional ingrid bandera@hotmail.com Movil: 300 3605365 Porque siempre es posible … volver a
Esp. en Salud Ocupacional ingrid bandera@hotmail.com Movil: 300 3605365 Porque siempre es posible … volver a

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CAD Centro Atención Duelo Humanizando la atención del servicio funerario desde el acompañamiento en Duelo Esc

Humanizando la atención del servicio funerario

desde el acompañamiento en Duelo

Escúchame, estoy en Duelo

funerario desde el acompañamiento en Duelo Esc ú chame, estoy en Duelo Porque siempre es posible
funerario desde el acompañamiento en Duelo Esc ú chame, estoy en Duelo Porque siempre es posible

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Escúchame, estoy en Duelo

CAD Centro Atención Duelo Esc ú chame, estoy en Duelo Objetivo General Capacitar desde el rigor

Objetivo General

Capacitar desde el rigor científico a los colaboradores de las empresas funerarias, en los aspectos básicos de la atención en Duelo.

Objetivos Específicos

Facilitar en el colaborador el desarrollo de una visión del doliente desde una perspectiva biológica, social, cultural.

Ofrecer al colaborador los elementos básicos para el diseño y aplicación de herramientas efectivas que permitan explorar aquellos aspectos que dan un sentido del equilibrio en el equipo de trabajo.

Formar personas que puedan responder a las demandas del entorno inmediato con profesionalismo, ética y sentido humano.

del entorno inmediato con profesionalismo, ética y sentido humano. Porque siempre es posible … volver a
del entorno inmediato con profesionalismo, ética y sentido humano. Porque siempre es posible … volver a

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Escúchame, estoy en Duelo

Esc ú chame, estoy en Duelo Qué es el Duelo? El término “duelo” viene del latín

Qué es el Duelo?

El término “duelo” viene del latín dolus (dolor)

Es inevitable, conlleva sufrimiento y es a la vez portador de crecimiento.

Es una reacción adaptativa natural, normal y esperable ante la pérdida

de algo o alguien significativo.

El duelo no es una enfermedad, resulta ser un acontecimiento vital estresante de primera magnitud que tarde o temprano hemos de afrontar, casi todos, los seres humanos.

Duelo no solo implica Dolor, también

significa Desafío. El desafío de encontrar

nuevos caminos para poder ajustarnos a un mundo que ha cambiado para siempre. Y fundamentalmente el

desafío de crecer a través de la pérdida.

El duelo es un proceso, y no un estado, natural en el que el doliente atraviesa una serie de fases o tareas que

conducen a la superación de dicho proceso. Como señalan Pérez et al. (2000), gráficamente se podría representar por el paso de un huracán o las olas de una gran marea que alternan embates violentos, con periodos de descanso aparente y nuevas embestidas, cada vez, generalmente, de menor intensidad.

embates violentos, con periodos de descanso aparente y nuevas embestidas, cada vez, generalmente, de menor intensidad.

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Escúchame, estoy en Duelo

Factores del doliente:

Personalidad (sobre todo en cuanto a capacidad de responder a situaciones altamente estresantes y

capacidad de establecer relaciones de amor), inteligencia, salud mental. Experiencias pasadas de duelo. Pérdidas secundarias: nº, tipo, calidad. Otras crisis y estresores concurrentes.

Creencias religioso-filosóficas y valores.

concurrentes. Creencias religioso-filosóficas y valores. Condicionantes Porque siempre es posible … volver a

Condicionantes

Creencias religioso-filosóficas y valores. Condicionantes Porque siempre es posible … volver a empezar !!
Creencias religioso-filosóficas y valores. Condicionantes Porque siempre es posible … volver a empezar !!
Creencias religioso-filosóficas y valores. Condicionantes Porque siempre es posible … volver a empezar !!

Porque siempre es posible … volver a empezar !!

