INSTITUTO SUPERIOR TÉCNOLÓGICO

BOLIVARIANO
2. NOMBRE DE LA EMPRESA:

Cyber Gigamundo

MISIÓN

Satisfacer las necesidades de toda la población estudiantil y público en general,

proporcionando servicio de calidad con los equipos de cómputos más actualizados
y la más mayor velocidad de internet, al mismo tiempo brindar comodidad y
seguridad.

VISIÓN

Ser uno de los mejores cyber que ofrecen internet, líder en servicios y satisfacción
al cliente, expandiendo su gama de servicios.
TIPO DE EMPRESA:

Local comercial y de servicio.

Cuantos trabajan:

Ingreso anual

2.400 dólares.

PREGUNTAS DEL CYBER

¿Qué hace usted para planear en la empresa?

Cyber Gigamundo se lo creara debido a que en el sector sur de la ciudad de

Ventanas específicamente en el 28 de Mayo y Pacifico Gordillo hay una gran
demanda de personas que necesitan este servicio para realizar sus actividades en
especial los estudiantes, ya que dicho sector se encuentra un poco retirado de la
zona urbana y se les dificulta a las personas salir a buscar un centro de cómputo
disponible en otro lugar.

Además que se lo creara para brindar servicios de calidad y que estén disponibles
y al alcance de las personas, lo cual ayudara a que el centro de cómputo tenga
más usuarios y por ende se mejoraran los ingresos del mismo, logrando así que
este sea un centro de cómputo competitivo.

Cyber Gigamundo prestara los servicios los siguientes servicios:

 Almacenamiento temporal de archivos mientras dura la sesión de estudio o

trabajo.
 Servicio de Internet.
 Recepción y envió de correos electrónicos.
 Impresión de archivos.
 Servicio de ventas.
 Instalación de programas.
 Soporte técnico.
El administrador deberá planificar organizar y controlar tanto los recursos
humanos, financieros, tecnológicos. La secretaria elaborara y recibirá
documentos, realizara y contestara las llamadas telefónicas y mantendrá el
archivo organizado.
El contador llevara un registro y realizara los estados financieros para la
utilización correcta de los recursos.

El encargado de recursos humanos tendrá un registro de la asistencia y

cumplimiento de las actividades del personal. También se encargara de
realizar cursos de capacitación para los mismos.

El técnico de soporte de equipo interno se encargara de dar mantenimiento

preventivo y correctivo de hardware y software a los equipos de cómputo.

CONCEPTO DE PLANEAR
"La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de
seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la
secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos y
números necesarios para su realización".

¿Qué hace para organizar?

Enfoca el giro de tu negocio. El rol del negocio consiste básicamente en
contar con una red de computadoras conectadas a Internet que se rentan o
alquilan a tus clientes.
Define los servicios a prestar.
Planifica la inversión inicial.
Calcula los gastos operativos.
Invierte.
CONCEPTO DE ORGANIZAR

Según Alexis Guerra Sotillo, la "organización es, a un mismo tiempo, acción

y objeto. Como acción, se entiende en el sentido de actividad destinado a
coordinar el trabajo de varias personas, mediante el establecimiento de
tareas, roles o labores definidas para cada una de ellas, así como la
estructura o maneras en que se relacionarán en la consecución de un
objetivo o meta. Como objeto, la organización supone la realidad resultante
de la acción anterior; esto es, el espacio, ámbito relativamente permanente
en el tiempo, bajo el cual las personas alcanzan un objetivo preestablecido"

¿QUÉ HACE PARA DIRIGIR?

Ceder el control a tiempo.

Uno puede ser sumamente creativo y contagiar su entusiasmo al resto de la
gente. Puede hasta ser un genio informático y reinventar la rueda, pero eso
no quiere decir que por generación espontánea sepa conducir una
empresa.
Hay que saber cuándo dejar que manos expertas tomen las riendas del
negocio y le permitan a uno complementar su visión estratégica y más aún,
volverla realidad.

Aprender a delegar.
Confiar que el equipo se hará cargo de las cosas con la misma destreza y
sabiduría que uno mismo es tal vez el punto más difícil que un
emprendedor debe enfrentar. Saber delegar implica darle la libertad a las
personas para que estas utilicen su inteligencia y capacidad libremente.
No pretender caerle bien a todo el mundo.
No somos un billete de 100 dólares que le cae bien a todo el mundo sin
importar religión, sexo o color. Nuestras decisiones no deben ser siempre
simpáticas y no podemos pretender que todos piensen “que buen sujeto
que es fulano”.

CONCEPTO DE DIRIGIR
La dirección se define como un proceso porque todas sus fases o
actividades se encuentran relacionadas entre sí permitiendo alcanzar los
objetivos deseados, el autor Mescon define la dirección como “ …el proceso
de planear, organizar, liderar, controlar y analizar los esfuerzos de los
miembros de la organización y el empleo de todos los demás recursos para
lograr objetivos organizacionales establecidos ”

QUÉ HACE POR CONTROLAR

Para poder controlar el negocio hay cámaras en los puntos importantes del
local, yo como gerente paso la mayor parte del tiempo para que este todo
correcto y que cada cliente se sienta satisfecho q sus necesidades sean
cumplidas con eficiencia y responsabilidad por parte de los empleados del
negocio.

CONCEPTO DE CONTROLAR
El control es una de las principales actividades administrativas dentro de las
organizaciones.
El control es el proceso de verificar el desempeño de distintas áreas o
funciones de una organización. Usualmente implica una comparación entre
un rendimiento esperado y un rendimiento observado, para verificar si se
están cumpliendo los objetivos de forma eficiente y eficaz y tomar acciones
correctivas cuando sea necesario. La función de control se relaciona con la
función de planificación, porque el control busca que el desempeño se
ajuste a los planes.
 REFERENCIAS

Reyes Ponce. PLANEACION, 2010.

http://cursos.aiu.edu/Fundamentos%20de%20Administraci%C3%B3n/PDF/t
ema%202.pdf

[1]: Del libro: «Diccionario de Economía», Tercera Edición, de Andrade

Simón, Editorial Andrade, 2005, Pág. 448.

1 Meseon. M (1985) ¨Management Individual and Organizational

Ejecutive ress, 2da Edición, Nueva York, arper and Roco.

Fernández, Valiñas, Ricardo. (2007)

Según Koontz y O'Donnel, Libro Zona Económica, Pág. 35