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FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

PLAN DE NEGOCIO – CALZADOS TWO SHOES


Informe académico
Autor(es):
Herbert Richard Bustamante Lara
Juan Carlos Campos Morales
Lincon David Robledo Abad
Roel Cotrina Gil
Curso:
Innovación y Emprendimiento de Empresa
Docente:
Juan Vargas Arana

CAJAMARCA - PERÚ

2017- 1
Calzado Two Shoes

INTRODUCCIÓN

1. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO

El producto es un calzado femenino de cuero y de alta calidad, con un diseño propio y


exclusivo acorde a las tendencias y los gustos que hoy en día rigen la mente de los
consumidores.

El nombre del producto es “ Calzados Two Shoes” se eligió este nombre porque es dos
calzados en uno, ya que refleja la innovación y la conformidad, hace referencia a que el
producto está diseñado con las mejores estándares de material de cuero y charol, los
acabados y plantillas dan un mejor confort al consumidor.

Para la selección del nombre y el logo del producto, se utilizó la técnica lluvia de ideas
(brainstorming), contando con las ideas de los cuatro compañeros que conformamos el
grupo, llegando a la conclusión del nombre y logo del producto innovador.

1.1. Misión:
Fabricar el mejor calzado fino para dama mediante la innovación de los diseños, la
calidad de nuestros productos, la utilización de los recursos y la mejor mano de obra
cualificada, teniendo siempre presente la satisfacción de nuestros clientes y del
mercado en general, valorizando la empresa a través del desarrollo integral de nuestras
gente en armonía con la sociedad y el medio ambiente para garantizar un crecimiento
continuo y rentable

1.2. Visión:

Ser una empresa lider en fabricación y comercialización de calzado en el mercado


nacional, basado en innovacion, calidad, diseno y con un alto nivel de competencia de
nuestro personal que nos garanticen la satisfacción y preferencia de nuestros clientes,
asegurandonos el posecionamiento en el mercado y la solides finaciera de la marca Two
Shoes.

Bustamante Lara, H.; Campos Morales, J.; Robledo Abad, L.; Cotrina Gil, R pág. 2
Calzado Two Shoes

1.3. Logo

Es la palabra escrita es “Calzado Two Shoes” con su tipografía, color e interletraje


respectivo. La tipografía usada consta de letras rectas que pueden asociarse a fuerza,
poder y resistencia.

1.4. Slogan

El slogan o lema publicitario elegido para nuestro producto es “LA PRACTICIDAD A TUS
PIES “Calzado Two Shoes” hace referencia a que tenemos que ser innovadores y
prácticos.

2. OBJETIVOS ESPECIFICOS:

 Conocer los aspectos legales para asignar vida jurídica a la empresa mediante
actividades cognitivas pertinentes.
 Diseñar un calzado confortable para dama, elaborado básicamente en cuero
sintético.
 Realizar un estudio técnico teniendo en cuenta su tamaño, localización, aspectos
organizacionales, diseño de planta y sus respectivos costos.
 Analizar el mercado, para conocer la demanda y la oferta del calzado.
 Hacer alianzas estratégicas con empresas del sector para, reducir costos, mejorar la
eficiencia y diversificar productos.
 Posicionar la marca en el mercado regional y nacional a corto plazo.
 Generar sentido de permanencia en el consumidor por lo nuestro.
 Generar empleo formal de buena calidad.

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Calzado Two Shoes

3. VENTAJAS COMPETITIVAS:

Nos distinguiremos en el mercado por nuestro aporte en calidad, comodidad, elegancia


además de beneficios extras que ofrece nuestro producto como los de no tener que cargar
varios pares de zapatos en el bolso así como el ahorro en tiempo.

Prototipo del Producto:

4. INNOVACIÓN DE EMPRESAS – MODELO CANVAS

4.1. Propuesta de Valor:

Nuestros zapatos serán diferentes en su tacón ya que se podrá quitar y cambiar por
otro estilo que escogerán nuestros clientes

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Calzado Two Shoes

Ofreciendo novedosos diseños de tacones removibles de alta calidad, brindando a la


población femenina comodidad y elegancia para cada ocasión. , esto le permita a la
mujer combinar los zapatos con todas sus prendas de vestir y así justificar la necesidad.

o Novedoso: Calzado 2 en 1 que le permite a la población femenina cambiar los


tacones sin tener que cambiar de zapatos.
o Personalización: Mano de obra calificada, y materia prima de buena calidad.
o Diseño: Liviano, práctico, un producto con modelos y acabados a la necesidad
del cliente.
o Precio: Mejor precio en todo el mercado local y nacional.

4.1.1. Característica del producto:

o Cuero, charol
o Suelas PU
o Plantilla de neopreno, para que le dé el confort al consumidor
o Forro charolado.
o Taco deslizable, para cambiar de diseño

Nuestro primordial objetivo al ingresar con nuestro zapato innovador en el mercado


es brindar a nuestros clientes, en este caso mujeres, un zapato que les brinde
comodidad que sea práctico que sea más práctico y versátil y que pueda satisfacer
sus expectativas.

4.2. Segmentación:

Toda mujer con poder adquisitivo que desea innovar con zapatos de alta tecnología,
calidad, diseño con elegancia y comodidad para usarlo en actividades de su vida diaria.
También para aquellas mujeres que buscan cuidar la salud de sus pies y estén
dispuestos a pagar por nuestro calzado convertible.

