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UPAV RIO BLANCO

2018
• La Teoría de las Organizaciones
Es el campo de conocimiento humano que se ocupa del estudio
de las empresas en general.

• La Teoría General de la Administración (TGA)


Estudia la administración de las empresas.
La TGA es el campo del conocimiento humano
que se ocupa del estudio de la administración
en general, independientemente si ésta se
aplica en organizaciones sin fines o con fines de
lucro. Por lo tanto la TGA estudia la
administración de las organizaciones.

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• La palabra administración
proviene del latín:
ad que significa dirección,
tendencia.
minister que significa
subordinación, obediencia.
• En ese sentido significa
cumplimiento de una función bajo
el mando de otro.
Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los
recursos para lograr objetivos empresariales, satisfaciendo las
necesidades del mercado.

RECURSOS PROCESO ADMINISTRATIVO OBJETIVOS

1 3
HUMANOS PLANEACION DIRECCION

MATERIALES

ECONOMICOS
FINANCIEROS
2 4
SISTEMAS
ORGANIZAC CONTROL
• Brook Adams. La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías
sociales con frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que
ellas puedan operar como una sola unidad.
• Koontz & O'Donnell. La dirección de un organismo social, y su
efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de
conducir a sus integrantes.
• George Terry. La administración consiste en lograr un objetivo
predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.
• Henry Fayol. Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y
controlar.
• Wilburg Jiménez Castro. Es el proceso de prever, planear, organizar,
integrar, dirigir y controlar el trabajo de los elementos de la organización
y de utilizar los recursos disponibles para alcanzar los objetivos
preestablecidos"
CIENCIA:
Definición: Conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados, de
validez universal, fundamentados en una teoría referente a verdades
generales.
Objeto: Conocimiento del mundo búsqueda de la verdad.
Método: Investigación. Observación. Experimentación. Encuesta.
Fundamento: Leyes generales. Principios.
TÉCNICA:
Definición: Conjunto de instrumentos, reglas, procedimientos y
conocimientos, cuyo objeto es la aplicación utilitaria.
Objeto: Aplicación o utilidad práctica
Método: Instrumentos. Procedimientos Conocimientos científicos.
Fundamento: Principio y reglas de aplicación práctica.
ARTE:
Conjunto de técnicas y teorías, cuyo objeto es causar un placer estético a
través de los sentidos.
Objeto: Belleza. Habilidad Expresión.
Método: Técnicas. Teorías. Emotividad. Creatividad.
Fundamento: Reglas.

PROFESION:
Conjunto de conocimientos que se imparten en Instituciones Educativas
conducentes a grados y títulos. Requiere de autorizaciones de Colegios
profesionales o de autoridades gubernamentales para su ejercicio.
El ejercicio profesional se fundamenta en principios que se actualizan
conforme al avance científico.

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El objeto de estudio de la Administración son las organizaciones; su dirección, las
técnicas de dirección, la transformación y adaptación de las organizaciones, la
teoría de la organización y de la administración.

Las primeras organizaciones fueron las familia y pequeñas tribus nómades;


luego se establecieron las villas permanentes y las comunidades tribales. Mas
tarde se crearon el sistema feudal y las naciones. Esta evolución de las
organizaciones se ha acelerado cada vez mas, produciéndose cambios abismales
en éste campo. La sociedad se transformo de una forma predominante agraria,
donde la familia, los pequeños grupos informales y las pequeñas comunidades
eran importantes, a otra de tipo industrial, caracterizadas por el surgimiento de
grandes organizaciones formales, encontrándonos hoy en este siglo en la era de
los servicios.
1. Organizaciones concebidas como instrumentos;
Se explica y describe a las organizaciones como objetos o
instrumentos mecánicos diseñados desde afuera para lograr
ciertos fines y objetivos. Los autores que postulan ésta
concepción ponen énfasis en la estructura formal, las explican por
sus fines y por su racionalidad limitada. La mayor parte de los
trabajos de Taylor, Weber, Simon, etc, responden a esta
concepción.

2. Organizaciones concebidas como escenarios de interacción


social;
Como lugar donde los individuos y los grupos de modifican unos a
otros (escenarios de interacción), las organizaciones no pueden
ser explicadas a través de sus objetivos porque estos emergen de
las interacciones, al igual que las normas internas que las regulan.
3. Organizaciones concebidas como sistemas vivientes.
Atendiendo al funcionamiento de las organizaciones, a las
relaciones con el medio y a los conceptos provenientes de la
teoría general de los sistemas, algunos autores las explican e
incluso las definen como sistemas vivientes.
Proceso PLANEAR Formular
Objetivos y determinar
Administrativo los medios para
alcanzarlos

RECURSOS
CONTROLAR ORGANIZAR RESULTADOS
Humanos
Monitorear las Diseñar el trabajo, Objetivos
Financieros
actividades y asignar los recursos Productos
Materiales coordinar actividades
corregir los desvíos Servicios
Tiempo

DIRIGIR
Designar per sonas,
De
dirigir sus actividades,
motivarlas y liderarlas

¿De qué manera la administración contribuye a la consolidación de las empresas?


