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INFORMETRÍA
Lic. Melvyn M. Morales
Publicado en: Actualidades de la Información Científica y Técnica. Año
XVI, marzo 1985, no. 1(120):33-86.
Sin embargo, es válido destacar desde un inicio que en el estudio de los procesos
informacionales se utilizan indistintamente los términos Cienciometría, Bibliometría
e Informetría, sin que aun se hayan delimitado en estas disciplinas 3 o corrientes
métricas, sus objetos y temas de estudio.
Para ejemplificar lo planteado por Engels tomemos la Biónica, que resuelve tareas
ingeniériles sobre la base del análisis de la estructura y la actividad vital de los
organismos. Esta nueva disciplina científica se encuentra en los puntos de contacto
de ciencias afines y algunas alejadas entre sí, como la Biología y a Técnica. La
Biónica esta estrechamente relacionada con la Biología, la Física, la Química, la
Cibernética y las ciencias ingeniériles: Electrónica, Navegación, Comunicación,
Actividad marítima, etc.
Si se analiza la ciencia como un sistema único se observa que con estos rasgos está
interrelacionado el proceso de integración y diferenciac1ón que ocurre en los
distintos campos del conocimiento. El propio Dobrov afirma que esto no es un
proceso de fusión anterior de disciplinas científicas diferenciadas en una nueva, sino
el establecimiento de conexiones estrechas entre las mismas, desarrollo de
métodos generales, tendencia a lograr objetivos igualmente colindantes (afines) de
una serie de ciencias diferenciadas con anterioridad (56, p. 74).
Antes de hablar sobre la esencia del problema que trata el presente trabajo,
es necesario hacer un paréntesis y analizar los conceptos objeto y tema de
estudio de la ciencia. Los científicos soviéticos A. V. Sokolov y A. I. Manchenko (64)
afirman que es imprescindible delimitar estos conceptos de la siguiente manera:
Objeto: Es la cosa material o fenómeno del mundo real, cuyas partes estudia una
ciencia dada, a partir de las tareas planteadas ante ella.
Tema: Son aquellas regularidades del objeto estudiado que una ciencia dada está
llamada a revelar. Por ejemplo, el libro se manifiesta como objeto de estudio de
una serie de ciencias (Poligrafía, Teoría y Práctica de la Redacción, Bibliotecología y
otras), pero cada una de estas ciencias tiene su propio tema de estudio.
Cienciología
Debido a la carencia de una delimitación exacta entre las ciencias tradicionales que
se encuentran en el límite, se debate cada vez más sobre el círculo exacto de
problemas que deben abarcar las nuevas disciplinas científicas, como es el caso de
la Cienciología, que se desarrolla desde hace ya 40 años aproximadamente, y que
aun se discuten los aspectos de su alcance conceptual.
John Bernal, en 1939, en su libro Social Function of Science (3) formuló por
primera vez, ya en forma detallada y profunda, la problemática de esta nueva línea
en las investigaciones y subrayó con claridad la necesidad de que la elaboración de
la misma se base en Los documentos mas valiosos de la historia del progreso
científico, destacando la necesidad de combinar, en este Caso, los métodos
cualitativos y cuantitativos de investigación con un enfoque histórico, sociológico y
de las ciencias naturales Para el estudio de los problemas de las ciencias como un
todo orgánico. AI respecto, es importante destacar que para el estudio del
desarrollo de la ciencia también se tome en consideración lo planteado por Igor
Baluberg: ‘la condición y la premisa mas importantes para el éxito de las
investigaciones histórico-científicas en este terreno sea la elaboración sucesiva de
los principios del enfoque de sistema sobre la base general de la metodología
dialéctico-materialista’ (2)
Bibliotecología
Este problema implica la revelación de una nueva rama de la ciencia, que se ocupa
del análisis de las regularidades en la creación, transformación, transmisión y
utilización del nuevo producto: la información científica y técnica.
4
Biblioteconomía: "Conjunto de medidas estatales y sociales, así coma de procedimientos científicos y
prácticos, relacionados con la organización, administración y trabajo cotidiano de las bibliotecas y con la
organización y dirección de lecturas’ (34, p. 12).
