Niveles Lógicos de Aprendizaje y Cambio

NIVELES LÓGICOS DE APRENDIZAJE Y CAMBIO
1. INCOMPETENCIA INCONSCIENTE (NO SÉ, QUE NO SÉ): No se

sabe qué es un coche, y mucho menos, conducirlo.
2. INCOMPETENCIA CONSCIENTE (SÉ, QUE NO SÉ): Momento en el
que más se aprende. El conductor es consciente de que no sabe
conducir y lo intenta).
3. COMPETENCIA CONSCIENTE (SÉ, QUE SÉ): El conductor ya sabe
conducir y presta demasiada atención al proceso como embrague,
intermitentes, palanca de cambio de marchas...
4. COMPETENCIA INCONSCIENTE (NO SÉ, QUE SÉ): Se libera la
atención del consciente. El individuo realiza la acción sin ser
prácticamente consciente y puede dirigir así su atención para otras
cosas. Así vemos a un conductor hablar, escuchar música, fumar, etc.
mientras conduce.
Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL

www. mastercoach.mx
1
NIVELES NEUROLÓGICOS DE ROBERT DILTS
 El concepto de niveles lógicos distingue entre el MAPA y el

territorio. (la forma mental y su contenido)
 Un miembro de una clase no puede ser tratado como la clase
misma y viceversa
6. Espíritu (pertenecer a un sistema,

ESPÍRITU
más allá de la identidad individual)
IDENTIDAD
5. Identidad
VALORES / CREENCIAS
4. Valores y creencias
3. Capacidades HABILIDADES
2. Comportamiento ACCIONES
1. Medio o entorno CONTEXTO
EJERCICIO NIVELES NEUROLÓGICOS
6. Espíritu: ¿Para qué?
5. Identidad: ¿Quién?
4. Valores y creencias: ¿Por qué?
3. Capacidades: ¿Cómo?
2. Comportamiento: ¿Qué?
1. Medio o entorno: ¿Dónde? ¿Con quién?

www. mastercoach.mx
2
La Vida es un juego,
puedes ganarlo,
y …¡Es Tuyo!
EL JUEGO DE LA MENTE
 ¿Qué es un juego?
 ¿Cuáles son los elementos de un juego?
 Jugadores; Reglas; Campo de juego; Etc…
 Si tu vida fuera un juego…

 ¿Cómo se llamaría?
 ¿Quién pone las reglas?
 ¿Cómo lo haces?
 ¿Cuáles son tus reglas para ser … feliz?

www. mastercoach.mx
3
JUEGOS
 Un juego incluye:
 Comportamientos, formas de pensar, roles, habilidades

 Patrones de respuesta o reacción
 Pueden ser externos e internos

 No puedes no jugarlos
 Los controlas o te controlan
 ¿Cómo puedes controlar el juego si no lo conoces?
 ¿Qué juegos has estado jugando?
 ¿Son productivos?, ¿Te ayudan o te estorban?, ¿Te gustan?
MODELOS MENTALES
 Los juegos están determinados por nuestros Marcos

o Modelos Mentales
 Vivimos en la “Matrix” de significados: valores,
decisiones, creencias, ideas…
 ¿Quién te puso los marcos?
 Biología
 Lenguaje
 Cultura
 Historia personal
 Al darnos cuenta de los marcos podemos
“despertar” del mundo virtual en el que vivimos

www. mastercoach.mx
4
HECHOS DEL
CEREBRO
HECHOS DEL CEREBRO
1. El cerebro sigue direcciones

2. Los cerebros externalizan las instrucciones
3. Los cerebros corren en representaciones
4. Los cerebros transitan dentro y fuera del
momento presente
5. Los cerebros inducen estados
6. Los cerebros hacen círculos
7. Los cerebros enmarcan las cosas

www. mastercoach.mx
5
¿CÓMO GANAR EL JUEGO?
1. Control de calidad en las instrucciones que le das

al cerebro
2. Eleva tu mente para que tengas más conciencia de
tus Juegos
3. Ten cuidado de tu marco de referencia
4. Ilumínate y diviértete mucho con tu cerebro
5. Sigue enseñándole a tu cerebro nuevos trucos
6. Transformando los marcos mentales y los estados
emocionales generados por los marcos
PARADIGMAS
CREENCIAS

www. mastercoach.mx
6
CREENCIAS
• Afirmación contundente acerca de un aspecto de

la realidad
• Generalizaciones sobre uno mismo, el mundo y/o los
demás
• Afectan el comportamiento propio y el de los demás
• Son filtros que dan significado a la realidad
• Son irracionales.
• Su fuerza es el afecto asociado a las ideas
• No cambian como cambian los pensamientos
CREENCIAS
 Las creencias limitantes violan el Meta-modelo
 Cambiar creencias implica cambiar sentimientos
 Son procesos inconscientes
 Ingredientes: idea y sentimiento de certeza

www. mastercoach.mx
7
CAMBIO DE CREENCIAS
 Generar rapport con la persona y la creencia

