MUNICIPALIDAD PROVINCIAL

DE
MOYOBAMBA

PLAN DE DESARROLLO DE LAS PERSONAS – PDP

ANUALIZADO

OFICINA DE GESTIÓN DE LAS PERSONAS

OGP

Moyobamba, junio 2017

 ÍNDICE

Pág.
ÍNDICE .............................................................................................................................. 1
PRESENTACIÓN ............................................................................................................... 2
I. ASPECTOS GENERALES. ........................................................................................... 3
1.1. Marco Estratégico Institucional. .................................................................... 3
1.2. Base Legal: ....................................................................................................... 3
1.3. Política de Calidad ......................................................................................... 4
1.4. Objetivos de Capacitación ........................................................................... 4
1.5. Organigrama ....................................................................................................... 5
1.6. Indicadores de Capacitación........................................................................... 6
1.7. Mecanismos de seguimiento del PDP .............................................................. 6
1.8. Servidores de la Municipalidad Provincial de Moyobamba ........................ 7
1.9. Diagnóstico de necesidades de capacitación ............................................. 8
1.9.1. Antecedentes ............................................................................................... 8
1.9.2. Análisis del diagnóstico .............................................................................. 8
1.10. Fuentes de financiamiento de las acciones de capacitación ................ 9
II. PLAN DE DESARROLLO DE LAS PERSONAS. ......................................................... 10
2.1. Matriz del plan de desarrollo de las personas .............................................. 10
ANEXOS............................................................................................................................ 1

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 PRESENTACIÓN

El Plan de Desarrollo de las Personas - PDP del de la Municipalidad Provincial

de Moyobamba, ha sido elaborado de acuerdo a lo planes institucionales
vigentes y de acuerdo a la Directiva de Servir “Normas para la gestión del
proceso de capacitación en las entidades públicas” aprobada con RPE N°
141-2016-SERVIR-PE.

El presente documento presenta los lineamientos que enmarcarán la gestión

de capacitación del Programa y la planificación de actividades de
capacitación que se ejecutarán durante el presente año.

El PDP 2017 responde a las necesidades identificadas en el Diagnóstico de

Necesidades de Capacitación y Evaluación de Desempeño en el cual
participaron los funcionarios de las diferentes unidades orgánicas de la
Entidad. El proceso de diagnóstico tuvo como objetivo identificar dos niveles
de necesidad: a nivel organizacional, para apoyar al logro de los objetivos
estratégicos: y, a nivel de unidades, para mejorar el desempeño de la unidad.

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1. x
I. ASPECTOS GENERALES.
1.1. Marco Estratégico Institucional.
 Visión
Al 2021 la provincia Moyobamba, es un territorio ordenado y seguro
con infraestructura económica y social en óptimas condiciones para
facilitar el acceso a servicios básicos, salud, cultura y educación de
calidad y al desarrollo de actividades productivas con valor
agregado, actividades turísticas y de conservación sostenible con
instituciones, organizaciones y líderes comprometidos.
 Misión
Promover la prestación de servicios públicos de calidad y velar por
los intereses de la población, en un marco de bienestar social,
desarrollo integral sostenible e inclusivo, con enfoque intercultural y
fortalecedor de capacidades en la provincia.
1.2. Base Legal:
 Ley N° 27815, Ley del Código de Ética de la Función Pública.
 Ley N° 30057, Ley del Servicio Civil.
 Decreto Legislativo N°1023 que crea la autoridad nacional del
Servicio Civil, rectora del sistema administrativo de gestión de
recursos humanos.
 Decreto Legislativo N° 1057, Decreto Legislativo que regula el
Régimen Especial de Contratación Administrativa de Servicios y sus
modificatorias.
 Decreto Supremo N° 040-2014 -PCM, que aprueba Reglamento
General de la Ley N° 30057, Ley del Servicio Civil.
 Decreto Supremo N° 033-2005-PCM, que aprueba el Reglamento
de la Ley del Código de Ética de la Función Pública.
 Decreto Supremo N° 075-2008-PCM, que aprueba el Reglamento
del Decreto Legislativo N° 1057, que regula el régimen especial de
contratación administrativa de servicios, modificado por el Decreto
Supremo N° 065-2011-PCM.
 Decreto Supremo N° 009-2010-PCM, que aprueba el Reglamento
del Decreto Legislativo N° 1025 sobre Normas de Capacitación y
Rendimiento para el Sector Público
 Decreto Supremo N° 032-2005-PCM, por el que se crea el Programa
Nacional de Apoyo Directo a los Más Pobres - JUNTOS, modificado
por el Decreto Supremo N° 062-2005-PCM y el Decreto Supremo N°
012- 2012-MIDIS.

