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“Implementación de un Sistema de Control de Ventas para optimizar

recursos y tiempo en la ejecución de los procesos en la Empresa


Distribuciones Olano S.A.C. de la Provincia de Sullana, Región Piura en
el año 2015”.

Selección del Problema

La tienda Distribuciones Olano S.A.C. ha utilizado boletas e informes


manuales; y por muchos años no le ha ido nada mal con este recurso. Pero
también es cierto que cuando necesita tener un reporte de cuanto vendió en el
día, se pasa buen tiempo haciendo los cálculos que por cierto no eran exactos,
además a medida que la empresa crecía ya no podía almacenar todo en la
cabeza por la cantidad de productos que poseía en almacén, todo esto si
ordenando las actividades más importantes: Comprar, Pagar, Vender. Cobrar y
estructurándolas a partir de una sistematización de las entradas y salidas este
empresario seguramente contara con una base mucho más sólida de
información para seguir llevando estos controles manuales pero con una
reducción importante del trabajo operativo necesario para obtener dichos
números.
La tienda Distribuciones Olano S.A.C. es una empresa dedicada a la venta de
productos construcción, ferretería y acabados en general, la misma que
comercializa productos a nivel local y regional, buscando alcanzar la plena
aceptación y fidelización de sus Clientes. Para ello, la empresa necesita llevar
un estricto control de entradas y salidas de sus productos, su stock, los
artículos que más se vende, cuales son los meses que genera mayor ingresos,
valoración del almacén, etc.

Actualmente, La tienda Distribuciones Olano S.A.C. no cuenta con un Sistema


de Procesos de Ventas, el mismo que por ser limitado y deficiente, no permite
concluir satisfactoriamente los procesos, es por ello que la mayoría de estos se
vienen realizando en forma manual, el cual implica disponer de mayor tiempo
de llevarlo a cabo. Otro punto a tener en cuenta es que no hay un control
estricto del inventario, provocando pérdidas a la empresa.

Justificación

Con el fin de mejorar la productividad y el rendimiento de La tienda


Distribuciones Olano S.A.C., es fundamental implementar un sistema
informático de ventas que brinden eficiencia y eficacia de la gestión de ventas.

La implementación de este sistema de información planteada en La tienda


Distribuciones Olano S.A.C., brindará la posibilidad de obtener grandes
ventajas, incrementar la capacidad de organización de la empresa, y tomar de
esta manera los procesos a una verdadera competitividad, mejorando los
reportes de ventas diarias, el control de sus productos, generar una lista de
productos por categoría para poder realizar una mejor compra, el sistema
proporcionará información clave para la toma de decisiones; esta información
será sencilla, clara, expedita, veraz, precisa, consistente y fácil de analizar e
interpretar.

Por todo lo descrito La tienda Distribuciones Olano S.A.C., convertirá su


emprendimiento en una verdadera empresa competitiva insertada en el
mercado actual, a raíz de los cambios en la economía mundial y la
globalización, los datos relativos a todo el proceso productivo de una compañía
se han vuelto uno de los elementos fundamentales para lograr el éxito
comercial por ello La tienda Distribuciones Olano S.A.C. no es ajeno estos
cambios, razón fundamental para implementar con sistema informático de
venta.

Cabe destacar, que el sistema propuesto ofrecerá una gran cantidad de


ventajas subyacentes, más allá del rédito que significa para la toma de
decisiones y los procesos productivos. El sistema de implementado en La
tienda Distribuciones Olano S.A.C. ofrece una importante y notable satisfacción
en los usuarios que lo operan, debido a su facilidad de uso y su acceso
constante y empleados logren alcanzar los objetivos planteados por la tienda.
Por todo ello, es importante destacar que la implementación de un sistema
informático de ventas en La tienda Distribuciones Olano S.A.C. implica un
cambio organizativo, ya que no sólo afecta a la administración de la empresa,
sino también a sus empleados y habilidades, Por otra parte, podemos concluir
que es de vital importancia utilizar tecnologías de información y comunicación
adecuadas para el procesamiento y transmisión de los datos que se
gestionarán en el sistema de información.

Objetivos de la Investigación.

1.- Objetivo General

Determinar el diseño e implementación de un sistema de control


para mejorar el proceso de ventas en la tienda Distribuciones
Olano S.A.C. de la Provincia de Sullana, 2015.

2.- Objetivos Específicos

 Identificar y realizar un diagnóstico sobre los procesos


principales de ventas en la tienda Distribuciones Olano S.A.C.
de la Provincia de Sullana.