4.2.1. Variables Geográficas: La razón por la cual se ubicara en ese lugar, radica en que
es un sector industrial, ya que son áreas grandes para implementar la fábrica.

“Calzados Two Shoes”

Planta de fabricación y oficina principal


Carretera al distrito de Jesús, kilómetro 3
Teléfono 364052

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Calzado Two Shoes

Local de ventas
Jr. Apurímac Nº 892 – Cajamarca
Email: calzadostwoshoes@hotmail.com
www.calzadostwoshoes.com.pe

4.2.2. Variables Demográficas: Principalmente nuestro producto irá dirigido a


mujeres entre la edad de 18 y 45 años.

4.2.3. Variables Psicográficas: Dirigido a mujeres ejecutivas ya que son mujeres


trabajadoras que realizan múltiples labores en el día como atender el hogar, la
oficina, asistir a juntas o reuniones y en la noche finalmente a cenas o
compromisos sociales, teniendo en cuenta que la mayor población de nuestro país
pertenecen al sector B y C de nuestra economía.

4.2.4. Variables Conductuales: este producto beneficiara a las mujeres porque puede
utilizarlo como zapato de taco o ballerinas, es un producto innovador, con el
precio, calidad y acabados lograremos fidelizar e impulsar la marca Two Shoes en
el mercado en general.

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Calzado Two Shoes

4.3. CANALES:

Los canales a utilizar serán Directos e Indirectos.

 Directo: nuestro producto será exhibido y vendido en diferentes tiendas.

 Indirecto: nuestro producto serán vendidos a través de las tiendas por


departamento (Saga Falabella, Paris, Ripley y Oeschle),

4.4. RELACIÓN CON EL CLIENTE:

Primero se lanzaran al mercado unos prototipos para saber su aceptación.


- Capacitación en el cuidado y uso adecuado del producto Calzado Two Shoes
- Capacitación en cómo usar en modo ballerina y zapatos de tacos
- Trato rápido y eficaz.
- Servicio pre y post venta adecuado.

4.5. FLUJO DE INGRESOS

- Con los clientes externos o directos, nuestros ingresos será en efectivo y tarjetas
crédito
- Con los clientes potenciales al por mayor, nuestros ingresos serán a través de
cheques, transferencias bancarias y cobros a 30 días.

4.6. RECURSOS CLAVES:

Los recursos a utilizar para fabricar nuestro producto TWO SHOES son, recursos
físicos, recursos intelectuales, humanos y financieros.

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Calzado Two Shoes

4.6.1. Recursos Físicos: Infraestructuras - Planta de producción – Almacén – Oficina


Administrativas – Maquinarias de Ensamblaje – Maquinarias de Transporte.

4.6.2. Recurso Intelectual: Marca, Patente.

o MARCA: Two Shoes


o PATENTE: Se definirá el peso, acabados y diseños del producto.

4.6.3. Recurso Humano: Personal capacitado y calificado para la elaboración y


fabricación del producto y profesionales encargados de diseñar nuestra página
web

4.6.4. Recurso Financiero: Financiamiento Interno. Aporte de los socios.

4.7. ACTIVIDADES CLAVES:

 Nuestras actividades claves es comprar materia prima al menor costo


posible, que nos permita ofrecer nuestro producto a un precio competitivo.
 Poner en contacto al consumidor final y el producto a través de nuestra
página web.
 Entregar un servicio de pre y post venta de manera eficaz.
 Diseñar un empaque atractivo y una marca para el producto.

4.8. SOCIOS CLAVES

4.8.1. Alianza Estratégica:

Nuestra empresa realizara negociaciones con las tiendas por departamento ya que
tienen un buen posicionamiento en el mercado donde se beneficiara nuestro aliado
como nosotros.
También haremos alianza con casa de modelajes, que nos permita exponer y dar a
conocer nuestro producto en importantes pasarela de nuestro país.

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Calzado Two Shoes

4.8.2. Proveedores:

Los proveedores que estarían de acuerdo en abastecernos para producir nuestro


producto Calzados Two Shoes. Se realizará un convenio estratégico en la cual se detalla
a continuación.

 Materia prima de buena calidad.


 Capacitación en el uso adecuado de la materia prima adquirida.

Oferta de Oferta de
Nombre del Direccion de la Registro Unico del
Razon Social Producto Departamento Telefono Email Capacidad de Precio por
representante Legal Fabrica Contribuyente RUC
Produccion espesor
Av. America Oeste
CURTIEMBRE CHIMU MURGIA Carlos Gaspar Velarde 044-249894 /
Cuero Nº110 - Urb. Los Libertad calico2000_va@yahoo.com 20131564504 200,000 pies2 S/24,00 + IGV
HNOS SAC Azabach 949375902
Cedros - Trujillo
tallas 28-32
Calle Isidro Bonifaz Nº 533-7860 / 533-
L Carlos Alarcon Castro Plantilla Lima malarcon@britann.com.pe 20101016898 140,000/ mes (S/3,17) tallas 33-
BRITANN IMPORT EXPORT SRL 433 7873
41 (S/8,00)
Psaje Bernardo
TENERIA Y SERVICIOS BLAZER Esmundo Blas Zegarra Suelas Pumalli Nº 531 - Libertad 949-164641 avitanretia@hotmail.com 10422458692 30,000 pies2 S/14,20
EIRL E Porvenir Trujillo
Julio Cesar Paredes Jr.Rimac 369 - 2do
ASKENAZI GROUP EIRL Etiquetas Libertad 044-294157 20477418822 400 MILLARES 1 MILLAR S/100
Chirado piso - Trujillo
Jr. 22 de febrero Nº
Magner Manuel Paredes
INDUSTRIAS HERPAMI EIRL Taco 9 437 - Florencia de La Libertad 949602823 herpami_cueros1@hotmail.com 20482054880 21,000 pies2 S/8.00
Miñano
Mora - Trujillo
AV. EVITAMIENTO NRO.
Malaga Luna Rolando Cajas de
TRUPAL S.A. 3636 LIMA - LIMA - EL Lima O14707170 0 rmalaga@gloria.com.pe 20418453177 S/ 14,02
Francisco Cartón
AGUSTINO

