MAPA DE PROCESOS CORPORATIVO DISTRILUZ (iteracción)

( Aprobado en Sesión de Directorio Nº 13 del 29-05-2002, acuerdo de Directorio Nº 5 )

Los manuales de procedimiento de Electronorte están en elaboración, orientado a la certificación ISO 9001:2008 - Tomado del Manual de sistema Integrado de Gestión (SIG)

Gestión de la Gestión de la Gestión Proyectos de Sistema Integrado

Gestión Comercial Gestión Técnica Gestión Legal
Dirección Administración Inversión de Gestión
(P04) (P05) (P06)
(P01) (P02) (P03) (P07)
PROCESOS DE GESTIÓN

Gestión Comercial (P04)

Requisitos Facturación y Atención y Servicio
Satisfacción
Cobranza al Cliente

Gestión de Compra Gestión Técnico

Servicio
de Potencia Comercial

Operación del Sistema Eléctrico (P11)

Clientes Cliente
Control de
Partes Partes
Operaciones
Interesadas Interesadas

Generación Transmisión Distribución

Mantenimiento del Sistema Eléctrico (P12)

Generación Transmisión Distribución

PROCESOS PRODUCTIVOS

Tecnologías de la Seguridad y Salud en Calidad y

Recursos Humanos Gestión Ambiental Logística Control de Pérdidas
Información el Trabajo Fiscalización
(P21) (P24) (P25) (P27)
(P22) (P23) (P26)
PROCESOS DE APOYO