EXAMEN TRANSVERSAL CULTURA, CLIMA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................................3 I.RESUMEN EJECUTIVO ........................................................................................................................4 II.ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA ..................................................................................4 III.PROPUESTA DE DIAGNOSTICO DE CULTURA Y CLIMA .....................................................................6 IV.PROPUESTA DE INTERVENCION EN CULTURA Y CLIMA ................................................................ 10 V.PROPUESTA PLAN DE CAMBIO ORGANIZACIONAL ........................................................................ 21 VI.CONCLUSIÓN ................................................................................................................................ 27 VII.BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................................. 28
INTRODUCCIÓN
Hoy en día es recurrente oír hablar de la cultura y del clima en una empresa, si bien ambos conceptos están relacionados son totalmente distintos. Cuando se habla de la cultura dentro de una organización se refiere al conjunto de experiencias, hábitos, costumbres, creencias y valores que cada uno de los recursos humanos imprime en la empresa, es decir que estos conceptos son los encargados de dar una caracterización determinada a un grupo en concreto y que a su vez son capaces de controlar la forma en la que interactúan con el propio entorno y entre ellos mismos. Es decir, el comportamiento de la empresa dependerá de la forma en la que se apliquen unas normas u otras por parte de sus integrantes. Por otro lado el clima organizacional es el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los trabajadores, se refiere tanto a la parte física como emocional y mental. El clima se puede dar en dos aspectos, en el nivel individual que es conocido como clima psicológico que se refiere a la percepción de los trabajadores del ambiente laboral y a nivel organizacional que se conoce como clima organizacional o clima laboral. El clima tiene un efecto significativo en el comportamiento de los trabajadores, en su desempeño laboral y en su rendimiento. Los miembros de la organización determinan en gran parte su cultura y en este sentido el clima organizacional ejerce una influencia directa porque las percepciones de los individuos determinan sustancialmente sus creencias, conductas y valores que conforman la cultura de la organización. En el presente informe se analizara el caso de una empresa en el cual se establecerá un diagnóstico de cultura y clima, una propuesta de intervención y una propuesta de plan de cambio organizacional.
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