PARE DE PERDER

FUNCIONÁRIOS
COMO MANTER
70% DO SEU TIME
 Introdução 3
ÍNDICE Principais prejuízos causados pela
rotatividade de funcionários 5
Desempenho geral da equipe 6
Falta de capacitação dos funcionários  7
Prejuízo financeiro 8

Razões mais comuns de demissão e

como evitá-las 10
Políticas internas 11
Falta de oportunidades de crescimento 12
Liderança 13
Cultura da empresa 15
Falta de investimento e suporte ao
funcionário 17

6 estratégias para que seu funcionário

não te abandone 20
1. Saiba contratar 21
2. Treinamento 23
3. Benefícios 24
4. Plano de carreira 26
5. Conheça sua equipe e saiba explorar
o potencial de cada um 28
6. Comunicação diária aberta e linear 30

Conclusão 32
 Visto como primeiro emprego ou vaga temporária,
INTRODUÇÃO muitas pessoas enxergam o mercado de trabalho
varejista apenas como uma ponte para se alcançar
uma posição melhor. De acordo com o site Novarejo,
os números de entrada e saída atingiram quase 40%
em 2015, com expectativas de aumento para os anos
seguintes.

Essa rotatividade de funcionários, também

conhecida como turnover, prejudica o setor de
muitas maneiras: além do custo trabalhista entre
demissão, contratação e treinamento de um
novo funcionário, o crescimento do negócio é
negativamente afetado, já que é necessário tempo
até que o novo colaborador atinja o mesmo nível
de conhecimento daquele que saiu e se torne
produtivo.

Pensando nisso, fomos conversar com a Taise

Cioccari, franqueada do Divino Fogão, rede com
185 restaurantes em todas as regiões do Brasil,
 Introdução

para descobrir quais são as técnicas e processos

que ela utiliza para reter talentos. Taise possui 17
funcionários em sua loja, estando com a mesma
equipe há mais de 1 ano e mantendo a rotatividade
entre seus funcionários abaixo dos 30%.

Elaboramos um guia com as melhores dicas e

práticas que estão sendo fundamentais para a
Taise e outras empresas reterem suas equipes,
mantendo-as motivadas e produtivas. Além disso,
confira motivos das principais causas de demissão
que podem estar te separando de ter um negócio de
sucesso. Aproveite!

Taise Cioccari
franqueada do Divino Fogão

4
 PRINCIPAIS PREJUÍZOS
CAUSADOS PELA
ROTATIVIDADE DE
FUNCIONÁRIOS

Depreciação da qualidade no serviço ou produto

oferecido, baixa no desempenho geral da equipe
e prejuízos financeiros. Esses fatores somados
são alguns dos principais danos que a troca de
funcionários oferece ao seu negócio. Para entender
um pouco mais sobre esses pontos, vamos explicá-
los separadamente.
 Principais prejuízos causados pela rotatividade de funcionários

DESEMPENHO GERAL DA
EQUIPE
Um funcionário que sai, leva consigo toda carga
de aprendizado adquirido na sua empresa. A
contratação de um novo colaborador pede tempo
para que ele se adapte a rotina de trabalho e
filosofia da empresa.

Consequentemente, uma parte do processo ficará

mais lenta, fazendo com que o desempenho geral da
equipe seja prejudicado durante este período, tanto
em agilidade quanto em qualidade.

Ou seja, não é só a empresa que sente o peso da

rotatividade, isso também reflete no cliente.

6
 Principais prejuízos causados pela rotatividade de funcionários

FALTA DE CAPACITAÇÃO DOS

FUNCIONÁRIOS
Uma vez que a troca de empregados se torna algo
rotineiro no seu negócio, fica mais difícil promover
alguém de cargo ou ter pessoas de confiança dentro
da empresa.

Além disso, a falta de capacitação e instrução faz

com que o funcionário se sinta desmotivado e sem
perspectivas profissionais dentro do ambiente
de trabalho, o que pode resultar na qualidade do
trabalho desenvolvido.

7
 Principais prejuízos causados pela rotatividade de funcionários

PREJUÍZO FINANCEIRO
No geral, podemos separar os custos em três partes:
os primários, os secundários e os terciários.

Custos primários: são os de desligamento e/ Descubra seu

ou contratação. Esse é o gasto mais visível, já prejuízo com a
que existirá despesas com rescisão, processo de ferramenta
contratação, registros e documentação e integração
e treinamentos.

