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UNIVERSIDAD POPULAR AUTÓNOMA DEL ESTADO DE PUEBLA

DEPARTAMENTO ECONOMICO ADMINISTRATIVO
GUÍA DEL APRENDIZAJE CON ENFOQUE EN COMPETENCIAS

DATOS GENERALES
NOMBRE DEL PROGRAMA
MEDICINA
ACADÉMICO

NOMBRE DE LA ASIGNATURA ADMINISTRACIÓN EN CIENCIAS DE LA SALUD

MODALIDAD PRESENCIAL ESCOLARIZADA

TRONCO O ETAPA CURRICULAR ELECTIVO

CLAVE ENA207 - 01

NÚMERO DE CRÉDITOS 6

HR. ASIGNADAS (especificar

presenciales o en línea, con 48 HORAS PRESENCIALES
laboratorio)

NOMBRE DEL PROFESOR Gildardo Ramírez Partida ID DEL PROFESOR: 123389

CORREO ELECTRÓNICO gildardo.ramirez@upaep.mx

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JUSTIFICACIÓN DEL CURSO:

Esta materia permitirá que el alumno comprenda los fundamentos del Proceso administrativo bajo un enfoque de
competencias, así como sus conceptos, características, principios, herramientas y procesos, que faciliten su formación
profesional, comprendiendo su naturaleza y significado, desarrollando capacidades de administrar recursos en el área
de la salud para responder satisfactoriamente a las necesidades de salud, reales y sentidas, de los individuos, familias
y comunidades de manera oportuna, efectiva, accesible y confiable, favoreciendo el trabajo en equipo mediante
liderazgo compartido, el desarrollo continuado de las capacidades de sus integrantes, diseñando sistemas de mejora
de la calidad sustentados en los mejores indicadores y procesos disponibles, supervisando los procesos y verificando
los resultados, a fin de mejorar continuamente la calidad de la atención médica y garantizar la seguridad del paciente.

COMPETENCIAS GENÉRICAS FUNDAMENTALES UPAEP A DESARROLLAR EN LA

ASIGNATURA:
1. Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.

2. Es sensible al arte y participa en la apreciación e interpretación de sus expresiones en distintos géneros.

3. Elige y practica estilos de vida saludables.

4. Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros puntos de vista de
manera crítica y reflexiva.

5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.

Atributos:

Observa la realidad social y natural con posibilidades de sistematización y reflexión sobre sí misma.
Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos
contribuye al alcance de un objetivo.
Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones.
Utiliza las tecnologías de la información para procesar e interpretar información, de manera adecuada.
6. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y
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herramientas apropiados.

7. Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida.

Atributos;

Define metas y da seguimiento a sus procesos de construcción de conocimiento de acuerdo a un sentido
trascendente de vida.
Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana.
Orienta la integración de los conocimientos hacia el desarrollo del trabajo independiente para la solución de
problemas reales.
8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
Atributos: 
Considera a los demás como sus iguales, respeta sus puntos de vista y valora sus aportaciones en el trabajo.
Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de acción
con pasos específicos
Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de
distintos equipos de trabajo.
Participa en forma proactiva en equipos colaborativos
9. Participa con una conciencia cívica y ética en la vida de su comunidad, región, México y el mundo.

10. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prácticas
sociales.

11. Contribuye al desarrollo sostenible de manera crítica, con acciones responsables

COMPETENCIAS PROFESIONALES A DESARROLLAR: (Perfil por Competencias del Médico Mexicano. Asociación Mexicana de
Facultades y Escuelas de Medicina A.C. México 2008)

