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4. Validación de problema_____________________________________________3
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Experiment Board
4.1. Hipótesis del cliente: Mujeres ejecutivas de tallas grandes, tecnológicas, activas
socialmente que estén interesadas en la moda de 25 a 50 años.
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4.2. Hipótesis del problema: Necesidad de encontrar ropa de vestir adecuada y
variada con diseños exclusivos para ir a trabajar.
Existe una necesidad insatisfecha latente por adquirir prendas de vestir para damas de talla
grande, en nuestra ciudad.
Cuestionario.
1. Cuéntame ¿En dónde trabajas?
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2. ¿Qué tipo de ropa sueles comprar?
5. ¿Cómo lo solucionaste?
6. ¿Qué tan seguido te sucede y con qué prendas?
7. ¿Puedes hacerme un ranking de problemas más importantes en torno a esta
experiencia?
8. ¿Conoces a más personas que les suceda lo mismo, me la puedes referir?
9. ¿Estás a gusto con la ropa que encuentras?
10. ¿Qué criterios utilizas a la hora de comprar una prenda?
La hipótesis ha sido validada, cuando las mujeres ejecutivas de tallas grandes requieren
adquirir prendas de vestir ya sea para su centro laboral, reuniones, fiestas o vestimenta
casuales. Por lo general no encuentran y lo poco que puedan brindar algunas tiendas son
caras y con poca opción a escoger colores, diseños, moda, entre otros, viéndose en la
obligación de tener que adquirir prendas de vestir que no son de su agrado con el único
fin de que lo necesitan. En otras oportunidades cuentan con familiares que viven en el
exterior y pueden proveerlos de las prendas que ellas deseen o encuentren en las tiendas
virtuales arriesgando a comprar una prenda que no lo están viendo físicamente en ese
momento, sino confiando en el familiar y en las fotografías o diseños que muestra la
tienda. El método aplicado fue exploratorio y el criterio de éxito es de 18/20. Lo que nos
indica que debemos perseverar en el proyecto, ya que existe mercado para este segmento.
Lo que hemos aprendido de este segmento y de los resultados de las entrevistas es de gran
importancia para nuestro proyecto en curso.
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EL 75% de las entrevistadas tienen como principal problema el no encontrar
variedad de modelos y las tallas correctas en los centros comerciales, debido a ello
recurren a la compra de ropa en el exterior sea de manera personal o a través de
páginas web.
No existe tiendas exclusivas que ofrezca prendas de vestir para tallas grandes, si
algunas tiendas hacen un mix y venden algunas prendas para este tipo de segmento
de mercado tienen muy poca opción para elegir.
No hay variedad, colores y diseños, debería de haber una equidad, así como existe
múltiples opciones para mujeres de contextura delgada, también deben dar esa
posibilidad para las mujeres de tallas grandes.
Las mujeres de este segmento de mercado no solo deben liderar con este
inconveniente sino con la mala atención que las personas les pueden dar cuando
ingresan a una tienda o al momento de atenderlas, encontrando una brecha de
desigualdad la cual afecta a su autoestima y algunas de ellas el sobrepeso que
tienen es por motivo de salud y esto acentúa o se les pone más difícil de sobrellevar
o manejar su sobrepeso.
2. Nuestros entrevistadas indican que existe poca oferta en el mercado con las prendas
de vestir de talla grande, y esto les genera incomodidad, fastidio, cansancio, entre
otros, causándoles estrés en el momento de adquirir una prenda para cualquier
evento que necesiten.
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3. La ausencia de tiendas exclusivas que ofrezca prendas de vestir de tallas grandes
ha generado que algunas tiendas se aprovechen y ofrezcan algunas prendas de
vestir a de tallas grandes de muy mala calidad a un costo elevado.
4. El 90% de las entrevistadas tienen una tendencia a comprar ropa formal y casual,
debido a que el puesto en el que se desempeñan así lo amerita.
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ANEXOS
Tabla de transcripción de audios de las entrevistas realizadas.
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Entrevistado Celeste Che Elisa Vizcardo Barbara Bravo Lourdes Cabezas
En una empresa de seguros, en el área En una empresa En una empresa de consumo
Cuéntame ¿En dónde trabajas? En una empresa de servicios financieros.
comercial farmaceútica. masivo
Para ir a trabajar y para ir a
¿Qué tipo de ropa sueles comprar? Formal y casual. Blusas, pantalones. Business Casual
divertirme.
Es frustrante porque en el
Un poco limitada, me gustaría encontrar una
mercado hay limitada Un poco complicada pero no
¿Cómo es tu experiencia de propuesta moderna, en fibras diferente a la Vergonzosa porque no encuentro lo
oferta de ropa de calidad y imposible de encontrar lo que
compra de ropa para ir a trabajar? sintética. Ahora existen tiendas con tallas plus que deseo y nada me entra.
moderna que me quede quiero.
size pero muy limitado para ejecutivas.
bien.