Custos secundários: esses gastos também são

resultados da perda de desempenho. Já que
uma nova contratação significa também perda
temporária no volume da produtividade.

Custos terciários: esse tipo de custo é mais variável e

se trata de uma somatória dos investimentos extras
e das perdas ocorridas que foram consequência dos
dois itens acima.

8
CUSTOS DA CONTRATAÇÃO MAL-SUCEDIDA

Criar as especifícações para a posição, preparar anúcio da

vaga, analisar 100 currículos, telefonar para 20 candidatos, R$59.910,00
agendar 10 entrevistas, entrevistar, checar referências

R$56,88/HR X 5H =
Tempo de entrevista do gestor e de outros entrevistadores
R$284,40

Salários, benefícios e encargos de 2 meses de experiência, R$4.017,60

considerando média salarial brasileira segundo CAGED POR MÊS POR PESSOA

R$30,00/HR X 30H = R$56,88/HR X 8H =

Tempo do Treinador/Tempo do Gestor R$900,00 R$455,04
POR CONTRATADO POR CONTRATADO

R$20,00/HR X 60H =
Compensação por sub performance: colegas de trabalho
fazendo ou re-fazendo o trabalho do novo contratado R$1.200,00
POR CONTRATADO
RAZÕES MAIS COMUNS Mesmo sendo visto como um mercado de passagem,
as principais causas de demissão do varejo se dão
DE DEMISSÃO E COMO
a outros fatores. A consultoria Robert Half do
EVITÁ-LAS Brasil desenvolveu uma pesquisa onde mostra que
os principais motivos pelos quais colaboradores
desejam deixar seus empregos são:

33% 30% 29% 26%

baixa remuneração desmotivação preocupação equilíbrio entre
e falta de com o futuro vida pessoal
reconhecimento da empresa e profissional

Além desses pontos, outro fator considerável da

pesquisa foi a insatisfação com a liderança direta.
Conheça mais alguns fatores que influenciam
diretamente nessa porcentagem de demissão.
 Razões mais comuns de demissão e como evitá-las

POLÍTICAS INTERNAS

Quando falamos de benefícios, muitas pessoas Fazer uma pesquisa organizacional é uma forma

pensam em aumento de salário. Porém, uma de compreender quais são as vantagens que seus

pesquisa feita pela Technology Advice mostra que funcionários têm mais interesse. Taíse já adota a

mais de 50% dos empregados estariam dispostos a tática e diz estar sempre em busca de melhorar os

trocar o aumento por outros tipos de ganhos, como benefícios oferecidos. “Estou sempre em busca de

um bom relacionamento entre colegas de trabalho novos benefícios para meus funcionários. Agora estou

e liderança, equilíbrio entre vida profissional e estudando uma forma de realizar um alongamento com

pessoal, horários flexíveis e outras vantagens toda a equipe com um personal trainer.” - afirma a

relacionadas ao bem-estar, como plano de saúde, empresária.

academia e vale-refeição.

11
 Razões mais comuns de demissão e como evitá-las

FALTA DE OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO

Uma pesquisa realizada pela CNI sobre rotatividade “Hoje em dia não contrato mais ninguém de fora para

do mercado de trabalho, revelou que 03 em cada 10 cargos superiores. Faço todas as promoções de forma

empregados atuam na mesma área por no máximo interna.” - diz a franqueada do Divino Fogão. A

02 anos. Uma outra pesquisa feita pela Quége tática é percebida pelos seus funcionários, como

aponta que 30,88% dessa troca de funcionários confirma Mariana Del Duca Henchen, uma das

se dá pela falta de perspectivas de crescimento coordenadoras do restaurante. “A diferença entre

profissional. trabalhar para Taise e meus trabalhos anteriores foi que

aqui tive oportunidade de plano de carreira.” - afirma

Uma das grandes armas da Taise para reter seus a coordenadora que começou como auxiliar na

funcionários é promover apenas pessoas de dentro. cozinha.

