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Propuesta de diseño de los elementos de la Planeación Estratégica y Estructura


Organizacional que permiten establecer la identidad del Punto Bolsa de Valores de
Colombia de la Universidad de Córdoba.

Autor:
Leonardo José Perneth Guzmán

Universidad de córdoba

Facultad de Ciencias Económicas, Jurídicas y Administrativas

Departamento de Ciencias Administrativas y Empresariales

Administración en Finanzas y Negocios Internacionales

Montería - Córdoba

2017
2

Diseño de los elementos de la Planeación Estratégica y Estructura Organizacional que


permiten establecer la identidad del Punto Bolsa de Valores de Colombia de la Universidad
de Córdoba.

Autor:
Leonardo José Perneth Guzmán

Tutor propuesto por parte de la universidad:

Carlos Doria Sierra

Tutor propuesto por parte de la empresa:

Dina Castro Ramos

Universidad de Córdoba

Facultad de Ciencias Económicas, Jurídicas y Administrativas

Departamento Ciencias Administrativas y Empresariales

Administración en Finanzas y Negocios Internacionales

2017
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Constancia de aprobación de tutores

NOTA DE ACEPTACIÓN

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

Asesor

_______________________________

Jurado

_______________________________

Jurado

Montería, junio del 2017


4

Dedicatoria y agradecimientos

Agradecerle a Dios por la fortaleza que me brindó para mantener el camino y

recorrerlo hasta culminar este proceso. Estuvo siempre conmigo en cada uno de los altibajos,

ayudándome a avanzar a pesar de las dificultades. A Él le dedico este gran logro por brindarme

las capacidades y sabiduría necesaria para finalizar con éxito.

A Reinerio y Olga mis padres que siempre estuvieron presentes apoyándome en todos los

sentidos, fueron el motor y motivación necesaria para alcanzar la meta que juntos nos

propusimos alcanzar, brindándome su amor incondicional. Gracias a su esfuerzo y dedicación

he llegado hasta este punto y con orgullo les puedo decir que les he cumplido. A mis hermanos

Sally y Francisco que han sido mi modelo a seguir, siempre dándome buenos consejos y por su

apoyo incondicional. A mi hermosa abuela Rosa que desde el cielo me sigue ofreciendo el gran

amor que siempre tenía disponible, Agradecerles también a mis tíos y primos que estuvieron ahí

apoyándome. A mis compadres Jesús y Liz por brindarme su amistad incondicional, a la

hermosa Emily por ser ese motorcito que me impulsa a ser una mejor persona para darle un

buen ejemplo en la vida.

A Dina Castro Ramos por ser un jefe excepcional que me abrió las puertas de su oficina

para realizar las prácticas empresariales y se preocupó por mi desarrollo como profesional,

brindándome sus conocimientos y buenos consejos. Mis compañeros de trabajo Irelis, Antonio,

Milena y Jorge que me ofrecieron su amistad y acogida durante esta última etapa de la carrera.
5

Al cuerpo docentes de la Universidad de Córdoba del programa Administración en

Finanzas y Negocios Internacionales, por compartir sus conocimientos y experiencias y darnos

la oportunidad a cada uno de los estudiantes de crecer académicamente. A mi tutor de prácticas

Carlos Doria Sierra quien estuvo acompañándome en todo el asesoramiento para culminar mi

trabajo de grado y al jefe del programa Francisco Bárcenas por confiar en mis capacidades.

Por último y no menos importante agradecerle a mi segunda familia: Marquesa, Karo,

Stefy, Alejo y Arnoldo con los que compartí toda esta gran experiencia y contribuyeron a

terminar con gran alegría este proceso, a mis amigas Adriana, Sarly y Dayo que han estado

apoyándome siempre. A mis compañeros y colegas con los que se vivió toda esta experiencia

durante cinco años.

INFINITAS GRACIAS A TODOS


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Tabla de contenido

CONSTANCIA DE APROBACIÓN DE TUTORES .................................................................................... 3


DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOS .................................................................................................. 4
TABLA DE CONTENIDO .............................................................................................................................. 6
LISTA DE GRÁFICOS .................................................................................................................................... 7
LISTA DE TABLAS ......................................................................................................................................... 8
LISTA DE ANEXOS ........................................................................................................................................ 9
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................................... 10
OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA ................................................................................................................ 12
OBJETIVO GENERAL: ..................................................................................................................................... 12
OBJETIVOS ESPECÍFICOS: .............................................................................................................................. 12
1. CAPÍTULO I. DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD ............................................................................... 13
1.1. UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA: ............................................................................................................... 13
1.2. MISIÓN Y VISIÓN: ................................................................................................................................ 13
1.2.1. Misión: ....................................................................................................................................... 13
1.2.2. Visión: ........................................................................................................................................ 13
1.3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (ORGANIGRAMA FUNCIONAL)........................................................... 14
1.4. ACTIVIDADES DE LA ENTIDAD: ............................................................................................................ 15
2. CAPITULO II. DESCRIPCIÓN DE LA DEPENDENCIA DONDE REALIZÓ LA PRÁCTICA. .. 22
2.1. ORGANIGRAMA: .................................................................................................................................. 22
2.2. FUNCIONES PUNTO BOLSA DE VALORES DE COLOMBIA-UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA: ....................... 23
3. CAPITULO III. ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PRÁCTICA ................................ 24
3.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ............................................................................................................. 24
3.1.1. Delimitación del problema: ....................................................................................................... 24
3.1.2. Formulación del problema: ....................................................................................................... 25
3.2. PLAN DE TRABAJO: .............................................................................................................................. 25
3.3. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES: ........................................................................................................ 30
3.4. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES: ............................................................................... 31
4. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO. .................................................................................................. 34
4.1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:................................................................................................................ 35
4.1.1. Misión: ....................................................................................................................................... 35
4.1.2. Visión: ........................................................................................................................................ 35
4.1.3. Políticas de Calidad:.................................................................................................................. 36
4.1.4. Objetivos del Punto Bolsa de Valores de Colombia: ................................................................. 38
4.1.5. Valores Corporativos: ............................................................................................................... 37
4.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:........................................................................................................ 38
4.2.1. Organigrama funcional: ............................................................................................................ 41
2.1.1. Funciones ................................................................................................................................... 42
CONCLUSIONES .......................................................................................................................................... 47
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................................................................... 49
ANEXOS ......................................................................................................................................................... 51
7

Lista de gráficos

Grafico 1. Organigrama funcional de la Universidad de Córdoba. ............................................ 14

Grafico 2. Organigrama de la Dependencia ............................................................................... 22

Grafico 3. Organigrama del Punto Bolsa de Valores .................................................................. 41


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Lista de tablas

Tabla 1. Cronograma de actividades en el Punto BVC. ............................................................... 30

Tabla 2. Definición de valores corporativos................................................................................. 37


9

Lista de anexos

Anexo 1. Cronograma del diplomado Estrategias Bursátiles y de inversión en acciones. ........... 51

Anexo 2. Presupuesto del diplomado Estrategias Bursátiles y de inversión en acciones. ............ 52

Anexo 3. Diseño de formularios de Inscripción de la oferta académica. ..................................... 53

Anexo 4. Cronograma y presupuesto del Diplomado NIIF-NIAS ............................................... 55

Anexo 5. Digitalización de lista de asistencia y tabulación de encuestas. .................................... 57

Anexo 6. Informe mensual para la Bolsa de Valores.................................................................... 58


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Introducción

El presente documento comprende el informe de prácticas donde se muestra cada una de

las actividades realizadas en Punto de la Bolsa de Valores de Colombia de la Universidad de

Córdoba desde el día 20 de febrero del 2017, cumpliendo un horario de 8 horas diarias de lunes a

viernes. La experiencia y el aprendizaje obtenido como estudiante de Administración en

Finanzas y Negocios Internacionales permitieron sugerir recomendaciones para el mejoramiento

de los procesos administrativos de dicha dependencia.

