UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

TEMA:
La empresa en un entorno competitivo global.

ASIGNATURA:
Administración de empresas I.

SUSTENTADO POR:
Martha Ysabel Mercado Morrobel.

MATRÍCULA:
17-0520.

SECCIÓN
GV70-1

FACILITADORA:
Milagros del Carmen Méndez, M. A.

Santiago de los Caballeros, Rep. Dom. 03 de diciembre de 2017.

 Introducción

La República Dominicana es un país en vías de desarrollo, con un modelo

económico neoliberal poco funcional y desgastado, además de tener un alto
endeudamiento y una baja inversión en temas tecnológicos, lo que lo hace menos
competitivo ante el mundo. Por otro lado existe poco aprovechamiento de los
acuerdos existentes y esto debido a la falta de competitividad en materia de calidad
y de coste-beneficio de nuestros productos nacionales. Tomar préstamos ha sido la
política perfecta de algunos gobernantes durante años para hacer magníficas
infraestructuras, las cuales han sido construidas con préstamos externos que
causan un aumento de los impuestos y dificulta el desarrollo sostenible de la nación,
lo que en cierto modo afecta la competitividad empresarial.
 I. Conceptualización de globalización y provincialismo.

La globalización se conceptualiza como un suceso o fenómeno moderno que puede

ser analizado desde diferentes ángulos. Esta consiste en la integración de diversas
sociedades internacionales en un único mercado capitalista mundial, por tal razón
la globalización es defendida desde las teorías económicas como el neoliberalismo
y por entidades como el Fondo Monetario Internacional y el Banco Mundial.

El provincialismo fue un movimiento político que surgió en Galicia (España)

alrededor de 1,840 y constituyó uno de los primeros antecedentes del galleguismo y
del nacionalismo gallego.

Su objetivo era la recuperación de Galicia cómo una única provincia que mantuviera
la unidad administrativa, social, cultural y económica. Esta unidad se había perdido
con la división provincial de 1833, que había terminado formalmente con el que se
había llamado reino de Galicia. Políticamente tuvo su momento central en
los sucesos de abril de 1846. Literariamente dio lugar al Rexurdimento.

Por otra parte, provincialismo es una visión del mundo que solo considera
convicciones y perspectivas propias y no reconoce que otros tienen manera
diferente de vivir y trabajar.

II. Las posturas etnocéntrica, policéntrica y geocéntrica de las empresas

globales.

Postura etnocéntrica: tiene como creencia de que los mejores métodos y

prácticas laborales son los del país de origen, con la convicción de que los demás
países no tienen los conocimientos y medios necesarios para trabajar de la mejor
manera.

Postura policéntrica: tiene como visión que los gerentes del país local conocen los
mejores métodos y prácticas laborales para operar sus negocios.

En esta postura los gerentes visualizan cada operación en el extranjero como algo
muy complejo y difícil de comprender, dejando a los empleados que manejen estas
situaciones.

Postura geocéntrica: se basa en la orientación mundial, el cual se enfoca en el

uso de los mejores métodos y capital humano alrededor del mundo.
III. Los efectos del entorno político-legal y económico de la globalización
en las empresas.

Este consiste en operar con costos relativamente bajos como si las regiones
más importantes de las ciudades fueran una sola entidad.

Es como considerar al mundo como mercado, fuente de insumos y espacio

de acción, tanto para la producción como para la adquisición y la
comercialización de productos.

Por último, el gobierno afecta prácticamente a todas las empresas y todos

los aspectos de la vida. En cuanto a lo referente a los negocios, desempeña
dos papeles principales: los fomenta y los limita.

IV. Las cinco dimensiones de la cultura de Hofstede y su relación con la

globalización.

Gerard Hendrik Hofstede es un influyente psicólogo social, profesor de antropología

organizacional y gestión internacional en el Departamento de Economía y
Administración de Negocios, en la Universidad de Limburg, en Holanda, el mismo
desarrollo el llamado Modelo de las 5 Dimensiones para identificar los patrones
culturales de cada grupo. Este es un modelo de gran ayuda en la comunicación
intercultural y está compuesto por:

1. Distancia al poder
2. Individualismo – Colectivismo
3. Masculinidad – Feminidad
4. Evasión de la incertidumbre
5. Orientación a largo plazo

Estas cinco dimensiones nos sirven para estudiar y comprender cada una de las
culturas a nivel mundial, de forma que podamos entender mejor los rasgos
culturales que predominan en unas u otras zonas del mundo y de esta forma
adaptarnos. Hofstede, nos proporciona datos y puntuaciones concretas de cada una
de las culturas en las cinco dimensiones. Lo que hace que podamos tener una idea
concreta de cómo es cada cultura y las diferencias que pueden existir con la nuestra
y su relación con la globalización.

