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ADMINISTRATIVOS
EL ENTORNO Y LA CULTURA
EN LAS ORGANIZACIONES
https://www.youtube.com/watch?v=sUdwKu8Dijw
Vehículos y su entorno
ENTORNOS DE LA ORGANIZACION
Entorno General
Entorno de Tareas
ENTORNO GENERAL
Conjunto de dimensiones y fuerzas amplias en los alrededores
de la organización que crean su contexto general
DIMENSIONES
Económicas
Tecnológicas
Socioculturales
Político legales e internacionales
Econòmicas
Lastasas de interés, la inflación, los cambios en el
ingreso disponible, las fluctuaciones en el mercado y
el estado del ciclo general del negocio son algunos
factores económicos que pueden afectar la práctica
gerencial de una organización
Tecnològicas
http://www.innmentor.com/2013/02/05/las-obras-maestras-del-packaging-42-envases-
creativos-e-innovadores/
https://www.recreoviral.com/publicidad/empaques-productos-creatividad/
Socios estratégicos y
reguladores
Los gerentes deben reconocer los
grupos de intereses especiales que
intentan influir en las acciones de las
organizaciones.
ENTORNO INTERNO
Propietarios
Consejos de administración
Empleados
Entorno de trabajo físico
Culturas
Propietarios
Cualquier persona que pueda reclamar derechos de propiedad
en una organización
Un solo dueño
Varios accionistas
Inversionistas individuales que compran acciones
Consejo de administración
Género
Etnia
Edad
Nacionalidad
Lealtad
Sindicatos
Entorno de trabajo físico
Regulaciones de salud y seguridad
Físico real
Instalaciones
https://www.youtube.com/watch?v=1Nqv-DYX5e4
CULTURA ORGANIZACIONAL
Identidad propia
Determina la sensación de la organización
Fuerza poderosa en las organizaciones
Moldea la eficacia general de la empresa
Éxito a largo plazo
Desarrollar y mantener una cultura fuerte
https://www.youtube.com/watch?v=qaY3_crNNec
Determinantes de una cultura
Punto de partida frecuentemente es el fundador del negocio
Símbolos
Historias
Héroes
Slogan
Ceremonias
Éxito corporativo
Experiencias
La cultura se moldea, modifica, refina
https://www.youtube.com/watch?v=jfsz9qJJ_Zk
COMO AFECTAN LOS ENTORNOS A LAS
ORGANIZACIONES
Responsabilidad Social
corporativa
Velocidad Comportamientos Posicionamiento de
Cultura de adopción éticos competitividad
Desarrollo de Sociedad y el medio Mejora continua
nuevas tecnologías ambiente Evaluación de
Conocimientos y Estrategias desde valores, modelo de
capacidad una óptica moral, gestión , procesos y
económica y social resultados
ELEMENTOS BÀSICOS DE
PLANEACIÒN
Resumir la función de la toma de
decisiones y el proceso de
planeación
PLANEACIÒN Y TOMA DE
DECISIONES
PLANEACIÒN
La misión de la organización
Propósito Premisas Valores Rumbo
Facilitar la planeación
Nivel
Área
Marco temporal
NIVEL
Misión ¨Ser el principal proveedor de
café más fino en el mundo, al
tiempo que mantenemos
Metas estratégicas nuestros principios firmes
mientras crecemos¨
Incrementar la rentabilidad en
Metas Tácticas
cada una de sus tiendas en un
25% durante los próximos 5
anos.
Metas Operativas
Operar una cadena de restaurantes que prepare y sirva alimentos de alta calidad en
forma oportuna y a precios razonables
Marketing Finanzas
Operaciones
Atraer a dos segmentos Revisar el sistema de
Reducir los costos de
de mercado nuevos contabilidad computarizado en
contenedores 15%
durante los s 5 anos un lapso de 5 anos
Computarizar el
Desarrollar campanas
Reducir el desperdicio sistema de nómina
publicitarias regionales
en 5% este ano para cada restaurante
en un lapso de un ano
este ano
MANEJO DE METAS MULTIPLES
Identificar distintos tipos de
planes organizacionales
TIPOS DE PLANES ORGANIZACIONALES
Planes estratégicos
Mediano plazo
Corto Plazo
Plan de acción
Plan de reacción
Analizar cómo se desarrollan y
ejecutan los planes tácticos
PLANEACIÒN TÀCTICA
Enfocado en las personas Reconocer y entender
Enfocado en la acción los planes y metas
estratégicas
Consistentes con el plan
estratégico Evaluar cada curso de
acción
Monitorear la
comunicación
Monitorear las
actividades continuas
Describir los tipos de planes
operativos
PLANEACIÒN OPERATIVA
MILES Y SNOW
- EXPLORACIÓN
- DEFENSA
- ANÁLISIS
- REACCIÓN
EXPLORACIÓN
Innovación
Crecimiento
Nuevos mercados
3M
AMAZON.COM
DEFENSA
BIC
EBAY
ANÁLISIS
IBM
REACCIÓN
Estrategia no está clara
Cambia en el entorno
Cambia con los sucesos
DIVERSIFICACIÓN RELACIONADA
DIVERSIFICACIÓN NO RELACIONADA
ESTRATEGIA DE PRODUCTO ÚNICO
Fabrica un solo bien o DESVENTAJAS
servicio
Producto no sea
Vende a varios aceptado por el
mercados mercado
Concentra sus esfuerzos Producto sea
en un solo producto reemplazado
Asegura éxito
DIVERSIFICACIÓN RELACIONADA
Estrategia en la que una
organización opera en
diversos negocios que
están de alguna manera
vinculados entre sí.
Reduce riesgo
económico
Reducción de gastos
fijos relacionados a la
administración
Explotar sus fortalezas y
capacidades en más de
un negocio
DIVERSIFICACIÓN NO RELACIONADA
Estrategia en la que
una organización
opera múltiples
negocios que no están
lógicamente
relacionados entre sí.
Desempeño estable
en el tiempo
Conocimiento
insuficiente del
negocio
Menor sinergia UEN
IMPLEMENTACION DE
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
Convertirse en una empresa diversificada
DISEÑO DE
CONGLOMERADO
(Forma H)
Complejidad en
Forma del producto de
mantener negocios
departamentalización.
diversos.
EJEMPLO
PRESIDENTE
EJECUTIVO
Aparatos
Semiconductores Telecomunicaciones Medios
Electrónicos
Ventaja
La coordinación y los
Multidivisional recursos
compartidos
DISEÑO
DIVISIONAL
(Forma M)
Hilton Hotels
EJEMPLO
PRESIDENTE
EJECUTIVO
Se reporta a un superior
funcional y a gerentes de
proyecto.
EJEMPLO
Automóvil FOCUS
Diseñadores, ingenieros,
especialistas de
producción y marketing.
Aprendizaje y
desarrollo Integrar la mejora
continuo
Facilitar el
desarrollo
personal
Calidad Superior
Medición de Mejora
desempeño Continua
EJEMPLO: SHELL OIL
Compro un centro de
conferencias
Instalaciones de
alojamiento
TEMAS ESPECIALES EN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL
INTERNACIONAL
Trabajar con
competidores
Otros países
DIVISIÓN INTERNACIONAL SEPARADA
EXTENSIÓN DE DEPARTAMENTALIZACIÓN DE
UBICACIÓN
EXTENSIÓN DE DEPARTAMENTALIZACIÓN DEL
PRODUCTO
EXTENSIÓN DE LA CULTURA MULTIDIVISIONAL
MOTIVACIÓN
MOTIVACIÓN
Autocrático
Democrático
Liberal
AUTORITARIO DEMOCRÁTICO
El líder fija las Las directrices son
directrices sin debatidas por el grupo
y decididas por éste con
participación del el estímulo y apoyo del
grupo. El líder líder.
concentra todo Se basa en la
el poder y la colaboración y
toma de participación de todos
los miembros del
decisiones. grupo. El líder y los
subordinados actúan
como una unidad.
LIBERAL
• Grupos sociales
Grupos • Se forman entorno a amistades e
informales intereses comunes
GRUPOS
FORMALES INFORMALES
ROLES NORMAS
ROL DE LA
COMUNICAC
Los roles Los roles de
informativos IÓN EN LA decisión
ADMINISTR
ACIÓN
Funciones del
proceso
administrativo
COMUNICACIÓN EN LAS REDES Y
EQUIPO DE TRABAJO
Se enfoca en las
redes y equipos de
trabajo.
Esa comunicación
fluye a través de una
persona centra quien
quizá es el líder del
grupo
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
Incluye
Son comunicación
aquellas oral y escrita y
se extiende a
que fluyen patrones
entre las amplios de
comunicación a
unidades o lo largo de la
grupos comunicación
organiza-
cionales
Comunicación vertical:
Aquella que fluye de manera ascendente y
descendentes.
Forma avanzada de
Asume mucha mas Algunas corporaciones comunicación
hacen uso de una forma utilizando las más
importancia para los relativamente nueva de sofisticadas
gerentes en los comunicación tecnologías.
tiempos recientes electrónica. Como los Correos
electrónicos y los blogs
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
FORMAL
La mayoría de empresas grandes
utilizan una porción de
comunicación por medios de
sistemas de información.
COMUNICACIÓN INFORMAL
EN ORGANIZACIONES