Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
SECRETARIA DE EDUCACIÓN
SERVICIOS BIBLIOTECARIOS
DISEMINACIÓN SELECTIVA DE INFORMACIÓN PARA DOCENTES
BIBLIOTECA ESCOLAR
Avenida El Dorado No. 66-63, PBX 324 1000, Fax 315 3448, www.sedbogota.edu.co, Información: línea 195
CONTENIDO
1. JUSTIFICACIÓN
2. CONCEPTUALIZACIONES
3. OBJETIVOS
5. PERFIL DE USUARIOS
6. DOFA
8. BIBLIOGRAFÍA
Avenida El Dorado No. 66-63, PBX 324 1000, Fax 315 3448, www.sedbogota.edu.co, Información: línea 195
1. JUSTIFICACIÓN
La información está sujeta de forma inherente a un contenido, a unos saberes que concretamente son
más elaborados y empleados para un fin determinado. Sin embargo, en algunos casos el valor
fundamental de la información radica no solo en su conveniencia, congruencia y/o utilidad, sino en su
oportunidad, es decir la pertinencia con una necesidad.
Aunque resulte obvio, ello no supone que la información precisada sea fácil de obtener: debe
disponerse de un tiempo valioso para buscarla, de unos recursos y de la certeza de la veracidad de la
información recuperada. El avance en la tecnología en términos de repositorios, bases de datos,
comunicación de la ciencia y difusión de la información, facilita en alguna medida el quehacer
académico, pero también genera inconvenientes, especialmente cuando no se han desarrollado
habilidades informativas – o informacionales – o cuando se desconocen estas herramientas.
Avenida El Dorado No. 66-63, PBX 324 1000, Fax 315 3448, www.sedbogota.edu.co, Información: línea 195
2. CONCEPTUALIZACIONES
El concepto de DSI formulado por Guinchat2 propone que la DSI “es un procedimiento mediante el
cual se suministra periódicamente a cada usuario o grupo de usuarios las referencias de los
documentos que corresponden a sus intereses cognoscitivos. Este servicio puede
proporcionarse a un usuario en especial basándose en un perfil de recuperación de información
individual, o bien, a un conjunto de personas que tienen intereses comunes, requiriéndose para tal
caso la definición de un perfil colectivo, por lo que la eficacia de este servicio depende, sobre todo, de
una adecuada definición del perfil del usuario mediante la selección de un conjunto de palabras clave
que reflejen la temática en cuestión.”
La Organización Internacional de Normalización define la DSI como "un proceso activo de comunicar
regularmente la nueva información disponible sobre una materia definida por un perfil de búsqueda",
entendiendo por perfil de búsqueda "la descripción de una solicitud en un lenguaje documentario
indicando y definiendo el área de interés de un usuario."3
SERVICIOS BIBLIOTECARIOS
Un servicio podría definirse como una actividad que una persona o entidad ofrece y que resulta en un
beneficio para otra persona o entidad. Este beneficio es de carácter intangible sin embargo puede
estar o no estar vinculado a un beneficio físico.
1
MEZA PÉREZ, JOSÉ PABLO. ¿Cómo brindar servicios de Diseminación Selectiva de Información (D.S.I) a través de las
Plataformas de Aprendizaje Virtuales (P. A.V.)?: Una propuesta de convergencia de sistemas. En: E-Ciencias de la
Información. Revista Electrónica Semestral. Vol. 3 Núm. 2. Ensayo 2. (Jul-Dic) 2013. [En línea] Disponible en:
https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/eciencias/article/view/10657
2
GUINCHAT, Claire.; MENOU, Michael. Introducción general a las Ciencias y Técnicas de la Información y Documentación.
Madrid: CINDOC-UNESCO, 1990. 2a Ed. Pp. 371-372. ISBN 8400072952.
