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Boletin de Servicio
Lavadora
Información General
•Asunto: Reparacion de Capacitor inversor para sintoma “No enciende”
Información Tecnica
1) Sintoma / queja del cliente:
a) Sintoma: No Enciende
b) Causa: PCB Main (PCB Assembly) & Noise Filter (Filter Assembly) defectuosos
2) Problema / Causa:
- Defecto en capacitor inversor de PCB
3) Solucion:
- Hay dos tipos de solucion en caso que tenga parte disponible.
- Si partes no estan disponibles debe subir el cambio.(ver siguiente siapositiva)
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Boletin de Servicio
Lavadora
1) Metodo de Solución:
- Si el cliente reporta que su lavadora presenta codigo de error LE, puede solicitar al area de
Ingenieria el capacitor inversor para dar solucion e instalarlo de acuerdo al instructivo.
▣ SVC Item
4)▣
2) Metodo de Solución
Si el cliente reporta que su lavadora no enciende hay que cambiar tres repuestos,en este caso verifique
a) si el cliente acepta el cambio de las piezas extendemos garantia 3 meses mas y debe solicitar asi.
Nota: En caso que el usuario/cliente no acepte el metodo 2 o no se tengan las partes disponibles
puede realizar una solicitud de cambio.
▣ SVC method :No Change
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