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¿Cómo puedo identificar al Candidato Ideal?

El Factor humano es uno de los aspectos más importantes en toda empresa ya que del
mismo dependen todas las operaciones, incluyendo el cuidado de los clientes.

Toda organización o empresa puede crecer en la medida en la que todas las funciones en
cada una de sus áreas pueda ser desempeñada por seres humanos aptos y dispuestos a
trabajar con un compromiso verdadero.

Este punto de partida nos genera una gran responsabilidad al momento de conformar
nuestro equipo de trabajo y valdría la pena el poder formular ciertas preguntas iniciales
tales como:

 ¿Cuál es el Organigrama de mi Empresa?

 ¿Cuáles son los puestos que deben integrar cada uno de los departamentos?
 ¿Qué responsabilidades deben llevarse a cabo para el correcto funcionamiento del
Negocio?
 ¿Qué clase de personas necesito para poder desempeñar todos estos esfuerzos?

Esta serie de cuestionamientos nos llevan a considerar los pasos necesarios que deben
seguirse para encontrar al Candidato Ideal para cada puesto de trabajo.
En este siguiente documento leerás acerca de ciertas experiencias que hemos tenido en el
servicio de Reclutamiento y Selección de personal para empresas que nos han brindado el
conocimiento que aquí se muestra

A continuación te daremos las 10 Características Indispensables que todo Candidato Ideal

debe tener para cualquier puesto de trabajo, sin importar si es nivel Gerencial,
Administrativo u Operativo.

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10 Características Indispensables del Candidato Ideal

1.- Coincidencia con el Perfil de la Vacante.

2.- Consistente duración en sus antiguos empleos.
3.- Capacidad de comprobar su Experiencia.
4.- Puntualidad y buena presentación física.
5.- Disposición a cumplir con los requisitos de un
Reclutamiento adecuado.
6.- Digno de Confianza y Honrado.
7.- Estabilidad Emocional.
8.- Deseos de superación.
9.- Capaz de venderse a sí mismo adecuadamente de forma
oral.
10.- Conocerse a sí mismo.

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1.- Coincidencia con el Perfil de la Vacante.
En todo negocio se hacen contrataciones de nuevos colaboradores. De forma se les da la
oportunidad a personas que cubren las características del puesto laboral de cierta vacante.
Sin embargo, ¿Sabemos que es exactamente un perfil de trabajo?

En esencia, un perfil laboral es el conjunto de cualidades, aptitudes, conocimientos y

experiencia requerida para cumplir con las funciones de un puesto específico.

Entre los parámetros principales tenemos:

 Edad
 Escolaridad
 Estado Civil
 Idiomas
 Años de Experiencia
 Lugar de Residencia
 Nivel de dominio en ciertas habilidades

Cuando buscamos algo, debemos saber con mucha exactitud ¿Qué es lo que estamos
buscando?

En el área de Recursos Humanos para empresas, no hay ninguna excepción a esta sencilla
regla. Ahora veamos un ejemplo de un anuncio de vacante de empleo con todos los
elementos que debe contener:

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Importante empresa en el ramo de MARKETING DIGITAL solicita personal para la posición de
COMMUNITY MANAGER – DISEÑADOR GRÁFICO JR.

Requisitos:
 Edad entre 22 y 35 años.
 Sexo indistinto.
 Estudios: Comunicación, Diseño gráfico, Mercadotecnia u otras carreras afines.
 Residencia Indispensable en Cancún de un mínimo de 3 años.
 Inglés Conversacional.
Funciones a realizar:
 Implementación de Campañas publicitarias y segmentación de público en Facebook Ads
y Google Adwords.
 Manejo de Redes Sociales: Facebook, Instagram y YouTube.
 Manejo de Google Analytics para las métricas del tráfico web y elaboración de reportes.
 Redacción de artículos para Blogs y contenido web.
 Diseño gráfico nivel Jr.
 Indispensable uso de Photoshop e Illustrator.
 Leer y Escribir en Inglés.

