LIDERAZGO SITUACIONAL

DIPLOMA LIDERAZGO Y EMPODERAMIENTO PARA SUPERVISORES DE PRIMERA LÍNEA

CODELCO DIVISIÓN VENTANAS
Liderazgo Situacional

Test Auto-Observación
Medición de la Efectividad y Grado de Adaptación de un Líder

La teoría situacional de Hersey - Blanchard

LIDERAZGO SITUACIONAL
El Liderazgo situacional se puede resumir en 2 frases:

“Distintas caricias para distintas personas”

“Distintas caricias para la misma persona”

• Estas frases se explican en cuanto a que se deberían utilizar distintos

comportamientos de liderazgo con diferentes personas de acuerdo al
grado de desarrollo de cada una.

• No hay nada más inequitativo que tratar por igual a los desiguales y
distintos comportamientos con una misma persona para cada una de las
tareas que ésta desarrolla.
LIDERAZGO SITUACIONAL
Los cuatro estilos básicos de liderazgo son:

Dirigir
Orientar
Apoyar
Delegar

¿ Qué factor determina el uso de un estilo específico por parte del líder?
 Nivel de Estilo Asesoramiento - Participativo Nivel de Estilo de Supervisión - Persuasivo
Desarrollo 3 (E3) Desarrollo 2 (E2)
(D3) (D2)

Dedicación Alta conducta de la relación y baja conducta de
variable - la tarea.
Competencia Estilo adecuado para empleados con una madurez
media alta elevada. El empleado tiene capacidad para hacer su
trabajo, pero le falta confianza en sí mismo.
El líder debe promover la escucha activa la
comunicación para que el empleado esté más seguro.
Baja Dedicación Alta conducta de la relación y alta de la
-Baja tarea.
Competencia Estilo adecuado para empleados con una
madurez moderada. Empleados poco capaces
pero dispuestos a aceptar responsabilidad.
Necesitan alguien que los apoye y les esfuerce.

Nivel de Estilo Delegación Nivel de Estilo Directivo/Control

Desarrollo 4 (E4) Desarrollo 1 (E1)
(D4) (D1)

Alta Dedicación - Baja conducta de la relación y baja de la tarea Alta dedicación - Baja conducta de la relación y Alta
Alta competencia Baja conducta de la tarea
Estilo adecuado para empleados con una madurez Competencia
elevada. Empleados responsables, capaces y motivados. Estilo adecuado para empleados con bajo nivel
Necesitan poca ayuda; lo hacen por sí mismos sin de madurez, con poca experiencia, con pocos
necesidad de ayuda. Se puede delegar en ellos. conocimientos y con poco nivel de
A pesar de no necesitar ayuda los sujetos siempre responsabilidad
deben tener a alguien en quien apoyarse.
LIDERAZGO SITUACIONAL
• El líder cambia su estilo de acuerdo al grado de desarrollo que tiene
el subordinado.

• Supone que líder debe poseer tres características:

• Flexibilidad
• Diagnóstico
• Consenso
 FLEXIBILIDAD DIAGNÓSTICO CONSENSO
•Poder cambiar los estilos de • Entender cuáles son las • Acordar con el colaborador
liderazgo a partir de competencias y el interés cuál es el momento de
las acciones a llevar a cabo de nuestros desarrollo en el que se
CARACTERÍSTICAS

con nuestros colaboradores colaboradores, para encuentra y cuál será el

seleccionar un método de estilo de liderazgo que se
(dirigir, instruir, apoyar, liderazgo diferente según implementará, para que
delegar), y no cambiar la las tareas a desarrollar por esté claro desde el
personalidad del líder, ya la persona. No todos principio cómo se
que no se busca cambiar la tenemos las mismas comportará el líder, y
personalidad (y sería utópico competencias para las cuáles son las acciones
intentarlo) sino modificar mismas tareas, ni tampoco esperables que recibirá el
ciertas acciones que se experimentamos el mismo colaborador a lo largo del
requieren para liderar mejor interés por los objetivos y período de desarrollo.
tareas, por lo que el líder • Liderar equipos o personas
un equipo o el desarrollo de
situacional debe se vuelve más difícil en
una persona.
seleccionar el perfil de tanto evitemos enfocarnos
liderazgo más adecuado en desarrollar un liderazgo
en función del diagnóstico de acuerdo a las
que realiza situaciones de cada
persona, y de las tareas
que cada uno lleva
adelante
 Modelo de Contingencia de Liderazgo

Variables contingentes que afectan la conducta del líder

Contingencias

• Características Conducta del

del Líder Colaborador /
Conducta
Influyen Influye
del Líder Equipo
• Características
del Colaborador

• Características
de la Organización

Retroalimenta
 Liderazgo Situacional
Alta Apoyar: Orientar:
Comparte ideas y ayuda Explica decisiones y
en la toma de decisiones. aclara dudas.