Dentro de 3 años, todos los productos de mi empresa
(Microsoft) estarán obsoletos... Uno de nuestros rasgos
culturales es que siempre nos hemos sentido unos
desamparados, yo sigo sintiendo lo mismo desde hace 20
años, pero si no mantenemos esa perspectiva, aparecerá
alguien y nos robará el almuerzo... Insisto en que
permanezcamos atentos a las novedades, que sigamos los
desarrollos a largo plazo en el frente de la investigación....
Algún día alguien nos pillará durmiendo en las ramas... Algún
día un recién llegado hambriento echará del negocio a
Microsoft... Sólo confío en que eso sucederá dentro de
cincuenta años, no cinco ni diez.
Bill Gates (Los negocios en la era digital)
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PERSONAL PLANEACION DIRECCION
SER LAEMPRESA
EQUIPOS NUMERO 1 EN
MATERIALES PROCESO ADMINISTRATIVO PROVEER SOFT-
RECURSOS WARE EN EL
MUNDO
FINANZAS

OTROS 2 4
ORGANIZAC CONTROL
OBJETIVOS

PARA CONSEGUIR EL OBJETIVO ES NECESARIO PREVIAMENTE


EFECTUAR EL PLANEAMIENTO, ORGANIZARSE PARA LA DIRECCION Y
FINALMENTE EFECTUAR EL CONTROL.

LOS OBJETIVOS NO SERIAN FACTIBLES DE ALCANZAR SIN EL BILL GATES


CONCURSO DEL PERSONAL DE LA EMPRESA Y CONEXOS, EMPLEO PRESIDENTE DE
MICROSOFT
DE EQUIPOS Y MATERIALES, GASTOS Y OTROS.
El conocimiento tecnológico de la
administración es importantísimo,
básico e indispensable, pero depende,
sobre todo de la personalidad y del
modo de actuar del administrador, es
decir, de sus habilidades:

– Técnica

– Humana

– Conceptual

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capacidad para utilizar conocimientos,
métodos, técnicas y equipos
necesarios para cumplir tareas
específicas de acuerdo con su
instrucción, experiencia y educación.

Habilidad para usar procedimientos,


técnicas y conocimientos de un campo
especializado. 6
Capacidad de discernimiento para
trabajar con personas, comunicarse,
comprender sus actitudes y y
motivaciones aplicar un liderazgo
, eficaz.

Habilidad para trabajar con otros,


entenderlos y motivarlos, sean
personas o grupos
Capacidad comprender la
par
complejidad total de la
organización y la adaptación del
comportamiento de las personas.

Habilidad para coordinar e integrar


todos los intereses y las
actividades de una organización.
Para proceder de acuerdo a
objetivos empresariales y no solo
objetivos y necesidades de su área
o grupo inmediato.
NivelesAdministrativos Habilidades Necesarias

Institucional Alta Conceptuales


Dirección

Intermedio Gerencia
Humanas

Operacional Supervisión
Técnicas
ROLES INTERPERSONALES.-
Asociados con la interacción del gerente con otros miembros
de la organización, subordinados, iguales y personas externas
de la organización

(1) Figura ceremonial.- representa formal y simbólicamente tanto interna como


externamente.

(2) Líder motivador.- Contrata, integra, estimula y motiva a sus trabajadores.

(3) Enlace.- establece contactos distintos de sus subalternos (clientes,


proveedores, etc.)
ROLES INFORMATIVOS.-
Recepción, procesamiento y transmisión de información
(redes de contactos internos y externos).

(4) Monitor.- recoge información tanto interna como externa. Buena parte de
esta le llega de manera verbal e informal.

(5) Diseminador.- comparte y distribuye información entre los miembros de la


organización.

(6) Vocero.- envía información a personas ajenas a la organización (clientes,


proveedores, etc.).
ROLES DECISORIOS.-
Vinculados con la toma de decisiones, en base a la información
que dispone.

(7) Emprendedor.- genera iniciativas para adaptar la organización a su entorno.

(8) Manejador de perturbaciones.- soluciona conflictos internos, afrontan


imprevistos etc.

(9) Distribuidor de recursos.- asigna recursos según prioridades y objetivos.

(10) Negociador.- atiende y negocia situaciones de competencia o conflicto.


• La TGA se propone desarrollar la habilidad conceptual,
sin prescindir por completo de las habilidades humanas
y técnicas. Pretende desarrollar la capacidad de
pensar, definir situaciones organizacionales o
empresariales complejas, diagnosticar y plantear
soluciones.
• Las aplicaciones practicas de la TGA se desarrollan a
través de las diferentes disciplinas especializadas en
administración.
• Énfasis en las tareas – Teoría de las relaciones humanas.
– Administración – Teoría del comportamiento
Científica organizacional.
– Teoría del desarrollo
organizacional.