Además de esta introducción, el informe se encuentra clasificado en tres capítulos en los

cuales inicialmente se puede observar información detallada de la Universidad de Córdoba,

entidad a la que pertenece el Punto de la Bolsa de Valores de Colombia. Donde se puede apreciar

la Misión, Visión, Estructura Organizacional y cada una de las actividades que esta entidad

realiza. Más adelante se describe específicamente la dependencia donde se realizó la práctica

empresarial, donde se encuentra el organigrama, la función que cumple y sus respectivas

actividades. Por último se encuentra todo lo referente a las actividades desarrolladas como

practicante donde se denota la descripción del problema, el plan de trabajo, el cronograma de

actividades y la descripción detallada de las actividades realizadas durante este periodo,

finalizando con una propuesta de mejoramiento que contiene los aportes y sugerencias que se

consideraron necesarias realizar en esta dependencia, que como dicho anteriormente, ayudan a

contribuir con el mejoramiento de procesos administrativos del Punto BVC.

En la propuesta de mejoramiento se encuentran los elementos de la planeación

estratégica requeridos para establecer la identidad del Punto Bolsa de Valores tales como la
11

misión, visión, políticas de calidad, valores corporativos, objetivos y estrategias. Por su parte se

encuentra el organigrama y funciones como elementos de la estructura organizacional.


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Objetivos de la práctica

Objetivo general:

Realizar el diseño de los elementos de la planeación estratégica y la estructura

organizacional que permiten establecer la identidad del Punto de la Bolsa de Valores de

Colombia de la Universidad de Córdoba.

Objetivos específicos:

 Elaborar un diagnóstico que permita el diseño de la Misión, Visión, Políticas de

calidad, Valores corporativos, Objetivos y Estrategias del Punto BVC de acuerdo a

los lineamientos de la Universidad de Córdoba y la Bolsa de Valores de Colombia

 Elaborar un diagnóstico que permita diseñar el Organigrama funcional del Punto

BVC teniendo en cuenta la línea de mando, jerarquía y responsabilidad de cada

funcionario.

 Recopilar, con cada funcionario, las labores y tareas que se les han sido

encomendadas para diseñar sus respectivas funciones.


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1. Capítulo I. Descripción de la Entidad

1.1. Universidad de Córdoba:

La Universidad de Córdoba, en su condición de Institución Pública de Educación

Superior, responde al compromiso misional de atender la función social de oferta y demanda

permanente de formación del recurso humano en el ámbito técnico, tecnológico, profesional y de

postgrado con criterios de calidad y excelencia académica, conforme a las exigencias culturales y

ambientales de la región y el país.1

1.2. Misión y Visión:

1.2.1. Misión:

La Universidad de Córdoba es una institución pública de educación superior que forma

integralmente personas capaces de interactuar en un mundo globalizado, desde el campo de las

ciencias básicas, asociadas a la producción agroindustrial, las ingenierías, las ciencias sociales,

humanas, la educación y la salud; genera conocimiento en ciencia, tecnología, arte y cultura y

contribuye al desarrollo humano y a la sostenibilidad ambiental de la región y del país.

1.2.2. Visión:

Ser reconocida como una de las mejores instituciones públicas de educación superior

del país por la calidad de sus procesos académicos y de gestión institucional, orientada al

mejoramiento de la calidad de vida de la región, mediante la ejecución y aplicación de proyectos

de investigación y extensión en cooperación con el sector productivo.

1
Universidad de Córdoba. (2015). Funciones misionales.
14

1.3.Estructura organizacional (organigrama funcional)

Grafico 1. Organigrama funcional de la Universidad de Córdoba.

Fuente (Universidad de Córdoba. (2017). Organigrama general.)


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1.4. Actividades de la entidad:

La Universidad de Córdoba cuenta con las siguientes Funciones, Políticas y Objetivos2.

 Funciones Misionales

Para el logro de los anteriores principios, misión y objetivos, la Universidad de Córdoba

cumplirá las siguientes funciones:

 Desarrollar los programas académicos en los diferentes niveles, modalidades y

campos de acción de la Educación Superior;

 Investigar la problemática del entorno y formular respuestas de solución;

 Favorecer la formación y consolidación de comunidades académicas y científicas

y la articulación con sus homólogas nacionales e internacionales;

 Realizar actividades de producción de bienes y servicios para la formación de

estudiantes y profesores, validar resultados de investigaciones científicas y

tecnológicas, prestar servicios a la comunidad y generar recursos para la

Institución;

 Vincularse y servir de apoyo a los sectores empresarial, económico y social en el

ámbito nacional e internacional.

2
Universidad de Córdoba. (2015). Direccionamiento Estratégico.
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 Cobertura y calidad académica

La Universidad de Córdoba, en su condición de Institución Pública de Educación

Superior, responde al compromiso misional de atender la función social de oferta y demanda

permanente de formación del recurso humano en el ámbito técnico, tecnológico, profesional y de

postgrado con criterios de calidad y excelencia académica, conforme a las exigencias culturales y

ambientales de la región y el país.

Política de cobertura

La oferta de los programas académicos, el desarrollo de la investigación y la extensión,

atiende prioritariamente los problemas, potencialidades y demandas sociales identificadas en su

área de influencia, con modalidades y niveles de atención que más se ajusten a las

particularidades de la región, sobre los principios de equidad, eficiencia, calidad y beneficio

social.

En este sentido, la política de la oferta educativa es flexible, continua, permanente y

diversificada, que consulta los equilibrios de la oferta y la demanda del mercado laboral,

estimulando y apoyando, mediante criterios y mecanismos de subsidiaridad y

complementariedad, la apertura y funcionamiento de aquellos programas que, por su naturaleza

son de alto costo para la institución, pero necesarios para el desarrollo científico, tecnológico,

social y cultural.

Con base en estos criterios y principios, la Universidad de Córdoba establece un sistema

de oferta académica para atender la demanda social de su respectiva área de influencia, según

estudios de factibilidad.
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El aumento de la cobertura responde a criterios de educación continuada y a la

formación para la vida, priorizando la apertura de programas de pregrado y postgrado propios,

dirigidos a las necesidades de formación, perfeccionamiento y cualificación de profesionales en

áreas específicas, identificadas en las líneas de investigación.

La Universidad de Córdoba implementa programas de nivel tecnológico, y organiza sus

programas en ciclos propedéuticos, diversificando la oferta en el nivel profesional, a través de las

modalidades presenciales y a distancia con el apoyo del componente de educación virtual.

Políticas de demanda educativa

En su calidad de ente público, la Universidad de Córdoba propicia condiciones que

faciliten el ingreso y permanencia de los aspirantes provenientes de los estratos socioeconómicos

de menores recursos, bajo los principios de la excelencia académica.