 Comprender la dinámica, el mapa, el marco
 Encontrar el nivel lógico que generó la creencia
 Generar un marco de solución
Creencia
Experiencias
Estado Expectativas
Valores
CAMBIO DE CREENCIAS
1. Define y clarifica: ¿Cómo te limita?

2. Estado: ¿Cómo te sientes al respecto?
3. Experiencia: ¿Qué evidencias tienes de que es así?
4. Expectativa: ¿Cómo será en el futuro?
5. Intención Positiva: ¿Para qué te es útil? ¿De qué te alejas al creer
eso?
6. Marco Solución: ¿Cómo sería ver esta creencia con otros ojos? ¿Qué
otro significado puede tener? ¿Te conviene?
7. Expectativas: ¿Qué pasará entonces?
8. Estado: ¿Cómo vas a sentirte?
9. Experiencia: ¿Cuándo más te has sentido así?

www. mastercoach.mx
8
Técnicas estratégicas
para definir objetivos
y resolver problemas
ENFOQUE ESTRATÉGICO DE
LOS PROBLEMAS

www. mastercoach.mx
9
Si nos enfocamos en problemas,
eliminamos soluciones; si nos
enfocamos en soluciones, los problemas
se eliminan solos.
ENFOQUE ESTRATÉGICO DE LOS PROBLEMAS
 ¿Qué es un problema?
 Las situaciones que amenazan nuestra efectividad y bienestar
 Nuestro principal trabajo es resolverlos
 ¿Por qué es difícil resolver problemas?
 Porque partimos de una premisa equivocada, creer que los
problemas existen
 Esta forma de pensar es el “problema”
 El problema es el marco, no la persona

www. mastercoach.mx
10
 Los problemas son interpretaciones de un observador que opina

que las circunstancias no son las apropiadas para satisfacer sus
intereses
 ¿Qué indica ver un problema?
 Una evaluación de sus capacidades
 Significa que el desafío es mayor que la capacidad de
respuesta en la búsqueda de un objetivo
 Tiene que ver con efectividad, es un llamado a actuar
 Para solucionar algo, el primer paso es declarar la

incompetencia a trascender, saber cuál es el
problema
 Una solución es un primer paso para solucionar un
problema
 Es un cambio que alberga cambios posteriores según
vaya transformándose la interpretación del problema
 ¿Cómo podemos usar los niveles neurológicos para
resolver problemas?

www. mastercoach.mx
11
ENFOQUE ESTRATÉGICO
Si un problema tiene solución, se

convierte en un proyecto; se
ponen objetivos, se filtran y se les
traza un plan de acción.
ENFOQUE ESTRATÉGICO
 Es un proceso y se busca auto-corregirse

 Se genera buscando los objetivos a alcanzar
 Los objetivos se construyen en positivo y con
marco solución
 Analiza las soluciones intentadas
 Se enfoca en el cómo, no en el por qué
 Nos muestran lógicas diferentes

www. mastercoach.mx
12
EJERCICIO: CÓMO EMPEORAR
1. Plantea una situación o problema a resolver

2. Si yo quisiera empeorar voluntariamente y
deliberadamente esta situación
 ¿Qué debería hacer o dejar de hacer?

________________________________________
 ¿Qué debería pensar o dejar de pensar?

________________________________________
¿De qué te das cuenta?, ¿Cómo quieres comenzar?
El Coaching de
Vida

www. mastercoach.mx
13
COACHING DE VIDA
 ¿Qué es el Coaching de vida?
 Coaching es una relación poderosa para las personas que están

haciendo cambios importantes en sus vidas
 El arte de facilitar el desempeño, aprendizaje y desarrollo de otro
 Sostener cambios cognitivos, emocionales y de comportamiento que
faciliten la obtención de resultados y el mejoramiento del desempeño
en el trabajo y la vida de uno
COACHING DE VIDA
 Se centra en cuestiones de crecimiento y desarrollo personal

 Alcanzar una vida más satisfactoria
 Desatar el potencial personal
 Tomar mejores decisiones vitales
 En la visión, misión y objetivos de vida
 Manejar poderosamente relaciones (familia, etc.)
 Desarrollar competencias sociales y emocionales
 Afrontar cambios
 Etcétera

www. mastercoach.mx
14
¿PARA QUÉ COACHING DE VIDA?
 ¿Qué es el éxito en la vida?