• Énfasis en la estructura
- Teoría clásica Contenido y objeto de
- Teoría Neoclásica estudio de la
- Teoría de la burocracia
- Teoría estructuralista.
Administración

• En el ambiente • Énfasis en la Tecnología


- Teoría de sistemas - Teoría situacional (imperativo
- Teoría situacional (imperativo tecnológico)
ambiental)
• La administración puede darse adonde exista un organismo social, y de
acuerdo con su complejidad, ésta será más necesaria.
• Un organismo social depende, para su éxito de una buena
administración.
• Para las pequeñas y medianas empresas, la administración también es
importante, por que al mejorarla obtienen un mayor nivel de
competitividad.
• La elevación de la productividad, en el campo económico social, es
siempre fuente de preocupación, sin embargo, con una adecuada
administración el panorama cambia, repercutiendo no solo en la
empresa, sino en toda la sociedad.
• Para todos los países, mejorar la calidad de la administración es
requisito indispensable.
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Es vital e indispensable. En una sociedad de organizaciones,
donde la complejidad y la interdependencia de estas son un
aspecto crucial, la administración es el factor clave para el
mejoramiento de la calidad de vida y para lo solución de múltiples
problemas que hoy afligen a la humanidad.

Perspectivas futuras de la Administración


Las exigencias post industriales generaran el fin de la forma
organizacional de hoy y el surgimiento de sistemas nuevos. Esto
se basa en el principio evolutivo, según el cual cada época
desarrolla un tipo de organización apropiada a sus características.
• Crecimiento de las organizaciones.
• Competencia mas aguda.
• Sofistificacion de la tecnología.
• Tasas elevadas de inflación.
• Globalización de la economía e internacionalización de
los negocios.
• Protagonismo mayor de las organizaciones.
EN LA ERA DIGITAL, LAS
MEJORAS DE LA CALIDAD Y DE LOS
PROCESOS SE INTRODUCEN MUCHO
MÁS RÁPIDO EN LAS EMPRESAS.
SI EL AUMENTO DE VELOCIDAD
ES SUFICIENTE, LA PROPIA
NATURALEZA DE LA EMPRESA SE
TRANSFORMARÁ.
 ESTOS CAMBIOS SE DEBEN AL
EMPLEO DEL FLUJO DE LA
INFORMACIÓN DIGITAL VIA
INTERNET
 EN LOS PRÓXIMOS DIEZ AÑOS,
LAS EMPRESAS VAN A CAMBIAR
MÁS QUE EN LOS ÚLTIMOS
BILL CINCUENTA ( BILL GATES)
GATE
EL MÉTODO DE CASOS
• Es una técnica de simulación, que busca reproducir una realidad,
donde el alumno puede aplicar sus conocimientos “en la pràctica”.
• La administración siendo una ciencia social no puede manipular
experimentalmente una empresa, como otras ciencias exactas.
• Se puede aplicar individualmente o en grupos. El trabajo en el Aula es
Grupal, tal como en las organizaciones en donde interactúan:
Administradores, Contadores, Economistas, etc.
• Este método permite desarrollar la habilidad de argumentar,
intercambio de ideas, capacidad de análisis y el trabajo en equipo
• Se basa en el proceso decisorio y parte del principio de que no hay
solución única.
• Cada Equipo elige a un coordinador, el cual deberá equilibrar la
contribución de todos sus miembros.
El método presenta las etapas siguientes:

• Lectura cuidadosa del caso. Uso de resaltador, subrayado, etc.

I. Hechos. Equivale a la Historia Clínica


Poner por escrito los principales hechos, siendo objetivos. NO ES RESUMEN
Se presenta como una lista de ítems, desarrollando entre otros lo siguiente:
Tipo, tamaño y razón social de la empresa, Gerentes y Funcionarios, lugar de
funcionamiento, número de trabajadores, organigrama, aspectos sociales,
económicos, etc., que afectan a la empresa, etc.

II. Análisis de los hechos Equivale al Análisis del Médico


Se trabaja a través de los sistemas de la empresa: Gerencia, Marketing, Personal,
Logística, Producción, Finanzas, Investigación y Desarrollo, etc.

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CLASIFICACION DE SISTEMAS EN LAS
ORGANIZACIONES

• RENTABILIDAD
• CRECIMIENTO
GERENCIA • PARTICIPACION EN EL MERCADO
• SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
• GESTION

UNIDADES DE • MERCADEO
• FINANZAS
NEGOCIOS O
• PRODUCCION
FUNCIONALES| • ADMINISTRACION
• RECURSOS HUMANOS

• COMPRAS
• DESPACHOS
UNIDAD OPERATIVA • CARTERA
• INVESTIGACION Y DESARROLLO
• CONTABILIDAD

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