Curso/ COECAL 23186077

Facultad Ingeniería Asunto Laboratorio

Clase GESCAL 23186390
Docente Zoila López Salavarría Carrera Ingeniería Industrial Nº 2-1
Unidad II Tema Herramientas para CEC Tipo Ejercicios propuestos

1. En una empresa que fabrica colchones se tienen los siguientes defectos: plisado, hilvanado, fuera de
medida y manchados. El trabajo se hace por medio de cinco máquinas. Diseñe una hoja de verificación
para registrar los defectos cuando se realiza la inspección.
2. Se ha decidido realizar un análisis de causas de la demora de la implementación del SGC Para ello se ha
decidido evaluar el número de documentos que faltan completar en cada una de las áreas de la empresa.
El consultor decide entrevistar a cada uno de los responsables de las áreas y obtiene los siguientes datos:
PARETO

Proceso Documentos faltantes

Planificación de la Producción 14
Mantenimiento 2
Logística de entrada 18
Logística de salida 16
Ventas 2
Marketing 1
Producción 1
Calidad 1
Facturación 3
Elabore la gráfica correspondiente. Indique a que responsables del proceso se dirigirán las
comunicaciones para reprogramar el avance de la implementación del sistema.
3. Los datos presentados en el cuadro se recopilaron de un proceso utilizado para fabricar engranes de plástico
para impresoras de computadoras. Los engranes están diseñados para tener 2.75 ± 0.05 cm de diámetro.
HISTOGRAMA
2.81 2.76 2.75 2.73 2.71 2.76 2.81 2.83 2.74
2.74 2.72 2.77 2.78 2.76 2.71 2.81 2.75 2.77
2.77 2.79 2.78 2.76 2.76 2.76 2.77 2.81 2.76
2.71 2.77 2.78 2.76 2.77 2.78 2.77 2.79 2.75
2.73 2.81 2.72 2.68 2.79 2.76 2.76 2.80 2.75
2.72 2.74 2.76 2.74 2.76 2.75 2.74 2.75 2.79
2.82 2.80 2.77 2.73 2.72 2.79 2.76 2.76 2.70
2.79 2.82 2.76 2.81 2.73 2.80 2.76 2.75 2.76
2.69 2.77 2.76 2.78 2.76 2.74 2.76 2.77 2.72
2.71 2.79 2.75 2.81 2.82 2.84 2.73 2.72 2.79
2.79 2.76 2.74 2.75 2.80 2.70 2.77 2.70 2.75
2.77 2.75 2.79 2.81 2.82 2.75 2.73 2.78 2.79
Facultad de Ingeniería Semestre 2017-5
Carrera de Ingeniería Industrial
 2.74 2.74 2.77 2.76 2.76 2.76 2.76 2.78 2.70
2.74 2.71 2.80 2.68 2.74 2.72 2.76 2.70

a) Calcular la media y la desviación estándar y en base a estos resultados calcule los límites reales del
proceso. En relación a las especificaciones establecidas, ¿cree usted que el proceso las está
cumpliendo?
b) Elabore un histograma e interprete sus resultados.
c) Uno de los clientes tiene establecido que si no se cumplen las especificaciones, se rechazará el lote. El
responsable de producción, para evitar este rechazo, ha colocado a dos personas para verificar el
diámetro de los engranes a la salida del proceso. De un total de 1,000 unidades, calcule la cantidad
de engranes que se separaran por no cumplir con las especificaciones.

4. Como parte del análisis del problema de ausentismo se decide investigar la relación entre edad del
empleado y días que faltó a laborar en el año. Los datos del último año se muestran a continuación:
DISPERSION

EMPLEADO EDAD FALTAS EMPLEADO EDAD FALTAS

1 29 6 21 25 7
2 33 5 22 38 3
3 40 0 23 22 0
4 23 8 24 30 4
5 31 6 25 24 7
6 20 9 26 39 10
7 30 5 27 35 5
8 38 5 28 20 1
9 23 8 29 32 5
10 25 6 30 25 5
11 26 7 31 36 5
12 30 5 32 30 5
13 42 2 33 20 10
14 34 5 34 38 4
15 31 6 35 39 4
16 18 11 36 34 4
17 33 6 37 35 6
18 33 4 38 27 7
19 33 5 39 40 3
20 32 5 40 31 6

a) Analice la relación entre estas dos variables.