Habilidades:

 Photoshop
 Illustrator
 Creatividad
 Diseño gráfico nivel Jr.
 Redacción comercial
 Inglés Conversacional
 Gestión de Redes Sociales
Experiencia:
 De 1 a 3 años con experiencia comprobable en:
 El Administrador comercial de Facebook y Google Adwords.
 Segmentación de público en campañas de pago en Facebook Ads y Google Adwords.
 Redacción comercial con excelente ortografía.
 Estrategias de Redes Sociales como Facebook, YouTube e Instagram.
 Generación de reportes e interpretación de Google Analytics.
 Indispensable experiencia en Photoshop e Illustrator.
Ofrecemos:
 Salario $7000.00 MXN (siete mil pesos) mensuales.
 Horario de medio tiempo. 5 horas al día
 Lunes a Viernes.
 Excelente ambiente de trabajo en una empresa con 11 años en el mercado.

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En este ejemplo en particular, identificamos al Candidato como un experto en Community
Management o Gestión de Redes Sociales así como Diseñador gráfico Jr. Lo que significa
que debe tener experiencia comprobable en por lo menos dos programas de Software:
Photoshop e Illustrator.

En esencia, un correcto análisis del puesto para cierta vacante, así como de un perfil
específico de profesional para la misma, nos ayudará a encontrar a esa persona que cubra
con todos los puntos importantes para una postulación de trabajo:

 Requisitos
 Funciones
 Habilidades
 Experiencia
 Oferta

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2.- Consistente duración en sus antiguos empleos.
El historial laboral de todo candidato a un nuevo puesto de trabajo, es muy importante ya
que muestra las tendencias de la persona.

Hay una pregunta de suma importancia que se debe responder incluso antes de la
entrevista:

¿Cuánto tiempo ha durado el candidato en promedio en sus trabajos anteriores?

Es muy común que las personas añadan en su curriculum, la duración en sus empleos
anteriores o las fechas de ingreso y salida de cada empresa.

El hecho de que una persona tenga la tendencia a permanecer tan solo 6 meses en cada
empleo, indica que no tiene la capacidad de adaptarse a un ambiente de trabajo por
cualquier razón, lo que lo hace buscar otra oportunidad laboral de forma voluntaria o por
perder su trabajo.

Ciertamente, esta regla podría tener sus excepciones dependiendo del rango o tipo de
trabajo, Directivo, Administrativo u Operativo.

De forma general y por experiencia podemos indicar que la permanencia mínima en un

trabajo para que pueda considerarse como una buena referencia de estabilidad es de:
2 Años. De esta forma sabremos que el candidato que entre en nuestra oficina, tendrá
una tendencia a estabilizarse en un nuevo ambiente y a desempeñarse bien.

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3.- Capacidad de comprobar su Experiencia.
Ya que contamos con nuestro perfil y con un puesto de trabajo correctamente analizado, es
momento de identificar el nivel de experiencia de los candidatos que aspiran a cubrir dicha
vacante.

Después de analizar su Curriculum, es importante hacer ciertas preguntas clave durante la

entrevista:

 ¿Ha trabajado en empresas del mismo giro que la vacante a la que aspira?
 ¿Se ha desempeñado en puestos iguales o similares?
 ¿De qué formas desempeñó las habilidades requeridas en el perfil en las empresas
pasadas?

Hay dos maneras adicionales que pueden darnos mayor conocimiento en cuanto al nivel de
experiencia de cierta persona y que dependiendo del nivel del puesto, pueden llegar a
considerarse una o ambas:

1.- Hacer una prueba técnica en la computadora o un examen escrito de conocimientos.

Esto brinda una perspectiva más real ya que las simples respuestas verbales en una
entrevista, podrían proporcionar una impresión inexacta de la realidad, sobre todo si la
persona que realiza la primera entrevista no tiene los conocimientos técnicos específicos.

2.- Verificar las referencias laborales. Esta es una parte fundamental en Recursos humanos
y sin lugar a duda debe realizarse de forma indiferente del puesto a ocuparse. Consiste
sencillamente en obtener cartas de recomendación y teléfonos (de preferencia fijos no
móviles) para poder hacer las llamadas correspondientes y preguntar si el candidato realizó
las funciones que especificó en su curriculum. Esto nos dará mayor certeza en cuanto a su
conocimiento y capacidad.