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Escúchame, estoy en Duelo

SENTIMIENTOS:

Tristeza, rabia contra quien falleció y contra sí mismo,

ideas de suicidio,

irritabilidad, culpa, auto reproche, ansiedad,

sentimientos de soledad,

cansancio, indefensión, shock, anhelo, anestesia

emocional.

SENSACIONES FISICAS Molestias gástricas,

dificultades para tragar o

articular, opresión precordial, hipersensibilidad al ruido,

despersonalización,

sensación de falta de aire, debilidad muscular, pérdida

de energía, sequedad de

boca, trastornos del sueño.

de energía, sequedad de boca, trastornos del sueño. Qué trae el Duelo? COGNICIONES (Pensamientos)

Qué trae el Duelo?

COGNICIONES

(Pensamientos) Incredulidad, confusión,

dificultades de memoria,

atención y concentración, preocupaciones,

rumiaciones, pensamientos

obsesivos, pensamientos intrusivos con imágenes de la persona fallecida.

"Todo lo que amamos nos lo pueden arrebatar. Lo que no nos pueden quitar es nuestro poder de elegir qué actitud asumir ante estos acontecimientos" Víctor Frankl

qué actitud asumir ante estos acontecimientos" Víctor Frankl Porque siempre es posible … volver a empezar
qué actitud asumir ante estos acontecimientos" Víctor Frankl Porque siempre es posible … volver a empezar

Porque siempre es posible … volver a empezar !!

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Escúchame, estoy en Duelo

CAD Centro Atención Duelo Esc ú chame, estoy en Duelo Qué trae el Duelo? ALTERACIONES PERCEPTIVAS

Qué trae el Duelo?

ALTERACIONES

PERCEPTIVAS Ilusiones, alucinaciones

auditivas y visuales que

generalmente son transitoria, fenómenos de la presencia de la persona fallecida

CONDUCTAS:

Hiperfagia o anorexia, alteraciones del sueño, soñar con la

persona fallecida o la situación de muerte, distracciones,

abandono de las relaciones sociales, evitación de lugares y situaciones, conducta de búsqueda o llamada del fallecido,

suspiros, inquietud, hiperalerta, llanto, visita de lugares

significativos, atesoramiento de objetos relacionados

“En ninguna otra situación como en el duelo el dolor producido es total.

Es un dolor biológico (duele el cuerpo), psicológico (duele la

personalidad), social (duele la sociedad y su forma de ser), familiar (duele el dolor de los otros) y espiritual (duele el alma)”

(J. Montoya Carrasquilla).

los otros) y espiritual (duele el alma)” (J. Montoya Carrasquilla). Porque siempre es posible … volver
los otros) y espiritual (duele el alma)” (J. Montoya Carrasquilla). Porque siempre es posible … volver

Porque siempre es posible … volver a empezar !!

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Escúchame, estoy en Duelo

CAD Centro Atención Duelo Esc ú chame, estoy en Duelo El Ritual: Para qué? Los rituales

El Ritual: Para qué?

Los rituales que hacemos para despedirnos de las personas importantes de nuestra vida

nos ayudan a iniciar nuestro camino de duelo. A veces realizamos rituales íntimos, incluso

donde sólo nosotros estamos presentes. Y la mayoría de las veces compartimos los rituales de despedida con todas las personas que tuvieron algo que ver con nuestro ser querido.

Existen fundamentalmente dos rituales en el duelo: los rituales o ceremonias de despedida, que suceden en el servicio funerario, y los rituales o ceremonias conmemorativas, que se

organizan pasado un tiempo del suceso.

Los estudios al respecto demuestran la trascendencia de estos rituales para la elaboración

del duelo, por eso se recomienda darle la importancia que se merece, preparándolo y

participando de las decisiones. Aunque son momentos muy duros, son esfuerzos que luego traerán serenidad para ir avanzando en el camino.

esfuerzos que luego traerán serenidad para ir avanzando en el camino. Porque siempre es posible …
esfuerzos que luego traerán serenidad para ir avanzando en el camino. Porque siempre es posible …

Porque siempre es posible … volver a empezar !!