 ¿Cómo lo logramos?
 ¿Por qué lo buscamos?
 Los seres humanos queremos satisfacer nuestras
necesidades
 En esta búsqueda aprendemos, nos desarrollamos y
nos transformamos
 El coaching es un camino para alcanzar nuestros
sueños
LA VISIÓN DE LA AUTO-REALIZACIÓN
 Una visión brillante del Ser Humano

 El Ser humano tiene más recursos de los que
muestra
 La tendencia natural de los humanos es a
desarrollarse, a ser la mejor versión de sí mismo
 Este proceso es la Auto - Actualización o Auto -
realización
 Lleva a expresarse plenamente

www. mastercoach.mx
15
 ¿Cómo será experimentar plenamente la vida?
 ¿Qué te impide hacerlo?
 ¿Cuáles son los límites de tus posibilidades?
Necesidades Auto
del Ser
Actualización
Auto Estima
Significados
Estima por
parte de otros
Aceptación
Necesidades Social
por Deficiencia Seguridad
Fisiológica

www. mastercoach.mx
16
NECESIDADES DE MASLOW
1. Identificar un objetivo
2. Encontrar qué mueve al cliente Auto
3. Enriquecer el significado del nivel Actualización
actual Auto Estima
4. Desde esa necesidad motivar Estima de otros

durante el proceso
Aceptación Social
5. Explorar y mover hacia
necesidades más altas Seguridad
6. Revisar el objetivo
Fisiológica
CONSTRUIMOS SIGNIFICADOS
 Somos constructores de significados

 Los significados son los lentes con los que vemos la
realidad
 Un significado puede ayudarte a trascender o a
estancarte en un nivel de necesidad
 ¿Cómo es la calidad de tus significados?
 ¿Te haces responsable de ellos?
Haz una lista de tus significados

www. mastercoach.mx
17
DESATANDO EL POTENCIAL HUMANO
 ¿Eres el mejor ser humano que puedes ser?

 ¿Eres el mejor estudiante que puedes ser?
 ¿A qué está atado tu potencial?
 ¿Cuáles son las prisiones de la mente, las emociones y el cuerpo?
 La normalidad
 La aprobación
 Las creencias e historias
 El pasado o futuro
 El miedo
 …
 ¿Cuál es tu visión como Ser Humano?
INVENTARIO DE POTENCIAL A DESATAR
 Potencial mental
 Visión, Actitudes, Ideas
 Potencial emocional
 Amor, cariño, compasión, pasión
 Flexibilidad
 Corrección y fortaleza del ego
 Potencial lingüístico
 Asertividad
 Negociación
 Resolución de problemas
 Potencial de comportamiento
 Enfoque a la carrera, Inteligencia financiera, Negocios

www. mastercoach.mx
18
LOS EJES DE LA AUTO-REALIZACIÓN
 Haz una lista de las actividades de tu día

 ¿Cuánto tiempo dedicas a cada cosa?
 ¿Cuáles son los estados en los que te encuentras?
Actividades Tiempo Estado
LOS EJES DE LA AUTO-REALIZACIÓN
Alto Significado Alto Significado

Significado/Reto
Bajo Desempeño Alto Desempeño
Bajo Significado Bajo Significado

Bajo Desempeño Alto Desempeño
Desempeño/Habilidades

www. mastercoach.mx
19
CUADRANTES DE LA AUTO-REALIZACIÓN
Estado de Flujo
Auto
Creadores
Significado Actualizadores
Sub
desarrollados Hacedores
Desempeño
CUADRANTES DE LA AUTO-REALIZACIÓN
 ¿Dónde estás? ¿Dónde vives?

 Nacemos en el cuadrante Subdesarrollo
 ¿Qué tan creador eres?
 ¿Cuánto tiempo de tu día la pasas soñando?
 ¿Que tanto eres un hacedor?
 ¿Cuánto tiempo estás ocupado?
 ¿Cuánto tiempo vives en un estado de “FLUJO”?
 Diseña tu futuro

www. mastercoach.mx
20
AUTO-REALIZACIÓN
 El ser humano que no logra ser su más alta visión es

profundamente infeliz
 ¿Cuál es el camino?
 Un camino es:
 Diseñar los marcos nuevos de responsabilidad personal
 Transformarte, construir tu autoestima, activar tu poder
 Vivir comprometido a ser la mejor persona que puedes
ser
APLICACIONES BÁSICAS DE LA PNL