12

LIDERANÇA
O descontentamento com a liderança também é
uma das grandes causas de pedidos de demissão. A
falta de comunicação aliada a falta de conhecimento
da equipe por parte do líder são dois dos maiores
problemas citados pelos empregados em relação ao
seus líderes.
Os problemas de liderança também resultam em
13
Razões mais comuns de demissão e como evitá-las
baixa qualidade de desempenho, desmotivação e
insatisfação por parte da equipe.
Entender seus funcionários e adequar a gestão com
o perfil de cada um foi uma das armas adotadas
pela Taise para liderar sua equipe. “Respeitamos o
processo de aprendizado de cada um” - completa a
empresária que também faz questão de acompanhar
 Razões mais comuns de demissão e como evitá-las

o processo de aprendizado de perto.

Essa atitude é refletida em seus funcionários,

como cita Ivanize Siebeneichler, a nutricionista
que também auxilia na contratação de novos
colaboradores. “A Taise está sempre presente dando
apoio e orientações. Desde a parte de seleção até
reuniões, planejamentos até no fator motivacional.
Aprendi muito com ela.”

“Respeitamos
o processo de
aprendizado de
cada um”

14
 Razões mais comuns de demissão e como evitá-las

CULTURA DA EMPRESA
Muitas vezes a mensagem que a empresa passa para
os clientes não é uma realidade para os funcionários
internamente. Nada adianta se apresentar como
a melhor marca do mundo, sendo que os valores
mostrados do lado de fora diferem totalmente dos
que são aplicados do lado de dentro.

Antes de iniciar sua carreira como empreendedora,

Taise trabalhou na marca brasileira de vestuário
Richards, onde tirou importantes lições sobre
como transpassar sua visão de negócio para seus
colaboradores. “Uma das minhas inspirações foi a
Richards. Trabalhei lá por um tempo antes de abrir
meu próprio negócio e o modelo de empreendimento
deles, de investir no funcionário, de fazer questão de
passar os valores e a filosofia da empresa internamente,
bate muito com aquilo que eu acredito, indiferente do
segmento de trabalho.” - lembra ela.

15
 Razões mais comuns de demissão e como evitá-las

Outras questões culturais que podem ser fatores de

desmotivação é a falta de exemplo por parte do líder
em questões como horário, desempenho, qualidade
e outras normas pré-determinadas pela empresa.

Muitas vezes a mensagem

que a empresa passa para
os clientes não é uma
realidade para os funcionários
internamente.

16
 Razões mais comuns de demissão e como evitá-las

FALTA DE INVESTIMENTO E
SUPORTE AO FUNCIONÁRIO
A falta de treinamento e da atualização de
aprendizado nas tarefas exercidas, também são
fatores de desligamento. A falta de investimento
no colaborador faz com que ele não se sinta seguro
quanto ao seu futuro dentro de uma empresa, além
de não colaborar para um ambiente onde ele se
desenvolva e progrida como profissional.
Taise explica que o fator principal na hora de
promover seus funcionários é a disposição para
aprender. “Um dos meus coordenadores começou
lavando pratos e ele não sabia mexer planilhas. Porém,
ele tinha vontade de aprender.” Ela ainda reforça que
não há nada que não possa ser ensinado, desde que
também haja paciência e disposição por parte do
orientador.

Outro fator importante a se considerar são as

necessidades externas, que não fazem parte da

17
 Razões mais comuns de demissão e como evitá-las

rotina de trabalho mas que também influenciam

no desempenho do funcionário. Esse fator, muitas
vezes, acaba sendo ignorado por muitas empresas,
porém, Taise cita a importância de considerar as
necessidades de seus colaboradores e diz ajudar em
questões pessoais sempre que preciso. “Sou flexível
referente às faltas e necessidades dos meus funcionários.
Já ajudei com passagem para ir visitar a família em
outro estado, já paguei táxi para levar filho no médico
e já liberei funcionário que estava em aviso prévio
antes da data por problemas pessoais. Se o motivo for
genuíno, eu faço questão de ajudar.”

“Já ajudei com passagem

para ir visitar a família em
outro estado, já paguei táxi
para levar filho no médico”
18
 Razões mais comuns de demissão e como evitá-las

CRITÉRIOS UTILIZADOS PARA A

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
A falta de feedback quanto ao desempenho do
funcionário e/ou uma comunicação hierárquica
que não estimula o diálogo, são causas de estresse
e insatisfação dos funcionários, fazendo com que
eles percam o interesse de se desenvolverem no
trabalho.