 Proyecto Educativo Institucional - PEI

La Universidad de Córdoba, también tendrá como política utilizar criterios de equidad

social para el ingreso a los programas académicos.

Es política de la Universidad adelantar acciones con el fin de vincular a los mejores

estudiantes por zonas o municipios y a los jóvenes más destacados en el campo de las artes, la

ciencia, la tecnología, las humanidades y el deporte.


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Políticas de calidad

La oferta académica y la ampliación de cobertura se enmarcan en los estándares e

indicadores de calidad que requiere la educación superior, de conformidad con la capacidad

física, logística y humana de la institución.

Los procesos de selección y admisión de estudiantes de la Universidad de Córdoba en

todas las modalidades y niveles de su oferta académica, obedece a un sistema fundamentado en

los méritos académicos que garanticen la transparencia, objetividad, igualdad y equidad.

La apertura, cierre o modificación de todo programa académico requiere un proyecto

que justifique su viabilidad y factibilidad académica, económica y social.

La evaluación de la gestión académica y administrativa se implementa mediante un

sistema de indicadores de calidad, logros y grados de ejecución, para mejorar y reorientar los

procesos académicos.

La Universidad promueve en la comunidad universitaria la cultura de la calidad del

medio ambiente, dentro y fuera de la institución.

Objetivos:

 Ampliar y fortalecer la infraestructura técnica de equipos y laboratorios para el trabajo

académico.

 Adecuar las condiciones de la planta física y de los ambientes de estudios.

 Mantener un número de docentes de planta en la Universidad de Córdoba, de acuerdo con

las necesidades del desarrollo académico de la institución.

 Adelantar el trabajo de diseño y rediseño curricular en las instancias académicas.


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 Capacitar a docentes y estudiantes en investigación y trabajo en equipo.

 Consolidar grupos integrados por docentes y estudiantes dedicados a investigación y/o

extensión.

 Proyecto Educativo Institucional – PEI

 Formación integral

La Universidad de Córdoba tiene como finalidad la formación integral y permanente de

hombres y mujeres autónomos, con competencias conceptuales, metodológicas, políticas, éticas,

estéticas y de interacción social y cultural; con espíritu crítico - transformador y con una

perspectiva sistémica de su proyecto de vida y de su contexto para contribuir al desarrollo

sostenible en el ámbito regional, nacional e internacional.

Políticas

Los planes de estudios de los programas académicos de pregrado están estructurados en

un diseño curricular en el que se definen las áreas, campos, núcleos o componentes de

formación, de acuerdo con las normas y disposiciones vigentes.

De conformidad con la naturaleza del programa, los planes de estudio de pregrado

incorporan y relacionan las ciencias exactas, naturales, humanas y el componente de contexto, en

la perspectiva de desarrollar en los educandos una formación integral sustentada en las

competencias del saber conocer, saber ser, saber hacer y saber interactuar.

Los diseños curriculares contemplan estrategias pedagógicas, que proporcionan al

estudiante estructuras y operaciones de pensamiento para el desarrollo de los conceptos y


20

categorías esenciales de las ciencias sobre las cuales se fundamenta el ejercicio profesional, de

manera que facilite al educando habilidades para aprender a aprender.

Objetivos

 Propiciar espacios para la convivencia, la comunicación, la relación interpersonal de la

comunidad académica.

 Desarrollar las competencias para la comunicación, la convivencia, la afectividad, el

saber y en el saber - hacer de la profesión en la cual se forman los estudiantes de la

Universidad de Córdoba.

 Desarrollar programas y proyectos que involucren a los miembros de la comunidad

universitaria en torno de actividades académicas, culturales, artísticas, deportivas y de

bienestar.

 Orientar la organización y estructura de los currículos, atendiendo criterios de flexibilidad

para garantizar el trabajo autónomo de estudiantes y la posibilidad de espacios y tiempos

para que el docente articule su quehacer a la investigación, la extensión y otras

actividades complementarias.

 Diseñar y rediseñar los planes curriculares articulando docencia, investigación y

extensión.

 Trabajo académico

La Universidad de Córdoba propicia el logro de los principios y objetivos de la

Educación Superior, basada en la idoneidad académica, en las competencias científicas,

tecnológicas y pedagógicas, en el compromiso ético y moral, y en la motivación de sus


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profesores, como criterios esenciales que le imprimen calidad, eficiencia, eficacia y pertinencia

al proceso docente-educativo.

Políticas

El proceso docente-educativo debe garantizar la calidad académica, la

contextualización, y las competencias disciplinares, profesionales, técnicas y actitudinales, en los

estudiantes.

La Universidad impulsa la formación metodológica de sus docentes para un desempeño

eficiente en los procesos de enseñanza y aprendizaje de la educación presencial y a distancia.

Objetivos

 Desarrollar procesos académicos que permitan el perfeccionamiento continuo en lo

pedagógico y didáctico.

 Aplicar y/o construir métodos científicamente fundamentados que mejoren el proceso

docente educativo.

 Propiciar las condiciones de recursos tecnológicos de información y comunicaciones que

hagan posible la vinculación tanto de la educación presencial, como a distancia a las

estrategias del aprendizaje autónomo.

 Desarrollar procesos de formación de los profesores en los aspectos conceptuales,


metodológicos y operativos intrínsecos a la política de flexibilidad.
22

2. Capitulo II. Descripción de la dependencia donde realizó la práctica.

2.1. Organigrama:

Grafico 2. Organigrama de la Dependencia

CONSEJO SUPERIOR

CONSEJO ACADÉMICO

RECTORÍA

VICERRECTORÍA ACADÉMICA

COMITÉ DE ACREDITACIÓN COMITÉ INTERNO DE ASIGNACIÓN Y


INSTITUCIONAL RECONOCIMIENTO DE PUNTAJE
CONSEJO DE FACULTAD

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS,


JURIDICAS Y ADMINISTRATIVAS

COMITÉ DE ACREDITACION Y CURRICULO


COMITÉ DE INVESTIGACION Y EXTENSIÓN
SECRETARIA ACADÉMICA
UNIDAD DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y EMPRESARIALES

COMITÉ DE ACREDITACIÓN Y CURRICULO

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN EN
FINANZAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

PUNTO BOLSA DE VALORES DE COLOMBIA


Y LABORATORIO FINANCIERO

Fuente (Universidad de Córdoba - 2015. Organigrama finanzas negocios)


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2.2. Funciones Punto Bolsa de Valores de Colombia-Universidad de Córdoba:

El Punto Bolsa de Valores tiene como finalidad educar económica y financieramente a

la comunidad universitaria y cordobesa mediante la información y capacitación de diferentes

charlas, conferencias, cursos y concursos referentes al Mercado de Valores Colombiano; a su vez

también ofrece Diplomados, Diplomado con convenios internacionales, (London School of

Business & Finance), Certificaciones internacionales (CISI) y certificaciones con la AMV .

Todo esto con el apoyo de la Bolsa de Valores de Colombia en su convenio con la Universidad

de Córdoba.

La alianza entre estas entidades permite que los Puntos BVC tengan acceso pasivo a las

plataformas transaccionales del mercado de capitales colombiano para que sean usadas por los

usuarios con fines informativos y académicos. De esta manera, el Punto BVC cuenta con acceso

a Xstream (mercado de acciones y derivados), Mec Plus (mercado de deuda colombiano) y SET-

FX (Sistema Electrónico de Negociación de Moneda Extranjera).