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Escúchame, estoy en Duelo

La elaboración del Duelo depende de:

chame, estoy en Duelo La elaboración del Duelo depende de: De la elaboración del Duelo 1.

De la elaboración del Duelo

1. La calidad de la relación con la persona fallecida.

2. La circunstancia de la muerte (por enfermedad o accidente, súbita o previsible).

3. La personalidad del doliente (temperamento, historia, conflictos personales).

4. Su participación en el cuidado del ser querido antes de fallecer en caso de que hubiera padecido alguna enfermedad crónica.

de fallecer en caso de que hubiera padecido alguna enfermedad crónica. Porque siempre es posible …
de fallecer en caso de que hubiera padecido alguna enfermedad crónica. Porque siempre es posible …

Porque siempre es posible … volver a empezar !!

Escúchame, estoy en Duelo

CAD Centro Atención Duelo

Esc ú chame, estoy en Duelo CAD Centro Atención Duelo Acompañamiento asertivo Si bien la elaboración

Acompañamiento asertivo

en Duelo CAD Centro Atención Duelo Acompañamiento asertivo Si bien la elaboración del Duelo depende del

Si bien la elaboración del Duelo depende del mismo doliente, de los factores que ya fueron objeto de estudio, es vital conocer los principios básicos del acompañamiento, a fin de facilitar la experiencia,

aportando elementos que faciliten la comunicación y la

entrega de apoyo a la familia.

Acompañar no significa conversar, es más de escuchar. El proceso lo realiza y entiende quien lo vive.

es más de escuchar. El proceso lo realiza y entiende quien lo vive. Porque siempre es
es más de escuchar. El proceso lo realiza y entiende quien lo vive. Porque siempre es

Porque siempre es posible … volver a empezar !!

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Escúchame, estoy en Duelo

CAD Centro Atención Duelo Esc ú chame, estoy en Duelo L o s M o m

Los Momentos

La llamada

Quiebre

El rechazo

Qué pasa?

Cruzar el umbral

Qué has hecho?

Guardianes

A quienes recurres?

Demonios

Cuáles?

Desarrollo del ser

interno

Transformación y

regreso

Demonios Cuáles? Desarrollo del ser interno Transformación y regreso Porque siempre es posible … volver a
Demonios Cuáles? Desarrollo del ser interno Transformación y regreso Porque siempre es posible … volver a

Porque siempre es posible … volver a empezar !!

Escuchar

La mejor actitud es la del “silencio empático”, transmitir sin hablar “estoy aquí

contigo”

Principios del buen acompañamiento

Contacto físico

Pensemos: Un

bebé llora, se le

abraza y deja de

llorar. El abrazo viene muy bien.

Callar

No se puede poner un paño caliente a una herida abierta y sangrante

deja de llorar. El abrazo viene muy bien. Callar No se puede poner un paño caliente

CAD Centro Atención Duelo

Evitar frases hechas

Recordar al

doliente lo que le queda aún, hijos,

salud, vida, no

reconforta, por el

contrario, provoca

malestar.

Ofrecer ayuda concreta

Le parece si hago algunas llamadas

por usted?

Desea usted por un momento un sitio

privado?

Principios del buen acompañamiento

No dejarse invadir

La angustia y el dolor son del

doliente, mantener

el equilibrio permite una ayuda

adecuada

No dejarse invadir La angustia y el dolor son del doliente, mantener el equilibrio permite una

Disponibilidad

La tarea de “escucha en el

Duelo” no tiene

horario, estar dispuestos ayuda a recoger los miedos, angustias, culpas, temores del

doliente.

Principios del buen acompañamiento

Recordar en paz

En la medida que el

doliente lo

permite, se vale

llamarle el

recuerdo de los buenos momentos.

Hablar siempre de “nosotros”

Un clima de

solidaridad y de

amor será un

catalizador

positivo.

momentos. Hablar siempre de “nosotros” Un clima de solidaridad y de amor será un catalizador positivo.