(PROGRAMACIÓN
NEUROLINGÜÍSTICA)
AL COACHING

www. mastercoach.mx
21
HISTORIA BREVE DE LA PNL
Richard Bandler John Grinder

(Informático) (Lingüista y Psicólogo)
Virginia Satir
Milton Erickson
Fritz Perls

www. mastercoach.mx
22
Intención: Encontrar un modelo definitivo

para que cualquier terapeuta pudiera
obtener esos mismos resultados.
Resultado: En 1973. Principios que decían;

que la mente y el lenguaje se pueden
programar de tal forma que actúen sobre el
cuerpo y la conducta del individuo.
Investigaciones con Observación Sistemática
Conclusión de Investigaciones: El Procedimiento

que empleaban los terapeutas, era la utilización
de un patrón de comunicación muy particular.
Con los datos obtenidos, elaboran el sistema que

hoy es utilizado como sistema genérico de
aprendizaje o como terapia: PNL

www. mastercoach.mx
23
El primer logro notable de la Programación

Neurolingüística fue su Terapia Fast Phobia
que fue clasificado como terapias breves.
La PNL se expandió en los ambientes

intelectuales y empresariales de la Costa
Oeste (de Estados Unidos) y, poco después,
por el mundo entero.
Definiciones y Características

www. mastercoach.mx
24
¿QUÉ ES LA PNL?
 Es un sistema o modelo, que nos permite

preparar sistemáticamente nuestra mente, y
lograr que comunique de manera eficaz lo que
pensamos con lo que hacemos, logrando así
una congruencia y comunicación eficaz a
través de una estrategia que se enfoca al
desarrollo humano…
―La excelencia‖
SIGNIFICADO DE LAS SIGLAS ―PNL‖
 P ROGRAMACIÓN = Conducta/proceso que se

puede aprender.
 N EURO = Soporte neurológico (Sistema

nervioso)
 L INGÜÍSTICA = Uso del lenguaje, que sirve para

la comunicación interna y externa. Verbal y no
verbal.

www. mastercoach.mx
25
CARACTERÍSTICAS DE LA PNL
 Estudia cómo nos comunicamos con nosotros

mismos y con los demás.
 Sostiene que toda conducta humana se desarrolla
sobre una "estructura" o "plantilla de pensamiento"
aprendida, la cual puede ser detectada para ser
modelada (copiada) por otras personas y obtener con
ello resultados similares.
 Sostiene que es posible cambiar o reprogramar esta
estructura o plantilla de pensamiento, si es que hay
algo que la limite, para mejorar la calidad de vida.
 Define la realidad como una invención y no como

un descubrimiento.
 Se basa en el hecho de que el ser humano no opera
directamente sobre el mundo real en que vive, sino
a través de representaciones mentales del mismo
 Describe cómo la mente trabaja y se estructura, de
manera que las personas piensan, aprenden, se
motivan, interactúan, se comunican, evolucionan y
cambian.

www. mastercoach.mx
26
 Proporciona herramientas y habilidades para el

desarrollo en comunicación y reprogramación de
actitudes.
 Permite resolver fobias, miedos y situaciones

similares hasta en una sola sesión de trabajo.
 Se basa en la observación y el "modelado" de la

excelencia.
PRESUPOSICIONES DE LA PNL
 Nuestro mapa NO es el territorio, es sólo una

representación simbólica de él.
 Respondemos de acuerdo a nuestro mapa de la
realidad, no a la realidad.
 Las personas NO están ―dañadas‖, ―El ser
humano funciona perfectamente‖.
 En los humanos no existen relaciones de causa
– efecto, ni errores o fracasos, sólo
retroalimentación, y ésta es simple información.

www. mastercoach.mx
27
 Las personas tenemos todos los recursos internos que

necesitamos, lo importante es aprender a acceder y
secuenciar estos recursos de forma voluntaria.
 Podemos modelar la excelencia e incluso la genialidad
utilizando la tecnología de ―modelamiento‖. Si otro ser
humano puede hacer algo, eso lo convierte en una
posibilidad humana.
 La mente y el cuerpo son parte del MISMO sistema (el
sistema neuro - lingüístico) y se influencian
mutuamente de una manera circular.
 Es mejor tener opciones que carecer de ellas.
 Las personas son mucho más que sus acciones,

palabras, emociones, roles, etc.
 Detrás de todo comportamiento hay una intención
positiva.
 Hay abundancia de recursos personales para todos.
 Nunca es demasiado tarde para tener una infancia
feliz.
 La energía fluye hacia donde va la atención, y ésta
última es dirigida por la intención.
 Si te pones muy serio, te vuelves estúpido.