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 Resolución Ministerial N° 157-2016-MIDIS, que aprueba el Manual de

Operaciones del Programa Nacional de Apoyo Directo a los Más
Pobres -JUNTOS.
 Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 141-2016-SERVIR/PE, que
aprueba la Directiva “Normas para la Gestión del Proceso de
Capacitación en las Entidades Públicas".
1.3. Política de Calidad
Con el propósito de mejorar la calidad de vida de sus vecinos y
colaboradores, la Municipalidad de Provincial de Moyobamba, orienta
su compromiso organizacional a satisfacer los requerimientos de sus
usuarios, mejorar continuamente sus procesos, generar acciones de
sustentabilidad en la Comuna y optimizar la comunicación con el
usuario.
1.4. Objetivos de Capacitación
 Objetivo General
Contribuir al desarrollo de conocimientos y competencias blandas
(habilidades de los servidores del programa), a fin de contribuir y
coadyuvar al logro de los objetivos, mediante el desarrollo sostenible
de actividades y herramientas de capacitación.
 Objetivos Específicos
 Promover las actividades de capacitación, mediante las cuales
los funcionarios se actualicen y mejoren su desempeño en
aspectos normativos y técnicos en materia de gestión
administrativa en función de sus perfiles y competencias.
 Mejorar el clima laboral de los funcionarios en base a un
conocimiento adecuado de cultura organizacional, trabajo en
equipo, liderazgo y mejora continua, teniendo como base el
Código de Ética en la Función Pública y las buenas prácticas en
todas las unidades orgánicas de la Entidad.
 Brindar a los profesionales de la Entidad herramientas para
gestionar eficientemente las diferentes prácticas en la gestión de
políticas y programas públicos.
 Incentivar la participación del sexo femenino o, mujeres bajo
distintos cargos de responsabilidad, que permitan demostrar sus
habilidades y competencias de conformidad a la Ley N° 28983,
Ley de Igualdad de Oportunidades entre hombres y mujeres.