5. Competencia genérica
Dominio de la calidad de la atención médica y trabajo en equipo
Capacidad para responder satisfactoriamente a las necesidades de salud, reales y sentidas, de los individuos, familias y comunidades de manera
oportuna, efectiva, accesible, confiable y de conformidad con las mejores prácticas y la mejor evidencia disponible libre de deficiencias y errores;
favoreciendo el trabajo en equipo mediante el liderazgo compartido, el desarrollo continuado de las capacidades de sus integrantes, el monitoreo y
apoyo a los miembros que lo necesitan.
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Condiciones para el cumplimiento de la competencia:

a) Diseñando sistemas de mejora de la calidad sustentados en los mejores indicadores y procesos disponibles, supervisando los procesos y
verificando los resultados, a fin de mejorar continuamente la calidad de la atención médica y garantizar la seguridad del paciente.
b) Demostrando aptitud para el trabajo en equipo, valorando la colaboración multidisciplinaria, el apoyo mutuo, el liderazgo situacional, la
redistribución de cargas de trabajo y el aprendizaje continuado, lo cual permite adaptarse y responder a las demandas del entorno.
c) Favoreciendo la gestión del conocimiento e identificando sus necesidades de aprendizaje para desarrollar sus capacidades.
d) Demostrando flexibilidad, polifuncionalidad, creatividad y capacidad de innovación respondiendo a las demandas del entorno y a las
necesidades de los pacientes.
e) Utilizando de la mejor manera posible la estructura y los recursos disponibles en el sector salud.

Unidad 5.2 Trabajo en equipo y liderazgo

Aptitud para el trabajo colaborativo mediante la integración grupal identificando problemas y estableciendo metas de manera conjunta para dar
respuesta a las necesidades de salud de manera oportuna.
Condiciones para el cumplimiento de la competencia:
a) Observando su propio trabajo y el de otros miembros del equipo, realizando un seguimiento del desempeño del grupo con objeto de
brindar apoyo a otros miembros cuando lo requieran.
b) Redistribuyendo las cargas de trabajo de manera funcional y coherente, reconociendo desviaciones y realizando ajustes en las acciones
para adaptarse a las demandas del entorno.
c) Ejerciendo un liderazgo compartido para desarrollar un clima de cooperación buscando, evaluando y organizando la información respecto
del desempeño del grupo; interpretando y comunicando sus conclusiones para contribuir a crear referentes mentales que permitan
comprender mejor las metas y acciones.
d) Construyendo un clima, en el cual se desarrollen las capacidades individuales y colectivas simultáneamente, se aprende continuamente y
se reconocen las aptitudes y aportaciones de cada miembro del equipo.
e) Valorando la colaboración multi e interdisciplinaria.
f) Demostrando flexibilidad, polifuncionalidad, creatividad y capacidad de innovación para responder a las demandas del entorno y a las
necesidades de los pacientes.

PROPÓSITO GENERAL DEL CURSO:

Esta materia permitirá al alumno comprender los fundamentos de la administración moderna bajo un enfoque de
competencias, así como sus conceptos, características, principios, herramientas y procesos, que faciliten su formación
profesional, comprendiendo la naturaleza y significado de la administración enfocada al sector salud y desarrollar
capacidades administrativas que se requieran para el manejo de consultorio, clínica u hospital, eficientando los
recursos para hacerlos funcionar competitivamente.
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En la redacción del propósito se debe identificar el qué, cómo y para qué de la intencionalidad educativa de la guía de aprendizaje

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, ACTITUDES Y VALORES, ESTO ES LOS SABERES PREVIOS QUE SE REQUIEREN
PARA DESARROLLAR LA ASIGNATURA:

ORGANIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE Y EVALUACIÓN

Número y nombre de la 1.- Administración Fecha

unidad o bloque temático
Conocimiento (subtemas)
Habilidades
A. Introducción y conceptos
B. Principios y beneficios
C. Organizaciones
D. Proceso administrativo
E. Competencias gerenciales
Maneja y aplica los conceptos de administración y las competencias genéricas
de la gerencia efectiva.

Actitudes y valores Cooperación, iniciativa, perseverancia y responsabilidad.

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Estrategias de Método expositivo y formación de comunidad virtual (Foro en Blackboard) como

Aprendizaje estrategias integradoras. Aplicación del inventario para autoevaluación para
(en función al estudiante)
desarrollar sus competencias gerenciales.

