PADE INTERNACIONAL EN OPERACIONES Y LOGISTICA

ASIGNATURA: Gestión de Operaciones de Transformación y Servicios

Lima, 20 de Noviembre del 2017

PADE DE OPERACIONES Y LOGISTICA

CONTROL DE CONOCIMIENTOS

Efectuar un reporte gerencial sobre el diagnóstico y recomendaciones necesarias del

proceso de manufactura de vigas de construcción, cuyas muestras de productos
obtuvieron las siguientes mediciones en pulgadas: Ver archivo Vigas en Excel.
Considerar que los productos deben tener una medida de 120 pulgadas +/- 5%, de
acuerdo al diseño del producto.
Sea exhaustivo en el análisis y en sus recomendaciones.
Cada muestra tiene 5 elementos, la cual se adjunta.

1. Diagnosticar el proceso en forma integral

2. Recomendaciones para mejorar el proceso
3. Para los valores obtenidos y la recomendación de la franja del 70% de los
Limites de Control versus los Limites de Especificación, cuales serían los
máximos valores de los Límites de Control

1 121 122 132 112 120

2 115 113 109 119 117
3 125 115 111 119 123
4 134 117 130 117 116
5 128 120 124 117 121
6 121 120 116 119 122
7 108 106 127 120 116
8 123 110 123 124 124
9 124 135 118 113 107
10 110 119 135 118 124
11 127 106 117 126 119
12 117 112 129 121 106
13 116 114 133 111 117
14 123 124 123 121 126
15 130 120 128 116 130
16 115 112 135 119 121
17 125 119 118 135 116
18 134 119 123 110 123
19 128 117 127 106 117
20 121 117 116 120 120
21 108 119 124 120 124
22 123 120 130 117 107
23 124 124 111 115 124
24 110 113 109 113 116
25 127 118 132 122 122

1) PROBLEMA

Diagnóstico y recomendaciones necesarias para el proceso de manufactura de vigas de

construcción.

2) DIAGNÓSTICO DEL PROCESO INTEGRAL

# Elemento Elemento Elemento Elemento Elemento XRAYA SIGMA

Muestra 1 2 3 4 5
1 121 122 132 112 120 121.4 7.13
2 115 113 109 119 117 114.6 3.85
3 125 115 111 119 123 118.6 5.73
4 134 117 130 117 116 122.8 8.53
5 128 120 124 117 121 122 4.18
6 121 120 116 119 122 119.6 2.30
7 108 106 127 120 116 115.4 8.65
8 123 110 123 124 124 120.8 6.06
9 124 135 118 113 107 119.4 10.74
10 110 119 135 118 124 121.2 9.20
11 127 106 117 126 119 119 8.46
12 117 112 129 121 106 117 8.75
13 116 114 133 111 117 118.2 8.58
14 123 124 123 121 126 123.4 1.82
15 130 120 128 116 130 124.8 6.42
16 115 112 135 119 121 120.4 8.88
17 125 119 118 135 116 122.6 7.70
18 134 119 123 110 123 121.8 8.64
19 128 117 127 106 117 119 8.97
20 121 117 116 120 120 118.8 2.17
21 108 119 124 120 124 119 6.56
22 123 120 130 117 107 119.4 8.44
23 124 124 111 115 124 119.6 6.19
24 110 113 109 113 116 112.2 2.77
25 127 118 132 122 122 124.2 5.40

DATA GENERAL Diagnóstico de Capacidad

X2 RAYA 119.81 cp 0.30

SIGMA DEL PROC 6.64 cpk LSE 0.311
N 5.00 cpk LIE 0.291
SIGMA X 2.97 NOS LSE 0.932
LSC 126.45
NOS LIE 0.874
LIC 113.16
Coef Variac 5.5%
LSE 126.00
LIE 114.00

Cp. = No cumple con las Especificaciones, el proceso tiene problemas de

variabilidad

Cpk = El proceso tiene problemas en la centralidad y variabilidad, está muy alejada

del CP.

NOS = El sigma está por debajo de los 3.2 (rango mínimo exigido).
 Por lo tanto, el proceso de manufactura de vigas tiene problemas de variabilidad y
centralidad.

3) RECOMENDACIONES

Luego del análisis realizado por muestras del proceso de manufactura de vigas, se
ha determinado que se trata de un proceso que no cumple con las especificaciones
exigidas, por ende, se recomienda:

 Las especificaciones para el proceso deben ser revisadas y en algunos

casos replanteadas, para llegar a obtener información exacta es
necesario que todo el seguimiento sea minucioso y determinar los
factores cualitativos o cuantitativos que afecten a la variabilidad y
centralidad del proceso.
 Establece un sistema de medición estandarizado y calibrado según las
normas de calidad, ayudara a tener información exacta.
 El personal debe ser consiente del trabajo que realiza, así como la
responsabilidad que conlleva una mala regulación de la máquina.

4) Para los valores obtenidos y la recomendación de la franja del 70% de los

Limites de Control versus los Limites de Especificación, cuáles serían los
máximos valores de los Límites de Control

DATA GENERAL

X2 RAYA 119.81
SIGMA DEL PROC 6.64
N 5.00
 Diagnóstico de
Capacidad

cp 0.32
SIGMA X 2.97 cpk LSE 0.251
LSC 126.45 cpk LIE 0.382
LIC 113.17 NOS LSE 0.752
LSE 124.80 NOS LIE 1.146
LIE 112.20 Coef Variac 5.5%

 Los valores máximos para los limites de control siguiendo una franja del
70% seria LSC = 1126.45 y LIC= 113.17