Informática
Carlos Marx plantea: “La ciencia cesa donde pierde vigor la conexión necesaria. Por
complejo que sea un fenómeno dado (...), cualquiera que sea el conjunto de
casualidades aparentes de que dependa, el fenómeno, en última instancia, está
regido por leyes objetivas, por la necesidad objetiva" (47 P. 334), y por ende, es
imprescindible que se debe "partir de los hechos dados (...) no vale construir
relaciones e introducirlas en los hechos -destaca F. Engels-, hay que extraer estas
de los hechos y, al encontrarlas, demostrarlas, en la medida de lo posible, por vía
experimental" (lo P. 27) como fuente de las representaciones teóricas. No obstante,
la sumatoria de los datos o hechos en sí mismos es un salto cualitativamente nuevo
donde se revelan las leyes objetivas que permiten conocer las conexiones y
relaciones internas, esenciales, estables e interactivas de los fenómenos y objetos
de la naturaleza, de la sociedad y del pensamiento. Partiendo de esta premisa
condicional, es imprescindible estudiar las interrelaciones entre los hechos
acumulados y revelar las leyes específicas de los principios científico-informativos,
l0 que permitirá conformar la teoría científica correspondiente.
Tenemos que A.I. Mijallov, A. GulllarevskJ y A.I. Chernii definen como objeto de
estudio de la Informática los datos, la información científica, obtenida y/o utilizada
en todos los campos de la actividad humana, los procesos del pensamiento creador
en la generación y utilización de la Información científica, los procesos de la
presentación, la fijación, registros, procesamiento, conservación, búsqueda,
diseminación, asimilación de la información científica, etc. (62 p. 414). De esta
forma, se puede precisar como tema de estudio de la Informática 5 ‘las
regularidades de la estructura de la información científica, de las propiedades
generales de la información científica y de todos los procesos de la comunicación
científica, tanto por los canales formales como por los informales’ (62 P. 413).
Además, si se parte también del principio dialéctico materialista de que todo está
en constante movimiento, transformación y desarrollo y que existe una conexión
interna de este movimiento y desarrollo, entonces se puede afirmar que la
Informática es consecuencia de este proceso en el desarrollo de la ciencia, surgido
en el seno de la revolución científico-técnica como una necesidad histórica. En otras
palabras, las raíces sociales de la Informática surgen con el desarrollo de dicha
revolución. Esta ciencia social, verdaderamente científica, no hubiera podido surgir
antes de que apareciera la revolución científico-técnica en la época del desarrollo
del socialismo, es decir, aparece en el momento histórico concreto por una
necesidad social, para dar respuesta a una necesidad de la sociedad en ese
aspecto. La Informática surgió, se desarrolla y consolida teniendo a la revolución
científico-técnica como su base social y material.
5
Léase: Ciencia de la Información
Hasta aquí se han analizado los aspectos que interesan de estas tres ramas de la
ciencia: Cienciología, Bibliotecología e Informática, y se ha precisado el objeto y
tema de estudio de cada una de ellas. Se ha hecho un análisis mas detallado en el
caso de la Informática por ser la rama de la ciencia que contiene a la Informetría,
objeto de análisis primordial en este trabajo.
Cada ciencia tiene sus portadores y se desarrolla con el concurso general de los
creadores del progreso científico-técnico. Los resultados de la actividad de estos
creadores pueden ser registrados y medidos específicamente en la mayoría de los
casos; para eso los investigadores introducen procedimientos objetivos para medir
las magnitudes y propiedades en todos los conceptos medibles. Como señala E. P.
Semeniuk "...el lenguaje de la Matemática adquiere gran contenido y fuerza
heurística, su aplicación contribuye a la síntesis de conocimientos de diferentes
campos, ya no sólo en el nivel puramente formal, sino también en el piano
conceptual". (49 P. II)
Sin que esto implique que se pierda de vista el aspecto cualitativo del objeto y
tema estudiado, porque de lo contrario se niega que entre los métodos
cuantitativos y cuantitativos existe una interacción dialéctica (39, p. 223).
6
El subrayado es del autor de este artículo.
El desarrollo de la revolución científico-técnica genera la aplicación intensiva
de los métodos matemáticos en las distintas ramas del conocimiento, viabilizado y
acelerado por las técnicas computacionales de hoy día. La aplicación de dichos
métodos constituye en realidad, un fenómeno sujeto al desarrollo histórico de la
ciencia. Actualmente no sólo se emplea en las ciencias exactas y naturales, sino
también en las sociales, donde la aplicación de los métodos fue lenta en los inicios.