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1.5. Organigrama
Gerencia
de Administración Tributaria
Gerencia
de Desarrollo Social
Área de Educación, Cultura,
Deporte y Recreación.
Área de Participación
Ciudadana
Oficina de Registro y Estado
Civil
Sub Gerencia de Programas y
Servicios Sociales
Programa de
Complementación Alimentaria
Programa Vaso de Leche
Unidad Local de
Empadronamiento - Sistema
de Focalización de Hogares
Consultorio Medico Municipal
Sub Gerencia de Inclusión e
Igualdad de Oportunidades
Área Desarrollo de los Pueblos
Indígenas
Área Promoción de Derechos
y Género
Oficina Municipal de Atención
a las Personas con
Discapacidad
Defensoría Municipal del Niño
y Adolescente
Centro Integral de Atención al
Adulto Mayor (CIAM)
Municipalidades de Centros
Agencias Municipales
Poblados
Unidad
Unidad Operativa de
de Gestión de Residuos
Maquinaria y Equipos
Sólidos
Instituto Vial Provincial – IVP Empresa Prestadora de
Moyobamba Servicios – EPS Moyobamba
* Aprobado mediante Ordenanza Municipal N° 333-2016-MPM
** Modificado Ordenanza Municipal N° 353-2016-MPM.
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Órgano de Control Institucional
Procuraduría Pública Municipal
Secretaría General
Área de Relaciones Públicas
y Comunicaciones
Unidad de Ejecución
Coactiva
Gerencia
de Administración y Finanzas
Oficina de Gestión de las
Personas
Oficina de Logística
Unidad de Control
Patrimonial
Unidad de Contabilidad
Unidad de Tesorería
Oficina de Tecnologías de
Información
Gerencia
de Desarrollo Económico
Unidad de Licencias de
Funcionamiento
Sub Gerencia de Desarrollo
Empresarial y Productivo
Sub Gerencia de Desarrollo
Comercial y Servicios
Sub Gerencia de Desarrollo
Turístico y Artesanal.
Archivo Institucional
CONCEJO PROVINCIAL
ALCALDÍA PROVINCIAL
GERENCIA MUNICIPAL
Gerencia
de Gestión Ambiental
Área de Recursos Naturales
Planeamiento Territorial,
Área de Ornato, Parques y
Jardines
Área de Gestión Territorial
Área de Saneamiento
Ambiental
Área Técnica Municipal de
Agua y Saneamiento Rural
Planta de Producción de
Asfalto
Comisiones de Regidores
Comité Provincial del SINAGERD
Comité Provincial de Seguridad Ciudadana
Comité Municipal por los Derechos del Niño y del Adolescente
Comité de Administración del Programa del Vaso de Leche
Consejo de Coordinación Local
Consejo Ejecutivo del Ambiente
Consejo Provincial de la Juventud
Consejo Provincial de Seguridad Vial
Junta de Delegados Vecinales
Directorio de Gerentes
Comités Gerenciales de Coordinación
Mesas Técnicas Municipales
Oficina Asesoría Jurídica Oficina del Sistema Nacional de
Gestión de Riesgo de Desastres
Gerencia de Planeamiento,
Presupuesto y Desarrollo
Institucional
Área Planeamiento,
Estratégico y Estadística
Área de Presupuesto
Oficina de Programación e
Inversiones
Área de Cooperación Técnica
Internacional
Gerencia de
Gerencia
Fiscalización y Seguridad
de Desarrollo Territorial
Ciudadana
Sub Gerencia de
Sub Gerencia Estudio, Oficina de Seguridad
Oficina de Fiscalización
Transporte y Control Proyectos y Obras Públicas Ciudadana
Urbano
Área Planeamiento Cuerpo de Inspectores
Área Estudios y Proyectos Cuerpo de Serenazgo
Urbano y Catastro Municipales
Cuerpo de la Policía
Área Transporte y
Área de Obras Públicas Municipal
Seguridad Vial
Área de Control Urbano
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1.6. Indicadores de Capacitación

A continuación se muestra los indicadores a reportar en el presente
periodo:

Ord Nombre del Metas

. indicador Forma de cálculo 2017
Porcentaje de
Servidores 𝑁° 𝑑𝑒 𝑆𝑒𝑟𝑣𝑖𝑑𝑜𝑟𝑒𝑠 𝑚𝑢𝑛𝑖𝑐𝑖𝑝𝑎𝑙𝑒𝑠 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠
= X 100 91%
municipales 𝑁° 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑆𝑒𝑟𝑣𝑖𝑑𝑜𝑟𝑒𝑠 𝑚𝑢𝑛𝑖𝑐𝑖𝑝𝑎𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝐸𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑
1 capacitados
Horas de
capacitación N° de Horas de capacitación X Asistente 158,000.00
2 por Asistente
Satisfacción 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝐸𝑛𝑐𝑢𝑒𝑠𝑡𝑎𝑠 𝑟𝑒𝑎𝑙𝑖𝑧𝑎𝑑𝑎𝑠
de la 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝐸𝑛𝑐𝑢𝑒𝑠𝑡𝑎𝑠 𝑅𝑒𝑎𝑙𝑖𝑧𝑎𝑑𝑎𝑠
= X 100 90%
3 capacitación
Porcentaje de 𝑁° 𝑑𝑒 𝐶𝑢𝑟𝑠𝑜𝑠 𝐸𝑗𝑒𝑐𝑢𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑞𝑢𝑒 𝑚𝑎𝑛𝑡𝑖𝑒𝑛𝑒𝑛 𝑒𝑙 80% 𝑜 𝑚𝑎𝑠 𝑑𝑒 𝐸𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖𝑎
capacitacion 𝑁° 𝑑𝑒 𝐶𝑢𝑟𝑠𝑜𝑠 𝑒𝑗𝑒𝑐𝑢𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑡𝑟𝑖𝑚𝑒𝑠𝑡𝑟𝑒
= X 100
80%
4 es eficaces
Porcentaje de
Funcionarios 𝑁° 𝑑𝑒 𝐹𝑢𝑛𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠 𝐶𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑒𝑛 𝑙𝑜𝑠 𝑃𝑜𝑟𝑐𝑒𝑠𝑜𝑠 𝑂𝑝𝑟𝑒𝑎𝑡𝑖𝑣𝑜𝑠
= X 100
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝐹𝑢𝑛𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠 𝐶𝑜𝑛𝑡𝑟𝑎𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑐𝑜𝑛 𝑢𝑛𝑎 𝑎𝑛𝑡𝑖𝑔𝑢𝑒𝑑𝑎𝑑 𝑚𝑎𝑦𝑜𝑟 𝑎 3 𝑚𝑒𝑠𝑒𝑠
capacitados
80%
en procesos
operativos de
5 la Entidad

1.7. Mecanismos de seguimiento del PDP

Las acciones de capacitación serán monitoreadas y evaluadas bajo
las siguientes modalidades:
De reacción (Encuesta de satisfacción):
Con la finalidad de medir la satisfacción de los Funcionarios
participantes con respecto a la capacitación que reciben, esta
evaluación se realizará mediante encuestas de satisfacción aplicadas
inmediatamente al finalizar la actividad. El nivel de reacción servirá
para valorar lo positivo y lo negativo de las acciones de capacitación,
con el único fin de mejorar en ediciones futuras, de acuerdo al formato
“Encuesta de satisfacción de evento de capacitación” (PNADP-URH-
GPE-F-015) aprobado en el Procedimiento para la capacitación de los
servidores civiles. Anexo 1
De Aprendizaje:
Para el logro de los objetivos establecidos con el proceso de
capacitación, en esta modalidad el proveedor de la capacitación y/o
especialista interno aplicará los instrumentos como: cuestionarios

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estructurados, ejercicios escritos y/o virtuales, presentaciones orales,

foros, presentaciones Power Point y Videos etc.
De aplicación-Eficacia:
Esta modalidad nos permitirá cumplir con los objetivos previstos en la
ejecución de las capacitaciones y evaluar lo aprendido en el puesto
de trabajo, de acuerdo al formato “Evaluación de la eficacia de las
capacitaciones” (PNADP-URH-GPE- F-016) aprobado con el
Procedimiento para la capacitación de los servidores civiles. Anexo 2
Para la evaluación de la eficacia de las capacitaciones, los
evaluadores deberán considerar lo siguiente:
 Cumplimiento de los objetivos.
 Cierre de las brechas identificadas.
1.8. Servidores de la Municipalidad Provincial de Moyobamba
A enero 2017 la Municipalidad Provincial de Moyobamba cuenta con
700 servidores en las diferentes Unidades Orgánicas, tal como se
aprecia en el siguiente cuadro:
Cuadro N° 01
N° UNIDADES ORGANICAS N° SERVIDORES
1 ALCALDÍA
2 GERENCIA MUNICIPAL
3 ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL
4 PROCURADURÍA PÚBLICA MUNICIPAL
5 OFICINA DE ASESORÍA JURÍDICA
OFICINA DEL SISTEMA NACIONAL DE GESTIÓN DE
6 RIESGO DE DESASTRES
GERENCIA DE PLANEAMIENTO, PRESUPUESTO Y
7 DESARROLLO INSTITUCIONAL
8 SECRETARÍA GENERAL
9 UNIDAD DE EJECUCIÓN COACTIVA
10 GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA
11 GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
12 GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL
13 GERENCIA DE DESARROLLO ECONÓMICO
14 GERENCIA DE GESTIÓN AMBIENTAL
15 GERENCIA DE DESARROLLO TERRITORIAL
GERENCIA DE FISCALIZACIÓN Y SEGURIDAD
16 CIUDADANA
17 ARCHIVO INSTITUCIONAL
18 UNIDAD DE GESTIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS
19 UNIDAD OPERATIVA DE MAQUINARIA Y EQUIPOS
20 PLANTA DE PRODUCCION DE ASFALTO
TOTAL