24

3. Capitulo III. Actividades realizadas durante la práctica

3.1. Descripción del problema

El Punto de la Bolsa de Valores de Colombia de la Universidad de Córdoba se

encuentra en etapa de iniciación, ya que fue inaugurado a finales del año 2016 y solo a partir del

10 de febrero abre sus puertas al público. Por esta razón, aun no se ha implementado la misión, la

visión, las políticas de calidad, valores corporativos, los objetivos, estrategias y demás aspectos

que hacen parte de la planeación estratégica de una organización; de igual forma tampoco cuenta

con una estructura organizacional que contenga el organigrama funcional y diseño de las

funciones. La ausencia de estos aspectos puede generar, a los funcionarios, falta de

conocimiento con respecto al propósito del Punto BVC y pierdan enfoque sobre cumplimiento

del mismo.

3.1.1. Delimitación del problema:

El alcance o limitación está sujeta al área administrativa del Punto de la Bolsa de

Valores de Colombia que pertenece al programa de Administración en Finanzas y Negocios

Internacionales de la Facultad de Ciencias Económicas, Jurídicas y Administrativas de la

Universidad de Córdoba. Lugar donde se realizaron cada una de las actividades y se pudo

identificar la necesidad de sugerir una propuesta que permita darle solución a dichas necesidades

anteriormente planteadas.
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3.1.2. Formulación del problema:

¿Cómo la planeación estratégica y la estructura organizacional, influyen en la

identificación y enfoque del propósito del punto de la Bolsa de Valores de Colombia de la

Universidad de Córdoba; por parte de sus funcionarios?

3.2. Plan de trabajo:

3.2.1. Descripción de la situación actual:

Al comenzar las prácticas empresariales en la Universidad de Córdoba, se pudo

identificar que el Punto de la Bolsa de Valores de Colombia que funciona en esta entidad, estaba

en pleno proceso de apertura al público, puesto que apenas el 15 de diciembre del 2016 fue su

inauguración. Por esta razón aún no cuenta con una estructura orgánica y planeación estratégica

elaborada. Al no contar con esto, carecen de los lineamientos y el enfoque necesario para tener

presente el propósito a alcanzar. Además de esto, no tener diseñada las funciones de cada

empleado dificulta controlar de manera efectiva el cumplimiento de las mismas.

3.2.2. Diagnóstico:

Para la realización del diagnóstico se tomó la matriz FODA como herramienta

estratégica de las organizaciones, la cual permite analizar los cambios reales y posibles en el

entorno, las capacidades o recursos con que cuenta la empresa, las expectativas de crecimiento y

desarrollo de sus directivos, y los objetivos que se plantean dentro del marco cultural,

económico, político, que se define. (González Hugo, 2005).


26

3.2.2.1. Matriz FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

 Disponibilidad permanente para la  Falta de experiencia por ser un


prestación del servicio de forma Punto relativamente nuevo.
interna y externa.  Falta de conocimiento sobre la
 Apoyo económico por parte de la apertura del Punto BVC por parte
MATRIZ Universidad de Córdoba. de las entidades del sector
 Acceso a plataforma X stream, Mec financiero en Córdoba.
FODA Plus y SET-FX.  Equipos de cómputo incompleto.
 Instalaciones adecuadas para el buen  Intermitencia en el internet.
manejo de la temática de los eventos
realizados.
 Apoyo de la Bolsa de Valores de
Colombia en cuanto aspectos
educativos.
OPORTUNIDADES Estrategia FO Estrategia DO

 Novedad en el departamento.  Con el apoyo de la Universidad,  Hacer publicidad en los diferentes


 El departamento cuenta solo con realizar diferentes eventos donde las eventos donde hacen presencia las
un Punto BVC. entidades del sector financiero vean entidades del sector financiero
 Posibilidad de Vinculación de las la posibilidad de vincularse y para dar a conocer el Punto BVC.
entidades financieras. contribuir con la educación  Lograr la vinculación de diferentes
financiera de los cordobeses. empresas que puedan aportar sus
 Ofrecer capacitaciones constantes a conocimientos y a su vez, estas
empleados de entidades del sector puedan promocionar su marca.
financiero.
AMENAZAS Estrategia FA Estrategia DA

 Situación económica del país que  Acordar con la Bolsa de Valores la  Realizar charlas donde se dé a
genera desconfianza con respecto traída de personal especializado para conocer las ventajas que tiene
al mercado de valores. realizar capacitaciones en cuanto al invertir en el mercado de valores.
 Desmanes y protestas que afectan manejo de plataformas.  Crear alianzas con empresas
la imagen de la Universidad y la  Ofrecer charlas y capacitaciones en del sector tecnológico que las
posibilidad de que se acerquen a las instalaciones de las diferentes beneficie en cuanto a publicidad y
conocer el Punto BVC. entidades del sector financiero del a su vez proporcione la tecnología
departamento e instituciones requerida para el buen
educativas. funcionamiento del Punto BVC.
27

3.2.3. Justificación:

Toda organización independientemente de su razón social, tamaño o capital, siempre

está en la búsqueda de mejorar constantemente, más aún cuando está en su etapa inicial de

incursión. El Punto de la Bolsa de Valores de Colombia que hace parte de la Universidad de

Córdoba es una dependencia de esta entidad que tiene este mismo objetivo.

Teniendo en cuenta que la inauguración del punto se dio a finales del año 2016, se

puede entender que no cuenta con la planeación estratégica y estructura organizacional en forma

documentada. Como afirma Paniagua-Julio (2014), aspectos que son de suma importancia para

toda organización lo cual hace evidente la necesidad su realización

Sánchez-J, (2003). La planeación estratégica es una función administrativa en la cual se

decide lo que la empresa quiere a futuro definiendo los resultados, estrategias, políticas,

programas y de qué manera se va a lograr, tomando decisiones de una mejor manera y más

racional.

También es importante mencionar que dentro de la planeación tanto la eficacia

(habilidad para hacer las cosas) y la eficiencia (la habilidad para hacerlas correctamente) son de

gran importancia ya que permiten establecer las metas y medios más apropiados para cada

organización, teniendo en cuenta los recursos de la organización. (David & Jervis, 2011). De

esta manera, el propósito es diseñar los elementos de la planeación estratégica tales como la

misión, visión, políticas de calidad y valores corporativos que permitan a los empleados tener

contemplar el propósito de Punto BVC que, a su vez, les sirva para enfocar sus actividades a la

consecución del mismo. También diseñar los elementos importantes para determinar el logro de

los lineamientos estratégicos como los objetivos y las estrategias.


28

Por otro lado también se propone diseñar la estructura organizacional para que los

funcionarios tengan claro la jerarquía y línea de mando; como también el diseño de las funciones

que le permita a los dirigentes controlar la realización eficiente de las actividades y tareas

estipuladas a cada quien. Esto también es de suma importancia puesto que la estructura

organizacional es fundamental en todas las empresas, define muchas características de cómo se

va a organizar, tiene la función principal de establecer autoridad, jerarquía, cadena de mando,

organigramas y departamentalizaciones, entre otras. (Vásquez Rojas Claudia, 2012).