Lo más importante de este proceso, no radica tanto en el empleo de los métodos
matemáticos para los "cálculos y procesamiento de datos de las observaciones y
experimentos, sino en su aplicación a la búsqueda heurística y la creación de
teorías" (39 p. 236), y en el caso de que trata el presente trabajo, a los procesos
informacionales.
¿En qué radica la matematización de las ciencias sociales? Se podría señalar que
independientemente de que los objetos de estudio de las diversas ramas científicas
son cualitativamente diferentes, estos pueden ser' comparados cuantitativamente,
Por' ejemplo, cuando en Informática se investiga el proceso de obsolescencia de la
ICT se observa que aunque sus datos poseen diferentes valores de uso se Igualan
en una determinada proporción, lo que pone de relieve que los mismos poseen una
generalidad, que es la semi-vida de la ICT, determinada por el tiempo durante el
cual fue publicada la mitad de toda la literatura que se cita en un momento dado en
determinada rama de la ciencia. R. Burton y R. Kebler (7) propusieron la siguiente
fórmula para la expresión matemática del proceso de obsolescencia de los
documentos:
a b
y 1 x 2x
e e
donde:
a+b=1
y - parte relativa de toda la literatura en una rama o materia dada, utilizada
(citada) en un período determinado,
x - tiempo en décadas.
Las ramas de la ciencia asimilan las herramientas que les proporciona cada día la
Matemática. Como expresó el académico B. V. Gnedenko, ‘las posibilidades de
aplicación de las matemáticas se amplían, debido a que esta ciencia no se detiene,
sino que cambia continuamente su contenido y asimila nuevos conceptos, ideas,
métodos y objetos de investigación’ (39 p. 239), lo que obedece a un proceso
natural del propio desarrollo de la ciencia. Se Observa una línea en cada rama del
conocimiento que se ocupa del registro y medición de los conceptos cuantitativos y
comparativos, que se podría denominar con el término metría; esta línea se puede
definir, de forma muy general, como la aplicación del conjunto de métodos y
modelos matemáticos y estadísticos para el análisis cuantitativo del objeto de
estudio de una ciencia dada.
V. Cienciometría
VI. Bibliotecometría
Se hace necesario mencionar también otra afirmación de A. Pritchard (42) que dice
así: ‘este término Bibliometría, será utilizado en todos los estudios en los que se
midan cuantitativamente los procesos de la comunicación escrita y será
rápidamente asimilado en el campo de la Informática.’ De esta forma, él reconoce
que parte de las investigaciones en este campo pertenecen a la esfera de la ciencia
de la Información científico-técnica. El sueco Roland Hjerppe señala en su ‘Reseña
sobre Bibliometría y Análisis de Citas’ (20) que ‘los análisis cuantitativos de la
literatura científica han sido utilizados para esclarecer muchos aspectos de la
ciencia y las investigaciones científicas, y los estudios de este tipo, denominados
antes Bibliografía Estadística se describen ahora con el término Bibliometría’. Más
adelante apunta que estas investigaciones ‘pueden considerarse por sí mismas
partes de un campo de estudios más amplio, algunas veces, especialmente en la
URSS, denominado Cienciometría (el cual es a su vez en la URSS considerado un
subcampo de la Cienciología, la que en los países occidentales se denomina Ciencia
de la Ciencia)’. Concluye diciendo que los ‘estudios Cienciométricos, los cuales son
cuantitativos, frecuentemente investigaciones estadísticas de la investigación
científica como actividad, ofrecen generalmente una base para la creación de (o
complementan a) los estudios bibliométricos.’
El propio R. Hjerppe destaca que ‘la bibliometría en un sentido más amplio (20)
incluye la integración e interpretación de las medidas cuantitativas en general de
los documentos o colecciones de documentos, par ejemplo, distribuciones por
tamaño para los libros, o estadísticas sobre el uso de diferentes tipografías, los
estudios de este tipo, más relacionados con los documentos como objetos que
como portadores de la comunicación escrita, caen fuera de la definición
generalmente aceptada de la Bibliometría y podrían en muchos casos pertenecer a
la Bibliografía analítica.’
Hasta aquí se observa una gran gama de definiciones sobre el tema que nos ocupa.