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4.- Puntualidad y buena presentación física.
Suena bastante obvio, sin embargo, es posible que nos veamos tentados a pasar por alto
esta sencilla cualidad.

La puntualidad y nuestra presentación física, indican mucho de quienes somos. Habla de

nuestro nivel de compromiso, de la seriedad con que tomamos los asuntos laborales y de
que tan importante es una oportunidad de trabajo para nosotros.

En cierta ocasión, al reclutar a un profesionista para una agencia de marketing, tomamos la

decisión de elegir entre los candidatos ideales a un hombre joven de 24 años de edad.

Lo tenía todo, el nivel de escolaridad, el inglés, la experiencia, referencias laborales, y sobre

todo un excelente portafolio que definitivamente impresionó al dueño de la compañía por
lo que decidió contratarlo sin duda alguna.

Parecía el candidato perfecto sin embargo, después de dos meses ocupando su puesto,
lamentablemente tomó una decisión que lo hizo perder su trabajo. Lo que había hecho
demostraba una falta completa de compromiso hacia el bienestar de la empresa y
solamente un beneficio propio.

Sin duda alguna, hay múltiples factores que determinan el tipo de personalidad de un
candidato y sobre todo su nivel de honradez, sin embargo, hubo algo que el hizo de forma
incorrecta desde la primer entrevista, llegar 30 minutos tarde.

No tratamos de insinuar que un hecho esté relacionado con otro. pero sin duda alguna le
dimos mayor peso al curriculum y a su portafolio en lugar de tomar en cuenta de forma un
poco más estricta, el hecho de que hubiera llegado mucho tiempo tarde a su entrevista.

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5.- Disposición a cumplir con los requisitos de un
Reclutamiento adecuado.
Todo reclutamiento y selección de personal adecuado, requiere detenimiento, más de una
entrevista, algunas o varias llamadas telefónicas y dependiendo del rango de puesto,
incluso estudios psicométricos y visitar el hogar del candidato para un estudio
socioeconómico.

La actitud que tome el candidato en este proceso, en ocasiones considerado como largo y
tedioso, es un reflejo del nivel de compromiso, disposición y deseo que tiene de obtener el
empleo así como de la forma en la que se desempeñará una vez integrado en la empresa.

En cierto reclutamiento gerencial, recibimos a dos candidatos con amplia experiencia y alto
grado de escolaridad. Uno de ellos había laborado como Gerente en dos compañías
diferentes en las cuales había tenido a más de 10 personas a su cargo.

Incluso llevó copia de su título profesional, cédula e incluso título de una maestría. Era
definitivamente el candidato ideal en apariencia hasta que llegó el momento de los
compromisos. Le pedimos que respaldara su experiencia con Cartas de Recomendación y
nunca las envió y dejó de progresar. Al otro candidato le indicamos la gran importancia de
poder visitar su hogar para un estudio socioeconómico a lo cual dijo que sí en un inicio pero
terminó cancelando la cita. Este tipo de conductas generan desconfianza en un candidato
muy a pesar que haber demostrado conocimiento y buena presentación en la entrevista.

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6.- Digno de Confianza y Honrado.
Esta es quizás una de las cualidades más importantes en todo candidato sin importar a que
nivel de puesto aspire, Gerencial, Administrativo u Operativo.

Hay varias formas de poner a prueba el grado de confiabilidad y honradez de un candidato,

Pero todo comienza con las referencias laborales.

En cierto reclutamiento de un Gerente de alto mando para una determinada empresa,

recibimos a un Candidato que cumplió con todo el proceso de forma efectiva. Llevó su
título profesional, Certificados específicos de conocimientos que se pedían en el anuncio de
la vacante. Tuvo una muy buena calificación en el examen de conocimientos técnicos y su
curriculum era excelente.

Al momento de pedirle la carta de recomendación de la empresa para la que había

laborado durante 17 años desde que salió de la universidad, nos dijo que sin problemas la
tendría en 48 horas ya que recientemente había dejado de laborar ahí. El mismo nos
explicó que la razón de su salida de la empresa había sido por su reciente divorcio.