Resumiendo:

Se debe procurar dar una respuesta

auténtica y personal, dejando que

hable más nuestro corazón que nuestra mente y

En la "escucha en el duelo" se debe escuchar más al otro que a nosotros

mismos.

Principios del buen acompañamiento

"escucha en el duelo" se debe escuchar más al otro que a nosotros mismos. Principios del

La institución más importante

para la recuperación del

doliente es LA FAMILIA.

La Estrategia:

Recuperar la COMUNICACIÓN

El proceso de recuperación

La terapia más efectiva es la TERAPIA DEL HOMBRO-OÍDO-ABRAZO

Un abrazo de 30-40 segundos cada 4 horas es la más efectiva forma de

tratamiento en el duelo

“El duelo es un asunto de familia”

Jorge Montoya Carrasquilla

Redes de apoyo social para la familia doliente

Redes naturales: familia, compañeros, iglesia, amigos, vecinos, etc.

Redes organizadas: Grupos de apoyo, Unidad de Duelo, voluntariados

Recursos familiares: son el apoyo o la ayuda que la familia proporciona ante las necesidades

de cualquier miembro de la unidad familiar,

utilizando todos los medios disponibles.

proporciona ante las necesidades de cualquier miembro de la unidad familiar, utilizando todos los medios disponibles.
Ayudo cuando • Me informo sobre el tema de Duelo para atender y acompañar de

Ayudo cuando

Me informo sobre el tema de Duelo para atender y acompañar de forma asertiva al doliente.

Manejo una escucha activa, me acerco más para oír que para decir.

Animo la expresión emocional.

Me abstengo de hacer juicios y acepto que todas las

personas tienen un modo único y diferente de expresar

y procesar el duelo.

Evito frases de cajón, falsos consuelos buscando

razones que sólo el doliente en su proceso encontrará.

Movilizo recursos de apoyo y colaboración,

como disponerme para ayudar en las tareas

diarias: recordar el pago de facturas, preparar una comida, acompañar al médico, llevar la

ropa a la lavandería, llevar a los niños al

colegio, lustrar los zapatos de toda la familia, etc.

Fortalezco los lazos afectivos respetando las

diferencias.

Brindo mi hombro, pecho y brazos a quienes su

vida se derrumba de dolor.

Un abrazo puede “decir” más que mil palabras.

Ayudo cuando

y brazos a quienes su vida se derrumba de dolor. • Un abrazo puede “decir” más
Orientar al doliente en: Agradecer, ver y recordar las cosas buenas que compartió con esa

Orientar al doliente en:

Agradecer, ver y recordar las cosas buenas que compartió con esa persona que ha muerto.

Reconocer todo lo que le aportó a su vida, a su mundo, a sus amigos.

Perdonar y dejar de sentir rabia, pena por

las cosas que dijo o no dije, por lo que

se hizo y no se hizo.

Darse tiempo para perdonar, para sanar,

nadie tiene la culpa.

Informándose sobre el Duelo.

Cuidándose en la salud, alimentación, sueño.

Practicando algún deporte.

Manejando una buena disposición y actitud.

Fijándose metas a corto plazo.

Apoyándose en familia.

Acudiendo a un profesional si llega a sentir

que no avanza.

Ayudando a otros.

Reconociendo que no hay cosas buenas ni

malas.

Dejando las decisiones importantes para cuándo su estado emocional esté más

tranquilo .

Participando en grupos de autoayuda.

El doliente se ayuda a sí mismo:

su estado emocional esté más tranquilo . • Participando en grupos de autoayuda. El doliente se

Qué no hacer

Obligar al doliente a asumir un

papel, diciendo: lo estás haciendo muy bien.

Decirle al doliente lo que “tiene”

que hacer, esto refuerza su sensación de incapacidad.

Decir: Háblame, si necesitas algo:

el doliente declina este

ofrecimiento generalmente.

-

Qué hacer

Abrir las puertas a la

comunicación: Cómo estás hoy? Te he pensado mucho, cuéntame de ti?