4.9. ESTRUCTURA DE COSTO:

4.9.1. Costos fijos: Son aquellos en los que incurre la empresa y que en el corto plazo
o para ciertos niveles de producción, no dependen del volumen de productos

4.9.2. Costos variables: Costo que incurre la empresa y guarda dependencia


importante con los volúmenes de fabricación.

Nº DETALLE CF CV
01 Materia Prima directa *
02 Materiales e insumos directos *
03 Mano de obra directa *
04 Materiales indirectos *
05 Mano de obra indirecta *
06 Gasto indirecto de Fabricación *
07 Gastos de Administración *
08 Impuesto de Patentes *
09 Gastos de Comercialización * *
10 Deprecación * *
11 Amortización inversión directa *
12 Costo financiero *

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Calzado Two Shoes

CT = CF + Cv*Q

El costo S/. 69.9

5. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

A. RAZON SOCIAL : Calzado Two Shoes EIRL.


B. MARCA : Two Shoes
C. SLOGAN : La practicidad a tus pies

5.1. Giro de Negocio

La empresa está dedicada a la producción y comercialización de calzado convertible

Constituimos la empresa de producción y comercialización con fines de beneficiar a la


población y a nosotros como organización, que busca el bienestar – beneficio reciproco
cliente empresa, para cumplir con la necesidad de los clientes con buenos productos de
buena calidad y de bajo y accesible precio en el mercado para obtener el mayor
reconocimiento entre nuestros competidores.

Calzados Two Shoes se considerara como una empresa y su producción es industrial ya que
se contara con maquinaria especializada en cortes, costuras, pegado de suelas y pulidos. La
materia prima en su mayoría es nacional y está centralizada en las ciudades de Trujillo y
lima.

6. INVESTIGACION DE MERCADO:

En esta investigación de mercado tiene como objetivo determinar si el producto que la


empresa Two Shoes va a producir existan compradores, con esta investigación
determinaremos la cantidad de la demanda, determinaremos el precio, con esto datos nos
ayudara a elaborar una proyección de ventas sólidas y para ello utilizaremos dos métodos
de investigación cualitativa y cuantitativa

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Calzado Two Shoes

6.1. Investigación Cualitativa:

Utilizaremos el método de observaciones, que nos va a permitir ver en diferentes tiendas la


rotación o la demanda de los zapatos de tacos.

Objetivo:

Este método de observación tiene como propósito identificar la demanda potencial de un


producto y conocer nuestra segmentación para el lanzamiento de un producto nuevo.

twoShoes GUIA DE
Comodidad y Moda OBSERVACION

Proyecto: Observacion Nº
Lugar de la Observacion: Situacion:

Objetivo de la
observacion:

-
Instrucciones: -

Producto Persona Rango de Edad Rango de Hora Costo


Mujeres
Zapato de taco:
Hombres 25-30 años
Mujeres 3:00-5:00 pm
Zapatos normales:
Hombres
Mujeres
Otros:
Hombres

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Calzado Two Shoes

6.2. Investigación Cuantitativa:

Utilizaremos el método de encuesta, esta herramienta nos permitirá cuantificar, recolectar


datos obtenidos en las encuestas, para representarlos a través de cuadro estadísticos.

Objetivo:
Esta encuesta tiene como propósito identificar y cuantificar los intereses del público masivo
sobre el lanzamiento de un producto nuevo.

ENCUESTA Nº FECHA:
EDAD: SEXO:
1. ¿Cómo te definiría en relación a las tendencias de moda? 5. ¿Con que frecuencia usa usted ese tipo de calzado?
( ) 1. Normal ( ) 1. Menos de 1 vez a la semana
( ) 2. Elegante ( ) 2. de 1 a 3 veces a la semana
( ) 3. Sport ( ) 3. de 4 a 6 veces a la semana
( ) 4. Toda fashionist ( ) 4. Más de 6 veces a la semana
6. ¿Cuáles son las medidas de tocón que usas?
2. ¿Qué valor le otorgas a las marcas a la hora de comprar un producto?
( ) 1. 1-3 cm
( ) 1. Mucha ( ) 2. 4-6 cm
( ) 2. Poca ( ) 3. 6-10 cm
( ) 3. Nada ( ) 4. 10 cm adelante
7. ¿Durante el día usted utiliza más de un cambio de calzado?
3. ¿Qué es lo que más te impulsa a tomar la decisión de comprar un( )producto?
1. Si
( ) 1. Moda ( ) 1. No
( ) 2. Calidad 8. ¿Usa usted calzado de tacón por:?
( ) 3. Comodidad ( ) 1. Gusto
( ) 4. Exclusividad ( ) 2. Trabajo
( ) 4. Precio ( ) 3. Moda
( ) 4. Marca 9. ¿Cuántas horas al día utiliza usted calzado de tacón?
4. ¿Qué tipo de calzado utilizas con más frecuencia? ( ) 1. De 1 a 3 horas
( ) 1. Zapato de taco ( ) 1. De 4 a 6 horas
( ) 2. Valerianas ( ) 1. Más de 7 horas
10. ¿Al momento de comprar un calzado de tacón, que es lo
( ) 3. Zapatillas
primero que toma en cuenta:?
( ) 4. Zapatos normales ( ) 1.Comodidad
( ) 2. Calidad
( ) 3. Elegancia
( ) 4. Diseño del zapato

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Calzado Two Shoes

7. TAMAÑO DE MUESTRA:

Se desea estimar la proporción de damas de la ciudad de Cajamarca que prefieren utilizar


calzado Two Shoes (calzado convertible), con un nivel de confianza de 95% y margen de
error de 5%.