www. mastercoach.mx
28
APLICACIONES DE LA PNL
A nivel terapéutico y educativo: Ansiedad,

estrés, fobias, problemas de relación de pareja,
depresiones, falta de confianza o autoestima y
un largo etc.
 A nivel Organizacional: Motivación y persuasión

entre compañeros y directivos, conflictos
terminales y de personalidad, coordinación de
encuentros y reuniones de negocios,
comunicación, ventas, negociación,
Sentidos y Sistemas
Representacionales

www. mastercoach.mx
29
SISTEMAS REPRESENTACIONALES
 La información nos llega a través de los

sentidos -la vista, el oído, el gusto, el olfato y
el tacto- y se representa en la mente como
una combinación de estos sistemas
sensoriales.
 Las pautas mentales son parte de nuestra

forma de «codificar» la experiencia.
SISTEMAS REPRESENTACIONALES
En la PNL, se supone que todas las personas tienen en

común las siguientes modalidades:
 Visual: Piensas, representas las ideas, los recuerdos y

la imaginación mediante imágenes mentales.
 Auditivo: Piensas con sonidos, que pueden ser voces o
ruidos.
 Kinestésico: Representas los pensamientos como
sentimientos internos o sensaciones físicas. El sabor y
el olor se incluyen en esta categoría sensorial.

www. mastercoach.mx
30
SISTEMAS REPRESENTACIONALES: Ejemplo
 Visual: La imagen de una pizarra con las medidas

acordadas por escrito y un nombre que las
identifique.
 Auditiva: Gente hablando al final de la reunión y
haciendo comentarios como: «Ha sido realmente
útil. Ahora sé exactamente lo que mi departamento
tiene que hacer».
 Kinestésica: Gente estrechándose la mano. Sentir
una sensación de calma y bienestar interior.
SUBMODALIDADES
 Son las distintas variables que pertenecen a un mismo

sistema de representación (modalidad).
 En las Submodalidades se “registran” los significados, y
forman parte de la estructura subjetiva del pensamiento.
 Es imposible pensar en nada o recordar una experiencia, sin
que tenga una estructura en Submodalidades.
 El impacto y significado de un recuerdo o pensamiento, es
más una función de unas pocas Submodalidades críticas,
que del contenido.
 El hecho no puede modificarse, la memoria del hecho SÍ

www. mastercoach.mx
31
SUBMODALIDADES: Sistema representativo visual
(imagen)
 Grande / mediana / chica.

 Clara / oscura / con poca luz / con mucha luz.
 Con mucho color / con poco color / en blanco y negro.
 Con movimiento como película / foto estática / fotos
secuenciales.
 Arriba / abajo / a un lado / atrás.
 Con marco / con fondo de color, negro o blanco.
 Con mucho contraste / poco contraste.
 Cerca / lejos… Disociado / asociado
SUBMODALIDADES: Sistema representativo auditivo

(sonido)
 Volumen: alto / bajo / medio.

 Tono: grave / agudo / medio.
 Velocidad: rápida / mediana / lenta.
 De un lado / de frente / de abajo / de arriba / de atrás.
 Pausado / continuo.
 Chillante / melodioso.
 Con fondo / sólo.
 Rítmico / arrítmico.

www. mastercoach.mx
32
SUBMODALIDADES: Sistema representativo kinestésico (sabores, sensaciones, olores)
 Rugoso / liso / acanalado.

 Hormigueo / pulsante / quieto.
 Caliente / tibio / frío.
 Mucho tiempo / poco tiempo.
 Mucha presión / poca presión.
 Olor/Sabor: dulce / amargo / ácido / etc.
 Con movimiento / sin movimiento
ESTRUCTURA DE LA COMUNICACIÓN

www. mastercoach.mx
33
LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL
La información se transmite a través de:
 Las palabras y el tono de la voz, el volumen e

intensidad, etc.
 Los movimientos y gestos corporales, las

posturas, la mirada, la tensión del cuerpo, las
posiciones, las distancias, la forma de
sentarse, de andar, etc...
ESTRUCTURA DE LA COMUNICACIÓN

www. mastercoach.mx
34
LOS MOVIMIENTOS / ACCESOS OCULARES
Arriba y derecha Arriba e izquierda