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1.9. Diagnóstico de necesidades de capacitación

1.9.1. Antecedentes
Durante el año 2016, se han gestionado y ejecutado 10 eventos
de capacitación en el marco del cumplimiento del Plan de
Desarrollo de las Personas, entre cursos, talleres, seminarios y
capacitaciones de obligatorio cumplimiento de manera
presencial, dichas capacitaciones beneficiaron al 00 % de los
Servidores de la Municipalidad Provincial de Moyobamba.
1.9.2. Análisis del diagnóstico
En el mes de diciembre 2016 en cumplimiento a la Directiva
“Normas para la gestión del proceso de capacitación en las
entidades públicas” de la Autoridad Nacional del Servicio Civil -
SERVIR2, se aplicaron los formatos: 1) Plan de Mejora de los
Servidores y 2) Evaluación de Desempeño 2016, a fin de
identificar las necesidades de capacitación del personal.
Del análisis realizado a los insumos señalados se detectaron los
problemas y/o necesidades vinculadas a la capacitación:
 Debilidad en aspectos tales como: Comunicación efectiva,
trabajo en equipo, relaciones interpersonales, en algunas
Unidades Orgánicas de la Municipalidad Provincial de
Moyobamba.
 Necesidad de mejorar el conocimiento técnico en el uso
eficiente y eficaz de los recursos públicos para el logro de los
objetivos institucionales.
 Necesidad de actualización en conocimientos de normas
institucionales.
 Necesidad de actualización en conocimientos profesionales y
técnicos para un adecuado desempeño de las diferentes
funciones de la Entidad.

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 Plan de Desarrollo de las Personas Anualizado de la Municipalidad Provincial de Moyobamba – 2017.

En consecuencia, con los principales problemas y/o necesidades

de capacitación que se han identificado, es que el PDP del
periodo 2017, está orientado a mejorar los conocimientos,
habilidades y capacidades de los servidores, a través de las
acciones de capacitación a efectos que nuestros servidores
presten un mejor servicio a nuestros usuarios, reforzando las
competencias generales y específicas dentro de las labores
institucionales.
En el gráfico N° 1 se muestra las capacitaciones más resaltantes
realizadas en el 2016 de los puestos Administrativos y Apoyo,
Comunicaciones e Informática de las Unidades Orgánicas, en el
gráfico N° 2 se muestra sólo las capacitaciones más resaltantes
de los puestos técnicos de las Unidades Orgánicas y en gráfico N°
3 se muestra sólo las capacitaciones más resaltantes de los niveles
jerárquicos de la Municipalidad.
Capacitaciones por puestos administrativos de MPM

Capacitaciones por Unidades Orgánicas

1.10. Fuentes de financiamiento de las acciones de capacitación

El presupuesto asignado para las capacitaciones del presente año
asciende al monto de S/ 000,000.00 y la fuente de financiamiento
corresponde a la especifica detallada 2.3.2.7.3.1 del Presupuesto
Institucional.