b) Calcule el coeficiente de correlación e interprételo

5. Se ha decidido realizar un análisis de los errores diarios que se comete en la facturación. Se presentan los
siguientes datos: HISTOGRAMA PARA DATOS DISCRETOS

0 1 3 0 1 0 1 0
1 5 4 1 2 1 2 0
1 0 2 0 0 2 0 1
2 1 1 1 2 1 1
0 4 1 3 1 1 1
1 3 4 0 0 0 0
1 3 0 1 2 2 3
 Realice un análisis de los datos, si el límite promedio anual es igual a 2 errores, ¿qué observaciones
indicaría?

6. En una fábrica de ropa se tiene el objetivo de reducir el número de defectos en las prendas de vestir, por lo
que se considera necesario identificar el defecto más importante y atacar la causa. En la tabla se muestran los
defectos encontrados en las prendas de vestir fabricadas en dos semanas: PARETO

TURNO COSTURA CORTE MONTAJE HILO TELA

1 6 6 5 13 6
2 4 7 10 12 5
3 3 9 5 26 2
a) Mediante un diagrama de primer nivel encuentre el defecto más importante.
b) Para el defecto más importante realice un análisis por turno
c) Cuales son las pistas principales para reducir los defectos en las prendas de vestir

7. En cierta empresa es usual pagar horas extras para cumplir con los tiempos de entrega. En este centro
productivo, un grupo de mejora de calidad está tratando de reducir la proporción de piezas malas. Con este
propósito deciden investigar la relación que existe entre la cantidad de horas extras y el porcentaje de
artículos defectuosos: DISPERSION

SEMANA HORAS PORCENTAJE DE SEMANA HORAS PORCENTAJE DE

EXTRAS DEFECTUOSOS EXTRAS DEFECTUOSOS
1 340 5 16 115 4
2 95 3 17 362 10
3 210 6 18 300 9
4 809 15 19 75 2
5 80 4 20 93 2
6 438 10 21 320 10
7 107 4 22 154 7
8 180 6 23 200 8
9 100 3 24 520 10
10 550 13 25 320 6
11 220 7 26 790 12
12 50 3 2 90 2
13 193 6 28 160 7
14 290 8 29 420 9
15 340 2 30 96 4

a) Utilice la herramienta de calidad apropiada e indique qué relación observa

b) Con base en lo anterior ¿Puede concluir con seguridad que cuando se trabaja tiempo extra se
incrementa el porcentaje de defectuosos porque ocurren factores como calentamiento de equipo,
cansancio de obreros, etc., que causan mayores problemas en la calidad de las piezas?

Facultad de Ingeniería Semestre 2017-5

Carrera de Ingeniería Industrial
8. Como parte del análisis del problema de ausentismo se decide investigar la relación entre edad del
empleado y días que faltó a laborar en el año. Además de adiciona una variable más, el sexo del colaborador.
Los datos del último año se muestran a continuación: ESTRATIFICACION
FALTAS, FALTAS,
EMPLEADO EDAD Sexo EMPLEADO EDAD Sexo
días días
1 29 7 M 21 25 7 M
2 33 2 M 22 38 3 F
3 40 0 F 23 22 0 F
4 23 8 M 24 30 4 F
5 31 4 F 25 24 8 M
6 20 9 M 26 39 5 M
7 30 5 F 27 35 5 F
8 38 2 F 28 20 1 F
9 23 8 M 29 32 5 F
10 25 7 M 30 25 10 M
11 26 6 F 31 36 3 M
12 30 5 M 32 30 5 F
13 42 2 F 33 20 10 M
14 34 3 F 34 38 4 F
15 31 5 M 35 39 4 F
16 18 11 M 36 34 4 F
17 33 6 M 37 35 4 M
18 33 4 F 38 27 8 M
19 33 3 F 39 40 3 F
20 32 5 M 40 31 5 M

a) Utilice la herramienta de calidad que corresponda y analice sus resultados.

9. Realice, de forma grupal, diagramas de causa-efecto para los siguientes problemas:

 Caos vehicular en la zona del centro comercial Real Plaza
 Ausencia de los alumnos de la UPN, en horarios de la mañana del día sábado.