(de la persona) Visual Recordado
Visual Creado:
Izquierda
Derecha
(hacia un lado)
(hacia un lado)
Auditivo
Auditivo Creado:
Recordado:
Al centro
(sin enfoque)
Abajo y derecha Abajo e izquierda
Visual Creado
Kinestésico Diálogo interno
o Recordado
METAMODELO LINGÜÍSTICO
 A) Generalizaciones
 B) Eliminación / Escases de información
 C) Distorsión / Presuposición / Interpretación

www. mastercoach.mx
35
METAMODELO LINGÜÍSTICO:
Generalizaciones
 Palabras/expresiones que incluyen toda una gama de

experiencias en un mismo significado.
 Palabras que constituyen limitaciones acerca de

personas o situaciones. (Suelen referirse a creencias).
 Afirmaciones que dan por supuesto algo que no se

especifica, con o sin la utilización de «deber» o «tener
que».
METAMODELO LINGÜÍSTICO: Eliminaciones / Escases
 Parte del material ha sido eliminado de la frase. El

objetivo en este caso es recuperar la información perdida.
 Se hace referencia a una persona, lugar o cosa sin
especificarla concretamente.
 Se realizan comparaciones sin referencia utilizando
mejor/peor, difícil/fácil, bueno/malo, más/menos, etc.
 Se utilizan verbos que no clarifican el significado real de
la frase.

www. mastercoach.mx
36
Distorsiones
 Sustitución nominal de un verbo. El desafío consiste en hacer que el

sujeto vuelva a utilizar el verbo activo para salir del estancamiento
que supone un hecho consumado.
 Afirmaciones que unen dos o varias situaciones de causa-efecto. El
objetivo en este caso sería desarmar la estructura de causa-efecto.
 Lectura mental: Expresiones que denotan que el hablante
«desentraña» pensamientos y estados internos de otras personas.
 Cuando dos experiencias diferentes y que no tienen relación se
unen para establecer una relación.
 Afirmaciones que basan su consistencia en un supuesto previo.
Resumen
El secreto en el manejo apropiado del lenguaje

verbal a través de las preguntas; consiste en:
 Parar las Generalizaciones —>

Especificando
 Parar las Eliminaciones —> Completando
 Parar las Distorsiones —> Clarificando

www. mastercoach.mx
37
TÉCNICAS:
Calibrado - Rapport - Inducción y Manejo de Estados -

Anclas – Submodalidades - Meta estados
CALIBRADO
 Calibrar a una persona significa OBSERVAR con

detalle el aspecto externo, a través de su
lenguaje verbal y no verbal (sensorial -
fisiología), para conocer su estado interno, es
decir; su estado de ánimo, y tenerlo en cuenta
en el proceso de comunicación.

www. mastercoach.mx
38
CALIBRADO
 Manos de la persona: Movimientos, lateralidad, coordinación,

expresividad, etc.
 Expresión facial: Frente, entrecejo, parpadeo, boca (tamaño de los
labios inferiores), mejillas, cejas, etc.
 Sistema de accesos oculares más significativo o dominante.
 Respiración de la persona: Ritmo, localización (Superior, tórax,
abdominal, completa, profunda), agitada, etc.
 Pies y piernas: Movimientos, formas de cruce, posiciones, etc.
 Simetría corporal: Relación e inclinación de cabeza, cuello y hombros.
 Voz: Tono, cualidad, altura...
 Ojos: Foco, dilatación.
 Color y tono de la piel: claro, oscuro.
RAPPORT / LEADING
 Rapport significa "acompañar" con la finalidad de

generar empatía con la(s) persona(s) con la(s) que
hablamos, para facilitar la comunicación y el
contexto de afectividad adecuado.
 Leading significa ―llevar/guiar/conducir" a una

persona. Este proceso es útil cuando nuestro
interlocutor se encuentra en un mal estado. Así,
vamos sacando de ese estado mental a la persona.

www. mastercoach.mx
39
RAPPORT / LEADING
Se logra Calibrando / Igualando / Reflejando / Guiando:
 Lenguaje Digital / Verbal: Palabras clave.

