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INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente las preguntas, realice el análisis

correspondiente y responda según considere correcto.

 Describa brevemente el modelo del proceso de comunicación.


Seleccione un problema de comunicación y determine la causa (o
causas) mediante la aplicación del modelo a su análisis.
El modelo del proceso de comunicación pues se compone de un emisor, de
una transmisión del mensaje (idea) y un receptor. Este funciona de la
siguiente manera: Primero el emisor al tener una idea clara (codificación),
esté lo transmite por una canal con un código (este código será de manera
oral, escrita o visual) al transmitir lo este mensaje llega al receptor, que este
a su vez debe de estar dispuesto a recibir dicho mensaje (decodificación)
para que lo pueda decepcionar bien y así comprenderlo de una manera
efectiva.
Problema de Comunicación: EL RUIDO Causa
El ruido es un gran problema de comunicación, ya que causa
principalmente la incomprensión del mensaje, y que este a su vez puede
generar varios problemas dentro de una organización, este problema se da
principalmente por usar ambientes no adecuados (departamentos con
mucho ruido) así mismo usar accesorios en fallas técnicas (teléfonos)

 Liste diferentes canales para transmitir un mensaje, y analice las


ventajas y desventajas de los diversos canales.

CANAL VENTAJAS DESVENTAJAS


TELEVISION PERMITE LA APLICACIÓN DE LA SU COSTO ES MUY ELEVADO
CREATIVIDAD EN LA
TRANSMISION DEL MENSAJE
TELEFONO ES RAPIDA E INMEDIATA, SUELE EL MENSAJE PUEDE NO
USARSE CON FRECUENCIA PARA LLEGAR DE MANERA
ADECUADA, CONFUSION EN
DISMINUIR EL TIEMPO EN QUE SE ASPECTOS PRUFUNDOS DEL
TRANSMITE EL MENSAJE MENSAJE
RADIO ES UN MEDIO ADAPTABLE, ESTO ES UN MEDIO ESCUCHADO A
QUIERE DECIR QUE PUEDE MEDIAS, BAJA ATENCION
ADAPTARSE CON RAPIDEZ
CORREO ES RAPIDA Y BARATA, ACORTA FACILIDAD PARA
ELECTRONICO DISTANCIA Y TIEMPO, SE PUEDE CONTAMINARSE DE VIRUS,
ENVIAR CUALQUIER CLASE DE SE PUEDE PERDER LA
ARCHIVO APARTE DEL TEXTO INFORMACION
DEL MENSAJE, SE PUEDE DEPENDIENDO DEL MEDIO
REVISAR DESDE CUALQUIER DONDE SE ALMACENE, EL
PARTE DEL MUNDO. DESTINATARIO DEBE
POSEER INTERNET, FACILITA
EL ROBO DE INFORMACION.
FAX RAPIDEZ EN ENVIAR SE GASTA MUCHO PAPEL, EN
DOCUMENTOS, ES INEDITABLE, ALGUNOS CASO NO ES MUY
LOS MENSAJES LLEGAN COMO LEGIBLE, ES ANTICUADO
SE ESCRIBEN.
INTERNET COSTO BAJO, ES UN MEDIO EL PUBLICO CONTROLA LA
AUDIO VISUAL INTERACTIVO, FORMA DE TRANSMITIR EL
CON IMPACTO INMEDIATO MENSAJE, EL IMPACTO ES
RELATIVAMENTE BAJO.

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo


que se le pide en cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como
base la información más actualizada y relacionada al entorno donde se
desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

INVESTIGUE:
 ¿Cuáles son algunos tipos de comunicación descendente? Analice los
que se utilicen con más frecuencia en una empresa que conozca. ¿Qué
tan efectivos son los diversos tipos?
• Recordatorios
• Cartas
• Manuales
• Folletos
• Informes de política
• Procedimientos
• Desplegados electrónicos de noticias

Los más utilizados son los folletos


Son muy poco efectivos ya que cuando pasa por los diferentes niveles se
distorsiona la información.

 ¿Cuáles son algunos problemas de la comunicación ascendente?, ¿qué


sugeriría para superar las dificultades?
A menudo los gerentes entorpecen la información, ya que filtran los mensajes
y no transmiten la información.
La alta gerencia necesita saber de manera específica los hechos del
desempeño de la producción, lo que piensan los empleados de niveles
inferiores, etc. Para mejorar este tipo de comunicación.

 ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la comunicación oral y


escrita?, ¿Cuál prefiere usted?, ¿bajo qué circunstancias?
- La comunicación escrita tiene la ventaja de proporcionar registros,
referencias y defensas legales, promueve la uniformidad en las políticas y
procedimientos y reduce costos; la desventaja es que los mensajes escritos
crean montañas de papel, también se pueden perder los mensajes, estar mal
expresados por redactores ineficaces y no brindar realimentación inmediata,
puede tomar mucho tiempo saber si un mensaje se ha recibido y entendido
de manera apropiada.
- La comunicación oral su principal ventaja es que posibilita el rápido
intercambio con realimentación inmediata las personas pueden hacer
preguntas y aclarar puntos en una interacción cara a cara; sin embargo tiene
desventajas, no siempre ahorra tiempo, no se logra resultado o acuerdo
alguno, pueden ser costosas en términos de tiempo y dinero.
- La que preferimos es la escrita, ya que en una situación legal puede defender
muy bien un mensaje escrito, la comunicación escrita ahorra tiempo y dinero.

OBSERVACIONES:
Para la elaboración de la investigación tome en cuenta las indicaciones para
elaborarla correctamente que se indican en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y
PRESENTACIÓN DE TRABAJOS ESCRITOS”.