Evidencias Estrategias de Criterios de evaluación para

(Seleccionar en función a los Evaluación para cada evidencia seleccionada con su cada evidencia seleccionada
conocimientos, habilidades y ponderación
actitudes a desarrollar) Estrategia Porcentaje

Desempeño  Identifica los elementos del concepto de 30% Elaboración de mapa

administración y las características de las conceptual con una idea
6 competencias directivas. principal y dos niveles.
Producto  Elabora su perfil general mediante la 30% Aplicación del ejercicio
gráfica, de sus competencias directivas. “Inventario para
autoevaluación en
competencias gerenciales.

Actitudes

conocimiento  Describe un concepto de administración 40 % Búsqueda y análisis de

en el foro y las 6 competencias directivas. medios y comunicación
solución en foro.
Recursos didácticos Internet, Computador portátil, tabletas o teléfonos inteligentes, proyector. Bibliografía
Básica y complementaria.

Número y nombre de la 2.- Planeación Fecha

unidad o bloque temático
Conocimiento (subtemas)
A. Importancia y principios
B. Componentes técnicos de un plan
a. Misión, visión y objetivos
b. Estrategias
c. Reglas y políticas
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d. Procedimientos o procesos
e. Programas
f. Presupuestos.
Habilidades Maneja y aplica los conceptos de la planeación estratégica, táctica y operativa.

Actitudes y valores Cooperación, iniciativa, perseverancia y responsabilidad.

Estrategias de Método expositivo y solución de caso como estrategias integradoras.

Aprendizaje
(en función al estudiante)
Evidencias
(Seleccionar en función a los
conocimientos, habilidades y
actitudes a desarrollar)
Elaboración de misión, visión y matriz FODA aplicada a su vida personal.
Estrategias de Criterios de evaluación para
Evaluación para cada evidencia seleccionada con su cada evidencia seleccionada
ponderación
Estrategia Porcentaje

Desempeño  Identifica los elementos de la planeación 30 % Esquema con los elementos

estratégica, táctica y operativa. de la planeación.
Producto  Elabora matriz FODA personal 30 % Elaboración de misión, visión
y matriz FODA personal.
Actitudes
Conocimiento  Identifica y aplica los elementos de la 40 % Solución de caso definiendo
planeación estratégica, táctica y la problemática y presentando
operativa. los pasos de la solución
propuesta relacionado con los
elementos de la planeación.
Recursos didácticos Internet, Computador portátil, tabletas o teléfonos inteligentes, proyector. Bibliografía
Básica y complementaria.

Número y nombre de la
unidad o bloque temático
Conocimiento (subtemas)
Habilidades
Actitudes y valores
Estrategias de
Aprendizaje
(en función al estudiante)
Evidencias
(Seleccionar en función a los
conocimientos, habilidades y
actitudes a desarrollar)
Desempeño  Identifica y diferencia los distintos
Producto  Elabora un proceso diagramado de un
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3.- Organización e integración. Fecha
A. Principios y elementos (Unidad de mando, división y especialización del trabajo)
B. Funciones: autoridad, responsabilidad, jerarquía, tramo de control,
centralización y
C. Estructuras mecanicistas (Organigramas: funcionales, por producto, por proceso, por zona
geográfica)
D. Técnicas básicas de la organización (Manuales de organización, procedimientos y
procesos)
E. Nuevas estructuras (Matriciales, de proyectos y orgánicas)
F. Administración de personal (reclutamiento, selección, contratación, inducción,
capacitación y desarrollo y, evaluación)
Maneja y elabora las distintas estructuras, elabora diagramas para elaboración de
manuales y construye el proceso de administración de personal.
Cooperación, iniciativa, perseverancia y responsabilidad.
Investigación de campo a través de comunidad (virtual y real). Construcción del
conocimiento a través de una ilustración funcional.
Estrategias de Criterios de evaluación para
Evaluación para cada evidencia seleccionada con su cada evidencia seleccionada
ponderación
Estrategia Porcentaje
20% Elaboración de un
modelos de estructura. organigrama de cada tipo de
instituciones de salud.
30% Elaboración de diagrama de
manual (de procedimiento, procesos y flujo y entrega de Curriculum
organización) y realiza su Curriculum. vitae.
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Actitudes
conocimiento  Describe y relaciona los principios de 50% Evaluación individual
organización, conceptos de mediante examen de
administración de personal. conocimientos.
Recursos didácticos Internet, investigación en red, manejo de Blackboard, pizarrón, exposición de alumnos.