 Lenguaje analógico: Movimientos corporales y
estructura de la voz (tono, ritmo, volumen, velocidad,
etc.).
 Postura corporal: Simetría, posición.
 Retro-rastreo: Usar mismas palabras (no parafraseo).
 Contenido: Temas de interés.
INDUCCIÓN / MANEJO
DE ESTADOS
EMOCIONALES

www. mastercoach.mx
40
Significados y Manejo
Inteligente de Emociones
NEUROSEMÁNTICA Y META-ESTADOS
 El ser humano crea significados en la mente

(semántica) y los incorpora al cuerpo (neurología).
 Cuando las cosas significan algo para ti, las sientes
en tu cuerpo (emociones) .
 Creamos significados conforme evaluamos las
experiencias, los sucesos, las palabras…
 Un Meta-estado proviene de la reflexión
de un estado primario o de otros
Meta-estados

www. mastercoach.mx
41
¿QUÉ SON LAS EMOCIONES?
 Es una energía instintiva, que busca expresión

basada en las interpretaciones que se hacen de la
realidad.
 Un estado sistémico de la persona que incluye:
impulsos, fisiología, mente (razón) y
comportamiento.
 La influencia del medio dispara sensaciones,
pensamientos y emociones que, procesadas por
la conciencia, generan acciones.
 Son el registro somático de nuestros significados.
EL PAPEL DE LAS EMOCIONES
 Las emociones dan sentido a la vida

 Sin la guía de las emociones la razón no tiene
principios ni poder.
 Sin la guía de la razón las emociones no tienen
límite ni propósito superior.
 Las emociones pueden ser tus maestras:
 Miden la distancia entre la realidad y tu mapa
 Siempre son correctas
 Son procesos
 Son relativas al mapa

www. mastercoach.mx
42
EL PAPEL DE LAS EMOCIONES
QUIEBRE
“IMPULSO EMOCIONAL
REVELADOR”
¿QUÉ CREAMOS CON LAS EMOCIONES?
 Cuando la energía se expresa en forma productiva, el

organismo se descarga y retoma su estado de
relajación natural.
 Cuando se reprime, genera y mantiene un estado de
estrés.
 Cuando las emociones en vez de expresarse en forma
productiva, hacen “corto circuito”, generan un círculo
vicioso de feedback improductivos y dañino sobre los
pensamientos.

www. mastercoach.mx
43
¿DE DÓNDE SURGEN LAS EMOCIONES?
 Cada emoción se origina desde: Hechos y

pensamientos.
 Para comprender las emociones, hay que
comprender de dónde vienen.
 ¿Cómo responder?
 Con Acciones efectivas: Recibes un beneficio por
responder, generas un estado esencial.
 Con reacciones inefectivas: Generas un costo por
no responder (un estado de ánimo limitante).
EL CICLO DE LA EMOCIONES
Mundo Exterior 1.- Percepción
4.- Acción 2.-Interpretación
3.- Emoción

www. mastercoach.mx
44
EL CICLO LETÁRGICO DE LAS EMOCIONES
Pensamientos autodestructivos: No tengo ganas.

Fracasaré si inicio algo. No valgo nada. Nadie me
comprende. Todos me odian.
Emociones auto destructivas: Acciones auto

Enojado, cansado, aburrido, destructivas: Me quedo en
culpable, desmotivado, triste. cama. No hago nada. Me
aíslo. Me drogo. Tomo.
Consecuencias:
Baja productividad y cansancio, desesperación y
depresión. Esto válida y refuerza las emociones,
pensamientos y acciones destructivas.
LOS ESTADOS INTERNOS EN COACHING Y PNL

www. mastercoach.mx
45
INDUCCIÓN DE ESTADOS
 El corazón de la práctica en PNL, es saber acceder y

aplicar estados.
 El éxito al alcanzar objetivos personales, es
directamente proporcional a la habilidad de “controlar y
diseñar” los estados neuro-lingüísticos propios.
 En PNL vemos el asunto de la ―efectividad‖ NO como
falta de ―recursos‖, sino más bien como el no saber
―como‖ acceder y ―amplificar‖ estos recursos - y
hacerlo a voluntad cuando más se necesitan.
PASOS PARA INDUCIR ESTADOS

POSITIVOS
1. Identificar el estado deseado y sus componentes

―mentales-corporales‖.
2. Evocarlo completamente: (Vías para inducir: Recuerdo;
Imaginar ―como si…‖ Haciendo preguntas).
3. Amplificar al máximo el estado
4. Anclar la experiencia cuando este altamente
amplificada: Sistemas de representación.
5. Puenteo a futuro: Aplicar ese estado a un tiempo y
lugar en la vida diaria.

www. mastercoach.mx
46
ANCLAS
 Asociar un estímulo sensorial con un estado interno.