Al día siguiente le hicimos las pruebas psicométricas y todo parecía marchar bien, incluso
aceptó el rango de salario y entonces decidimos esperar hasta que nos proporcionara la
carta de recomendación. Mientras tanto decidimos dar un paso adelante al buscar el
número de recursos humanos de dicha empresa en la que trabajó y al hablar con la
persona indicada, nos informaron que la razón de su salida era debido a “pérdida de la
confianza” y “No recontratable”. Lo sorprendente fue que al día siguiente el apareció con
una carta de recomendación aparentemente legítima. La psicóloga que hizo el estudio
psicométrico al candidato no estaba enterada de nada de esto, sin embargo, en el reporte
final que nos envió, su nota final decía: “Ayudarán las referencias que pida en sus trabajos
para corroborar los resultados”. Efectivamente el candidato mostraba falta de confiabilidad
y ciertos problemas de esa índole en los resultados. Esta cualidad es sin duda la primera a
confirmar en todo buen colaborador.

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7.- Estabilidad Emocional.
Un buen colaborador tiene mayores oportunidades de tener éxito en su trabajo y
permanecer de forma competente en la empresa para la cual labora, si este tiene cierto
grado de estabilidad emocional aceptable.

Indudablemente en esta parte, los estudios psicométricos y socio económicos ayudan

mucho ya que nos permiten conocer un poco más de la personalidad, núcleo familiar,
economía y vida en general de un candidato.

En cierta ocasión reclutamos una asistente administrativo para cierta empresa que estaba
por despedir a la que ocupaba actualmente le puesto en ese momento.

Hubo múltiples razones por las cuales decidieron contratar a alguien más y una de esas
razones era que ella estaba casada y su esposo constantemente le reclamaba por motivo
de que llegaba tarde a casa y tenían una hija pequeña de 1 año de edad a quien cuidar.

Esta razón familiar fue determinante para prescindir de sus servicios.

En un correcto reclutamiento, al momento de visitar el hogar de un candidato, este tipo de

situaciones son las que se deben detectar de inmediato ya que aunque la persona tenga
amplia experiencia y aptitudes para un puesto, si el perfil indica que no debe tener hijos
menores a 5 años, es fundamental que se respete dicha condición para asegurar una
adecuada permanencia en la empresa. En otra ocasión una Gerente de control y calidad
renunció ya que con su pareja con quien vivía en ese entonces, discutía diariamente debido
a episodios de celos y reproches hirientes. Ella no podía controlar dicha situación por lo que
decidió renunciar. La estabilidad de los colaboradores en todo aspecto resulta fundamental
para un desempeño laboral óptimo y adecuado.

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8.- Deseos de superación.
Todos los seres humanos tenemos deseos y necesidades en todos los ámbitos de nuestra
vida y el laboral no es para nada la excepción.

Hay candidatos que buscan trabajar por un corto tiempo para ahorrar y luego hacer algo
diferente. Hay quienes buscan trabajo para aprender determinada habilidad, otros lo hacen
simplemente por necesidad y hay quienes buscan estabilidad y crecimiento a largo plazo.

En cierta ocasión, teníamos que decidir cuáles serían los candidatos que recomendaríamos
para ocupar un puesto importante en diseño gráfico. Después de evaluar sus portafolios y
experiencia profesional, hubo algo que destacó muchísimo en uno de ellos. Fue algo muy
sencillo realmente, una pregunta que hizo durante la entrevista y que nadie más mencionó
más que el: “¿Que oportunidades hay de crecimiento en la empresa?

Esto fue suficiente para recomendarlo como un candidato ideal.

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9.- Capaz de venderse a sí mismo adecuadamente de forma
oral.
¿Cuántas veces te ha tocado entrevistar a un candidato que no cumplía con cierto requisito
pero aun así hubo algo que te hizo contratarlo?

Todos vivimos en un mundo de ventas. Esta es quizás la más importante habilidad en todos
los aspectos: La capacidad de vender ideas y de vendernos a nosotros mismos.

