“Año de la Consolidación del Mar de Grau”

CURSO : Introducción a los Negocios

PROFESOR : Agustín Nuñez

INTEGRANTE : Arianna Alejandra Arévalo Rojas

USIL CPEL – Julio del 2016

CASO: TELEPIZZA

a. ¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de Telepizza, desde el punto

de vista económico y de rentabilidad? Y cuáles son sus oportunidades
y amenazas en el ambiente externo frente a sus competidores. Utilice
una Matriz FODA para realizar el diagnóstico

FORTALEZA:
- Posee muchas sucursales en
diferentes países, ubicados en
puntos estratégicos, el cual, por
estar en lugares comerciales,
incrementan su valor comercial.
- Es muy consolidada en el mercado
español.
DEBILIDADES:
- Pérdida/insatisfacción de clientes.
- No realizan estudio de mercado en
las sucursales internacionales para
el mejoramiento continuo.
- Constantemente están sacando
acciones a la venta por lo cual su
valoración varia rápidamente.
OPORTUNIDADES:
- La Expansión de la marca en
otros países del mundo.
- Poseen una consolidación en el
mercado español.
- Son dueños de otras franquicias,
como DOMINOS E HIPO PIZZA
AMENAZAS:
- Tiene capital humano competitivo
y altamente capacitado.
- Posee estrategias personalizadas y
exclusivas de la empresa, para el
desarrollo de sus diferentes áreas.
- No solo tiene una visión referente
a las pizzas, sino que siempre
están al tanto de brindar otros
servicios.
 B.- ¿El crecimiento desarrollado a lo largo de los últimos años ha sido
equilibrado, desde el punto de vista financiero y otros? Explique las
estrategias que Ud. ha podido observar a nivel de empresa y que se hayan
desarrollado para el objetivo trazado.

- A nivel de diversificación Telepizza apostó por el desarrollo de nuevos productos

y canales, y experimentó con la puesta en marcha de cadenas "hermanas": Tele
Grill (especializada en hamburguesas y bocadillos), Tele Oriental (con comida
china, japonesa e hindú) e incluso se proyectó la puesta en marcha de otra cadena
especializada en comida mexicana.

- Respecto al crecimiento en el exterior, tras la entrada en Portugal Telepizza se

centró en los mercados de Polonia, Chile y México. En este último país se
introdujo de la mano de un socio local (Grupo Campero) para explotar los
restaurantes de la enseña Pollo Campero. Posteriormente se "atacaron" otros
mercados europeos como Francia (mediante la compra de la franquicia Domino´s
Pizza) e Inglaterra (con la adquisición de Hippo Pizza que tenía un total de 13
restaurantes).

B. Con las evidencias dadas en el caso desarrolle por lo menos 3

estrategias de posicionamiento en el mercado de Pizzas considerando
ventajas competitivas frente a la competencia para la empresa
Telepizza.

- Velocidad en el servicio (fast food): el cliente tiene muy poco tiempo de

espera desde que encarga la pizza hasta que ésta está preparada, uno de los
puntos más importantes de este negocio.

- Calidad en el servicio "delivery" y "express": reparto a domicilio en

moto con garantía de puntualidad. La rapidez es un factor fundamental para
que el producto llegue caliente y el cliente no tenga que esperar, quedando
así satisfecho y probablemente fidelizado para futuros pedidos.

- Innovación constante: tanto en productos (con el lanzamiento al mercado

de nuevas variedades de pizza, nuevas masas, nuevas especialidades.) como
en canales y mercados (venta por internet, comercialización de pizzas en
aviones, en estaciones de servicio, en hoteles, nuevos formatos de tiendas
"mini" y "express", etc.). El objetivo: incrementar la competitividad,
atendiendo mejor las demandas cambiantes de los clientes y explotar todas
las oportunidades de negocio.
C. Después de la evaluación de los resultados del análisis interno y externo
de la empresa ¿Vale la pena invertir en acciones de Telepizza? Sustente
su respuesta

Actualmente la empresa Telepizza esta pasando por una crisis por la puesta
en venta de sus acciones y el precio en el cual se está cotizando, pero a su
vez es una empresa muy rentable, por lo cual presenta una buena liquidez
teniendo un buen futuro en las manos adecuadas para llevarla al éxito, por
lo consiguiente SI VALDRIA LA PENA INVERTIR EN TELEPIZZA