El éxito de la comunicación intercultural dependerá de nuestro grado de

comprensión y aceptación de la otra cultura, así como de conocer los rasgos
culturales nuestros que pueden ser llamativos para la otra cultura.
 1. Distancia al poder.

El grado en que hay más desigualdad, en el que hay mayores niveles jerárquicos,
es también el grado en que los miembros de una sociedad aceptan que el poder
está distribuido de forma desigual. Una puntuación alta sugiere que hay
expectativas de que algunos individuos tendrán mucho más poder que otros países
con elevada distancia en el poder, y los mismos son típicamente más violentos. Un
puntaje bajo refleja la perspectiva de que la gente debe tener derechos iguales.

2. Individualismo.

Individualismo: Las personas tienen cuidado de sí mismos. En culturas

individualistas y de un alto nivel de globalización, indica que, te identificas primero
contigo mismo, la tarea de la educación es precisamente encontrarte a ti mismo y
sostenerte sobre tus propios pies, sin ser dependiente del grupo al que perteneces.
Ejemplos de países claves son: EEUU, Canadá́ y Australia.

Colectivismo: Las personas pertenecen a grupos, clanes, organizaciones, familias,

que tienen cuidado de ellos y a los que ellos deben lealtad. En primer lugar tienes
lealtad y te identificas con el grupo y luego a ti mismo.

El individualismo es contrastado con el colectivismo, y se refiere al grado al que la

gente espera valerse por sí misma o, alternativamente, actuar principalmente como
miembro de un grupo u organización. Los Estados Unidos son de la sociedad más
individualista lo cual adecua que la globalización está en mayor escala.

3. Masculinidad – Feminidad.

Este indicador nos dice si en una determinada cultura hay muchas diferencias entre
la forma en la que se deben comportar unas personas u otras dependiendo de su
sexo.

4. Evasión de la Incertidumbre.

Tiene que ver con cómo afrontamos la inseguridad del futuro. Hay muchas personas
que están cómodas en situaciones desconocidas, cuando van a otro país por
ejemplo. Sin embargo, muchas personas se sienten muy incomodas cuando las
cosas son desconocidas. Esta dimensión marca el grado en que las personas se
sienten amenazadas por la incertidumbre y tratan de evitarla en un mundo tan
cambiante y globalizado como en el que vivimos.
5. Orientación a Largo Plazo.

Aquí se orienta al largo plazo o al corto plazo. Se refiere a la importancia que se da

en una cultura a la planificación de la vida a largo plazo en contraste a las
preocupaciones inmediatas. Las culturas con una puntuación alta, fomentan la
visión a largo plazo para conseguir futuras recompensas, ahorrar, resistir, y
adaptarse a las circunstancias cambiantes. Las culturas con una baja puntuación,
fomentan lo relacionado con el pasado y el presente, orgullo nacional, respeto por
la tradición, más bien se acoplan a la rutina; despejando por completo los efectos
de la globalización.

V. Los tipos de organizaciones nacionales.

Organizaciones con fines de lucro, formales y centralizadas: Como las

pequeñas empresas, cuyo principal objetivo es lograr un beneficio o utilidad. Para
ello, tienen una estructura organizacional formal (aunque sea básica) y la autoridad
suele concentrarse en el dueño o propietario (quién tiene la última palabra).

Organizaciones con fines de lucro, formales y descentralizadas: Por ejemplo,

las grandes corporaciones transnacionales que tienen entre sus principales
objetivos el lograr un beneficio o utilidad, cuentan con una estructura y sistema
organizacional formal y delegan a sus oficinas regionales la capacidad de tomar
decisiones para responder oportunamente al mercado o a las condiciones
sociopolíticas del país donde se encuentran, sin tener que solicitar autorización para
ello.

Organizaciones con fines de lucro, informales y centralizadas: Como ejemplo,

podríamos citar a las pymes (que suelen tener entre 2 y 10 empleados o familiares
que trabajan realizando alguna labor), las cuales, suelen operar en la informalidad
al no tener medios oficiales externos (como papeles que dan fe de su existencia
ante el estado) e internos (como un organigrama). Sin embargo, tienen el objetivo
de generar un beneficio o utilidad y son altamente centralizadas porque la autoridad
recae sobre el propietario o jefe de familia.

Organizaciones sin fines de lucro, formales y centralizadas: El ejército, la

policía nacional, los ministerios y otras entidades del Estado, son claros ejemplos
de este tipo de organizaciones.

Organizaciones sin fines de lucro, formales y descentralizadas: Por ejemplo,

las ONG´s internacionales que delegan gran parte de la toma de decisiones a sus
oficinas regionales para que puedan responder con prontitud a las necesidades de
su sector o campo de acción.