3
SÁNCHEZ PEREYRA, Antonio. La Diseminación Selectiva de Información a través de Internet: Propuesta de Boletín
Electrónico de Información Bibliográfica especializada en Economía, utilizando la base de datos CLASE. [En línea] Disponible
en: http://dgb.unam.mx/servicios/dgb/publicdgb/bole/fulltext/volII1/clase.html
Avenida El Dorado No. 66-63, PBX 324 1000, Fax 315 3448, www.sedbogota.edu.co, Información: línea 195
En el contexto de una institución educativa, los servicios bibliotecarios se definirían como aquellas
acciones organizadas desde un nivel institucional y de forma sostenida para cumplir con la misión de
la Biblioteca Escolar, que de acuerdo con las Directrices de la IFLA/UNESCO para la biblioteca escolar
es la de proporcionar “información e ideas que son fundamentales para funcionar con éxito en nuestra
sociedad de hoy en día, que se basa cada vez más en la información y el conocimiento. La biblioteca
escolar ayuda a los alumnos a desarrollar destrezas de aprendizaje de carácter vitalicio, así como su
imaginación, y les ayuda de esta forma a vivir como ciudadanos responsables.”4
La tipología de los servicios que se ofrecen en una biblioteca varía dependiendo del país (o del autor
que la formula). Por ejemplo, encontramos una tipología de servicios según la cual existirían tres tipos
de servicio: de información, de formación y de orientación.
El servicio de información es aquel diseñado para resolver las consultas de los usuarios (consultas
bibliográficas, por ejemplo o respuestas a preguntas).
El servicio de formación se refiere a la educación de los usuarios en cuanto al uso de la biblioteca, las
colecciones y la búsqueda de información.
Finalmente el servicio de orientación es la asesoría que se brinda al usuario para que escoja un
material bibliográfico o alguna fuente de información.
En nuestro país, el Ministerio de Cultura5 ha definido cuatro servicios básicos que se ofrecen en las
bibliotecas públicas, pero que podrían adaptarse a la biblioteca escolar:
Referencia
Consulta en sala
Préstamo externo
Acceso a internet
4
INTERNATIONAL FEDERATION OF LIBRARY ASSOCIATIONS, IFLA y ORGANIZACIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS
PARA LA EDUCACIÓN, LA CIENCIA Y LA CULTURA, UNESCO. Directrices de la IFLA/UNESCO para la biblioteca escolar.
2002 [En línea] Disponible en: http://www.ifla.org/files/assets/school-libraries-resource-centers/publications/school-library-
guidelines/school-library-guidelines-es.pdf
5
REPÚBLICA DE COLOMBIA. MINISTERIO DE CULTURA. Los servicios básicos en las bibliotecas públicas. Red Nacional
de Bibliotecas Públicas (RNBP). [En línea] Disponible en: http://www.bibliotecanacional.gov.co/caja-
herramientas/sites/default/files/Los%20servicios%20basicos%20en%20las%20bibliotecas%20publicas.pdf
Avenida El Dorado No. 66-63, PBX 324 1000, Fax 315 3448, www.sedbogota.edu.co, Información: línea 195
De acuerdo con esta clasificación, también han sido definidas unas características para dichos
servicios:
También pueden identificarse los servicios de extensión bibliotecaria, diseñados para llevar los
servicios bibliotecarios hasta las poblaciones que por alguna circunstancia no pueden acercarse
físicamente a la biblioteca.
Por otra parte, puede existir algún tipo de confusión al distinguir entre los servicios bibliotecarios y los
programas ofrecidos en la Biblioteca Escolar.
HABILIDADES INFORMATIVAS
Avenida El Dorado No. 66-63, PBX 324 1000, Fax 315 3448, www.sedbogota.edu.co, Información: línea 195
Informativas6, la orientación para el desarrollo de habilidades informativas, aplicables a cualquier tipo
de biblioteca. De este documento se resaltan los siguientes enunciados:
Para ser un individuo con habilidades informativas, una persona debe ser capaz de reconocer
cuando se necesita la información y tener la habilidad para localizar, evaluar y utilizar
efectivamente la información necesaria. Los individuos con habilidades informativas son
aquellos que han aprendido a aprender.