Escuchar más y hablar menos.

Ofrecer ayudas concretas,

respetar la intimidad del doliente.

mucho, cuéntame de ti? Escuchar más y hablar menos. Ofrecer ayudas concretas, respetar la intimidad del

Qué no hacer

-

Sugerir que el tiempo cura todas las heridas: el duelo es un proceso que no depende del tiempo calendario

Hacer que sean otros quienes presten la ayuda.

Decir: sé como te siente.

Utilizar frases hechas como: hay otros peces en el mar, los caminos de Dios

son insondables…

Qué hacer

Esperar momentos difíciles en el

futuro, estar pendientes.

Estar ahí, acompañando.

Hablar de nuestras propias pérdidas.

Establecer contacto físico adecuado, el

abrazo como terapia

Ser pacientes con

la historia de la persona que ha

sufrido la

pérdida,

permitirle

compartir sus

recuerdos.

Los que atraviesan los mares cambian de cielos

pero no de preocupaciones. Horacio

El llanto es una expresión de sentimiento que siempre ha tendido

a evitarse u ocultarse. Aunque llorar no tenga tan buena prensa

como reír, es indudable que, desde el punto de vista emocional, es una de las mejores medicinas para el alma.

El llanto es una respuesta natural , cuando lloramos, el cerebro libera una serie de sustancias como opiáceos, oxitocina y

endorfinas que nos sumen en un estado de relajación tanto física

como mental, para intentar rebajar el nivel de estrés y eliminar el

dolor, actuando como un calmante natural.

Esta es la razón por la que, después de una buena llantina nos

sentimos relajados y reconfortados y al sentirnos de este modo es cuando podemos afrontar el sentimiento que ha provocado el

llanto y superarlo.

Del llanto

y al sentirnos de este modo es cuando podemos afrontar el sentimiento que ha provocado el

Del llanto

Contener el llanto genera tensión y puede aumentar el

riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares,

trastornos intestinales, porque se refleja en el aparto digestivo, órgano en el que hacen mella muchas de las

emociones que contenemos.

Esto no significa que nos debamos pasar la vida llorando, pero sí que, a solas o en compañía de alguien que respete nuestro llanto, lloremos cuando necesitemos hacerlo, aprendiendo así también a reconocer nuestros sentimientos y a expresarlos.

aprendiendo así también a reconocer nuestros sentimientos y a expresarlos. Llorar nos ayuda a superar los

Llorar nos ayuda a superar los malos momentos

DECALOGO DEL BUEN ACOMPAÑANTE DEL PROCESO DE DUELO

1.

Leer e informarse acerca del Duelo, educarse.

2.

Permitir y animar la expresión de los sentimientos de dolor y tristeza.

3.

Fortalecer la escucha activa, acercarse más para oír que para decir.

4.

Prestar hombros, brazos y oído para el consuelo del doliente.

5.

Tomar la iniciativa para llamar o visitar al doliente.

6.

Contribuir con la familia para que genere una comunicación efectiva.

7.

Respetar las diferencias individuales en la expresión del dolor y en la

recuperación del mismo.

8.

Estar atento a la presencia de reacciones anormales o distorsionadas en el

doliente.

9.

Animar la realización de todas las actividades necesarias para la promoción y

cuidado de la salud del doliente.

10.Movilizar recursos de apoyo.

CAD Centro Atención Duelo

Escúchame, estoy en Duelo

Gracias !!

Yaneth Rubio Pinilla

yanethr@hotmail.com Tel: 3142258819

Gracias !! Yaneth Rubio Pinilla yanethr@hotmail.com Tel: 3142258819 Porque siempre es posible … volver a empezar
Gracias !! Yaneth Rubio Pinilla yanethr@hotmail.com Tel: 3142258819 Porque siempre es posible … volver a empezar
Gracias !! Yaneth Rubio Pinilla yanethr@hotmail.com Tel: 3142258819 Porque siempre es posible … volver a empezar

Porque siempre es posible … volver a empezar !!