 El estímulo puede ser visual, auditivo o kinestésico:
Imágenes, sonidos, movimientos corporales, olores o
sabores.
 El estado emocional llega a un pico y luego comienza a
decaer. El ancla se genera en el pico más alto.
 Generalmente se utilizan los anclajes para facilitar el acceso
a recursos. Es posible también, realizar un auto anclaje.
 Todos los anclajes deben ser personales. Lo importante es
lo que producen en la mente y en el cuerpo.
PASOS PARA CREAR ANCLAS
1. Identifica el estado emocional que deseas obtener,

expresándolo en positivo.
2. Induce, (crea y accede) el estado: Utiliza las vías para
inducir.
3. Amplifica al máximo el estado.
4. Establece anclajes.
5. Verifica el ancla. Esta repetición es esencial.

www. mastercoach.mx
47
VERIFICACIÓN DE ANCLAS
1. Soltar el ancla y salir del estado.

2. Activar de nuevo el ancla y volver a entrar en el estado.
3. Repetir entrada y salida.
 Sabrás si el anclaje funciona con éxito si logras acceder en

los primeros 10 ó 15 segundos al estado emocional que
buscas.
 Si el resultado no es satisfactorio, deberás elegir una
experiencia del pasado que sea más precisa y fuerte en
relación al estado que se desea anclar.
Manejo de Estados emocionales negativos
1. Identifica un estado emocional difícil: enojo, miedo, disgusto...

2. Verifica qué tanto te permites el estado. Internamente, di: “Me doy
permiso de sentir X”.
3. Calibra las respuestas internas ¿Qué objeciones hay? ¿Qué recursos
necesitas para manejar las objeciones?
4. Diseña una intensión positiva poderosa y efectiva del estado limitante.
Ejemplo: “Me doy permiso de enojarme, ya que así reconozco las cosas
que van contra mis valores y respondo apropiadamente cuando es
necesario”.
5. Crea un Meta-estado amplificado sobre la emoción negativa con tres
recursos poderosos. Ej. Aceptación, alegría, un pensamiento, creencia,
etc. (uno a uno).
6. Chequeo ecológico. ¿Algo evitaría que fueras así?
7. Puenteo a futuro: Imagínalo en situaciones futuras

www. mastercoach.mx
48

Niveles Lógicos de Aprendizaje y Cambio

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Niveles Lógicos de Aprendizaje y Cambio

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

NIVELES LÓGICOS DE APRENDIZAJE Y CAMBIO

1. INCOMPETENCIA INCONSCIENTE (NO SÉ, QUE NO SÉ): No se

Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL

 El concepto de niveles lógicos distingue entre el MAPA y el

6. Espíritu (pertenecer a un sistema,

EJERCICIO NIVELES NEUROLÓGICOS

6. Espíritu: ¿Para qué?

4. Valores y creencias: ¿Por qué?

1. Medio o entorno: ¿Dónde? ¿Con quién?

Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL

 Si tu vida fuera un juego…

Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL

 Comportamientos, formas de pensar, roles, habilidades

 Pueden ser externos e internos

 Los juegos están determinados por nuestros Marcos

Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL

HECHOS DEL CEREBRO

1. El cerebro sigue direcciones

Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL

1. Control de calidad en las instrucciones que le das

Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL

• Afirmación contundente acerca de un aspecto de

 Las creencias limitantes violan el Meta-modelo

 Cambiar creencias implica cambiar sentimientos

 Son procesos inconscientes

 Ingredientes: idea y sentimiento de certeza

Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL

 Generar rapport con la persona y la creencia

1. Define y clarifica: ¿Cómo te limita?

Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL

Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL

ENFOQUE ESTRATÉGICO DE LOS PROBLEMAS

Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL

 Los problemas son interpretaciones de un observador que opina

ENFOQUE ESTRATÉGICO DE LOS PROBLEMAS

 Para solucionar algo, el primer paso es declarar la

Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL

Si un problema tiene solución, se

 Es un proceso y se busca auto-corregirse

Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL

1. Plantea una situación o problema a resolver

 ¿Qué debería hacer o dejar de hacer?

 ¿Qué debería pensar o dejar de pensar?

¿De qué te das cuenta?, ¿Cómo quieres comenzar?

Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL

 ¿Qué es el Coaching de vida?

 Coaching es una relación poderosa para las personas que están

 Se centra en cuestiones de crecimiento y desarrollo personal

Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL

 ¿Qué es el éxito en la vida?

 Una visión brillante del Ser Humano

Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL

 ¿Cómo será experimentar plenamente la vida?

 ¿Qué te impide hacerlo?

 ¿Cuáles son los límites de tus posibilidades?

Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL

actual Auto Estima

4. Desde esa necesidad motivar Estima de otros

 Somos constructores de significados

Haz una lista de tus significados

Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL

 ¿Eres el mejor ser humano que puedes ser?

INVENTARIO DE POTENCIAL A DESATAR

Diplomado - Certificación en Coaching Ejecutivo y Coaching de Vida con PNL