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2. x
II. PLAN DE DESARROLLO DE LAS PERSONAS.
2.1. Matriz del plan de desarrollo de las personas
A continuación se muestra la Matriz del Plan de Desarrollo de las
Personas 2017*, la misma que ha sido elaborada de acuerdo al Orden
de Prioridades** y Criterios de Pertinencia*** del Diagnóstico de
Necesidades de Capacitación, así mismo se detalla la clasificación de
materias de capacitación****.
De la Directiva “Normas para la Gestión del Proceso de Capacitación
en las entidades públicas" y son:
A. Necesidades de capacitación previstas en los Planes de Mejora
(servidores con rendimiento sujeto a observación)
B. Requerimiento derivados de nuevas funciones, herramientas y otros
cambios
C. Requerimiento para el cierre de brechas.
C1 Cierre de brechas identificadas de diagnósticos institucionales.
C2 Requerimientos de entes rectores
C3: Requerimientos previstos en Planes de Mejora a servidores con
buen rendimiento o rendimiento distinguido
D. Necesidades identificadas para facilitar el cumplimiento de los
objetivos institucionales a mediano plazo.
E. Necesidades identificadas por SERVIR para el fortalecimiento del
servicio civil.
Los criterios de pertinencia se encuentran detallados en el numeral 6.4.1.3 Fase
3: Desarrollo del Diagnóstico de Necesidades de Capacitación DNC, Directiva
"Normas para la Gestión del Proceso de capacitación en las Entidades
Públicas" de SERVIR.

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 Plan de Desarrollo de las Personas Anualizado de la Municipalidad Provincial de Moyobamba – 2017.

CRITERIOS DE PERTINENCIA
Valor de Beneficios de la Objetivo de
criterio acción de Tipos de funciones del servidor
capacitaci
capacitación ón
Objetivo de
Funciones sustantivas o de desempeñ
3 Beneficio Alto administración interna o
Objetivo de
aprendizaje
(conocimie
nto y
Beneficio habilidades
2 Intermedio Funciones directivas )
Objetivo de
aprendizaje
(solo
conocimien
1 Beneficio Bajo Funciones de soporte o complemento tos)
Rango
de
3-4-S-6-7-8-9
pertinen
cia

La clasificación de materias de capacitación establecidas en la matriz del PDP

se encuentran detalladas en el Anexo 4 de la Directiva "Normas para la
Gestión del Proceso de capacitación en las Entidades Públicas” de SERVIR,
según detalle: A3 contrataciones; B1: modernización de la gestión pública; B2:
gestión de recursos humanos; B3: TICS; B4: Administración; B6 Comunicaciones;
E1: Desarrollo Económico; E2 Desarrollo Social, G3: Trámite Documentario; I3:
Dirección Operativa Estratégica; J1: Género; J2: Interculturalidad; J3: Derechos
Humanos; J5: Otros.

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MATRIZ PDP 2017 - MUNICIPALIDAD PROVINCIAL MOYOBAMBA

NOMBRE CANTIDAD MATERIA DE TIPO DE MONTO TOTAL
NOMBRE DE LA TIPO DE NIVEL DE
N UNIDAD DEL TOTAL DE LA ACCION DE PRIPORID MODALID OPORTUNID Costos Costos
PUESTO ACCION DE LA CAPACITA EVALUACI
° ORGANICA BENEFICIARI BENEFICIARI CAPACITACI CAPACITACI AD AD AD Direct Indirect
CAPACITACIÓN CION ON
O OS ÓN ON os os
Contrataciones
con el Estado,
sus
1 GAF
modificatorias y
reglamentaria
Logística Varios USUARIOS
Contrataciones
con el Estado,
sus
2 GAF
modificatorias y
reglamentaria
Logística Varios EJECUTORES
3 Varios
4 Varios
5 Varios
6 Varios
7 Varios
8 Varios
9 Varios
1
0 Varios
1
1 Varios
1
2 Varios
1
3 Varios