El departamento de Cajamarca cuenta con una población de 1, 529,755 habitantes, donde


316,152. Pertenecen a la ciudad de Cajamarca y el 40% son adultos mayores

Nivel de Confianza 95% Z=1,96

E= 5%

p=q= 0,5

N= 68590 damas

n= (1,96)² * (0,5)² * 68590


68590 * (0,05)² + (1,96)² * (0,5)²

n= 382 encuestas

8. SEGMENTACIÓN DE MERCADO:

Toda mujer con poder adquisitivo que desea innovar con zapatos de alta tecnología,
calidad, diseño con elegancia y comodidad para usarlo en actividades de su vida diaria.
También para aquellas mujeres que buscan cuidar la salud de sus pies y estén dispuestos
a pagar por nuestro calzado convertible.

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Calzado Two Shoes

8.1. Variables Geográficas: la tienda Two Shoes estará ubicado en Jirón Apurímac 892, se
eligió esa zona por ser una zona comercial y de mayor tránsito de clientes

Calzados Two Shoes


Teléfono 364052

Local de ventas
Jr. Apurímac Nº 892 – Cajamarca
Email: calzadostwoshoes@hotmail.com
www.calzadostwoshoes.com.pe

8.2. Variables Demográficas: Principalmente nuestro producto está dirigido a mujeres


entre la edad de 18 y 45 años.

8.3. Variables Psicográficas: Dirigido a mujeres ejecutivas ya que son mujeres trabajadoras
que realizan múltiples labores en el día como atender el hogar, la oficina, asistir a juntas
o reuniones y en la noche finalmente a cenas o compromisos sociales, teniendo en
cuenta que la mayor población de nuestro país pertenecen al sector B y C de nuestra
economía.

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Calzado Two Shoes

8.4. Variables Conductuales: este producto beneficiara a las mujeres porque puede
utilizarlo como zapato de taco o ballerinas, es un producto innovador, con el precio,
calidad y acabados lograremos fidelizar e impulsar la marca Two Shoes en el mercado
en general.

9. MARKETING MIX

9.1. Estrategia de las 4 P:

En el lanzamiento de nuestro producto innovador utilizaremos las 4 P (Producto,


Precio, Plaza y Promoción) como estrategia, para tener la aceptación de nuestros
consumidores en general.

9.2. Producto:

Calzado Two Shoes, le ofrece al cliente la satisfacción de usar un diseño exclusivo y


de excelente calidad elaborada con materia prima nacional. Además existe una
amplia gama de colores y diseño para toda ocasión y siempre a la vanguardia de la
tendencia de la moda actual.

También se enfocara en el desarrollo de una mezcla de productos y colores bien


equilibrada con diseños, acabados y tacos desmontables, asegurando la
distribución del factor de riesgo sobre varios productos distintos y una mayor
competitividad al ofrecer siempre un producto nuevo a los consumidores.

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Calzado Two Shoes

9.3. Precio:

El precio es la supervivencia de la empresa, y servirán para cubrir los costos y


obtener una utilidad esperada, con productos de excelente calidad y que van a ser
competitivos en el mercado. Estos van a depender de los costos de la materia prima,
costo de mano de obra tomando en cuenta como referencia los precios de mercado
de la competencia. Esto nos permitirá tener un mejor producto a un buen precio y
ser una empresa competitiva.

9.4. Plaza:

El producto llegara al mercado a través de un sistema de distribución y


comercialización, se tendrá en cuenta el nivel de imagen, posicionamiento,
diferencia de producto y niveles de ventas. Se posesionará especialmente en
nuestro local ubicado en Jirón Apurímac 982 y en los centros comerciales afiliados
(Saga Falabella, Ripley, Paris) donde el zapato es un complemento para las prendas
de vestir.

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Calzado Two Shoes

9.5. Promoción:

La promoción es un incentivo adicional que estimula a los clientes, el cual


incrementara las ventas a corto plazo, las siguientes promociones son:

 Por lanzamiento y apertura de tienda 20% de descuento.

 Los días festivos como el día de las madres, navidad, año nuevo entre
otros, se le dará un descuento del 20%. Por su compra

 Por la compra de un par de zapato “Two Shoes “lleva otro a mitad de precio,
los día martes.

 Por la compra de 2 pares de zapatos lleva 2 diseño desmontable


completamente gratis.

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Calzado Two Shoes

10. CARÁCTERÍSTICA Y VALOR DEL PRODUCTO

 Diseño de moda (Sacado de las principales revistas de moda).


 Resistente al agua.
 Suela antideslizante.
 Práctico y confortable.

10.1. Campaña:

Para esta campaña utilizaremos.