Para preservar a qualidade na gestão e desempenho

de sua equipe, Taise mantém uma comunicação
aberta com seus colaboradores. “Quanto mais aberta
a comunicação e mais próxima a relação com os meus
funcionários, mais eu vejo como eles começam a usar
as minhas técnicas de liderança como exemplo no
comportamento profissional deles.”

Quando um funcionário não consegue enxergar

valor naquilo que faz, ele também não encontra
mais motivos para se manter naquele emprego.

19
 6 ESTRATÉGIAS PARA
TITULO QUE SEU FUNCIONÁRIO
NÃO TE ABANDONE

Se colocarmos todos os custos e prejuízos que a

rotatividade de funcionários gera para o seu negócio
fica fácil perceber o quanto a alta rotatividade
impacta direta e negativamente nos resultados
financeiros e sucesso do empreendimento, podendo
até mesmo causar o “fechamento de portas”.

Para evitar que a alta rotatividade seja uma

realidade no seu negócio, separamos algumas
dicas e práticas adotadas pela Taise Cacciari para
desenvolver e reter uma equipe competente,
comprometida e feliz. Confira!
 6 estratégias para que seu funcionário não te abandone

1. SAIBA CONTRATAR
Um processo de seleção eficiente é capaz de
identificar os talentos individuais dos candidatos,
além de tornar mais simples o ato de delegar uma
função ou tarefa.

O processo seletivo deve transmitir claramente

os valores estabelecidos pela empresa e levar em
consideração não só as competências técnicas do
candidato, mas também as comportamentais. Taise
reforça - “O comportamento também é observado,
pergunto sobre a família, sobre a rotina para entender
se [o candidato] se encaixa com a filosofia da empresa.”

Entender todos os componentes da descrição do

cargo, responsabilidades envolvidas na vaga e grau
de instrução necessário para o desempenho do
trabalho são pontos que podem ajudar a alinhar o
perfil do candidato com as expectativas da empresa.
No caso da contratações feitas pela Taise, por

21
 6 estratégias para que seu funcionário não te abandone

exemplo, ela deixa claro no processo seletivo todas

as atividades que envolvem o dia a dia do cargo e
até as que podem envolver indiretamente. “Tem um
RH próprio que também funciona como nutricionista.
No processo seletivo já passamos tudo que o candidato
vai precisar saber, tanto de rotina como de parte técnica
(lavar pratos, alimentos, etc).” - explica a empresária.

Taise ainda reforça a necessidade de ser

transparente com o candidato desde o início para
que as expectativas, tanto da empresa quanto da
pessoa a ser contratada, estejam sempre alinhadas.

O processo seletivo deve (...) levar em

consideração não só as competências
técnicas do candidato, mas também
as comportamentais.

22

2. TREINAMENTO
Investir em treinamento e na qualificação dos seus
colaboradores é uma forma de mostrar preocupação
com sua equipe e também de garantir que ele
continue entregando o resultado esperado para
manter a qualidade do seu produto/serviço.
O treinamento tem também a vantagem de manter
seu funcionário motivado e engajado com o que
está acontecendo no mercado, além de deixá-lo
preparado para enfrentar outros tipos de desafios.
23
6 estratégias para que seu funcionário não te abandone
Mas para isso, é necessário que ele também
enxergue valor naquilo que esteja sendo passado.
Assegure-se que o seu colaborador entenda que
participar de treinamentos é uma forma de cuidar
da carreira profissional dele.
Taise chama atenção para isso no processo de
aprendizado individual. “Pessoas têm curvas de
aprendizado diferentes, procuramos não estipular
tempo no treinamento para que essa aprendizagem
aconteça de forma natural.” - diz a franqueada.