3.2.4. Metodología y Trabajo de Campo

El tipo de investigación para el desarrollo del presente trabajo es de tipo exploratoria y

descriptiva puesto que el objetivo de las actividades se centra en estar en contacto directo con el

área administrativa donde se identifican los lineamientos tanto de la Universidad de Córdoba

como los de la Bolsa de Valores de Colombia (Nieves Cruz Felipe, 2006). Además de esto,

permite realizar un diagnóstico tanto interno como externo que permitan diseñar adecuadamente

los elementos de la planeación estratégica y la estructura organizacional del Punto BVC descritos

en el cronograma de actividades.
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3.2.5. Actividades a desarrollar en la entidad:

Inicialmente se encuentran las actividades referentes a la propuesta de mejoramiento las

cuales se desarrollaron en las primeras semanas, sujetadas a modificaciones durante el resto del

periodo. También se encuentran demás actividades relacionadas con las funciones del Punto

BVC.

 Actividad 1°. Realizar diagnóstico y elaborar la Misión, Visión, Políticas de calidad,

Valores corporativos, Objetivos y Estrategias.

 Actividad 2°. Realizar diagnóstico y diseñar el Organigrama funcional.

 Actividad 3°. Diseñar las funciones de los empleados del Punto BVC.

 Actividad 4°. Realizar cronograma y presupuesto del diplomado Estrategias Bursátiles y de

inversión en acciones. (Anexo 1), (Anexo 2).

 Actividad 5°. Diseñar los formularios de Inscripción de la oferta académica. (Anexo 3)

 Actividad 6°. Realizar cronograma y presupuesto del Diplomado NIIF-NIAS. (Anexo4).

 Actividad 7°. Gestionar y Promocionar el Diplomado NIIF-NIAS.

 Actividad 8°. Preparar y apoyar la logística de los eventos.

 Actividad 9°. Digitalizar y tabular listas de asistencia y encuestas. (Anexo 5)

 Actividad 10°. Preparar informes para la Bolsa de Valores. (Anexo 6)

 Actividad 11°. Archivar las evidencias físicas de las listas de asistencia y encuestas.

 Actividad 12°. Apoyar en la promoción del concurso de la Bolsa Millonaria.


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3.3. Cronograma de actividades:

El desarrollo de las actividades tuvo lugar al primer periodo académico del año 2017,

iniciando labores desde el 20 de febrero hasta el 20 de junio del mismo año. Donde se cumplió

un horario de 4 y algunas veces 8 horas diarias de lunes a viernes.

Tabla 1. Cronograma de actividades en el Punto BVC.

FEB MARZO ABRIL MAYO JUN


ACTIVIDADES Tiempo en semanas
(1° semestre 2017)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Realizar diagnóstico y elaborar la Misión,
1° Visión, Políticas de calidad, Valores
corporativos, Objetivos y Estrategias.
Realizar diagnóstico y diseñar el
2° Organigrama funcional.
3° Diseñar las funciones de cada empleado.
Realizar cronograma y presupuesto del
4° diplomado Estrategias Bursátiles.
Diseñar los formularios de Inscripción de la
5° oferta académica.
Realizar cronograma y presupuesto del
6° Diplomado NIIF-NIAS.
Gestionar y Promocionar el Diplomado
7° NIIF-NIAS.
8° Preparar y apoyar la logística de los eventos.
Digitalizar y tabular listas de asistencia y
9° encuestas.
10° Preparar informes para la Bolsa de Valores.
Archivar las evidencias físicas de las listas
11° de asistencia y encuestas.
Apoyar en la promoción del concurso de la
12° Bolsa Millonaria.
Fuente: (elaborado por el autor)

Para el diseño de este cronograma se tuvo en cuenta el método diagrama de Gantt el

cual consiste en un esquema gráfico en el que a la izquierda se confecciona una lista de

actividades y en las columnas de la derecha se ubican los meses o semanas en las que dividirá el
31

periodo. Luego, se trazan barras desde el inicio hasta el final de cada tarea según corresponda a

su duración. De este modo, a simple vista se tendrá la representación gráfica de los trabajos y su

plazo de duración, lo que permite un seguimiento y control preciso de los mismos. (Giorgi

Gustavo, 2017).

3.4. Descripción detallada de las actividades:

 Actividad 1°. Elaborar diagnóstico con el cual se tengan las herramientas para

diseñar la Misión, Visión, Políticas de calidad, Valores corporativos, Objetivos y

Estrategias del Punto BVC teniendo en cuenta los lineamientos de la Universidad de

Córdoba y la Bolsa de Valores de Colombia.

 Actividad 2°. Elaborar diagnóstico que permita diseñar el Organigrama funcional del

Punto BVC teniendo en cuenta la línea de mando, jerarquía y responsabilidad de

cada funcionario.

 Actividad 3°. Recopilar con cada funcionario las labores y tareas que se les han sido

encomendadas para diseñar sus respectivas funciones.

 Actividad 4°. Realizar el cronograma de actividades y apoyar en la elaboración del

presupuesto del diplomado Estrategias Bursátiles y de Inversión en Acciones.

Diplomado que fue ofrecido a los estudiantes de Administración en Finanzas y

Negocios Internacionales de décimo semestre como opción de grado para el primer

semestre del año 2017 y al público en general.


32

 Actividad 5°. Diseñar cada uno de los formularios de inscripción de la oferta

académica que ofrecerá el Punto BVC durante el año, con la ayuda de la herramienta

Google Formularios.

 Actividad 6°. Realizar el cronograma de actividades y apoyar en la elaboración del

presupuesto del Diplomado NIIF-NIAS con módulo NIIF para entidades públicas el

cual fue ofrecido a los diferentes profesionales de las áreas administrativas y

contables de la región. Diplomado que tiene como fecha de inicio el 2 de mayo de

2017.

 Actividad 7°. Gestionar y Promocionar el Diplomado NIIF-NIAS mediante la

elaboración del formulario de inscripción con la herramienta Google Formularios; la

divulgación por las redes sociales y correos electrónicos sobre la oferta de dicho

diplomado; realización de la relación de los pagos del valor del diplomado por parte

de los inscritos en la herramienta Excel; por último la recepción y debido archivo de

la documentación requerida para el proceso de matrícula.

 Actividad 8°. Brindar acompañamiento logístico en los eventos y actividades de

formación que se desarrollan en el Punto Bolsa de valores durante el periodo

académico. Preparar los formatos de lista de asistencia y de encuestas de satisfacción

que serán suministrados a los asistentes para su posterior recolección debidamente

diligenciados. Por último tomar evidencias audiovisuales (fotos y videos) o gestionar

las mismas con la unidad de Comunicaciones y Relaciones Públicas.


33

 Actividad 9°. Digitalizar las listas de asistencia y encuestas de satisfacción

diligenciadas por los asistentes debidamente en los formatos suministrados por la

Bolsa de Valores de Colombia para su respectivo informe mensual. Todo esto se

realiza en la tercera semana de cada mes.

 Actividad 10°. Preparar y enviar informes mensuales a la Bolsa de Valores de

Colombia: Clasificar cada evento por días en diferentes carpetas, adjuntado

digitalización, escáner y tabulación de la lista de asistencia; la digitalización, escáner

y tabulación de la encuesta de satisfacción; las evidencias fotográficas y/o

audiovisuales. Agrupar estas carpetas en otra carpeta que tenga el nombre del mes

que se esté trabajando, acompañado de un informe general donde se muestran los

eventos realizados durante dicho mes. Enviar toda esta información a la bolsa la

última semana de cada mes para su respectiva revisión y aprobación. La preparación

del informe se realiza en la última semana de cada mes.

 Actividad 11°. Archivar las evidencias físicas de las listas de asistencia y encuestas

por separado en carpetas, clasificándolas por evento y por mes de realización la

primera semana de cada mes.

 Actividad 12°. Apoyar en la promoción del concurso de la Bolsa Millonaria que se

efectuará en el mes Octubre de 201, mediante la divulgación por las redes sociales y

correos electrónicos las especificaciones del concurso como formularios de

inscripción, fechas importantes, precios y las condiciones para participar.


34

4. Propuesta de mejoramiento.

Como se precisó anteriormente en este documento, el Punto Bolsa de Valores, por estar

en etapa de iniciación, aún no contempla una planeación estratégica y una estructura

organizacional debidamente desarrollada, textualmente hablando. Teniendo en cuenta lo

importante que es tener una planeación estratégica y una estructura organizacional como punto

de partida para la consecución del propósito de una organización (Paniagua Julio, 2014), se

propone diseñar cada uno de estos elementos, para que los funcionarios cuenten con el

conocimiento con respecto a la identidad del Punto Bolsa de Valores y así puedan trabajar de

manera eficiente y enfocados al cumplimiento de las metas propuestas.

Los puntos a los que se hace referencia, en cuanto a la planeación estratégica son los

siguientes: Misión, Visión, Políticas de calidad, Valores corporativos, Objetivos y Estrategias.

Con respecto a la estructura organizacional se realizará el respectivo organigrama funcional y

diseño de funciones detalladas para cada funcionario. Cada uno de estos elementos fue diseñado

con base en el diagnóstico interno y externo del Punto BVC, donde se empleó la matriz FODA

para realizarlo; también se tuvo en cuenta los lineamientos de la Universidad de Córdoba y de la

Bolsa de Valores de Colombia.


35

4.1. Planeación estratégica:

Cada uno de estos elementos de la planeación fue formulado con base en los

lineamientos de la Universidad de Córdoba. A su vez, se tuvo en cuenta el propósito de la Bolsa

de Valores de Colombia que es la entidad que se encuentra en convenio con la universidad.

4.1.1. Misión:

Somos un Punto informativo de la Bolsa de Valores de Colombia en convenio con la

Universidad de Córdoba que brinda a estudiantes, inversionistas y demás personas interesadas en

conocer el Mercado de Valores colombiano; por medio de charlas, cursos, diplomados y

concursos; comprometidos con la educación financiera y económica de la comunidad

universitaria y cordobesa; de la mano con un talento humano capacitado que aplica los valores y

políticas impartidos por la Universidad de Córdoba.

4.1.2. Visión:

En el 2019 el Punto BVC será reconocido como el de mayor categoría entre los demás

puntos a nivel regional y nacional, reconocido por la Bolsa de Valores de Colombia por su

calidad, buen desempeño y cumplimiento de metas. Alcanzando una mayor afluencia de

personas interesadas en conocer e informarse sobre el mercado de valores colombiano;

promoviendo el desarrollo económico del departamento y el país.


36

4.1.3. Políticas de Calidad:

 El compromiso del Punto BVC es mejorar constantemente nuestro desempeño,

con la ayuda de un equipo humano capacitado que mantiene altos niveles de

calidad en la prestación del servicio.

 Contamos con un espacio estéticamente adecuado y equipado con la tecnología

necesaria que garantiza el cumplimiento de las especificaciones y la calidad de

nuestros servicios académicos, respaldado por unos procesos de control y

retroalimentación continua.

 Para conseguir el éxito y los fines propuestos, estamos en constante evaluación de

cada proceso y medición continua del desempeño, garantizando el cumplimiento

de los lineamientos institucionales y de la Bolsa de Valores de Colombia.


37

4.1.4. Valores Corporativos:

Los siguientes son los valores corporativos elaborados para el Punto BVC:

Compromiso, Responsabilidad, Respeto, Inclusión, Colaboración, Calidez, Idoneidad. A

continuación se encuentra la definición de cada valor.

Tabla 2. Definición de valores corporativos.

DEFINICIÓN DE VALORES
VALOR DEFINICIÓN
El Punto BVC está comprometido con la sociedad y la
Compromiso comunidad estudiantil en ofrecer un servicio oportuno y útil
para el aprendizaje y adquisición de nuevos conocimientos.
El Punto BVC tiene la responsabilidad y el deber de aportar
Responsabilidad constantemente información actualizada a los diferentes
visitantes.
Tener presente los principios y valores tanto individuales
como de las entidades que hacen parte de este proyecto como
Respeto
lo son la Universidad de Córdoba y la Bolsa de Valores de
Colombia.
El Punto BVC es un espacio que recibe a estudiantes,
Inclusión docentes y demás personas interesadas, sin hacer distinción
sobre su forma de ser o estilo de vida.
Servir de apoyo didáctico donde los asistentes refuercen sus
Colaboración conocimientos que han sido adquiridos inicialmente en otros
ámbitos educativos.
Brindar la mejor atención posible y contar con un espacio en
Calidez excelentes condiciones para la satisfacción de los asistentes y
alcance de los objetivos de aprendizaje requeridos.
Contar con un equipo especializado tanto en labores
Idoneidad administrativas como del cuerpo docente que brinda los
diferentes servicios académicos.
Fuente: elaboración propia
38

4.1.5. Objetivos del Punto Bolsa de Valores de Colombia:

4.1.5.1. Objetivo General:

Promover la educación financiera tanto en la Universidad de Córdoba como en el

departamento, mediante el apoyo que ofrece la Bolsa de Valores de Colombia y distintas

instituciones de la región.

4.1.5.2. Objetivos Específicos:

 Realizar por lo menos tres charlas semanales a los estudiantes de la Universidad de Córdoba

y demás instituciones interesadas en conocer cómo funciona la Bolsa de Valores de

Colombia sin ningún costo.

 Ofrecer conferencias, cursos y concursos que estimulen el aprendizaje y profundización

sobre el tema de Mercado de Valores de Colombia a la totalidad de estudiantes del programa

de Administración en Finanzas y Negocios Internacionales y del programa de Ingeniería

Industrial de la Universidad de Córdoba; también a programas relacionados de las diferentes

instituciones del departamento de Córdoba.

 Tener disponible una oferta académica de Educación continua, a través de Cursos,

Diplomados y Seminarios en alianza con la Bolsa de Valores de Colombia y lograr la

vinculación de por lo menos un 25% de los estudiantes de los diferentes programas de la

Universidad de Córdoba.
39

 Dar a conocer los diferentes productos que tiene disponible la Bolsa de Valores de Colombia

y la Universidad de Córdoba semanalmente.

 Tener a disposición de los visitantes, información de la Bolsa de Valores de Colombia en

tiempo real por medio de pantallas de E-BVC de Renta Variable, Derivados y Renta Fija,

además de la pantalla de SET-FX que muestra el Mercado de Divisas diariamente.

 Tener contacto permanente con las Sociedades Comisionistas de Bolsa para realizar

capacitaciones sin costo para los inversionistas trimestralmente.

 Realizar convenios o contacto con por lo menos el 70% de los colegios y universidades de la

ciudad para realizar campañas de Educación Financiera.

 Brindar a los estudiantes del programa de Administración en Finanzas y Negocios

Internacionales la posibilidad de realizar sus prácticas o pasantías empresariales como

opción de grado durante cada periodo académico.


40

4.1.6. Estrategias:

 Con el apoyo de la Universidad, realizar diferentes eventos donde las entidades del sector

financiero vean la posibilidad de vincularse y contribuir con la educación financiera de

los cordobeses.

 Ofrecer capacitaciones constantes a empleados de entidades del sector financiero.

 Hacer publicidad en los diferentes eventos donde hacen presencia las entidades del sector

financiero para dar a conocer el Punto BVC.

 Lograr la vinculación de diferentes empresas que puedan aportar sus conocimientos y a

su vez, estas puedan promocionar su marca.

 Acordar con la Bolsa de Valores la traída de personal especializado para realizar

capacitaciones en cuanto al manejo de plataformas.

 Ofrecer charlas y capacitaciones en las instalaciones de las diferentes entidades del sector

financiero del departamento e instituciones educativas.

 Realizar charlas donde se dé a conocer las ventajas que tiene invertir en el mercado de

valores.

 Crear alianzas con empresas del sector tecnológico que las beneficie en cuanto a

publicidad y a su vez proporcione la tecnología requerida para el buen funcionamiento

del Punto BVC.


41

4.2.Estructura Organizacional:

La estructura organizacional comprende el organigrama funcional y detalle de las


funciones de cada puesto de trabajo del Punto BVC de la Universidad de Córdoba.

4.2.1. Organigrama funcional:

Para la realización del organigrama funcional del Punto Bolsa de Valores se tuvo en

cuenta el tipo de organigrama vertical, ya que según Vásquez Rojas Claudia, (2012), son los

más usados y comunes dentro de las organizaciones, son de fácil construcción y se estructuran de

arriba hacia abajo, encabezando la persona de mayor jerarquía en la empresa.

Grafico 3. Organigrama del Punto Bolsa de Valores

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS JURÍDICAS Y ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

BOLSA DE VALORES
COORDINADOR PUNTO BOLSA DE VALORES
DE COLOMBIA

SECRETARIA
JEFE DE UNIDAD DE
COMUNICACIONES, RELACIONES
PÚBLICAS Y LOGISTICA

AUXILIAR DE COMUNICACIONES
Y RELACIONES PÚBLICAS AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Fuente: (elaboración propia)


42

2.1.1. Funciones

2.1.1.1. Coordinador Punto BVC.

 Promover la educación financiera tanto en la Universidad de Córdoba como en la ciudad.

 Promover charlas a los estudiantes de la Universidad de Córdoba y demás instituciones


interesadas en conocer cómo es el funcionamiento de la BVC.

 Interpretar la información de la BVC en tiempo real; pantallas de e-BVC de renta


variable, derivados y renta fija, además de la pantalla de SET-FX que muestra el mercado
de divisas.

 Mantener contacto permanentemente con las sociedades comisionistas de bolsa de la


ciudad para realizar capacitaciones sin costos para los inversionistas.

 Realizar convenios o contacto con los diferentes colegios de la ciudad para realizar
campañas de educación financiera.

 Tener disponible una oferta académica de educación continua, a través de cursos,


diplomados y seminarios en afianza con la Bolsa de Valores de Colombia.

 Dar a conocer los diferentes productos que tiene disponible la Bolsa de Valores de
Colombia.

 Tener siempre disponible las pantallas en tiempo real de la Bolsa de Valores de


Colombia.

 Tener disponible a través de redes sociales documentos de interés para los inversionistas
y todas las evidencias de las capacitaciones realizadas, para que las personas tengan
posibilidad de conocer lo que se nace en el punto BVC y la oferta académica.

 Realizar una excelente divulgación de los concursos Bolsa Millonaria que tiene la BVC
tanto para colegios, universidades e inversionistas personas naturales.

 Mantener comunicación continua con la BVC, puesto que es la forma de aprovechar la


alianza y generar nuevo contenido y actividades para el punto BVC de la Universidad de
Córdoba.

 Mantenerse en constante comunicación con el decano de la Facultad de Ciencias


Económicas, Jurídicas y Administrativas para el excelente desarrollo del punto de la
BVC.

 Las demás que se requieran por necesidad del servicio y disposiciones de la BVC.
43

2.1.1.2. Secretaria.

 Atender al público en general de manera cordial, personal y telefónicamente,


suministrando la información requerida y recibiendo los mensajes respectivos,
entregando o recibiendo la información o documentación solicitadas y hacer los trámites
administrativos que ello demande.

 Controlar la entrada de personal (profesor, empleado, estudiante activo o persona


autorizada) al punto, para acceder a los servicios.

 Coordinar y controlar la asignación de turnos a los usuarios del punto.

 Velar por el inventario y el buen funcionamiento de los equipos.

 Aplicar conocimientos, principios y técnicas de su disciplina académica, para brindar


orientación técnica a los usuarios del punto, para el adecuado desarrollo de los procesos
en los que participa.

 Realizar periódicamente actividades preventivas y correctivas a los equipos, herramientas


y laboratorios para garantizar el óptimo funcionamiento de los mismos.

 Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, con la oportunidad
y periodicidad requeridas.

 Transcribir correspondencia, actas, pedidos, circulares, informes, documentos en general


y toda aquella documentación que requiera digitación.

 Recibir, entregar y radicar la correspondencia que entra o llega a la dependencia,


teniendo en cuenta las tablas de retención documental asignada.

 Efectuar los trámites administrativos a que hubiere lugar en lo referente a compra,


viáticos, pasajes, solicitud de transporte, entre otros, con sus respectivas legalizaciones.

 Manejar, organizar y mantener actualizado el archivo a su cargo de acuerdo con las


normas técnicas establecidas por el proceso de Gestión Documental.

 Transferir los documentos del archivo de gestión al archivo central de acuerdo a lo


establecido por el proceso de Gestión Documental.

 Cumplir con las funciones, responsabilidades y autoridades inherentes a la


implementación, mantenimiento y mejoramiento del Sistema Integral de Gestión de
Calidad de la Institución (SIGEC).

 Desempeñar las demás funciones asignadas por la autoridad competente, de acuerdo con
el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del cargo.
44

2.1.1.3. Jefe de Unidad de Comunicaciones, Relaciones Públicas y Logística.

 Estar en contacto directo con los diferentes departamentos, áreas y dependencias de la


Universidad de Córdoba con el fin de estar informado de los diferentes eventos que se
realizan en la misma y así poder hacer presencia en cuanto a publicidad del Punto BVC.

 Cumplir labor interna y externa, que permita una comunicación fluida entre el punto BVC
y el correspondiente receptor.

 Asimilar los aspectos tecnológicos en el punto BVC para ser un apoyo importante de los
procesos que se desarrollen en el mismo y fuera él.

 Contribuir con el desarrollo de las actividades propias que desarrolla el punto BVC en la
Universidad y fuera de ella.

 Asistir a las reuniones y capacitaciones que se programen por la entidad y que


contribuyan a mejorar el rol del trabajo asignado.

 Garantizar los medios necesarios que permitan el desarrollo de las actividades como
charlas, seminarios, diplomados, (controles de asistencia, encuestas).

 Apoyar las actividades formativas y educativas, como charlas, diplomadas, etc., que se
desarrollen en el punto BVC, en la Universidad y fuera de ella.

 Diariamente al exterior del punto BVC en la Universidad ubicar los pendones alusivos al
mismo, igualmente cuando haya necesidad extramural.

 Control de los documentos necesarios que el punto BVC requiere para desarrollar sus
actividades.

 Mantener siempre buenas relaciones personales y de trabajo con los compañeros y demás
en la Universidad y en la sociedad.
45

2.1.1.4. Auxiliar de comunicaciones y relaciones públicas.

 Realizar la implementación del uso de las herramientas de google en los procesos


internos del punto, buscando mejorar y facilitar la gestión del mismo en materia
documental.

 Realizar el diagnóstico y posterior concepto técnico para la implementación de un


sistema multi-pantalla con la finalidad de sacar el mejor provecho a los usuarios
brindados por la BVC para la utilización de la plataforma E-BVC en la cual se podrá ver
en tiempo real las variaciones de los precios de las divisas, renta variable, renta fija, y
derivados, TRM, del mercado bursátil colombiano.

 Realizar las actividades de difusión solicitadas por la bolsa de valores de Colombia,


relacionadas al concurso bolsa millonaria, las cuales consisten en realizar post en las
redes sociales sobe el concurso como también compartir en las cuentas de redes sociales
creadas por el punto de la bolsa de valores de Colombia de la universidad los post
realizados por las redes sociales oficiales de la bolsa de valores de Colombia referente a
el concurso bolsa millonaria.

 Crear perfil del Punto BVC en la red social twitter, buscando maximizar la difusión de la
información relevante del punto de la bolsa de valores de Colombia de la universidad de
córdoba, como también se busca con esto cumplir con los requerimientos de la BVC en
materia de difusión los cuales otorgan al punto BVC puntuación adicional para escalar en
el ranking a nivel nacional frente a otros puntos BVC.

 Crear la fan page del punto de la Bolsa de Valores de Colombia de la Universidad de


Córdoba por medio de la plataforma Facebook, y su constante actualización, buscando
llegar a la mayor cantidad de personas posibles con la finalidad de realizar por este medio
la difusión de las actividades realizadas y por realizar en el punto BVC para generar
mayor tráfico de personal en el mismo y el cual se traduce en puntos necesarios para el
sostenimiento frente a la bolsa de valores de Colombia.
46

2.1.1.5. Auxiliar Administrativo.

 Realizar el cronograma de actividades y apoyar en la elaboración del presupuesto de los


diferentes diplomados ofrecidos por el Punto BVC.

 Diseñar cada uno de los formularios de inscripción de la oferta académica que ofrecerá el
Punto BVC durante el año, con la ayuda de la herramienta Google Formularios.

 Realizar el cronograma de actividades y apoyar en la promoción de los distintos eventos


programados.

 Brindar acompañamiento logístico en los eventos y actividades de formación que se


desarrollan en el Punto Bolsa de valores. Preparar los formatos de lista de asistencia y de
encuestas de satisfacción que serán suministrados a los asistentes para su posterior
recolección debidamente diligenciados. Por último tomar evidencias audiovisuales (fotos
y videos) o gestionar las mismas con la unidad de Comunicaciones y Relaciones
Públicas.

 Digitalizar las listas de asistencia y encuestas de satisfacción diligenciadas por los


asistentes debidamente en los formatos suministrados por la Bolsa de Valores de
Colombia para su respectivo informe mensual.

 Preparar y enviar informes mensuales a la Bolsa de Valores de Colombia.

 Archivar las evidencias físicas de las listas de asistencia y encuestas por separado en
carpetas, clasificándolas por evento y por mes de realización.

 Apoyar en la promoción del concurso de la Bolsa Millonaria que se realiza anualmente


divulgando por las redes sociales y correos electrónicos las especificaciones del concurso
como formularios de inscripción, fechas de inicio, precios y las condiciones para
participar.
47

Conclusiones

Al realizar los diferentes elementos de la planeación estratégica y la estructura

organizacional del Punto Bolsa de Valores se pudo determinar la importancia que tienen para una

organización o dependencia. Los funcionarios pudieron conocer cada uno de estos elementos e

identificarse con su lugar de trabajo y el propósito que se quiere alcanzar, teniendo en cuenta las

funciones que deber realizar de manera eficaz para lograrlo.

Al finalizar el periodo de prácticas empresariales, en relación al aprendizaje obtenido, la

experiencia en el Punto de la Bolsa de Valores de Colombia de la Universidad de Córdoba fue de

gran satisfacción, donde se afianzaron conocimientos adquiridos durante el periodo académico

como también se obtuvo nuevos conocimientos relacionados principalmente con el mercado de

valores colombiano, tales como el manejo de su página web y plataforma donde se observa y

realizan en tiempo real los movimientos del mercado cambiario.

El ambiente laboral y el trabajo en equipo fue fundamental donde se cumplieron las

expectativas, trabajando eficazmente, con respeto y colaboración mutua. Esto es un factor

importante en una organización ya que una situación negativa incide directamente en la

productividad de la persona y sus funciones.

Realizar cada una de las funciones permitió aprender a trabajar conforme a los

requerimientos necesarios para alcanzar los objetivos del Punto BVC, teniendo en cuenta lo

importante que es cumplir las metas establecidas por la Bolsa de Valores para el mantenimiento

del Punto. Esto mismo ayudó a entender las necesidades a las cuales se abordó la propuesta de
48

mejoramiento que permitiera mejorar los procesos y así cumplir con los requerimientos tanto de

la Bolsa de Valores como los de la Universidad de Córdoba.


49

Referencias Bibliográficas

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Aseguramiento en Salud en Colombia. España: Universidad De Málaga España.

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pert-la-importancia-planificar-negocio/.

3. González Hugo F.. (2005, Septiembre 25). Análisis FODA herramienta estratégica de las

organizaciones. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/analisis-foda-herramienta-

estrategica-de-las-organizaciones/.

4. Nieves Cruz Felipe. (2006, Octubre 1). La investigación exploratoria. Recuperado de

https://www.gestiopolis.com/la-investigacion-exploratoria/.

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necesidad en la administración. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/planeacion-

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http://www.unicordoba.edu.co/direccionamiento-estrategico.

8. Universidad de Córdoba. (2015). Funciones misionales. Recuperado de

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9. Universidad de Córdoba. (2015). Organigrama-Finanzas-Negocios. Recuperado de

http://www.unicordoba.edu.co/organigrama-general.
50

10. Universidad de Córdoba. (2017). Organigrama general. Recuperado de

http://www.unicordoba.edu.co/organigrama-general.

11. Vásquez Rojas Claudia. (2012, Octubre 23). Estructura organizacional, tipos de

organización y organigramas. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/estructura-

organizacional-tipos-organizacion-organigramas/
51

Anexos

Anexo 1. Cronograma del diplomado Estrategias Bursátiles y de inversión en acciones.


52

Anexo 2. Presupuesto del diplomado Estrategias Bursátiles y de inversión en acciones.


53

Anexo 3. Diseño de formularios de Inscripción de la oferta académica.


54
55

Anexo 4. Cronograma y presupuesto del Diplomado NIIF-NIAS


56
57

Anexo 5. Digitalización de lista de asistencia y tabulación de encuestas.


58

Anexo 6. Informe mensual para la Bolsa de Valores.