En cierta ocasión entrevistamos a una mujer de 34 años de edad que tenía un buen perfil y
curriculum. Nos dijo que no era posible para ella obtener la carta de recomendación de su
penúltimo trabajo en el cual había durado 10 años y ciertamente era su mejor referencia.

Esto nos desanimó ya que parecía una excelente candidata. Otro inconveniente era que en
su último trabajo había durado muy poco tiempo, sin embargo durante la entrevista ella
dijo algo que revivió nuestras esperanzas en recomendarla:

“Sé que por estas razones, tengo cierta desventaja, pero algo a mi favor es que en la última
empresa para la que trabajé, no solamente realizaba las mismas funciones que el puesto al
que aspiro sino que también estaba en el mismo giro que ustedes”

Era cierto, nos mostró la carta de recomendación y después de hacer la llamada de

verificación laboral, corroboramos que efectivamente la empresa se dedicaba a
“Tecnología e Información”. Una vez que ella se entrevistó con el dueño de la empresa para
la vacante en cuestión, ella le dijo que incluso había aprendido a formatear una
computadora. Esto fue música para los oídos del propietario. Sobran las palabras al decir
que fue contratada al día siguiente.

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10.- Conocerse a sí mismo.
Finalmente, algo que determina si un candidato es ideal para cualquier puesto es lo bien
que se conoce a sí mismo.

Comentábamos anteriormente que hay diferentes razones por las cuales una persona
busca un trabajo y existen ciertas preguntas estratégicas que nos permiten evaluar la visión
de una persona en la entrevista inicial.

 ¿Por qué deberíamos contratarte cuando hay muchos candidatos altamente

calificados?
 ¿Cómo te ves a ti mismo en 2 años y en 5 años?
 Menciona 3 fortalezas y 3 debilidades en tu persona.
 ¿Por qué deseas trabajar para nuestra compañía?

Las respuestas a estas preguntas básicas pueden brindar mucha luz en cuanto a las
aspiraciones del candidato y sobre todo a como se percibe a sí mismo.

Por supuesto que todo depende de la naturaleza del perfil y el puesto pero en general hay
respuestas inaceptables como el responder que necesitan ahorrar por un tiempo y luego
emprender un negocio al corto plazo o cuando hablan mal de las empresas para las que
trabajaron en el pasado.

Hay quienes indican su deseo de lograr una estabilidad y crecer así como de aprender y
desarrollar habilidades nuevas. Estos son los candidatos que tienen una mayor tendencia a
ser adecuados para el puesto de trabajo.

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¿Necesitas una Mano?
Por supuesto que el tema de Recursos Humanos necesita mucho más que un pequeño libro
digital para responder a todas las preguntas frecuentes en temas de contratación, despido,
reclutamiento y selección de colaboradores laborales.

Muy probablemente en tu empresa ya cuentes con un departamento de recursos humanos

pero quizás no tengas el tiempo suficiente para tratar directamente con personas
desconocidas y evaluarlas con el detenimiento necesario.

Por esta razón en nuestra Agencia de Colocación “Necesitas una Mano” te brindamos de
forma inicial, una completa asesoría en cuanto a los perfiles necesarios para los puestos de
trabajo en tu organigrama.

Nuestro servicio te brinda en primer lugar la oportunidad de que te enfoques en proveer

los servicios y productos a tus clientes sin enfocar tu energía a encontrar a los integrantes
de tu equipo ideal. Ese trabajo lo realizamos nosotros con un proceso de:

 Búsqueda específica de candidatos

 Entrevistas por competencia
 Verificación de referencias laborales
 Obtención de documentos
 Pruebas psicométricas
 Estudios socioeconómicos

Hay una regla muy importante de negocios que se enseña en “La Academia para La
Creación de Empresas” en la Ciudad de México y esta es:

“Contrate lento y despida rápido”.

Nuestra empresa busca ser fiel a esa regla en particular para que tu equipo de trabajo esté
completo y con un alto grado de permanencia y competencia. Nos encantaría brindarte
una asesoría sin ningún compromiso. En el pie de cada página encontrarás nuestros
números telefónicos o de igual manera puedes hacer click en el enlace de la última página
de este documento. Recuerda que todos Necesitamos una Mano.

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