16.2. Definición de Campaña:

Para el lanzamiento de nuestro producto CalzadoTwo Shoes, utilizaremos las


dos herramientas muy importantes que son Promoción y Publicidad de la cual
irán enlazados para dar a conocer al detalle nuestro producto.

16.3. Promoción:

 Los días festivos como el día de las madres, navidad, año nuevo entre
otros, se le dará un descuento del 20%. Por su compra

 Por la compra de un par de zapato “Calzados Two Shoes “lleva otro a mitad
de precio, los día martes.

 Por la compra de 2 pares de zapatos lleva 2 diseño desmontable


completamente gratis.

16.4. Publicidad:

Nuestro producto Two Shoes es un producto innovador con diseño y modelos


de temporada, para ello utilizaremos la creatividad para lanzar nuestra
publicidad a través de diferentes medios de comunicación, estos medios nos
hará llegar a diferentes segmentos de personas.

 Radio

RADIO Costo
La Zona - Servicio La Hora Local 590,00
Radio Studio 92 - Avisos Rotativos 20" 566,40
La Karibeña - Avisos Rotativos 20" 594,72
Ritmo Romántica - Avisos Rotativos 20" 698,56
Moda- Avisos Rotativos 20" 698,56
Total Publicidad Radial 3.148,24

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Calzado Two Shoes

Mensajes en la Radio:

Zapatos convertibles de cuero legítimo para mujer, diseños exclusivos


ideales para toda ocasión. Visítanos en Jr. Apurímac Nº 892. ¡Te
esperamos!... envíos a todo el país

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efectivo o diferido a 6 meses sin interés. Visítanos en Jr. Apurímac Nº 892 o
contáctanos por teléfono, Facebook o Instagram, Tenemos envíos a todo el
país.

17. CANALES DE DISTRIBUCIÓN:

17.2. Directo:

Productor calzado Two Shoes, realizara la venta al consumidor final a través de


nuestra distinta tienda ubicada Jr. Apurímac 892 Cajamarca.

17.3. Indirecto:

Se realizarán alianzas estratégicas con diferentes tiendas por departamento,


para que puedan ofrecer nuestro producto innovador al consumidor final.

18. FIJACIÓN DE PRECIOS

La fijación de precio se basa en el costo más la ganancia

Precio será de S/. 120.00

DETALLE Calzado convertible


COSTO UNITARIO DIRECTO 56.74
MM.PP 31.74
MOD 25
COSTO UNITARIO INDIRECTO 13.16
Corte 0.27
Perfilado 1.03
Ensuelado 0.33
Distribución 3.16
Administración 8.37
COSTO TOTAL UNITARIO 69.90
MARGEN DE GANANCIA 50.10

PRECIO DE VENTA 120.00

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Calzado Two Shoes

19. PLAZA:
La plaza es el canal de distribución por el cual circularan nuestros productos, desde su
producción hasta llegar a su destino final.
Y para llegar a nuestro público final vamos a trabajar con intermediarios, estas empresas
nos facilitaran la distribución del producto hacia el consumidor final.
Nuestros intermediarios serán las tiendas por departamento Saga Falabella, Ripley, Paris y
tiendas Oeschle

20. CANALES DE DISTRIBUCION:


La empresa Two Shoes son fabricantes y nuestra planta será en la carretera Jesús zona
industrial, la producción de calzados convertibles serán llevados a nuestro almacén tienda
que estará ubicado en Jr. Apurímac # 892 Cajamarca, y desde ahí repartiremos a nuestros
mayoristas de destino que serán las tiendas Saga Falabella, Ripley, Oeschle y tiendas París,
a través de esas tiendas comerciales y nuestra tienda local llegaremos a nuestros
consumidores finales. Y para ello utilizaremos este canal de distribución.

Bustamante Lara, H.; Campos Morales, J.; Robledo Abad, L.; Cotrina Gil, R pág. 20
Calzado Two Shoes

21. PRECIO:
El precio es el valor monetario que se le asigna a un producto al momento de ofrecerlo a
los consumidores y, por tanto, el valor monetario que los consumidores deben pagar a
cambio de obtener dicho producto o servicio.
Y para ello se analizaron tres puntos muy importantes.

21.1 Método basado en el costo: En este método, fijamos el precio en base


a los costos de producir, distribuir y vender el producto, con una tasa de
utilidad por el riesgo y esfuerzo.
21.1.1 Método de margen de utilidad: en este método analizaremos
nuestro margen de utilidad y el riesgo.
Costo Fijo
Costo Variable
Costo Total
Producción
Costo variable unitario

DETALLE Calzado convertible


COSTO UNITARIO DIRECTO 56.74
MM.PP 31.74
MOD 25
COSTO UNITARIO INDIRECTO 13.16
Corte 0.27
Perfilado 1.03
Ensuelado 0.33
Distribución 3.16
Administración 8.37
COSTO TOTAL UNITARIO 69.90
MARGEN DE GANANCIA 50.10

PRECIO DE VENTA 120.00

o El costo unitario: es el costo que me cuesta fabricar este producto, es


decir son aquellos costos que permanecen iguales produzca una unidad
o cien unidades.

El costo unitario = costo total / unidades producidas

Bustamante Lara, H.; Campos Morales, J.; Robledo Abad, L.; Cotrina Gil, R pág. 21
Calzado Two Shoes

o Precio de venta: es el valor monetario que se le asignara a nuestro


producto, el cual nuestros consumidores finales o compradores
pagaran para hacerse del producto Two Shoes.

