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E-Book
As 4 Energias
da Comunicação
A Chave de Ouro do
Coaching de Comunicação
Índice
Sobre o Autor 2
Introdução 3
Sobre o autor
Edson De Paula é master coach, palestrante e escritor sendo especialista
nas áreas de comunicação, liderança e desenvolvimento humano.
Como empresário atuou nas áreas de comunicação corporativa e market-
ing, possuindo uma experiência profissional com mais de 25 anos de atuação
no desenvolvimento de ações estratégicas para empresas nacionais e multina-
cionais.
Já aprimorou competências de liderança e comunicação, por meio de pro-
cessos de coaching, palestras e treinamentos de equipes, para os mais diver-
sos tipos de públicos e faixas etárias, desde universitários até executivos.
Possui uma grande experiência no ambiente acadêmico e corporativo e é
reconhecido pela sua alta capacidade de adaptar e repassar conteúdos para
aprendizagem com muita naturalidade, motivação e força didática.
É, atualmente, um dos mais renomados e respeitados master coaches do
Brasil, sendo criador e precursor da Metodologia de Coaching Comportamen-
tal Evolutivo®.
Suas palestras e treinamentos já foram assistidos por um público estimado
de 250.000 participantes em todo o território nacional. É sócio fundador e dire-
tor do INSTITUTO EDSON DE PAULA Desenvolvimento e Excelência Humana.
Introdução
Quero te fazer uma pergunta: Como anda a sua Comunicação?
Você tem se expressado bem na sua vida pessoal e profissional?
Costumo dizer que o medo pode ser o nosso maior aliado ou nosso
pior inimigo e que devemos respeitá-lo, mas não aceitá-lo. Quando você tem
consciência de seus medos, o que você precisa fazer é negociar com eles,
fazendo uma avaliação muito criteriosa de tudo o que você ganha ou perde
quando sustenta seus limites.
O medo está diretamente ligado às nossas emoções e não é um processo
racional ou lógico. Portanto, quando pensamos em algo que nos assusta ou
nos desconforta, geramos naturalmente um sentimento ou sensação que re-
flete diretamente no nosso comportamento.
O medo pode gerar três comportamentos básicos que são a fuga, a inér-
cia ou o movimento.
CONHECIMENTO
EMPATIA
ENTUSIASMO
AUTORIDADE
AS 4 ENERGIAS DA COMUNICAÇÃO:
Você já conheceu alguém que consiga cativar a sua atenção quando con-
ta uma história ou um simples fato da vida? Uma pessoa que sabe transmitir
respeito e carinho pelo ser humano quando comunica algo com a voz do seu
coração? Essa pessoa tem o dom de se colocar no lugar do outro, ela olha nos
olhos das pessoas e consegue com muita paciência e compreensão transmitir
aquilo que está sentindo… Por exemplo, você já conheceu alguém que fala
assim: “Eu percebo que você neste momento está dedicando um pouco do
seu tempo para mim e eu quero te agradecer por isso, porque você também é
importante para mim”.
Esse comunicador Fala com Empatia e, Falar com empatia é uma das en-
ergias da comunicação eficaz, pois um bom comunicador precisa ser hábil em
compreender e se colocar no lugar do outro quando está falando algo.
Escolha falar dos seus erros do que apontar o dedo para o erro dos outros, seja
honesto e apaixonado por cativar as pessoas com sua história de vida.
As pessoas irão se lembrar de você porque você é igual a elas, com as mes-
mas dificuldades e sonhos, mas que tem algo importante para compartilhar,
um aprendizado que fez você enxergar a vida de um modo diferente e que
deseja dividir com o maior número de pessoas.
Então, FALE COM EMPATIA, escolha cativar as pessoas com sua história de
vida, com aquilo que tocou o seu coração, desde modo você irá colher amigos
que sempre estarão ao seu lado para ouvir o que tem a dizer.
Ou seja, você precisa sentir este entusiasmo… Você precisa dar mais do
que 100% compreende? Falar com entusiasmo é comunicar com interesse e
paixão aquilo que te motiva e é preciso que esta paixão seja autêntica e ver-
dadeira. Você se lembra quando você se apaixonou pela primeira vez? Você se
lembra que o seu coração disparou e seus olhos brilharam? É assim que uma
pessoa fala com entusiasmo: Ela sente o coração disparar e seus olhos brilham
quando fala sobre algo que ama de paixão e isso motiva as pessoas a seguirem
sua causa. O que você ama? O que te motiva a ser feliz? Descobriu? Então
conte para alguém e perceba a voz do seu entusiasmo quando você fala sobre
algo que ama intensamente, perceba que irá cativar essa pessoa com seu en-
tusiasmo e isso é contagiante. Entusiasmo é um estado de ser… É de dentro
para fora, compreende?
