Confianza

AUDITORÍAS DE CALIDAD a la
dirección.

Proceso sistemático, independiente y Detectar Oportunidad

documentado para obtener evidencias de problemas BENEFICIOS de mejora.
la auditoría y evaluarlas de manera operativos.
objetiva con el fin de determinar la
extensión en que se cumplen los criterios
de auditoría.
Confianza
a los
clientes.

TIPOS ¿Cómo realizar una auditoría interna?

Definir grupos de auditores.

AUDITORÍA INTERNA Auditoría externa o Auditoría externa o
o de Primera parte de SEGUNDA PARTE de TERCERA PARTE
Crear un plan de auditoría.
Realizada por una
Realizada por Realizada por los organización Fijar el alcance de la auditoría.
miembros de la clientes de la independiente para
propia organización. organización. obtener una
certificación. Entrevistas de campo.

Conclusión y documentación.
 REVISIÓN PRELIMINAR DEL SC AUDITADO
• Si el SC no es el adecuado conviene no
continuar con la auditoría.
• Base para preparar la auditoría y juzgar
el SC auditado.
PREPARACIÓN
DE LA
AUDITORÍA
TAREAS DEL EQUIPO AUDITOR
• Conviene asignar a cada auditor la
auditoría de los elementos espedíficos
del SC. Esta asignación será hecha por el
auditor jefe.
REUNIÓN INICIAL
• Presentación del equipo auditor y de un resumen
de métodos y procedimientos a autilizar.
• Confirmar el horario de las reuniones intermedias
y final, y la disponibilidad de medios e
instalaciones que se precisen.
EJECUCIÓN DE LA
AUDITORÍA
OBSERVACIONES DE LA AUDITORÍA
• Documentar todas las observaciones y
determinar las que deben considerarse no
conformidades.
• Las no conformidades deben referenciar los
requisitos que se incumplen.
DOCUMENTOS DE TRABAJO
• Listas de verificación para cada
elemento del SC.
• Formulario para recoger observaciones y
consignar evidencias.
PLAN DE LA AUDITORÍA
• Conocido con antelación.
• Debe incluir objetivos, identidades del
equipo auditor, fecha y lugar de la
auditoría, áreas a auditar.
RECOGIDA DE EVIDENCIAS
• A través de entrevistas, examen de documentos y
observación de las áreas afectadas.
• Anotar los indicios de no conformidad para su
posterior investigación.
REUNIÓN FINAL CON EL AUDITADO
• Presentar las observaciones de la auditoría a la
dirección del auditado y asegurarse de su
comprensión.
• Levantar acta de esta reunión.