 Analizar el diseño de un sistema informático que permita


mejorar los procesos de ventas en la tienda Distribuciones
Olano S.A.C. de la Provincia de Sullana, 2015.

 Definir y analizar la arquitectura del software, con la


información y los requerimientos básicos encontrados, en los
procesos de ventas en la tienda Distribuciones Olano S.A.C.
de la Provincia de Sullana, 2015.
 Diseñar las interfaces y crear la base de datos que permitan
la interacción del usuario con la aplicación de la manera más
sencilla posible.

Hipótesis

H1: La implementación de un sistema informático mejorará el proceso de


ventas en la tienda Distribuciones Olano S.A.C. de la Provincia de Sullana,
2015.

H0: El Diseño e implementación de un sistema informático NO mejorará el


proceso de ventas en la tienda Distribuciones Olano S.A.C. de la Provincia
de Sullana, 2015.
Variables – Indicadores

La implementación del sistema mejorará el proceso de Ventas de la tienda


Distribuciones Olano S.A.C. de la Provincia de Sullana

VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES

-¿Cuenta con un sistema informático


actualizado?

-¿Cuenta la tienda Distribuciones Olano


S.A.C. de la Provincia de Sullana con una
Organización buena organización?

SISTEMA -¿Conoce Ud. el stock de todos sus


INFORMÁTICO productos?

-¿La tienda Distribuciones Olano S.A.C. de la


Provincia de Sullana usa una tecnología
avanzada?
Tecnología
-¿Cuenta con un sistema informático
actualizado?

-¿utilizo un sistema de ventas alguna vez?

-¿Lleva un registro de sus productos el


Departamento de ventas?

-¿Lleva un registro de todos sus clientes?


Administrativa
-¿Usa el Departamento de recuperación con
PROCESO DE crédito?
VENTAS

-¿Brindó la atención adecuada


Atención eficientemente a sus clientes?

-¿Con el proceso manual los clientes se


sienten satisfecho de su atención?
Antecedentes

La presente investigación, cuenta con los siguientes antecedentes de estudios:

Según, SEBASTIÁN ANTONIO GUZMÁN SILVA (2008), en su investigación


titulada, “DISEÑO Y OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE GESTIÓN Y
EJECUCIÓN DE LA VENTA MAYORISTA PARA UNA EMPRESA TIPO HOME
IMPROVEMENT”. Conclusión: Lo que ha permitido entre estas sinergias se
encuentra el hecho que el análisis de Venta Cruzada sea una extensión de la
Minería de Datos, que se realiza con el apoyo de una empresa de prestigio
como lo es Venta. Por otro lado, los Modelos de Optimización demuestran
tener, a partir de una muestra pequeña pero representativa de acuerdo a su
variedad y niveles de compra, una cercanía con el comportamiento real de los
clientes. Es importante hacer notar en este punto de comparación que la
realización de la tercera etapa de optimización (en el sentido de aprovechar de
mejor manera los recursos de fuerza de venta para mejorar los resultados tanto
en los ingresos como en la calidad percibida por el cliente) marcaría una
diferencia importante, pues es la base del crecimiento de los ingresos
aprovechando de mejor manera las necesidades de los clientes, incluso
generando en ellos necesidades que serán satisfechas inmediatamente por la
empresa, incluso antes que al cliente se le presenten como urgencias por
consideraciones no son tomadas en el momento correcto, sino que son
sugeridas por el vendedor.

Según, VÁSQUEZ RÍOS, Danny (2008) “ANÁLISIS Y DISEÑO DE UN


SISTEMA INFORMÁTICO PARA EL CONTROL DE LOS PROCESOS DE
COMERCIALIZACIÓN DE LA EMPRESA GRUPO SELVA SAC DE
TARAPOTO – PERÚ.” El presente proyecto de investigación: Automatizar el
proceso de centralización de datos reduce los gastos administrativos y permite
obtener información más confiable y oportuna, permitiendo que la toma de
decisiones sea más fluida. Los sistemas de información distribuidos reducen la
redundancia de tareas durante el control del proceso de comercialización
estudiado.
El análisis y diseño de diseño mediante la aplicación de las disciplinas del RUP
y UML permite obtener modelos muy detallados y completos de los sistemas
que se desarrollan en el mundo real. Aunque implica un esfuerzo mayor que
otras metodologías, el RUP mediante la iteración permite un control mayor del
ciclo del desarrollo del software.