El precio de venta = costo unitario + margen de utilidad (%)

P.V. = (69,9)+ 50,10 = 120

21.1.2 Método de punto de equilibrio: El Punto de Equilibrio es


aquel punto de actividad en el cual los ingresos totales son
exactamente equivalentes a los costos totales asociados con
la venta o creación de un producto. Es decir, es aquel
punto de actividad en el cual no existe utilidad, ni pérdida.

21.2 Método basado en la competencia: como nuestro producto es un


producto innovador, no tenemos competencia directa.

21.3 Método basado en el mercado: los precios se fijan considerando la


sicología del consumidor o teniendo en cuenta la elasticidad de la demanda de
los distintos segmentos del mercado.
El precio puede ser:

CALIFICACION CALZADO TWO SHOES


SUPERIOR IGUAL INFERIOR
SUPERIOR MAS POR MAS MAS POR IGUAL MAS POR MENOS
CALIDAD IGUAL X X IGUAL POR MENOS
INFERIOR X X MENOS POR MENOS

 Más por más: Productos más caros pero que nos ofrecen una mejor
calidad, asociada a una mejor imagen,

 Mas por igual: Mejor calidad, pero al mismo precio (y al revés) Menos por
menos: Peor calidad, surtido...pero a precio más bajo.

 Más por menos: Más calidad por menos precio.

Bustamante Lara, H.; Campos Morales, J.; Robledo Abad, L.; Cotrina Gil, R pág. 22
Calzado Two Shoes

I. ASPECTO TÉCNICOS

22. PLAN PRODUCCION Y PROCESOS:


Para analizar el plan de producción y procesos, debemos verificar los aspectos técnicos ya
que nos permiten analizar las diferentes opciones tecnológicas, para determinar la
producción óptima de un producto o servicios.

22.1 Ubicación de Planta Two Shoes: nuestra planta de producción estará


ubicada en carretera a Jesús, Zona industrial.

Porque: La ubicación de nuestra planta de producción será en carretera al


Distrito de Jesús ya que dicha área es aporte de uno de nuestros socios y además
hay transporte a cada momento para que el personal pueda llegar a la
ubicación.
“Planta Two Shoes”

Planta de Producción y oficina principal


Carretera al distrito de Jesús, kilómetro 3
Teléfono 364052.

Y nuestra tienda o empresa estará ubicada en Jr. Apurímac 892, en este local
nuestros clientes conocerán nuestros productos y observarán el modelo y
acabados.
Local de ventas
Jr. Apurímac Nº 892 – Cajamarca
Email: calzadostwoshoes@hotmail.com
www.calzadostwoshoes.com.pe
Para ubicar nuestra empresa de producción y comercialización se realizó un
estudio de mercado, de la cual se identificaron varios puntos.
 La proximidad de los clientes, cuantos clientes transitan por la
avenida.
 La facilidad de acceso para los clientes.
 Cerca de tiendas de calzado,

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Calzado Two Shoes


Cerca a los proveedores, ya que ellos nos abastecerán la materia
prima.
23. DISEÑO Y DRISTRIBUCION DE NUESTRA PLANTA:
La planta Two Shoes es la fase que desarrolla el diseño de un sistema de producción, el
objetivo principal de la distribución es desarrollar un sistema que pueda satisfacer las
necesidades o requisitos de la empresa en cuestión de capacidad y calidad de la
manera más económica, productiva posible.

La base para el desarrollo de un adecuado sistema de producción es determinar lo que


se va hacer, como se debe hacer y la cantidad que se debe hacer o fabricar y para ello
se debe distribuir utilizando los siguientes criterios.

 Maquinas, lugares de trabajo y lugares de almacenamiento con la capacidad


necesaria
 Un sistema de transporte para trasladar todas las partes y los productos a
través de toda la planta de producción.
 El personal necesario, preparado y capacitado para desarrollar el calzado Two
Shoes.

ALMACEN DE PRODUCTO
HORMA

DEPOSITO DE DESECHOS
TERMINADO

CORTE
OFICINAS

PLANTILLA Y
PEGADO
EMPAQUE ENSUELADO
MAQUINADO

AREA DE DESGARGO DE
MATERIA PRIMA
ALMACEN DE MATERIA PRIMA

24. DETALLE DE LAS MAQUINARIAS

En nuestra fábrica de Calzado Two Shoes SAC, se necesitará invertir en las siguientes máquinas
para poder elaborar nuestros productos:

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Calzado Two Shoes

MAQUINARIA
CANTIDAD MAQUINARIA - EQUIPO FUNCIÓN PRECIO
2 Máquinas de Costura Cosido y Terminado 3700
1 Máquina Cortar Diseño y Cortado de material 2500
1 Máquinas para Sellar Armado - Sellado y Terminado 2500
1 Máquinas de Clavado Armado – Remache - Terminado 1500
1 Máquinas de Limar Limpieza - Embalado 2500
1 Maquina Desbastadora Limpieza – Embalado - Terminado 4500
7 Mesas madera Diferentes áreas de producción 3500
6 Estantes metálicos Organización del Material y Herramientas. 4500
TOTAL INVERSIÓN EN MAQUINARIA 25200

25. PROCESO DE PRODUCCION:


Las formas en las que los procesos de producción de calzado se han ido innovando son
muy importantes, ya que, en la actualidad, gracias a la producción en masa, fabricar una
variedad de calzados en tiempos acortados es cosa fácil, ya que la actualidad se utilizan
máquinas especializadas que facilitan mucho el proceso, claro, que aún no se descarta del
todo el uso de personal entrenado.