3. OBJETIVOS
Ofrecer a los docentes un servicio personalizado de forma periódica que responda a sus
necesidades de información específicas en forma oportuna y pertinente.
6
INTERNATIONAL FEDERATION OF LIBRARY ASSOCIATIONS, IFLA. Directrices sobre desarrollo de habilidades
informativas para el aprendizaje permanente. Compilado por Jesús Lau. México: IFLA, 2007. [En línea] Disponible en:
https://www.ifla.org/files/assets/information-literacy/publications/ifla-guidelines-es.pdf
Avenida El Dorado No. 66-63, PBX 324 1000, Fax 315 3448, www.sedbogota.edu.co, Información: línea 195
Ofrecer la información recuperada a través del servicio de correo electrónico, bibliografías
enlazadas a contenidos, boletines de alerta y bases de datos de libre acceso.
En tal sentido, se propone el diseño del Servicio de Diseminación Selectiva de Información (DSI) para
el Centro Educativo Distrital Aldemar Rojas Plazas, siguiendo las fases que se enuncian a
continuación.
INVESTIGACIÓN
En esta etapa se realizará un prospecto de planeación del servicio atendiendo a la necesidad que
motiva la implementación del servicio de DSI.
Avenida El Dorado No. 66-63, PBX 324 1000, Fax 315 3448, www.sedbogota.edu.co, Información: línea 195
Estudio y análisis de experiencias similares como alternativas para la implementación del servicio.
DEFINICIÓN
En esta etapa se establecerá la finalidad que tendrá el servicio y los recursos de que dispone la
biblioteca escolar para ponerlo en marcha.
PLANEACIÓN
En esta etapa se definirán las estrategias, actividades y tareas que conducirán a la puesta en marcha
del servicio, propiamente dicho.
Presentación y divulgación del servicio a las directivas de la institución para obtener el aval que
permita poner en marcha la DSI.
Proyección de la estrategia de búsqueda según palabras claves y descriptores según las temáticas
de interés de los docentes o sus áreas de estudio.
Avenida El Dorado No. 66-63, PBX 324 1000, Fax 315 3448, www.sedbogota.edu.co, Información: línea 195
Definición de los términos más utilizados por los docentes y su respectiva “traducción” a
vocabulario controlado mediante el uso de los tesauros correspondientes para establecer
descriptores que optimizarán las búsquedas, permitirán crear alertas y RSS.
Creación de carpetas por docente donde se almacenaran los documentos recuperados para
organizarlos de forma eficiente que permita una distribución oportuna.
Diseminación de la información a través del correo electrónico institucional, empleando para ello
un formulario de requerimiento.
EVALUACIÓN
Análisis de resultados.
Retroalimentación por parte de los usuarios para mejorar la prestación del servicio.
Avenida El Dorado No. 66-63, PBX 324 1000, Fax 315 3448, www.sedbogota.edu.co, Información: línea 195
La evaluación debe considerar el análisis de los siguientes indicadores:
Indicadores Cualitativos:
Indicadores Cuantitativos:
5. PERFIL DE USUARIOS
Aunque se ha definido la elaboración de perfiles de usuario como una actividad dentro de la fase de
Planeación del servicio, merece un apartado, ya que el proceso de definición de los perfiles de usuario
existentes, permitirá simultáneamente la identificación de las necesidades de información que
básicamente orientan la búsqueda, constituyen el punto de partida para la prestación del servicio.
Para la elaboración de los perfiles de los usuarios, se llevaran a cabo las siguientes actividades:
Diseño de un formulario que los docentes deberán diligenciar para la recolección de información
tanto básica o de rutina, como información puntual considerando grado de formación académica,
actividad que desempeña, información de interés, idiomas que habla, lee y comprende con
propiedad, recursos que le interesa consultar, manejo de catálogos, habilidad para acceder a
bases de datos, entre otros aspectos.
