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apropiación de la telefonía
móvil en el ámbito familiar
Salvatierra, Celina
Grupo de Trabajo sobre Internet, tecnología y cultura - UNPSJB
celinanlsalvatierra@gmail.com
Resumen
Área temática
Tecnologías de la información y la comunicación
Palabras claves
telefonía móvil – apropiación – avisos publicitarios.
Ponencia
Introducción
La telefonía móvil es la tecnología de más amplia difusión entre las tecnologías de
información y comunicación (TIC), superando su tasa de penetración el 95%, a nivel global
y en la mayoría de los países. Pero los datos de crecimiento y extensión del acceso a la
tecnología apenas sugieren la amplitud de los cambios económicos, sociales y culturales
que han acompañado esta difusión (o han sido inducidos y/o provocados por ella).
Nos encontramos así frente a una tecnología de amplísima difusión y uso,
incorporada ampliamente a las más diversas rutinas de la vida cotidiana y transversal a los
distintos grupos sociales y etarios, pero cuyo acceso se ha dado mayoritariamente en apenas
los últimos tres lustros.
Entre los numerosos aspectos relevantes a esta temática, la forma en que la telefonía
móvil ha sido adoptada (domesticada) en la vida cotidiana de las familias, y especialmente
en la relación entre padres e hijos, provocando o acompañando cambios en esta relación, en
la definición social de la paternidad y en la dialéctica entre control y libertad que le es
inherente, reviste un interés especial, dada su condición estratégica.
Es por ello que el proyecto de investigación que presentamos en esta ponencia 1 –y
que se encuentra en sus etapas iniciales de desarrollo– se propone, a partir de la opción por
estrategias metodológicas de tipo cualitativo, comprender los procesos de apropiación de la
telefonía móvil en el ámbito doméstico, y la articulación de los mismos con las relaciones
familiares entre padres e hijos. Nos interesa al respecto indagar en los sentidos,
resignificaciones y apropiaciones que los usuarios plantean respecto a la telefonía móvil,
registrando las transformaciones en las rutinas de interacción domésticas derivadas de la
adopción generalizada de la tecnología de comunicación móvil, y los cambios y tensiones
que posibilita y/o induce.
Se pretende con este proyecto contribuir al trabajo colectivo de investigación
científica en torno a la noción de tecno-apropiación, en un esfuerzo articulado en el seno de
la Red Argentina de Investigadores sobre Apropiación de Medios Interactivos.
Celulares y comunicación
La profusión de pequeñas pantallas de uso individual es tematizado recurrentemente
como un obstáculo para una comunicación más plena, anhelando un pasado (tal vez algo
mítico) en el cual los integrantes de la familia dedicaban su tiempo compartido a la
conversación. Al respecto, es la mesa (y la hora de la comida) la que resulta
simbólicamente más impregnada, el que parece último reducto a defender frente a las TIC2.
El tema es tratado por los periodistas de El País que al respecto aconsejan «Si no
queremos que sean niños empantallados no podremos serlo nosotros tampoco. O al menos,
no cuando estemos con ellos: durante las comidas, en el parque, el tiempo que les
ayudamos a hacer los deberes... Obligarnos a dejar el terminal a un lado y dedicar toda
nuestra atención a la conversación o al juego, puede ser un buen comienzo»3.
Pero sucede tal vez que los problemas de comunicación obedecen a otros factores
(¿o ya no podemos hablar sin «segundas pantallas» a la mano?) y ese es el giro que propone
una de las últimas campañas de la marca de alimentos Luchetti (que ha hecho eje en sus
publicidades, desde hace varios años, en su exitoso personaje «Mamá Luchetti»). En esta
serie de spots, los cuatro miembros de la familia comparten la comida sin despegarse de sus
teléfonos, hasta que la madre pregunta/indica «¿Es posible que comamos una noche sin
celulares?», pero después de que todos dejan de lado sus dispositivos y se disponen a
2 Como subrayaba un entrevistado en una investigación anterior: «Yo cuando estoy comiendo, o estoy con mi
señora, no dejo el celular a mano. En los momentos de la comida, por ejemplo, no: está la comida. Y soy
bastante anticuado en algunas cosas. Mi señora sí, mi señora deja el celular al lado del plato, y a mí me... “no,
che, sacalo de la mesa”» (Sandoval, 2013).
3 «Consejos para padres que acaban de regalar a su hijo su primer Smartphone», Diario El País, 08/01/2016.
Obtenido de http://verne.elpais.com/verne/2016/01/08/articulo/1452272466_281721.html
hablar... ningún tema de conversación surge. El incómodo silencio se supera ingresando en
la web (¡usando un celular!) de Luchetti dequehablarenlamesa.com4.
El «mal uso» del celular también es el foco de la repercusión periodística que
obtuvo una encuesta realizada por la Fundación UADE, que concluyó que «8 de cada 10
argentinos están de acuerdo con que hay un mal uso del celular en términos de respeto
hacia las personas de alrededor»5. Este mal uso quedaría comprendido por la atención
puesta en el dispositivo, en vez de en la persona co-presente, comportamiento señalado
como descortés e irrespetuoso. Es cierto que el artículo incluye la opinión de uno de los
investigadores que llevaron adelante la encuesta, quien –prudente– indica que «Es probable
que algunos comportamientos que hoy nos parecen descorteses, en algún momento más
adelante sean considerados aceptables»6, pero la tónica general del artículo es claramente
condenatoria.