El estress que me genera Que tengo que ir a varios lugares
¿Qué problemas encuentras La falta de variedad en texturas y sesgado a el no encontrar ropa para encontrar lo que quiero, a
No hay tallas ni modelos.
alrededor de esta experiencia? ropa muy juvenil o de señora. moderna y de calidad que veces no encuento ropa de mi
me quede. talla pero la adapto.
Tengo que ir a una tienda especial, Compro la ropa que encuentro en
¿Cómo solucionas estos A veces pido algo por páginas internacionales.
mandarme a hacer, traer del Compro ropa cuando viajo. tienda y después voy a un sastre y
problemas? Otras me acomodo a lo que hay.
extranjero. la modifico.
¿Qúe tan seguido te sucede y con Muy seguido. Principalmente traje completo, Todo el tiempo, sobre todo con los Siempre, especialmente Bastante seguido, con vestidos,
que prendas? blusas de material algodón. vestidos, ropa interior y faldas. con ropa formal. con chaquetas o blusas.
1. Poca variedad.
2. Tallas XL, no necesariamente XXL.
¿Puedes hacerme un ranking de 1. Falta de Ropa. 1. No hay la talla que 1. La Talla
3. Falta de Ropa de alta calidad (buena fibra,
problemas más importantes en 2. No hay modelos. busco. 2. Poca variedad.
torno a esta experiencia? materiales pima, delicada).
3. No hay tiendas. 2. No hay ropa moderna. 3. Falta de ropa trendy.
4. Ropa tailored fit (a pesar que es para plus
size).
¿Conoces a más personas que les
suceda lo mismo, me las puedes Si Si, sin problema. Claro que si. Si, claro sin problemas.
referir?
¿Estás a gusto con la ropa que
No necesariamente, por lo explicado anteriormente.
No Claro que no. Para nada.
encuentras?
¿Qué criterios utilizas a la hora de Calidad y variedad de materiales Que me quede bien, que sean los Que sea moderna y
Ropa Exclusiva y Moderna.
comprar una prenda? principalmente. colores que me gustan. exclusiva.
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Entrevistado Patricia Andrea Sofía Karla
Cuéntame ¿En dónde trabajas? En un Centro Médico En una Inmobiliaria En un Banco En un Banco
¿Qué tipo de ropa sueles comprar? Terrible casi nunca encuentro mi talla De vestir para el trabajo y para salir. Formal pero cómoda De vestir, para trabajar
Difícil porque no
¿Cómo es tu experiencia de Modelos clásicos porque no me gusta como dificil porque no encuentro lo que deseo Bien difícil porque no encuentro
encuentro lo que busco en
compra de ropa para ir a trabajar? me queda la moda y casual. porque no hay de mi talla ropa a la moda en mi talla
las tiendas
¿Qué problemas encuentras No hay tallas ni modelos bonitos para No encuentras ropa bonita. No encuentro ropa bonita,
Siempre encuentro el mismo modelo
alrededor de esta experiencia? mi. Todo es el mismo modelo moderna para mi talla
¿Qúe tan seguido te sucede y con Casi siempre, sobre todo con los Faldas, vestidos, ropa cómoda,
Casi siempre. Pantalones y polos
que prendas? pantalones y blusas que me guste
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Entrevistado Nataly Elizabeth Liliana Carla
Trabajo en SKF desde hace 9 años, soy Jefa de Trabajo en SKF desde hace 3 años, soy En Samsung cómo
Cuéntame ¿En dónde trabajas? En Huawei.
Captación. Asistente de Marketing. Supervisora de Post-Venta
En realidad, todo tipo de ropa, deportiva, para
¿Qué tipo de ropa sueles comprar? Casual. Ejecutiva, casual. Formal.
estar en casa, para salir, para el trabajo.
Aquí en Lima es muy pesado,
¿Cómo es tu experiencia de Particularmente, detesto salir a comprar ropa, no suelo viajar en estas fechas Estresante, muy pocas veces
Es tedioso no encontrar lo que buscas.
compra de ropa para ir a trabajar? encuentro mi gusto. a Estados Unidos, Miami, o encuentro lo que quiero.
también a Europa, Italia,
¿Qué problemas encuentras Sobre todo cuando busco ropa formal, no No encontrar mi talla justo en la prenda No hay modelos, mala
No hay tallas, ni modelos bonitos.
alrededor de esta experiencia? encuentro mi talla con buenos modelos. que me gusta. calidad, no hay tallas.
¿Qúe tan seguido te sucede y con Casi siempre. Con los vestidos, las blusas, Muy seguido; con las blusas, los
Con las prendas de vestir o para salir. Las blusas! Siempre, con todo! (risas)
que prendas? uff! vestidos, los pantalones.
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