La diversidad de opiniones de los distintos autores en la diferenciación de esta
corriente o disciplina, independiente como tal, se debe en gran medida al sentido
inexacto 'que ellos han dado al contenido de la propia Bibliotecología, es decir, a la
falta de precisión del objeto y tema de estudio de la misma.
VII. Informetría
Tabla 1
Cualidades Específicas de la Información Científica
SOCIAL
CUALIDADES DE LA SEMÁNTICA
INFORMACIÓN SOCIAL
NO NO
CIENTÍFICA CIENTÍFICA
CIENTÍFICA SEMÁNTICA
NO SOCIAL
El soviético A. I. Vannev (55) resalta con toda claridad y exactitud que la mayoría
de los especialistas en Bibliotecología e Informática son del criterio de que estas
ciencias se desarrollan como ciencias independientes. Cada una posee su objeto y
lema de estudio y aplican métodos de investigación específicos. Más adelante
subraya que en estas existen una interrelación e interacción como ciencias
independientes que tienen su objeto y tema de investigación.
9
Léase Ciencia de la Información
Informetría, como "el Estudio de la aplicación de los métodos matemáticos a los
objetos estudiados por la ciencia de la información, para la descripción y análisis de
sus cualidades, revelación de las leyes que la regulan y la optimización de la toma
de decisiones’ (37). La última expresión, que se refiere a la "optimización de la
toma de decisiones" tiene una relación evidente con la definición de la unidad de
información, que reduce dos veces nuestro desconocimiento sobre un problema
dado y permite hacer una selección de dos posibilidades equitativas, con lo que
optimizamos una decisión dada. Este científico alemán llegó a esta conclusión
después de analizar 589 documentos de publicaciones predominantes sobre
Informática, estableciendo que en los trabajos de esta disciplina se emplean
secciones de la Matemática coma teoría de conjuntos, lógica matemática, teoría de
la medida, combinatoria, probabilidades, cálculo diferencial, integral, vectorial y
métrico, teoría de grafos, programación lineal, teoría de colas, teoría de juegos y la
modelación matemática.
En la tabla No.2 se ofrece la distribución de frecuencia de la aplicación de las
secciones de la Matemática en las esferas de la Informática. En dicha tabla se
observa dónde se intersectan ambas disciplinas y dónde existen vacíos (que en
total son 11) lo que permite conocer hasta qué límites existe el proceso de
matematización de la Informática, expresando 0. Nacke que "casi todas las esferas
de la informática son accesibles al tratamiento matemático de una u otra forma",
pero reconoce que dicha tabla no dice nada sobre la importancia que tiene la
Matemática como un todo para la Informática, al respecto subraya que hasta hoy
día no se ha realizado semejante investigación. Sin embargo, 0. Nacke destaca,
sobre la base del análisis del libro Introduction to Information Science, editado por
Saracevic —citado frecuentemente como una obra modelo (standard)— que los
distintos problemas que se incluyen en 45 de los 55 artículos, o sea, casi 82 ‘se
analizaron mediante un tratamiento matemático permitiéndole llegar a la conclusión
de que la Matemática tiene una gran importancia para la Informática.
INFORMÁTICA
Conceptos Procedimientos de
Etapa de trabajo
fundamentales: control
Concepto de Búsqueda Análisis de costo y
información Préstamo de uso
Canal de Traducción Control de calidad
información Descarte Análisis de error
Flujo informacional (limpieza)
Documentación
Tareas de diseño
Diseño de sistema
Diseño de locales
Planificación
presupuestaria
Nacke (37) pudo comprobar por la Vía de la encuesta, determinado fenómeno que
ocurre en la RÍA con el nivel de conocimiento de las Matemáticas por especialistas
que trabajan en distintas esferas de la actividad científico-informativa. El criterio
aplicado en la encuesta fue definir el conocimiento deficitario en las disciplinas
Matemáticas especiales, que se aplican en el análisis de la literatura para resolver
los problemas de investigación científica. Para precisar este nivel deficitario 0.
Nacke indagaba los conocimientos "suficientes". Al que define como el estado de
conocimiento que se requiere para comprender la literatura de Información
científica en Informática (Tabla 4).
Esto nos sirve de elemento para expresar que cualquier criterio unilateral que no
tenga en cuenta el conjunto de factores que inciden interna o externamente sobre
una problemática, sin un análisis sistémico integral conduciría a resultados
erróneos.
1. Crecimiento de la literatura.
2. Obsolescencia de la Información.
3. Eficiencia y efect1vidad de los Sistemas de ICT.
4. Papel de los tipos de documentos como fuentes de Información en la
comunicación científica.
5. Relevancia y pertinencia de la ICT.
6. Jerarquías de influencia entre las publicaciones seriadas.
7. Crecimiento y desarrollo de la práctica de citas de los autores.
8. Precisión, pertinencia y los cr1terios de selección de las referencias entre
las disciplinas y dentro de ellas.
Fig. 3. Distribución por lenguas de estudios informétricos, desde 1917 a
1980, según bibliografías de R. Hjerppe, The Royal Institute of Technology
Library.
Sobre este particular es necesario destacar que en las aplicaciones de los modelos
informétricos, en la selección y adquisición de literatura científica y técnica,
específicamente de publicaciones seriadas, para la proyectada Biblioteca Central de
Ciencia y Técnica, adscrita al Instituto de Documentación e Información Científica y
Técnica de la Academia de Ciencias de Cuba, se tomó en consideración que los
resultadas de la mayor1a de Los estudios sobre publicaciones seriadas se basaban
en métodos en los que se emplean una variable, por lo general. De ahí surgió! la
idea de intentar construir y aplicar un modelo matemático de varias variables para
ser utilizado en la clasificación jerárquica de las más de 6000 publicaciones
seriadas, previamente seleccionadas a partir de Los resultados en el estudio de
revistas núcleos, sobre la base de su productividad y citas, evaluación de expertos,
cobertura por los servicios de indización y resumen, prioridad estatal de temáticas y
lenguas. Este intento se hizo por la necesidad que planteaba en ese momento esta
problemática, aún cuando no se estaba suficientemente preparado desde el punto
de vista matemático. No obstante, estos esfuerzos reclaman el apoyo riguroso de
especialistas en Matemática aplicada, sin los cuales el investigador en informática
se ve muy limitado, como lo demuestra la encesta realizada en la RFA en 1980
(37).
Esta ley conjuntamente con las leyes de Bradford y Lotka se pueden considerar
como las leyes básicas de la Informetría, que expresan distribuciones similares
como casos particulares de una distribución hiperbólica.
Gorkova y Gusiva (16, p. 14) destacan la fórmula empírica deducida por Zipf:
fri
Pr i
N
donde:
Ley de Mandelbrot
Pni Kni
donde:
p : P1 : p2 ≈ 1 : n : n2
donde:
P, P1 y P2 son las cantidades de revistas que contiene la zona núcleo y las dos
Zonas que le siguen.
n es la relación entre la cantidad de revistas de una zona con respecto a la otra que
le precede:
P3 P2 P3
n y n2
P2 P1 P1
10
En la ley de Zipf la unidad de análisis es la palabra
Tx : T2 x : T3 x : T4 x : ... 1 : n : n 2 n33 ...
donde:
Tx es el número de revistas que contienen X artículos sobre una temática dada.
X
T2x es el número total de revistas que contienen 2x cantidad de artículos de la
temática evaluada y así sucesivamente.
R ( n) N log n / s (1 n N )
donde:
para estudiar una “literatura científica que arrojó un total de 2 000 artículos
procedentes de 400 revistas, 40 % de los artículos se agrupaban en 5 %" del
universo de revistas estudiadas; 80% aparecen en 37% de las publicaciones
seriadas de ese universo”11
La Ley de Bradford fue hecha más general al agrupar las revistas de acuerdo con el
número de revistas que reciben. Usando las bases de datos del Science Citation
Index, Garfield expresó "yo puedo confiadamente generalizar la ley bibliográfica de
Bradford concerniente a la concentración y dispersión de la literatura de disciplinas
y especialidades individuales. Yendo más allá de los estudios de Bradford, Puedo
decir que la combinación de la literatura de disciplina individuales y especialidades
produce un núcleo multidisciplinarlo para toda la ciencia que comprende no más de
1 000 revistas” (15).
Para este enfoque Garfield toma en consideración muchas variables, además del
mérito científico que pudiera contribuir a una frecuencia alta de cita. Esto requiere
una investigación integral y sistemática de las variables (reputación del autor,
número de artículos, circulación, fondos de instituciones informativas y otras) con
el objetivo de definir el por qué de la frecuencia de cita alta de una publicación
dada, mientras que de otras es lo contrario.
Sin embargo, esto no significa que la formulación matemática para la ley conocida
como la Dispersión bibliográfica de Bradford haya sido resuelta a pesar de los
intentos realizados por diferentes autores y por los distintos métodos utilizados; por
ejemplo, F. F; Leimkhuler (31) por series matemáticas, B.C. Brookes (5,6) por un
sistema de ecuaciones algebraicas, I. García y otros (12, 13, 14) por medio de
inferencias estadísticas; este último aplicando el coeficiente de correlación de
rangos Spearman, lo que Indica que se conoce solamente sus manifestaciones pero
no su esencia, por lo que se debe profundizar en esta última, reafirmándose lo
11
“Brookes, B.C. Numerical Methods of Bibliographic Analysis”, Library Trends 22 (July 1973):26
expresado par Lenin: "al camino dialéctico del conocimiento de la realidad objetiva
es de la contemplación viva al pensamiento abstracto y de éste a la práctica" (32),
sólo así se podrá de manifiesto realmente las características de este fenómeno.
Ley de Lotka
En esencia esta ley expresa la distribución del inverso del cuadrado del número de autores de
productividad variable, donde el número de autores que escriben n artículos es proporcional a
1/N2, del número de autores que escriben un documento. En otras palabras, por cada I 000
autores que escriben un documento en un período de tiempo dado, existen I 000/2 2 = 250 que
escriben dos artículos, 1000/3 2 = 111 que escriben tres artículos, 1000/4 2 = 63 y así
sucesivamente.
SIn embargo esta formulación sobre la productividad de los autores no explica las causas que
originan que determinado científico o técnico o un sector de estos escriban y publiquen en sus
respectivas disciplinas o actividades económicas, ya que la presentación de un documento
para su publicación depende de diversos factores: sociales, psicológicos, económicos, entre
otros.
El destacado cienciólogo soviético G. M. Dobrov plantea que ‘un mismo objeto cada
vez es más estudiado por todo un conjunto de ciencias. Simultáneamente con esto
crece también el papel de las ciencias, las que con los mismos métodos estudian
objetos que se diferencian considerablemente en su esencia, los que se revelan
como objetos tradicionales de investigación de diferentes disciplinas científicas
clásicas’ (56 p. 75). Los especialistas soviéticos T.I. Klyuchenko, A.Ja.
Vodolazsakaja y A.N. Gulmanov resallan que ‘cada una de las ciencias examinadas
no pierde sus temas ni tampoco su objeto, no se privan de sus particularidades
clásicas’ (60).
Sobre la base de lo expuesto hasta aquí, ¿a qué conclusión lógica sobre el papel de
la Matemática en las diferentes ciencias se puede arribar? Se observa que con el
empleo de los métodos de la Matemática aplicada se estructura así la disciplina
general o las tendencias métricas científicas a las que se asocia el sufijo «metría»,
que en las distintas ramas de la ciencia tendrá su característica específica, objeto,
tema y respectivamente, resultados y deducciones.
Se presenta esta tendencia o disciplina científica métrica como aquella rama que se
estructura de la intersección de la Matemática con las demás ciencias, sobre la
base del fundamento filosófico correspondiente, estrechamente relacionado con la
Econom1a y que encuentra su reflejo ineludible en la Informática, Bibliotecología y
Cienciología.
El rombo que aparece al centro del modelo indica que una misma metódica puede
utilizarse en diferentes deducciones de las distintas ramas de la Ciencia. Aquí se
añade también la figura con el índice (8) (Filosofía), para destacar así la
Interpretación dialéctica, imprescindible y presente en toda investigación.
2. La técnica matemática aplicada que debe ser predominante en la ICT debe ser la
Estadística, porque los métodos empleados no son experimentales, sino que
corresponden a fenómenos de género probabilístico, máximo cuando la
Informática no es una ciencia experimental, sino una ciencia de carácter social.
3. La Informática, que posee su tema y objeto de estudio, como toda ciencia con
límites estrictamente definidos, y que interactúa estrechamente con todas las
ramas de la ciencia, es una rama relativamente nueva con sus tareas, objetivos y
resultados.
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