Avenida El Dorado No. 66-63, PBX 324 1000, Fax 315 3448, www.sedbogota.edu.co, Información: línea 195
6. DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Exclusividad del servicio Recursos limitados
Creciente necesidad de información a tiempo Desconocimiento o apatía del usuario frente al
Incremento de las tecnologías de información servicio
Eficacia del servicio dependiente de la adecuada
Acceso casi universal de las personas a los
y precisa definición del perfil del usuario
medios electrónicos de información
Flexibilidad del servicio para proporcionarse a un Necesidad de diversificar los productos de
usuario basado en un perfil de recuperación de información que se ofrecen con objeto de
información individual, o a un conjunto de responder a las necesidades específicas del
personas con intereses comunes usuario
OPORTUNIDADES AMENAZAS
El apoyo al trabajo de los docentes crea Subestimación de la importancia del servicio
dependencia del uso del servicio Crecimiento exponencial y continuo de la
Papel relevante de los servicios bibliotecarios en cantidad de información disponible
el quehacer docente Limitaciones de tiempo para realizar la selección
Fuentes de información de información en un margen externo de ella
Profesional idóneo para la prestación del
servicio
ESTRATEGIAS FO
Resaltar los beneficios de la implementación del servicio de DSI reflejado en la optimización de los
recursos documentales existentes y el ahorro de tiempo en la obtención de la información requerida.
ESTRATEGIAS DO
Establecer programas de formación de usuarios que proporcione a los docentes confianza y
comodidad en el uso del servicio.
Avenida El Dorado No. 66-63, PBX 324 1000, Fax 315 3448, www.sedbogota.edu.co, Información: línea 195
ESTRATEGIAS FA
Planificar la distribución de la información mediante el acuerdo de horarios y tiempos de entrega con
los docentes.
ESTRATEGIAS DA
Buscar apoyo en la Red de Bibliotecas Escolares para la promoción del servicio y su implementación
como una política de la Secretaría de Educación.
BIBLIOGRAFÍA
GÓMEZ, Juan Manuel; MOLINA ARTEAGA, Karol Denisse y MORALES INTRIAGO, Juan Carlos.
Servicios de Diseminación Selectiva de Información para estudiantes de postgrado en la Universidad
Técnica de Manabí. Universidad Técnica de Manabí. Facultad de Humanística y Ciencias Sociales.
2017 [En línea] Disponible en: http://repositorio.utm.edu.ec/handle/123456789/1194
MEZA PÉREZ, JOSÉ PABLO. ¿Cómo brindar servicios de Diseminación Selectiva de Información
(D.S.I) a través de las Plataformas de Aprendizaje Virtuales (P. A.V.)?: Una propuesta de convergencia
de sistemas. En: E-Ciencias de la Información. Revista Electrónica Semestral. Vol. 3 Núm. 2. Ensayo
2. (Jul-Dic) 2013. [En línea] Disponible en:
https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/eciencias/article/view/10657
Avenida El Dorado No. 66-63, PBX 324 1000, Fax 315 3448, www.sedbogota.edu.co, Información: línea 195
REPÚBLICA DE COLOMBIA. MINISTERIO DE CULTURA. Los servicios básicos en las bibliotecas
públicas. Red Nacional de Bibliotecas Públicas (RNBP). [En línea] Disponible en:
http://www.bibliotecanacional.gov.co/caja-
herramientas/sites/default/files/Los%20servicios%20basicos%20en%20las%20bibliotecas%20public
as.pdf
ROMERO MOSCOSO, Álvaro Jonnathan y TORRES GONZÁLEZ, Diana Carolina. Diseño del Servicio
de Diseminación Selectiva de Información (DSI) para la Biblioteca Octavio Arizmendi Posada de la
Universidad de La Sabana. Universidad del Quindío. Facultad de Ciencias Humanas y Bellas Artes.
2015 [En línea] Disponible en:
http://173.230.240.210/~cisfo/Archon/index.php?p=digitallibrary/digitalcontent&id=359
Avenida El Dorado No. 66-63, PBX 324 1000, Fax 315 3448, www.sedbogota.edu.co, Información: línea 195