Número y nombre de la 4.- Dirección y Ejecución Fecha

unidad o bloque temático
Conocimiento (subtemas)
Habilidades Maneja y aplica los conceptos de la de dirección, sus funciones y componentes.
A. Conceptos
B. Función de la dirección
C. Componentes de la dirección:
a) Actitudes y competencias directivas
b) Elaboración y análisis de informes
c) Estilos de liderazgo y autoridad, teorías
d) Motivación e incentivos
e) Comunicación directiva
f) Toma de decisiones
g) Trabajo en equipo
D. Administración del tiempo

Actitudes y valores Cooperación, iniciativa, perseverancia y responsabilidad.

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Estrategias de Utilización de método expositivo, elaborativo e interactivo para la obtención de

Aprendizaje
(en función al estudiante)
Evidencias
(Seleccionar en función a los
conocimientos, habilidades y
actitudes a desarrollar)
aprendizajes significativos, mediante juegos, dinámicas grupales, para su
aplicación en solución de casos.
Estrategias de Criterios de evaluación para
Evaluación para cada evidencia seleccionada con su cada evidencia seleccionada
ponderación
Estrategia Porcentaje

Desempeño  Identifica y discierne los conceptos, 15 % Mapas conceptuales de las

funciones y componentes de dirección,
así como identifica los elementos de la
administración del tiempo
Producto  Ensayo académico sobre los
componentes de dirección.
Actitudes  Identificar mediante las dinámicas
grupales los elementos de liderazgo,
motivación, trabajo en equipo,
comunicación y toma de decisiones
conocimiento  Describe y relaciona los principios y
componentes de dirección.
Recursos didácticos Internet, investigación en red, manejo de Blackboard, pizarrón, exposición de alumnos.
diferentes funciones y
conceptos de la dirección.
20 % Rubrica que incluya desde
objetivos e ideas principales,
desarrollo y conclusiones,
considerando ortografía,
redacción y presentación.
15 % Lista de cotejo con los valores
y actitudes a evidenciar por
parte de los alumnos.
50 % Evaluación individual
mediante examen de
conocimientos.

Número y nombre de la 5.- Control Fecha

unidad o bloque temático
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Conocimiento (subtemas) A. Concepto

B. Tipos de control
C. Elementos del control
a) Objeto del control
b) Parámetros
c) Registros y sistemas de información
d) Medición, evaluación y análisis técnico de la información
e) Corrección de desviaciones
f) Control preventivo y control correctivo
g) Indicadores
Habilidades Maneja y aplica los conceptos, tipos y elementos de control

Actitudes y valores Cooperación, iniciativa, perseverancia y responsabilidad.

Estrategias de Utilización de método expositivo, elaborativo e interactivo para la obtención de

Aprendizaje
(en función al estudiante)
Evidencias
(Seleccionar en función a los
conocimientos, habilidades y
actitudes a desarrollar)
aprendizajes significativos, para su aplicación en solución de casos.
Estrategias de Criterios de evaluación para
Evaluación para cada evidencia seleccionada con su cada evidencia seleccionada
ponderación
Estrategia Porcentaje

Desempeño  Identifica los conceptos, tipos y 20 % Elaboración de lista de

elementos de control. control.
Producto  Elabora un presupuesto y realiza control 30 % Entrega estado financiero.
en un área de una unidad medica Aplicar lista de control.
Actitudes  Ética y honestidad. 20 % Presentar información
fidedigna.
conocimiento  Análisis de los resultados obtenidos en el 30% Reporte argumentativo.
control del área.
Recursos didácticos Internet, investigación en red, manejo de Blackboard, pizarrón, exposición de alumnos.

