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MODELO DE INVESTIGACIÓN DE LA

ACCIÓN

John P.R. French (1948) . Enfocado en el


AUTOR(ES) / AÑO
proceso de DO.

Este modelo proviene de dos fuentes


independientes: John Collier que trabajó en
la conducción de la investigación que
ANTECEDENTES determinara la acción necesaria, y Lewin
con su afirmación: "No hay acción sin
investigación, y no hay investigación sin
acción.

Lewin y sus colegas llevaron muchos


proyectos de la investigación de la acción:
Relaciones de la comunidad y raciales,
liderazgo, hábitos dietéticos y conflictos
intergrupales; sin embargo, fue John
INVESTIGACIONES/
French quién adecuó este modelo al DO
APORTES con su estudio de la resistencia al cambio
por parte de los trabajadores de una
fábrica de pijamas. Además aportó a la
base teórica a la que hoy llamamos
gerencia participativa.
Este modelo considera al cambio planeado
como un proceso cíclico que involucra
colaboración entre los miembros de la
CARACTERÍSTICAS organización y los expertos en DO. Le da
GENERALES importancia a la recopilación de datos y el
diagnóstico antes de la acción, planeación,
es decir, una miniciosa evaluación a los
resultados después de realizar una acción.

a) Diagnostico
b) Análisis
c) Retroalimentación
PROCESO
d) Acción
e) Evaluación
MODELO DE LOS TRES PASOS DE
MODELO DEL CAMBIO PLANEADO
LEWIN

Kurt Lewin (1951) Lippit, Watson y Westley (1958)

Lewin (1946) realizó programas de


entrenamiento para líderes, los cuales
incluían aprendizaje congnitivo sobre Se basaron en los tres pasos de lewin
liderazgo y feedback informal acerca del ampliandolos a 7 fases. (Modelo de los
comportamiento participativo. tres pasos de Lewin)
Posteriormente planteó que el cambio es un
procesi de tres etapas.

Es uno de los primeros modelos en D.O.,


Edgar Schein tomó la idea de Lewin y la
y muestra claramente el rol del consultor
mejoró, especificando los mecanismos
como alguien externo a la organización y
psicológicos involucrados en el cambio.
como un agente de cambio.
Este modelo enfatiza el papel del
Este modelo de las tres etapas de Lewin
facilitador, el cual es alguien externo a la
es un instrumento cognoscitivo para
organización, lo que le permite tener
poder conocer y comprender las
mayor objetividad el momento de apoyar
situaciones del cambio.
y guiar el cambio.

1. Desarrollo de la necesidad de un
cambio.
2. Establecimiento de una relación de
1. Descongelación: Se refiere a
cambio.
descongelar la antigua conducta, es
3. Diagnóstico del problema. 4.
decir, se busca cambiar la conducta.
Examen de rutas y metas alternativas.
2. Moverse: Mover la conducta a un
5. Transformación de las intenciones en
nuevo nivel de conducta. 3.
esfuerzos reales. 6.
Volver a congelar: Establecer la
Generalización y estabilización del
conducta deseada en ese nivel.
cambio.
7.. Logro de una relación terminal.
MODELO DE CAMBIO DEL
MODELO DE ANÁLISIS DE FLUJO
SISTEMA TOTAL

Kilmann (1989) Porras (1987)

A partir de los estudios ya realizados


Se basa en el modelo del cambio
acerca de modelos de gestión del
planeado (7 fases), lo que intenta es
cambio, decidió realizar un sistema que
simplicar y focalizar el modelo anterior
representara de forma gráfica los
en 5 etapas.
problemas de una empresa.

Kilmann es uno de los autores que


subraya la importancia del lider (Lo Al igual que los anteriores, su
que después determinaría más metodología dio aportes hacia como
estudios acerca del lider como gestor realizar un control en el proceso del
del cambio) en el proceso del cambio. cambio, pero este modelo también
Además tambien enfatiza la resalto la importancia del escenario del
importancia de los aportes que brinda trabajo, el ambiente laboral.
cada trayectoria.
Desarrollado por J. Porras, es un
modelo básicamente gráfico, en el que
se muestran los problemas y sus
Este modelo especifica los puntos de
interconexiones. Según Porras, los
ventaja críticos que se deben de
problemas deben ser identificados para
manipular para que se produzca el
luego ser categorizados de acuerdo a la
cambio.
clasificación anterior. Por último, se
diseña un plan de acción tendiente a la
resolución de los problemas.

1. Iniciar el programa.
1. Los arreglos de la empresa (Metas,
2. Diagnosticar los problemas.
estrategias, etc) 2. Los
3. Programar las “trayectorias”.
factores sociales (Cultura) 3. La
4. Poner en práctica las “trayectorias”.
tecnoloía (Herramientas) 4. El
5. Evaluar los resultados.
escenario físico.
MODELO DE BURKE - LITWIN MODELO DE KOTTER

Burke y Litwin (1992) John Kotter (1995)

Durante los años 60 George Litwin


y otros ya pensaban en el clima El estudio de Kotter se basa en el
organizacional. También se análisis de muchos casos de gestión
basaron en el modelo de las 7 S de del cambio en el mundo.
McKinsey.

Hacen una distinción entre el


ambiente (Evaluación de como se
sienten en la organización) y la Importancia del desarrollo del
cultura (Valores y normas) de la potencial de liderazgo en cada
organización, y como el cambio individuo, y este es una pieza
será distinto dependiendo a donde fundamental en el proceso de todo
se dirija, enfatizando en las cambio. Es un autor muy influyente
intervenciones hacia el liderazgo, en el pensamiento gerencial.
misión, estrategia. Investigaciones
sobre desempeño y cambio O.
Se trata de un modelo que parte
de la identificación de las variables
Es un plan de acción de 8 pasos para
en la creación del cambio de
llevar a cabo una transformación
primer orden y de segundo orden:
exitosa en una organización.
Cambio transaccional y cambio
transformacional respectivamente,

a) Establecer un Sentido de Urgencia


b) Formar una Coalición de Guía
Los procesos de este modelo Poderosa
tienen la siguiente secuendia: c) Crear una Visión
1. Cambio evolutivvo y de d) Comunicar la Visión
adaptación en el cual se cambian e) Facultar a los demás para Actuar
las características de la sobre la Visión
organización. f) Planificar para, y Crear Ganancias a
2. Cambio revolucionario y Corto Plazo
fundamental en el cual se altera en g) Consolidar las mejoras y Producir
formas significativas la naturaleza aún más Cambios
de la organización. h) Institucionalizar los nuevos
Métodos

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