3. BENEFÍCIOS
Os benefícios funcionam como um incentivo e
ajudam a demonstrar a preocupação da empresa
com o bem-estar dos funcionários. Faça uma
seleção de benefícios que sejam visíveis aos
colaboradores e que equilibrem o que é possível
para empresa com às necessidades deles. Como,
por exemplo, horário flexível, plano de médico e
odontológico, descontos em academias, restaurantes,
cinema, etc.
Outro ponto que não pode ser deixado de lado é
a remuneração adequada. Faça uma pesquisa de
mercado e entenda o valor mais adequado a se
pagar de acordo com cada cargo. Dessa forma fica
mais fácil realizar promoções e aumentos salariais
que sejam justos e transparentes com sua equipe.
“Existe uma divisão de lucros variável de acordo com o
desempenho de cada funcionário, indiferente do cargo.”
- cita Taise.
24
6 estratégias para que seu funcionário não te abandone
Ela também oferece refeição feita pelo restaurante
para todos os colaboradores cobrando um valor
mínimo. “Por uma orientação da contadora, cobramos
um valor simbólico de R$1,00 pelo almoço, mas eles
podem comer à vontade no restaurante” - diz a
empresária que também oferece uma cesta básica
para todos os colaboradores. Além disso ela também
realiza ações para motivar seus funcionários.
“Paguei o dissídio de todos os funcionários em
uma só parcela, o que acabou se tornando um fator
motivacional para a equipe durante o ano todo.”
A empresária ainda leva a equipe para jantar de
tempos em tempos.
Lembre-se que hoje em dia, prioriza-se qualidade
de vida e bem-estar acima de dinheiro. Por isso,
entenda os benefícios como uma forma de motivar e
valorizar o funcionário. Isso irá refletir na eficiência
e na qualidade do trabalho entregue.
 6 estratégias para que seu funcionário não te abandone

BENEFÍCIOS MAIS DESEJADOS PELOS COLABORADORES

74,6% 57,2% 52,4% 50,7% 45,6%

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al
 6 estratégias para que seu funcionário não te abandone

4. PLANO DE CARREIRA
Quando se define um plano de carreira interno,
compreender todas as responsabilidades e
qualificações exigidas é importante para os
colaboradores visualizarem as possibilidades de
crescimento profissional interno, fazendo com que
a preparação para o alcance dessa promoção seja
mais objetivo e tangível.

Como já citado, Taise não realiza contratações

de para cargos de confiança, tendo a filosofia
de sempre realizar promoções internas quando
necessita de colaboradores para cargos mais altos.
Isso é percebido pelos seus funcionários, como
explica Vinicius Chavier, coordenador gerente.
“A Taise antes de contratar qualquer pessoa de fora,
olha antes para os funcionários que estão junto a ela,
podendo assim dar uma oportunidade de crescimento.”
Vinícius ainda complementa “Entrei no Divino fogão
como caixa/atendente, hoje, com meu desempenho e

26
 6 estratégias para que seu funcionário não te abandone

meu profissionalismo, sou coordenador gerente da loja.”

Ter um plano de carreira que saiba explorar

a capacidade do colaborador e possibilite o
crescimento contínuo também demonstra
valorização e reconhecimento do maior bem da sua
empresa: seu funcionário.

Esse investimento no funcionário já traz resultados

positivos para Taise. “Uma das minhas coordenadoras,
que começou lavando pratos, me enviou um relatório
dizendo que ela percebeu que cada bandeja de ovos que
ela comprava durante a semana, ela gastava mais do
que quando comprado no dia de domingo. Esse valor, ao
final do mês, daria quase o valor do salário de um novo
funcionário, ela me disse. Eu fico super orgulhosa de ver
como uma pessoa que começou lavando pratos hoje tem
uma postura empreendedora e de liderança.”

27

5. CONHEÇA SUA EQUIPE E SAIBA EXPLORAR O POTENCIAL DE
CADA UM
Entender as competências e curvas de aprendizado
dos colaboradores deixa mais fácil a tarefa de
investir e desenvolver habilidades individualmente.
Introduza novos desafios diariamente para
favorecer o crescimento dos seus funcionários.
Uma opção é ir acrescentando uma nova atividade
à rotina do colaborador de forma natural, assim
como Taise faz toda vez que deseja subir alguém
de cargo. “Muitas vezes os funcionários têm medo do
próprio crescimento. Porém, quando eu vejo que um
28
6 estratégias para que seu funcionário não te abandone
colaborador tem potencial, vou acrescentando uma
tarefa diferente na rotina dele aos poucos e quando ele
menos percebe, já está realizando todas as atividades de
um cargo acima do dele.” - explica a franqueada.
Além disso, possibilite a participação do
colaborador em algumas reuniões gerenciais,
considere as sugestões e delegue tarefas que
exijam mais responsabilidade dele. Desta forma
você poderá observar se o colaborador tem perfil
 6 estratégias para que seu funcionário não te abandone

para aquela atividade ou cargo, além de prepará-

lo para uma possível promoção ou troca de área.
Você conseguirá desenvolver cargos de confiança
internamente e ao mesmo tempo dar perspectivas
de crescimento para sua equipe. Isso a tornará cada
vez mais comprometida e motivada. Taise reforça
“A autonomia, com responsabilidade, faz com que eles
criem consciência do como e do que precisa ser feito.”