Número y nombre de la
unidad o bloque temático
Conocimiento (subtemas)
Habilidades
Actitudes y valores
Estrategias de
Aprendizaje
(en función al estudiante)
Evidencias
(Seleccionar en función a los
conocimientos, habilidades y
actitudes a desarrollar)
Desempeño  Aplicación de los conceptos en el
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6.- Administración de servicios médicos y hospitalarios Fecha
A. Gestión de procesos en la atención médica
a. Planeación de unidades de salud.
b. Actividades directivas en unidades médicas
c. Registro y controles
d. Hospital: Clasificación y funciones
e. Estructura y descripción de puestos
f. Áreas administrativas
g. Índices hospitalarios
h. Requisitos de apertura
Desarrollo del proyecto “Hospital del Futuro” basado en los conocimientos
obtenidos.
Cooperación, iniciativa, perseverancia y responsabilidad.
Utilización de método expositivo, elaborativo e interactivo para la obtención de
aprendizajes significativos, para su aplicación en solución de casos.
Estrategias de Criterios de evaluación para
Evaluación para cada evidencia seleccionada con su cada evidencia seleccionada
ponderación
Estrategia Porcentaje
20 % Rubrica que incluya el
proyecto. proceso administrativo y los
conceptos de gestión de
procesos en la atención
médica.
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Producto  Proyecto “Hospital de futuro” 50 % Rubrica que incluya el

proceso administrativo y los
conceptos de gestión de
procesos en la atención
médica.
Actitudes  Creatividad, innovación 10 % Rubrica que incluya el
proceso administrativo y los
conceptos de gestión de
procesos en la atención
médica.
conocimiento  Gestión de los procesos en la atención 20 % Rubrica que incluya el
médica. proceso administrativo y los
conceptos de gestión de
procesos en la atención
médica.
Recursos didácticos Internet, investigación en red, manejo de Blackboard, pizarrón, exposición de alumnos.

NORMATIVIDAD DEL CURSO:

• Participar en todas las actividades del curso, con interés y responsabilidad por su trabajo.
• Cumplir al menos con el 75% de asistencia.
• Asistir puntualmente a clases. La asistencia se toma en punto de las 19:00 Hrs. (martes y jueves), se tendrá la
posibilidad de dar acceso al salón hasta 5 minutos después de la hora.
• Presentar trabajos o tareas en tiempo y forma. Bajo la premisa de que un trabajo No entregado a tiempo tiene
una penalización en la calificación de ese trabajo. El Plagio está penado y el resultado inmediato es cero de
calificación.
• Mantener en todo momento un comportamiento ético.
• Respetar al Maestro y a los compañeros de clase y sus aportaciones.
• Citar de forma adecuada el material consultado, respetando los derechos de autor.
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• Está prohibido:
• - El uso de aparatos y sistemas de comunicación durante la sesión (celular, Ipad, Lap Top).
• - Ingerir alimentos dentro del salón de clases y/o tirar basura fuera del recipiente diseñado para tal uso.
• Criterios de Evaluación:

Examen teórico (40%)

Actividades de aprendizaje (20%)
Asistencia (20%)
Diagnóstico organizacional (20%)
El examen departamental se realizará el dia indicado por dicho Departamento. (En punto) en la Sala General A y B,
y tendrá un valor del 20
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

Bibliografía Básica:
Hernández y Rodríguez Sergio, “Administración: teoría general administrativa: Origen, Evolución y Vanguardia”, 5ª.
Edition. Editorial McGrawHill
Hellriegel Don, Jackson Susan E. Slocum, Jr. John W. Administración un Enfoque en competencias. 11ª Ed. Editorial
Cengage Learning Editores
Chuck Williams, ADMON. Administración. 6ª Edición. Editorial Cengage Learning
Bibliografía complementaria:
Malagón-Londoño Gustavo, Galán Morera Ricardo, Pontón Laverde Gabriel: Administración hospitalaria, editorial
médica Panamericana.
Reyes Ponce Agustín: Administración moderna, Editorial Limusa
Barquin C. Manuel; Dirección de hospitales; organización de la atención médica: Editorial Interamericana.

Referencias electrónicas:
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FIRMA DEL PROFESOR Y DE LOS ESTUDIANTES:

Profesor: Gildardo Ramírez Partida Firma:

Alumnos: Firmas: