IndiHome 100% Fiber dengan layanan Triple Play (WiFi, Telphone,

dan Internet Protocol Television (IPTV)). Pada layanan triple play (3P) yang
digunakan sering mengalami gangguan, seperti kabel fiber optik yang putus,
,Optical Distribution Point (ODP) yang mengalami Loss sehingga
mengakibatkan terjadi masalah kecepatan pada layanan intenet atau bahkan
internet tidak dapat digunakan sama sekali, sehingga harus cepat dilakukan
penaganan atau service agar dapat berfungsi kembali dengan baik.
Berdasarkan hal ini, penulis membuat laporan yang berjudul
“PENANGANAN GANGGUAN FIBER TO THE HOME DI WILAYAH
H.TAIMAN BARAT, PASAR REBO.”

1.1 Ruang lingkup kegiatan

Pada kegiatan praktik kerja lapangan di PT. Telkom Acces Pasar Rebo
WITEL Jakarta Timur dari tanggal 17 Juli sampai 08 September 2017.,
kegiatan yang dilakukan selama kegiatan praktik kerja lapangan tersebut
antara lain:

a) Proses penanganan gangguan Fiber To The Home (FTTH).

b) Proses penyambungan kabel fiber optik dengan metode splicing
c) Proses pengecekan perangkat FTTH jika terjadi gangguan.
d) Proses setting ulang perangkat ONT.
e) Proses penggantian perangkat ONT bila mengalami kerusakan.

1.3 Waktu dan pelaksanaan tempat

Dengan kompetensi yang terdapat pada Program Studi Teknik

Telekomunikasi, maka dalam kegiatan praktik ini dilaksanakan di PT.Telkom
Acces dengan divisi Access and Service Operations (ASO) yang menangani
penanganan gangguan Fiber To The Home (FTTH) yang berlokasi di Jalan
Raya Bogor KM 22 Pasat Rebo Jakarta, dengan waktu pelaksaan praktik kerja
lapangan yang dimulai dari tanggal 17 Juli 2017 sampai tanggal 08 September
2017.

2
1.2 Tujuan dan kegunaan

Adapun tujuan dari penyusunan laporan PKL ini adalah :

1. Dapat mengetahui dan memahami proses penanganan gangguan

Fiber To The Home (FTTH).
2. Dapat mengetahui perangkat yang digunakan dalam proses
penanganan gangguan layanan akses internet.
3. Dapat mengetahui metode terbaik untuk melakukan perbaikan pada
pelanggan.
4. Dapat mengetahui proses setting manual wifi pada perangkat ONT.