Diagrama Proceso de Producción Calzado Two


Shoes

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Calzado Two Shoes

25.1 Almacén de materia prima: en este almacén es donde se recepcionará las


materias primas de nuestros proveedores ejemplo. Cuero, tacos, cartón,
pegamento, clavos, etc. Para luego ser distribuidos a los puntos del proceso.

25.2. Selección de materia primas: es aquí donde se seleccionará toda la materia


prima para poder distribuirla a las diferentes áreas de proceso.

25.3 Horma: en este proceso es donde se fabricarán las tallas a producir, según los
pedidos

25.4. Corte: en este proceso de corte se realizará mediante la moldura de acuerdo


con la medida que se requiere para dar forma a la piel, según el modelo
diseñado. En esta etapa del proceso se cortan todas las piezas que conforman
un zapato de los materiales a utilizar de acuerdo a patrones establecidos por
modelo y talla.

25.5 Plantilla: armaremos las plantillas para la base del calzado, utilizando los
mejores materiales para que les brinde un buen confort.
25.6. Pegado: se reúnen las piezas para el vulcanizado de un lote para su posterior
elaboración. Cada zapato Two Shoes lleva de 7 a 9 piezas según el modelo y
acabados.
25.7. Maquinado: en este proceso se coserán las plantillas para reforzar el pegado y
así el calzado tenga más durabilidad y resistencia.
25.8. Ensuelado: aquí es donde se realizara la unión y confección del taco removible,
según tallas y colores.
25.9. Empaque: Finalmente, se remueven del zapato todos los residuos del proceso
de producción mientras se realiza una inspección del producto terminado. Una
vez realizado esto, se empaca el par de zapatos y este pasa al almacén de
producto terminado.

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Calzado Two Shoes

25.10. Almacenamiento de producto terminado: Una vez empacado se procede a


clasificar los calzados Two Shoes terminado en anaqueles, por modelo, colores
y número.
25.11. Distribución: una vez terminado la producción del calzado Two Shoes, se
distribuirá a nuestra tienda y a nuestros intermediarios.

26. FLUJUGRAMA DEL PROYECTO: En este flujo grama analizaremos los procesos a seguir para
la producción de nuestros calzados convertibles, y así analizar paso a paso cada proceso
verificando los tiempos y tareas que puedan perjudicar la producción

26.1. Almacenamiento de materiales: La elaboración de calzado se inicia con la


recepción, inspección y almacén de los insumos en la fábrica. Se tienen
clasificados y ordenados según el tipo de material, cuero, tintas, lacas, suelas,
adhesivos.

26.2. Transporte del área de proceso: los materiales seleccionados se transportan al


área de producción.

26.3. Unión de piezas: Se reúnen las piezas de un lote para su posterior


elaboración. Cada zapato Two Shoes lleva de 7 a 9 piezas según el modelo.

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Calzado Two Shoes

26.3. Maquinado de corte: se requieren varios procesos.

a. Foliado: es la impresión en los forros de la clave, número de


lote, modelo número de par, tamaño o medida del zapato; para
su rápida selección e identificación.

b. Grabado: impresión de la marca en la plantilla

c. Perforado: en algunos casos se lleva a cabo de acuerdo al


diseño

d. Encasquillar: antes del montado, se pone los cascos y el


contrafuerte. El casquillo es lo que le da fuerza y forma a la
puntera del zapato para darle mayor consistencia.

26.4. Montado:
Se selecciona la horma de acuerdo a la numeración para conformar, fijar la
planta a base de clavos y cemento, esto se hace manualmente y se utiliza
una máquina especial para presionar y que quede bien realizado y
conformado el zapato. Se montan puntas y talones. Después se realiza el
proceso de asentar que consiste en hacer que el corte asiente
perfectamente en la horma.

26.5. Ensuelado:
POR PROCESO DE PEGADO TRADICIONAL: Las suelas se compran hechas,
primero se marca la suela, después se realiza el cardado, en la parte de la
suela que se ha de pegar al corte en una máquina especial se hacen unas
hendiduras para que el pegamento se impregne mejor y posteriormente se
realiza pegado de suela. Para el pegado de la suela se incrementa la
temperatura en una máquina especial que pega a presión a la suela durante
30 segundos, por último se desmonta la horma.

26.6. Acabado:

Se pegan las plantilla se pintan los cantos de suelas y forros, se realiza el


lavado del corte y forros con jabón especial; se desmancha el zapato de
residuos del proceso productivo.

26.7. Pigmentado:
Esto se realiza con el objeto de uniformizar el color, el tenis se retoca con
laca para darle brillo, lo cual se realiza con cepillos giratorios.

26.8. Empaque:
Se imprime el número de modelo número del tacón y se guarda el producto
en cajas de cartón.

26.9. Almacenamiento del producto terminado:


Una vez empacado se procede a clasificar los tacones terminados en
anaqueles, por estilo y número.

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Calzado Two Shoes

II. ASPECTOS ORGANIZACIONALES:

27. RECURSO HUMANO:


Se denomina recursos humanos a las personas con las que una organización (con o sin
fines de lucro, y de cualquier tipo de asociación) cuenta para desarrollar y ejecutar de
manera correcta las acciones, actividades, labores y tareas que deben realizarse y que
han sido solicitadas a dichas personas.

27.1. Personal requerido para la empresa: para los puestos requeridos


necesitaremos personal calificado. Y para ello pasaran por varios filtros de
entrevistas.

