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DESCRIPCION DEL PRODUCTO

SERVICIO O BIEN

Evelyn Pérez Bastias

Inducción ECAMPUS IACC

Instituto IACC

05 / 11 /2017

POLITICA SUSTENTABLE DE CHILE

Introducción

En el desarrollo de este informe presentaremos la empresa Café Next Too,

donde conoceremos como se creó, cuáles fueron las alternativas que llevaron a su

creación, los mercados que nos prefieren, las cantidades que se venden, cuales son

los clientes principales, quienes están a cargo de la evaluación y la calidad de nuestros

productos en qué consiste, cuáles son nuestros productos y servicios, como se genera

nuestro café Next-Too, de donde proviene nuestro café, con todo esto pretendemos

aclarar todas las dudas conforma a nuestro producto.

A su vez explicaremos la productividad de nuestra empresa hoy en día, y el

crecimiento que ha logrado nuestro producto en el mercado actual, logrando abastecer

en gran escala internacionalmente, logrando los más altos estándares de calidad tanto

en nuestro Café Next – Too como en nuestros servicios.

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1. Servicio Café Nex-Too

Café Next-too fue creado el año 2000, sus fundadores se enfocaron

exclusivamente en el mercado actual, para ello realizaron estudios sobre el tema,

confeccionaron un sistema online donde los usuarios participaban opinando sobre el

producto que pretendían lanzar al mercado. Ya resulto la problemática, confeccionaron

el Café Next-Too convirtiendo este en un producto y servicio que incorpora un selecto

café de cacao exportado de Colombia, que mezcla sabores novedosos con altos

estándares de calidad, estos son combinados con vainilla y chocolate.

Este producto es único en su categoría, como sustituto de esta índole es el Néscafe de

Vainilla, obteniendo alguna similitud en su sabor.

Nuestro Café Next-too se comercializa en cantidades superiores a 10.000 kilos diarios,

los que son distribuidos en supermercados y tiendas de menor abastecimiento, por ello

notamos que nuestro producto es de vital importancia para el consumidor por ello

realizamos ventas online y despacho a domicilio las 24 horas del día en diversas

regiones del país. Nuestros principales consumidores son cadenas de supermercados,

cafeterías selectas especialistas en café de primera selección.

Nuestro producto Café Next-too es distribuido y comercializado a países aledaños por

medio de importación. Para ello contamos con personal que viaja a los países vecinos

y comercializa este ofreciendo precios, que hacen que nuestros compradores no duden

en comprar nuestro producto.

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La demanda de nuestro producto es de gran importancia internando este a un nivel de

producción y crecimiento estable y con un aumento económico los últimos años.

Con el pasar de los años nos hemos instaurado con personalidad en el mercado actual,

incorporando a personalidades públicas como proveedores de nuestros servicios y

productos, alcanzando este a niveles que jamás pensamos estar vinculados.

Tanto ha sido nuestra demanda actualmente que hemos creado mas puntos de ventas

en diversos sectores del país, por dar un ejemplo en viña del mar actualmente

contamos con tres puntos de venta, en contrario a Rancagua donde solo contamos con

un solo punto, y así funcionamos en diversos puntos del país.

Nuestro producto cuenta con la incorporación de la ISO 9001, contamos con un equipo

de profesionales de diversas áreas, encargados de contestar reclamos, sugerencias y

pedidos, personal de transporte, personal de producción en donde los jefes están

capacitados en materias de calidad a favor de garantizar que el producto cumpla con

nuestros objetivos.

En materia preventiva de riesgos laborales, contamos con asesores en prevención de

riesgos en todos nuestros centros de distribución con el fin de velar por la integridad de

quienes trabajan en el área productiva, administrativas, carga y descarga y nuestros

centro de promociones a carga de promotoras que se internan en supermercados

realizando degustaciones de nuestro producto.

En la demanda logística contamos con personal que supervisa todos los productos que

ingresan y salen de nuestras sucursales principales en medida que exista un control

documentado de nuestros ingresos económicos.

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Las maquinarias tecnológicas presentes en las plantas de producción cuentan con los

más altos estándares de calidad, supervisados por un ITO en esta materia que

garantice nuestros sistemas de trabajo y producción.

2. Nuestro café es cortado por una máquina de vapor de alta presión, seguido es

mezclado con la vainilla y el chocolate para dar más consistencia y cremosidad al

mismo.

Nuestro café Next- Too de grano, entrega un aroma agradable, un delicioso sabor y

textura, comprobado por nuestros clientes. Al degustarlo entrega confiablidad en la

calidad en base a las mezcla de sus productos, el sabor a chocolate de cacao es

creado por nuestra marca con receta propia de la casa, esta es confeccionada por un

chef especialista en la materia.

3. Nuestro producto está dirigido a supermercados y cafeterías selectas de café a lo

largo del país y a nivel internacional, a su vez está disponible su venta y distribución

todo el día vía internet. Este producto tiene un valor por envase de 8000 pesos cada

unidad y otro de menor cantidad en gramos, con un valor de 5000 pesos la unidad.

Generalmente somos requeridos en con nuestros servicios que incluyen garzones a

domicilio, centros de eventos particulares, donde la renta se incrementa al ser un

producto y servicio a la vez dotado de café a gusto en grandes cantidades y en todos

sus aromas existentes, garantizando este toda la noche o el horario que termine el

evento, su valor referencial para 100 personas varía entre 15.000.000 hasta los

25.000.000 por servicio con un tope de volumen liquido en chocolate.

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4. Conclusión.

Por medio de este informe, podemos darnos cuenta de la escala de productividad que

contempla este proyecto como organización, del nivel de apreciación que tienen los

clientes hacia café Next Too, de la confiabilidad y calidad de sus productos o servicios,

de las cualidades propias que este conlleva y los aspectos que lo conforman,

comprendemos de mejor manera hacia quien o quienes va dirigido este servicio, o

cuáles son las empresas o áreas que nos priorizan día a día.

Podemos percatarnos sobre los beneficios de la empresa hacia los clientes, el porqué

contrata nuestro producto, abasteciendo a grandes empresas como supermercados y

cafeterías privadas.

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Bibliografía

IACC. Formulación y Evaluación de Proyectos. Semana 2.

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