Organizaciones sin fines de lucro, informales y centralizadas: Por lo general,

son grupos de personas que por lo iniciativa de una persona considerada líder de
opinión (a la cual siguen por su carisma y prestigio) se reúnen informalmente para
realizar alguna actividad específica, como reunir regalos para obsequiarlos a niños
pobres en navidad o reunir fondos para ayudar a una familia en dificultades
económicas, etc...

Organizaciones sin fines de lucro, informales y descentralizadas: En algunas

ocasiones, la idea de un líder de opinión (por ejemplo, de reunir y obsequiar regalos
en navidad) se convierte en un modelo a seguir y es "exportado" a otros lugares
donde otras personas siguen la idea, pero, tomando sus propias decisiones.

VI. Beneficios de la adecuación tecnológica de las empresas.

Hoy en día el entorno competitivo en el que se mueven las empresas obliga a las
organizaciones y a todo su capital humano a renovarse continuamente y a los
dueños y accionista de empresas a invertir en nuevas tecnologías. Por este motivo
la tecnología está cada vez más presente en las compañías, a través de teléfonos
inteligentes, notebook, sistemas de videoconferencias, software, aplicaciones,
etc. Incorporar las nuevas tecnologías en las empresas, marcando la diferencia con
el modelo tradicional. Y es que en plena revolución digital las empresas que no
cuenten con las nuevas herramientas digitales están perdiendo bastantes puntos en
el mercado empresarial. En la actualidad hay que adaptarse a la tecnología y estar
lo más actualizado posible para ser competitivo.

Por otra parte, hoy en día tener acceso a la tecnología no es tan complejo, el acceso
está abierto para todas aquellas empresas y empresarios que quieran hacer uso de
ello. Gracias a estas facilidades, las empresas obtienen múltiples beneficios:

Potencia la innovación dentro de la empresa a través de numerosas herramientas

digitales que permiten una mejor investigación del producto o servicio.

Reducción de costes. La tecnología puede hacer que la estructura de la empresa

con fuerte peso tecnológico suponga menores costes que con el modelo tradicional.

Gestión de la información. Muchas empresas cuentan con una gran cantidad de

datos de clientes, competidores, proveedores o entidades bancarias que es
bastante valiosa para la estrategia de la compañía. Por tanto, implantar sistemas de
gestión de datos u otras aplicaciones informáticas, facilita el intercambio, el control
y el almacenamiento de esta información para proporcionar una mayor ventaja
competitiva.

Incrementa la seguridad. Cada vez son más las empresas que implementan
sistemas de seguridad tanto en los ordenadores como en la propia empresa, pero
que son gestionados a través de sistemas informáticos. Además, a la hora de
realizar compras por Internet, ya existen en indicaciones en las páginas web
para comprar de manera segura.

Favorece la movilidad en las empresas. Cuantos más dispositivos móviles

o tabletas accedan a archivos o aplicaciones alojados en la nube de la compañía,
más flexibilidad existirá en la empresa innovadora. Estos recursos tecnológicos
permiten a los trabajadores realizar sus tareas desde cualquier área geográfica. De
hecho, actualmente, existen multitud de herramientas y plataformas que son
gratuitas y por lo tanto favorecen el teletrabajo. Por consiguiente, otro de los grandes
avances que ofrece la tecnología es la mejora en la comunicación, ya que gracias
a herramientas con las videoconferencias se puede trabajar con compañeros que
se encuentran en otras oficinas y hasta hacer negocios mediante las presentaciones
de proyectos virtuales.

Mejora la marca de la empresa. A través del marketing digital, las compañías

pueden gestionar estrategias para mejorar su imagen y el posicionamiento de la
empresa en las diferentes redes sociales que existen. Además pueden llevar a cabo
reclutamiento de personal online, es decir, tanto los profesionales pueden publicar
sus currículums en las redes sociales como los empresarios pueden utilizar estas
nuevas vías de reclutamiento, ejemplo clave de eso son las páginas empléate Ya,
opción empleo, aldaba, entre otras.
 En esta oportunidad realizará las siguientes actividades:

I. Elabora un cuadro Sinóptico sobre los diferentes tipos de

organizaciones internacionales y sus características.

Organizaciones internacionales Características

La Organización de las Naciones Unidas Asociación de gobierno global que facilita la

(ONU) cooperación en asuntos como el Derecho
internacional, la paz y seguridad internacional,
el desarrollo económico y social, los asuntos
humanitarios y los derechos humanos.

Organización de los Estados Americanos Un foro político para

(OEA) el diálogo multilateral, integración y la toma de
decisiones de ámbito americano creado en mayo de
1948.

Comisión Económica para América Latina y Organismo dependiente de la Organización de las

el Caribe (CEPAL) Naciones Unidas responsable de promover el
desarrollo económico y social de la región. Sus
labores se concentran en el campo de
la investigación económica.

