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Gestión de Calidad
Instituto IACC
18 de Diciembre de 2017
INSTRUCCIONES:
Este tipo de enfoque tiene como objetivo garantizar la unificación en cuanto a desarrollo,
principal un alto estándar en la calidad otorgada hacia el consumidor, por ende este tipo
de enfoque busca generar confianza en el uso de lo que se quiere entregar como se dijo
anteriormente ya sea un producto o servicio, para lograr este objetivo se deben llevar a
se genere desde que se concibe la idea hasta que se lleva a cabo con posterior
planificación.
adquirido.
fundamental, debido a que la calidad final del producto estará basada en las perspectivas que
tenga el cliente en cuestión, en donde es primordial que se aseguren los índices de calidad ya
establecidos, cumpliendo con las expectativas del cliente que a su vez darán confianza y
estabilidad para ambos sectores (cliente y empresa). Otro punto principal es la prevención, en la
cual se deben ejecutar análisis de costos, rentabilidad, posibles fallas, la no satisfacción del
que son la base para su implementación y su uso, dentro de estos factores se encuentran:
mantenimiento y verificación.
• Seguridad y la prevención de riesgos laborales.
• Orientación al sistema
• Compromiso de la dirección.
2.
zapatos, en una primera instancia se debe conocer cuáles son las últimas
y seguir con la línea de producción, con el fin de obtener ventas favorables para la
empresa.
infantil.
Aseguramiento del cliente: considerando que el eje principal y único es el cliente,
que este cumpla con las expectativas del cliente en cuanto a calidad, comodidad y
precio, además de contar con un buen servicio de post venta ante cualquier