INSTRUCCIONES:

1. Defina con sus propias palabras el concepto de SIG, ventajas y desventajas de la

implementación y describa las etapas para su implementación.

Respuesta: El Sistema Integrado de Gestion (SIG) es básicamente un sistema de gestión de la

organización que recoge todos los antecedentes de ella como lo son la documentación,
procedimientos, políticas, etc., todo esto a disposición de la organización completa, esto resulta
bastante más rápido a la hora de realizar auditorías ya que la información se encontrara en solo 1
lugar solo que segmentado en las áreas correspondientes, un ejemplo habitual es la intranet de
una institución de educación superior, en donde todos los funcionarios tenemos acceso a
formularios, procedimientos, políticas de cualquier departamento que necesitemos, lo cual
permite que el trabajador interno este en conocimiento de cada una de las áreas sin
necesariamente trabajar en ellas. Este sistema al estar interconectado con los sistemas que se
encuentren asociados como por ejemplo banner (Educación, finanzas) permite que quienes
trabajan con dicha información no tenga duplicidad de documentación, centrando todo en una
misma plataforma que permita gestión.

 Las ventajas claramente son muchas, por ejemplo, el contar con solo 1 plataforma para
revisar documentación u obtener información sobre las políticas de un área en particular,
procedimientos de compras etc.
 Las auditorias serán de un menor costo ya que la información se encontrará en solo 1
lugar establecido y normado por quien esté a cargo de manejarlas.
 Mayor Transparencia.
 Favorece a la instrucción a la hora de certificarse o acreditarse de manera externa e
incluso ser reconocida internacionalmente.
 Mejora la comunicación interna en la organización.

 Las desventajas en este caso podría ser el alto costo que involucraría realizarla, sobre todo
a aquellas organizaciones que cuentan con sistemas propios y que no estén en línea, esto
hace que el valor se incremente como también los tiempos que se tardaran en realizarlos.
 Se requiere un mayor esfuerzo en cuanto a formación de la organización y cambio de
cultura.

Para implementar el Sistema Integrado de Gestion debemos tener en cuenta 3 etapas.

 Beneficios Esperados: Debemos tomar en cuenta el tiempo que conllevara realizar

este proceso, junto a ello tomar en cuenta los recursos con los que cuenta la
empresa ya que normalmente estoy recursos son limitados y no siempre los
valores son exactos a la hora de estipularlos, muy por el contrario, normalmente
exceden del presupuesto que han sido asignados, el apoyo de los directivos y
posteriormente tener claro los beneficios para la organización.
 Análisis del Contexto: En esta etapa debemos realizar una evaluación inicial o
preliminar de la empresa y de los sistemas que se tengas implementados,
debemos identificar los procesos, en general, debemos realizar un análisis FODA
para entender el contexto de la situación
  Selección del Método de Integración: en esta etapa final debemos tener claridad
del mejor método de integración, tanto en sus niveles de madures y el contexto,
estos niveles se dividen en 3 métodos de integración cuya selección está guiada
por el nivel de madurez o experiencia que la organización posee en la gestión por
procesos. La idea de estos niveles es que se puede ir escalando a medida que se
vaya adquiriendo la experiencia y la experticia

Los 3 métodos son:

 Método Básico: Este método es bastante utilizado en las empresas que están
comenzando, dado que requiere una inversión mínima y los resultados se dan a corto
plazo y por sobre todo no se requiere mayor experiencia para implementarlo.
 Método Avanzado: Este método ciertamente requiere un mayor costo como también
tiempo, tiene un grado de exigencia mayor a la organización la cual debe ya contar con un
grado de experiencia para implementarlo ya que se deben tener claro los procesos que se
requieran implementar.
 Método Experto: Este método es el más rentable de todos, ya que se podrán contemplar
áreas que inicialmente no lo estaban. Este método requiere que la institución u
organización cuente con una gran experiencia en la gestión de procesos.

2. Preguntas (fundamente sus respuestas).

a) ¿Cuándo cree que será más fácil la implementación de un SIG, cuando la empresa
ya tiene implementados sistemas de gestión individuales en ciertos ámbitos o
cuando parte de cero?

Respuesta: Personalmente creo que cuando parte desde cero, esto debido a que no
siempre los procesos están bien definidos, los sistemas son bastante obsoletos que
hacen que se requieran expertos que quizás no conozcan de la materia o bien se
requiera una mayor inversión, hay que recordar que al implementar un sistema
debemos contar con mayor infraestructura la cual muchas veces no da abasto en
instituciones que si tienen sistemas de gestión individuales, ya que normalmente
estos se hacen a pedido y muchas veces como dice la palabra individual no conversan
entre sí, ósea no existe conexión entre sistemas.
b) ¿Cuál cree usted que es la razón de que pese a las ventajas existentes en la
integración de los sistemas de gestión existan tan pocos instalados con éxito?,
¿conoce alguna empresa que lo haya logrado?

Respuesta: Pienso que al ser un sistema el común de la gente piensa que se maneja
prácticamente solo, pero claramente están equivocados ya que son los mismos
empleados que van generando o creando la informacion