O primeiro passo é simples: AME O SEU TEMA. Se você não estiver apa-
ixonado por aquilo que está comunicando dificilmente irá influenciar as
pessoas.
Deste modo você irá transmitir ENTUSIASMO e motivará as pessoas com seu
carisma.
Por que é importante dividir este sonho com alguém? Como você pode
comunicar esse sonho de forma entusiásticas para as pessoas que fazem
parte da sua vida?
Engana-se quem acha que falar com autoridade é tarefa apenas de um líder:
Você pode ser uma autoridade em um assunto sem ter a necessidade de ser
líder. Então a pergunta aqui é esta: Em qual tema você se sente um líder?
Esse tema lhe dá um sentimento de ser “uma autoridade no assunto” com-
preende? Então você vai se sentir confiante e seguro, consequentemente, o
público irá respeitar a sua autoridade.
Uma pessoa que fala com autoridade fala com um tom de voz
forte porque se sente seguro, mas não acelera na respiração
pois está no controle das suas emoções. Tem uma presença
marcante, um estado de espirito consciente e presente, as
pessoas ficam conectadas com seu discurso, porque ele lit-
eralmente “toma posse” do assunto.
Quem fala com autoridade olha nos olhos do público porque não tem medo
de falar, ou seja, não tem nada a esconder, está de peito aberto e cabeça el-
evada porque também se respeita mas respeita a sua audiência. Então, FALE
COM AUTORIDADE, escolha liderar os outros com sua comunicação, desde
modo você irá encorajar as pessoas à sua volta, cativando-as com seu foco e
determinação.
Deste modo você irá transmitir CORAGEM e irá conduzir as pessoas com sua
autoridade.
Qual foi sua maior provação neste desafio? Você teve MEDO? Descreva o
seu maior MEDO nesta história de superação: O que este medo lhe ensin-
ou?
Como você VENCEU O SEU MEDO? Qual foi a sua MAIOR FORÇA neste
momento? Como você pode contar essa história?
!
! ! !
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A U T O AVA L I A Ç Ã O D E 0 A 1 0
ENERGIAS 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
1 Conhecimento
2 Empatia
3 Entusiasmo
4 Autoridade
COACHING DE COMUNICAÇÃO:
Como otimizar as 4 Energias
Com isso, ele irá se aperfeiçoar cada vez mais adquirindo autoconfiança,
pois o feedback é a melhor ferramenta para o processo de mudança de um
comportamento. Isso só será possível se o cliente confiar no coach e no proces-
so, estando aberto para o autoconhecimento e, acima de tudo, compreen-
dendo seus pontos fortes e pontos a serem melhorados, reconhecendo suas
reações ao estresse e pressão, identificando como reage aos diferentes estilos
de comunicação das pessoas.
Uma das maiores dificuldades dos clientes de communication coaching é
saber organizar seus pensamentos transformando-os em seqüências de fra-
ses lógicas que possuam objetividade e clareza, possibilitando assim uma co-
municação eficaz que gere resultados positivos.
O processo de communication coaching também auxilia o cliente a reaval-
iar suas relações interpessoais, comunicando-se com mais confiança e asser-
tividade, pois todo o foco deste processo é embasado no ato de pensar para
sentir e sentir para comunicar.
Quero dizer para você que eu realmente amo o que faço, principalmente
palestrar, escrever e atender pessoas.
É claro que nesse E-book, o tema é abordado de uma forma sucinta, por-
tanto, se você gostou da leitura, convido você também a participar do meu
Workshop “PUBLIC MASTER” onde poderemos nos conhecer pessoalmente.
Digo isso porque sempre fico muito feliz quando nos intervalos dos meus
treinamentos, palestras ou seminários, alguém se dirige até mim e diz que
aprendeu algo novo lendo um de meus livros, e-books ou de algum conteúdo
de meus artigos, vídeos ou matérias que foram publicadas na mídia.
Agradeço sempre os feedbacks que recebo, costumo responder todas as
correspondências que me enviam, procuro sempre dividir o que sei e o que faço
com imensa satisfação, sem esperar nada em troca, de coração para coração.
Eu sei que você entende o que estou dizendo, pois você valoriza o ato de
aprender e ensinar, dar e receber.
Portanto, quero agradecer você por ter estado junto comigo até este mo-
mento na leitura deste E-book.
Ainda temos um caminho pela frente, se escolher estar conosco no Work-
shop Vivencial “PUBLIC MASTER”, eu me sentirei honrado em poder dividir
mais aprendizados com você e te dar um abraço especial.
Convido você para fazer parte também da comunidade de pessoas espe-
ciais que já participaram dos meus treinamentos, palestras, seminários e pro-
cessos de coaching.
Edson De Paula