Celulares y salud
Si bien los efectos de los teléfonos móviles sobre la salud de sus usuarios es un
tópico que no se reduce al ámbito familiar, sin embargo –en la medida en que los niños son
considerados, casi por definición, especialmente vulnerables– también toca a nuestro
ámbito de interés.
Más allá de las cuestiones que hacen a los efectos corporales de la emisión de
radiofrecuencias, resultan de más interés los relatos que asocian el uso –o cierto tipo de
uso– a una adicción. En un artículo de La Nación centrado (críticamente) en el nuevo
hábito de chequear los dispositivos al momento de despertarse, por ejemplo, se habla del
síndrome de FOMO (Fear of Missing Out), «que se refiere a una angustia que se
experimenta por todo los que nos perdemos (o sentimos que nos perdemos) al no chequear
las notificaciones de manera permanente»7.
Otra noticia de cientificidad dudosa (pero segura repercusión mediática) nos
informa de que «9 de cada 10 personas en los Estados Unidos padecen lo que se conoce
como “síndrome de la batería baja” que describe la sensación que muchos experimentan
Celulares y seguridad
La cuestión de los peligros y riesgos para los niños, relacionados con los teléfonos
móviles, es un tema siempre presente. La Nación advierte acerca de los cuidados que deben
tener al respecto los padres de chicos de 8 a 12 años, ya que a los niños «el haber crecido
puertas adentro, en medio de relaciones virtuales, les da menos roce para afrontar los
peligros». Si bien este artículo se centra en el acceso a las redes sociales, los móviles son
dispositivos que lo permiten, y de manera aún menos controlada. El articulista busca –de
manera poco disimulada– tocar la fibra del temor paterno: menciona «el caso de Micaela
Ortega, de 12 años, asesinada luego de encontrarse con un hombre de 26 al que había
8 «Celulares: el 90% de los usuarios sufre el “síndrome de la batería baja”», Diario Clarín, 10/06/2016.
Obtenido de http://www.clarin.com/sociedad/Celulares-usuarios-sufre-sindrome-bateria_0_1592840907.html
9 «Quedó atorado en una letrina por intentar rescatar su smartphone», Diario La Gaceta de Salta, 20/10/2015.
Obtenido de http://www.lagacetasalta.com.ar/nota/33863/sociedad/lagacetasalta.com.ar
10 Curiosamente, una noticia muy similar (pero sucedida en un tren francés) es excusa para parte de las
interesantes reflexiones de Winocur (2009).
11 «Los riesgos de usar el celular como “chupete electrónico”», Diario Perfil, 16/04/2016. Obtenido de
http://rouge.perfil.com/2016-04-16-81777-usar-el-celular-como-chupete-electronico-un-riesgo-para-los-ninos-
pequenos/
12 «El verdadero chupete electrónico», Diario La Voz del Interior, 12/05/2016. Obtenido de
http://www.lavoz.com.ar/tendencias/el-verdadero-chupete-electronico
conocido por Facebook» para luego explicar que la preocupación debe iniciarse de manera
precoz ya que «según los especialistas, a los 12 ya es tarde»13.
La tentación, obviamente, es incrementar los mecanismos de control, y los padres
pueden encontrar que la tecnología –a priori la causa de los peligros– puede convertirse en
un «aliado». Hace algún tiempo un periodista de La Nación se entusiasmaba con esta
posibilidad, ya que «con un celular con GPS y el software apropiado, podemos seguir
virtualmente mediante una computadora el recorrido de los chicos. Y también conocer y
restringir el acceso de ellos a sitios y contenidos inapropiados para la edad» 14. Pero el tema
no es tan simple: como se explica en un artículo de El País, estas tecnologías colisionan
con el respeto a la privacidad de los hijos y además pueden ser contraproducentes para los
mismos objetivos paternos, al impedir que los niños aprendan a reconocer riesgos y
peligros. La especialista entrevistada desmitifica la cuestión, apelando al sentido común:
«Estos dispositivos GPS representan una utopía y dan una falsa percepción de seguridad
total. No podemos controlar a nuestros hijos permanentemente por medios tecnológicos»15.
Conclusiones
Como puede verse en este recorrido por algunos de los materiales mediáticos al
alcance de padres (y también hijos), las tecnologías móviles son parte –y parte importante–
de las discusiones familiares actuales, de los temores de los padres y de las reivindicaciones
de los hijos, de la definición cultural de la parentalidad (el ser «buen» padre o madre).
Comprender los procesos de apropiación de la telefonía móvil en el ámbito familiar,
y la articulación de los mismos con las relaciones familiares entre padres e hijos –tal el
objetivo de nuestro proyecto– parece por lo mismo una buena puerta de entrada a los ejes
centrales de la vida cotidiana en esta segunda década del siglo XXI.
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Obtenido de http://www.lanacion.com.ar/1905912-peligros-en-la-red-el-riesgo-se-concentra-entre-los-8-y-los-
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Obtenido de http://www.lanacion.com.ar/1716080-padres-con-radar-las-tecnologias-que-ayudan-a-cuidar-a-
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15 «Controlar a los niños con GPS: ¿seguridad o pérdida de autonomía?», Diario El País, 22/02/2016.
Obtenido de http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2016/02/17/actualidad/1455706663_583885.html
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