E3 D3 D2 E2
Estilo efectivo de
Conducta de E4 D4 D1 E1 liderazgo
Relación
Delegar:
Traslada la Dirigir:
responsabilidad de la Da instrucciones y
toma de decisiones y su supervisa.
ejecución.
Baja
Conducta de Tarea Alta
La teoría del Liderazgo Situacional considera la madurez bajo dos
dimensiones: madurez profesional y madurez psicológica.
Madurez Profesional Madurez: Psicológica
Aptitudes. Voluntad para asumir responsabilidades.
Formación. Autonomía.
Competencias. Confianza en sí mismo.
Experiencia. Interés.
Capacidad de solución de problemas. Constancia.
Cumplimiento de plazos y compromisos. Motivación de logro.

Resumiendo, podemos afirmar que: persona madura es aquella que tiene un adecuado nivel de aptitud
(puede), de personalidad (es), de formación (sabe) y de motivación (quiere); en suma: que es eficaz.
La teoría del Liderazgo Situacional considera la madurez bajo dos dimensiones: madurez profesional y
madurez psicológica.

Madurez Profesional Madurez: Psicológica

Aptitudes. Voluntad para asumir responsabilidades.
Formación. Autonomía.
Competencias. Confianza en sí mismo.
Experiencia. Interés.
Capacidad de solución de problemas. Constancia.
Cumplimiento de plazos y compromisos. Motivación de logro.

DIMENSIONES RESULTADO
Resumiendo, podemos
NIVEL DE
afirmar que: persona madura DESARROLLO
es aquella que tiene un TRABAJADOR MOTIVACION AUTONOMIA Compromiso
adecuado nivel de aptitud 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7
(puede), de personalidad (es),
CONOCIMIENTO EXPERIENCIA Competencia
de formación (sabe) y de
motivación (quiere); en suma: 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7

que es eficaz.
Resumen de liderazgo situacional y las necesidades
ETAPAS DE DESARROLLO DEL SEGUIDOR
APRENDIZ INICIADO COMPETENTE EXPERTO
M1 M2 M3 M4
No diestro – No puede No diestro – No puede Diestro – Puede Diestro – Puede
No Motivado- No quiere Motivado- Quiere No Motivado – No Quiere Motivado – Quiere
o Inseguro Seguro o Inseguro Seguro
ESTILOS DE LIDERAZGO
DIRECTOR INSTRUCTOR PARTICIPADOR DELEGADOR
E1 E2 E3 E4
Define Objetivos y Define Objetivos y Define Objetivos y Delega Objetivos y
Tareas Tareas Tareas Tareas
Toma decisiones Toma Decisiones Toma Decisiones Delega Decisiones
Supervisión Cercana Supervisión Moderada Supervisión Moderada Supervisión Lejana
Conducta Conducta Resultados Resultados
Comunicación 1 vía Mucha Comunicación Mucha Comunicación Poca Comunicación 2
No refuerzo Socio 2 vías 2 vías vías
Emocional Mucho refuerzo Socio Mucho refuerzo Socio Poco refuerzo Socio
Emocional Emocional Emocional
Resumen de liderazgo situacional y las necesidades

NECESIDADES DEL SEGUIDOR

Básicas y Seguridad Amor y Afiliación Respeto Autorrealización
SENTIMIENTO PREVALENTE POR LA EMPRESA
Si la necesidad es satisfecha
Tranquilidad- Alegría Amor Orgullo Éxito
Seguridad
Si la necesidad no es satisfecha
Ansiedad - Miedo Tristeza Cólera Frustración
ETAPAS DE DESARROLLO DEL GRUPO DE TRABAJO
FORMACIÓN TRIBULACIÓN REGLAMENTACIÓN RENDIMIENTO
 Actividad: Analice el Nivel de desarrollo de 3
trabajadores

Nivel de desarrollo: Habilidad y disposición

del seguidor, sin necesidad de supervisión