Organización de las Naciones Unidas para Conduce las actividades internacionales

la Agricultura y la Alimentación (FAO)
encaminadas a erradicar el hambre. Brinda
sus servicios tanto a países desarrollados, como a
países en transición a modernizarse y mejorar sus
actividades agrícolas, forestales y pesqueras, con el
fin de asegurar una buena nutrición para todos.
Sistema Económico Latinoamericano y del Promueve un sistema de consulta
Caribe (SELA) y coordinación para concertar posiciones
y estrategias comunes de América Latina y el Caribe,
en materia económica, ante países, grupos de
naciones, foros y organismos internacionales.

La organización internacional del trabajo Es una herencia de la liga de las naciones y fue
(OIT) constituida como observadora permanente de las
condiciones del trabajo alrededor del mundo.

UNESCO Desarrolla gran variedad de actividades diseñadas

para mejorar la tasa de alfabetización en los países
menos desarrollados, promover el intercambio
científico y cultural.

Fondo monetario internacional- FMI Promueve la cooperación monetaria internacional y

proporciona fondos en moneda a estados
necesitados, con el fin de maximizar el volumen del
comercio mundial y centraliza la cooperación
monetaria internacional, y permite ayuda financiera a
los estados para corregir los desequilibrios en las
balanzas de pagos.
II. Realiza un cronograma que describa de qué manera las empresas
dominicanas se han ido adaptando al proceso de globalización en los
últimos 10 años.

1970

La promulgación de la Ley 299 de Protección e

Incentivos Industrial, ésta resultó en un cambio muy significativo en el sector

industrial.

1973
Promulgación de la Ley 253 de Incentivo Turístico

La Reforma Arancelaria, El Libre

1997
Comercio de Bienes y Compras al
Sector Público, el Libre Comercio
de Servicios, además de la
Protección y Promoción de la
Privatización de las Empresas
Públicas.
III. Elabora un listado de las empresas dominicanas que se han adaptado
al proceso de globalización explicando qué hicieron para lograrlo.
(Mínimo 5 empresas)

Compañía Industrias Vegana (INDUVECA) produce para el mercado local y

para la exportación embutidos y carnes de calidad.

Empresas Envases Antillanos, con su producción de envases para el

mercado local como internacional.

Grupo M, a través de las Zonas Francas exporta textil criollo e invierte en

Guatemala, Ecuador, Perú y Haití.

Bon Agroindustrial, con su adquisición de nuevas tecnologías y capacitación

de personal ha impulsado su eficiencia ante la competencia con empresas
extranjeras, tanto dentro como fuera del país.

La Sirena, han adquirido las mejores prácticas de negocios internacionales y

gracias a la competencia de otras empresas foráneas con Carrefour y Price
Smart, se han adaptado a las nuevas exigencias del mercado dominicano,
llevando a La Sirena en convertirse en un líder en el sector de hipermercados
con la red más extensa de tiendas de ese tipo en el país.

La compañía Dominicana Viva Resorts, ha desarrollado una alianza con la

empresa hotelera internacional Wyndham Hotels& Resorts, y así se
expandieron dentro del país al igual que en el exterior en países como las
Bahamas y México.

Grupo León Jiménez, productor de cigarros, cigarrillos y bebidas alcohólicas

destiladas como fermentadas. Con la estratégica alianza de Marlboro de la
Phillip Morris, han podido competir a nivel internacional y han incursionado en
nuevos mercados.
Opinión personal

¿Qué entendiste? que la competitividad empresarial es clave para el crecimiento

de una empresa, haciendo uso de los medios tecnológicos y con un adecuada
cultura organizacional.

¿Qué aprendiste? Que debemos ser partícipe de la globalización, tratando de

sacarle el mejor partido en nuestras empresas y como persona, con la capacitación
continua para no ser del grupo de las personas con conocimientos obsoletos

¿Para qué te servirá? Para implementar técnicas y estrategias que fomenten el

desarrollo socio empresarial.
 Conclusión

Para algunos la globalización ha sido una gran oportunidad mientras para otros es
lo que más temen. Lo cierto es que la globalización es un fenómeno que, a pesar
de la crisis internacional, vino para quedarse; por ende es mejor saber usarla para
el beneficio del país y de las empresas dominicanas en vez de hacer como el
avestruz, meter la cabeza en la tierra con la esperanza de si no la vemos,
desaparece.

Hay que citar que la República Dominicana no ha sido exenta de los efectos de la
globalización e incluso, las autoridades dominicanas han estado planeando e
incentivando su inserción por casi 40 años, pero ya llegó y vino para quedarse, y
muestra de esto, es el surgimiento de empresas más competitivas, como también
la quiebra de aquellas que no se adecuaron a la misma.