Além de conhecer as capacidades técnicas dos

seus funcionários, é fundamental conhecer o
lado pessoal deles, qual a forma de cada um de
se comunicar, receber demandas e como cada um
reage a determinadas situações. Isso lhe ajudará
a conduzir melhor as equipes em direção aos
objetivos da empresa e gerenciar conflitos internos,
quando houverem.

29
 6 estratégias para que seu funcionário não te abandone

6. COMUNICAÇÃO DIÁRIA
ABERTA E LINEAR
A comunicação é o bem mais precioso do ambiente
de trabalho e ela pode servir como um canal para o
seu sucesso.

Mantenha relatórios diários e compartilhe

informações sobre a situação da empresa com
seus funcionários. Como, por exemplo, resultados
de negócio, melhorias alcançadas e a serem
feitas, o que de novo está sendo feito, etc. Isso
engaja o colaborador e dá a ele o sentimento de
pertencimento, ele sente que faz parte de algo
maior.

Estabeleça rotinas de comunicação, como e-mails

diários, reuniões e relatórios semanais e garanta
que estes sejam entendidos por toda a equipe.
“Toda semana existe uma reunião por área, para poder
focar nas melhorias de cada setor individualmente”.

30

Taise explica a necessidade dos feedbacks
individuais “Dessa forma eles têm mais liberdade de
me dizer o que está acontecendo e me darem sugestões.
Antes eu precisava marcar reuniões para poder ter esse
feedbacks, hoje essa atitude parte naturalmente deles!”
Os feedbacks, como citado pela Taise, também
são fundamentais para que haja um canal direto
entre líder e colaborador. Essa é uma forma de
tirar as barreiras da comunicação ou de algum
receio hierárquico que possa existir entre gestão e
produção. Taise explica como usa sua experiência
para se aproximar ainda mais da sua equipe.
“Quando eu comecei no mercado de trabalho, eu tinha
31
6 estratégias para que seu funcionário não te abandone
muita dificuldade em lidar com pessoas. Porém, com o
tempo, eu fui aprendendo e hoje é uma grande paixão.
Sempre passo minhas experiências vividas para os meus
funcionários para mostrar que, com vontade, tudo pode
ser ensinado. Eu sou o exemplo vivo disso.”
Outro ponto é estimular a troca de experiências
entre os colaboradores. As diferentes habilidades
podem trazer mais eficiência e melhorias para o
ambiente de trabalho e até uma competitividade
sadia, como cita Taise. “Meus chefs competem,
de forma saudável, para ver quem faz melhor um
determinado prato.”
 CONCLUSÃO
O perfil do colaborador mudou muito de alguns
anos para cá. Se antes, o salário era prioridade
e ponto principal de decisão, hoje ele pode ser
deixado de lado por outros benefícios que envolvem
reconhecimento e bem-estar.
Fato que já foi percebido pela maior parte das
empresas. Segundo estudo feito pelo Novarejo,
89,7% das empresas afirmam que a prioridade é o
desenvolvimento e treinamento de funcionários. No
setor varejista, os principais investimentos são em
benefícios como auxílios, planos de saúde, cursos,
entre outros.
Aprendemos, com a Taise, franqueada do Divino
Fogão, como ter uma taxa de rotatividade em
30% usando técnicas de liderança, tratando os
colaboradores com transparência e os motivando a
melhorar sempre.
Ter colaboradores capacitados e motivados garante
a qualidade do serviço prestado pelo seu negócio,
evitando gastos de tempo, dinheiro, seleção e
treinamento. Para que isso seja sempre uma
realidade, a motivação e o exemplo devem partir
primeiro do lugar mais alto: o líder.
Focamos em marketing de resultado local.
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varejo a aumentar o faturamento, trazendo novos
clientes e fortalecendo o relacionamento com
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Store Marketing (conhecido como LSM no Brasil)
e já atendemos mais de 30 marcas em 1,5 mil
estabelecimentos pelo país, como Habibs, Subway,
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