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ANEXOS
 ANEXO 1
ENCUESTA DE SATISFACCION DE EVENTO DE CAPACITACIÓN

Nombre de la Capacitación:
Nombre del Docente:
Fecha:

INSTRUCCIONES
Marque con una "X" la casilla que mejor concuerde con su punto de vista de acuerdo con lo siguiente:
TD = TOTALMENTE EN DESACUERDO
DES = DESACUERDO
ND = NO LO TENGO DEFINIDO
A = DE ACUERDO
TA = TOTALMENTE DE ACUERDO

CRITERIOS DE EVALUACIÓN
ESCALA DE CALIFICACIÓN
TD DES ND A TA
CONTENIDO DEL CURSO
1 El contenido del curso guarda relación con mi trabajo.
2 El lenguaje utilizado es claro y fácil de comprender.
3 Los ejemplos y ejercicios a realizar son prácticos y entendibles.
4 La metodología del curso ha sido didáctica.
5 El orden de los temas y contenidos facilitaron mi aprendizaje
6 Los materiales o recursos brindados en el curso facilitaron mi aprendizaje.
7 Las actividades y contenidos han mantenido mi interés y motivación a lo
largo del curso.

EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE
8 Mi participación en el curso ha incrementado mi motivación en el trabajo.
9 Considero que aproveché el curso al máximo.
FUNCIONALIDAD Y DISEÑO
10 El diseño y estructura del curso es fácil de entender y aplicar.
11 Las instrucciones brindadas me permitieron llevar a cabo el curso con
facilidad.
12 La combinación de colores, tamaño de letra y uso de imágenes
facilitaron la comprensión.
EVALUACION FINAL
13 Tomando en cuenta todos los aspectos, dirías que el curso a cubierto tus
expectativas
14 El docente que impartió el curso cubrió mis expectativas
EVALUACION CUALITATIVA
15 Bríndanos tus comentarios acerca del curso-taller:

16 Bríndanos tus comentarios acerca del docente:

17 ¿Qué mejoras propondrías?

 ANEXO 2
EVALUACIÓN DE LA EFICACIA DE LAS CAPACITACIONES
UNIDAD ORGANICA
RESPONSABLE DE EVALUACIÓN
CARGO
CAPACITACIÓN A EVALUAR
CALIFICACIÓN
(3) (Marcar con
CARGO DEL % EFICACIA
NOMBRE DEL OBJETIVO una X - Llenado
FUNCIONARIO (4) (Llenado
FUNCIONARIO (SERVIDOR) (2) por el Jefe de
(SERVIDOR) por la OGP)
Oficina)
A B

Leyenda:
(1) Brecha de capacitación: Diferencia entre las competencias contenidas en el perfil del puesto y las del ocupante del puesto. Necesidad: Requerimiento de competencias
del personal alineadas a cumplir objetivos o metas institucionales.
(2) Objetivo: Finalidad a la que se desea llegar con las capacitaciones propuestas para el cierre de las brechas de capacitación o necesidad.
(3) Calificación: debe estar alineado al logro del Objetivo (2) de acuerdo a los criterios indicado en la Tabla N°01.

Tabla N°01: Criterios para asignar la calificación de la eficacia

Nivel % Peso Criterio Tiempo de medición
Aplica las
herramientas y/o
A 40% Hasta los tres meses
métodos adquiridos
en su trabajo.
Aplica el tema de
capacitación,
implementando
B 100% Hasta los seis meses
mecanismos de
mejora en los
procesos.

(4) % Eficacia: Es el resultado total de la eficacia, el cual es obtenido con la suma de los resultados de la encuesta de
satisfacción del curso, la calificación obtenida por el servidor (expresado en %) en cada curso y el % de la sumatoria de las
cantidades indicadas en la tabla N° 01, de acuerdo a la siguiente fórmula:

% Eficacia = 0.20*(% Calificación obtenida)+0.20*(%Aceptable)+0.60*(%A)ó(%B)

Fecha: _________/________/________201___