Solucionar problemas de sonido

Se aplica a: Windows 10

Ejecutar el solucionador de problemas

Para ayudarte a intentar corregir problemas de sonido o audio, prueba

el solucionador de problemas de audio. Es probable que pueda
solucionar los problemas de audio automáticamente.

Para ejecutar el solucionador de problemas, selecciona el botón Inicio

, escribe Solucionar problemas y, a continuación, selecciona
Solucionar problemas en la lista de resultados. Selecciona
Reproducción de audio > Ejecutar el solucionador de problemas

Comprobar el Administrador de dispositivos

Prueba estos pasos:

Abre Inicio, escribe Administrador de dispositivos y
selecciónalo en la lista de resultados. En Controladores de
sonido, vídeo y juegos, selecciona la tarjeta de sonido,
ábrela, selecciona la pestaña Controlador y selecciona
Actualizar controlador. Si Windows no encuentra un nuevo
controlador, busca uno en el sitio web del fabricante del
dispositivo y sigue las instrucciones.

Si eso no diera resultado, prueba lo siguiente:

Desinstala el controlador de audio: abre Administrador de
dispositivos, haz clic con el botón derecho (o mantén
presionado) y selecciona Desinstalar. Reinicia el dispositivo y
Windows intentará reinstalar el controlador.

Y, si eso no diera resultado, prueba a usar el controlador de audio

genérico de Windows. Esta es la manera de hacerlo:
Abre Administrador de dispositivos, haz clic con el botón
derecho (o mantén presionado) el controlador de audio >
Actualizar software de controlador... > Buscar software de
controlador en el equipo > Dejarme elegirlo de una lista de
controladores de dispositivo en mi equipo, selecciona
Dispositivo de audio de alta definición, selecciona siguiente
y sigue las instrucciones para instalarlo.

Revisar los cables y el volumen

Prueba estos pasos:
Prueba estos pasos:
Comprueba si las conexiones de altavoces y auriculares tienen
cables sueltos o el conector incorrecto.

Revisa los niveles de energía y volumen e intenta subir todos

los controles de volumen.

Algunos altavoces y algunas aplicaciones tienen sus propios

controles de volumen, y es posible que debas revisarlos.

Intenta conectar mediante un puerto USB diferente.

Además, recuerda que los altavoces probablemente no

funcionarán cuando los auriculares estén enchufados.

Configurar el dispositivo predeterminado

Si intentas conectarte a un dispositivo de audio mediante USB o

HDMI, es posible que tengas que configurar ese dispositivo como
predeterminado.

Abre Inicio , escribe Sonido y selecciónalo en la lista de resultados.

En la pestaña Reproducción, selecciona un dispositivo y, a
continuación, Establecer como predeterminado.

Desactivar las mejoras de audio

Sigue estos pasos:

Ve a Inicio , escribe Sonido y selecciona Panel de control
de sonido en la lista de resultados.

En la pestaña Reproducción , haz clic con el botón derecho (o

pulsa y sostén) en el Dispositivo predeterminado y
selecciona Propiedades.

En la pestaña Mejoras , selecciona la casilla Desactivar todas

las mejoras e intenta hacer reproducir al dispositivo de audio.

Si esto no funciona, selecciona Cancelar y, en la pestaña

Reproducción , selecciona otro dispositivo predeterminado
(si tienes uno), selecciona la casilla Deshabilitar todas las
mejoras e intenta volver a reproducir audio. Debes hacer esto
para cada dispositivo predeterminado.

Prueba diferentes formatos de audio

Prueba diferentes formatos de audio

Prueba estos pasos:

Ve a Inicio, escribe Sonido y selecciona Panel de control
de sonido en la lista de resultados.

En la pestaña Reproducción , haz clic con el botón derecho (o

pulsa y sostén) en el Dispositivo predeterminado y luego
selecciona Propiedades.

En la pestaña Avanzadas , en Formato predeterminado,

cambia la configuración y, a continuación, vuelve a probar el
dispositivo de audio. Si esto no funciona, intenta cambiar la
configuración de nuevo.