RECURSO HUMANO
CANTIDAD CARGO FUNCION
1 Administrador o Gerente Gestion Administrativa
1 Secretaria Manejo de todo relacionado con oficina y recepción
1 Jefe de Producción y Logistica Supervicion de Producción
3 Operarios Realizan el Trabajo de la fabricación del calzado
Diseñar y garantizar el cumplimiento de las políticas y
1 Jefes de Recusrsos Humanos procesos de selección, remuneración, gestión del
desempeño.
1 Jefe de ventas Organiza, dirige y crea estrategias de ventas
1 Vendedor Atencion al publico de ventas
1 Jefe de contabilidad Prepara, Organiza la parte contable.

28. ORGANIGRAMA:
Nuestra empresa de calzado Two Shoes estará organizada de la siguiente manera según
jerarquías, rangos y cargos a desempeñar.

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Calzado Two Shoes

29. PERFILES DE COMPETENCIA:

a. Jefe de Recursos Humanos


Requisitos:

 Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.


 Especialización en Gestión Humana.
 Conocimiento de Compensaciones y Legislación Laboral.
 Conocimiento del Paquete Office, nivel Intermedio - Avanzado
 Conocimiento y experiencia en Relaciones Laborales, Compensaciones.
 Desarrollo organizacional y Normativas laborales.
 Mínimo 4 Años de experiencia como Responsable de Recursos Humanos en
empresas Industriales (jefe o coordinador).

b. Jefe de Producción y logística


Requisitos:

 Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas y/o afines.


 Contar con experiencia Logística, gestión de almacenes, despachos, etc.
 Con experiencia en distribución y despacho.
 Experiencia en control de inventarios y manejo de Kárdex.
Conocimientos en normas y estándares de seguridad.
 Mínimo 3 años de experiencia ocupando posiciones similares.
Indispensable Microsoft Office avanzado.
 Con alto sentido de compromiso, ética, trabajo en equipo, colaborador,
responsable, buena comunicación y orientado al logro de metas, con
capacidad de planificación, organización y supervisión de personal.

c. Jefe de ventas
Requisitos:

 Carrera de Administración, Marketing o afines.


 Experiencia mínima de 2 años supervisando ventas.
 MS Office Intermedio-avanzado
 Competencias: Capacidad de trabajo bajo presión, Facilidad de comunicación y
orientación a resultados
 De preferencia experiencia en empresas retail.

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Calzado Two Shoes

d. Jefe de Contabilidad
Requisitos

 5 años de experiencia laboral en cargos de Contador.


 Título de Contador Público Colegiado habilitado.
 Manejo de planillas, CTS, AFP, tributación, contabilidad financiera.
 Conocimientos de Microsoft office nivel intermedio y manejo de internet

e. Asistente de Gerencia
Requisitos:

 Experiencia mínima de 3 años


 Formación profesional/Egresada Administración
 Dominio de herramientas informáticas a nivel intermedio (word, excel y power
point)
 Buena redacción y ortografía
 Trabajar en equipo

f. Asistente de Ventas
Requisitos:

 Egresados o con estudios truncos de carreras universitarias y/o técnicas.


 Experiencia mínima de 6 meses en áreas de atención al cliente y/o ventas.
 Conocimiento específico: Técnicas de atención al cliente.
 Flexibilidad y adaptación.
 Trabajar bajo presión.
 Trabajar en equipo

g. Operarios
Requisitos:

 Profesional técnico.
 Conocimientos de básicos de computación
 Conocimientos de logística.
 Manejo de office.
 Trabajar bajo presión.
 Trabajar en equipo

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Calzado Two Shoes

30. TIPO DE EMPRESA:

Será Calzados Two Shoes SAC

La modalidad de la empresa Two Shoes es S.A.C, Sociedad Anonima Cerrada, somos cuatro
integrantes en el grupo y por tal motivo van a conformar cuatro socios.
Vamos a tener aportes de cada socio tanto en dinero y bienes para conformar la sociedad

Tener mínimo 2 socios y no más de 20 socios. Es la ventaja de esta sociedad dado que
usualmente las sociedades anónimas cerradas se forman con 2 socios.
Los accionistas no tienen responsabilidad personal por las deudas de la o daños a terceros.
Los acreedores de una sociedad anónima tienen derecho sobre los bienes de la sociedad,
no sobre los bienes de los accionistas.
Los socios no responden con su patrimonio personal, tienen responsabilidad limitada es
decir se limita a cantidad invertida.
Las acciones pueden ser vendidas de un accionista a otro sin disolver la sociedad.

31. FLUJO DE CAJAS:

31.1 Mano de obra directa

Personal DNI Cargo Sueldo


Juan Perez Carrion 12568945 Jefe de Producción 2500
Eduardo Lagos Matto 21457896 Operario 1000
Juanky 32326597 Operario 1000
Jose Cordova Ruiz 32326597 Operario 1000
TOTAL 5500
Anual 66000

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31.2 Materia Prima:

Materiales Cantidad Unidad Precio Unit. Precio Total


Cuero 200 mt 40 8000
Tacón 400 und 9 3600
Tachuelas 40 kg 10 400
Tornillo Goloso 400 und 6 2400
Cuchillas de zapatero 12 und 120 1440
Afilador de cuchillo 8 und 44 352
Martillo de zapatero 12 und 120 1440
Sacabocados 12 und 100 1200
Tenaza de zapatero 8 und 26 208
Tijeras zapatero 12 und 80 960
Bigornia zapatero 12 und 200 2400
Cuchillas bisturí 8 und 40 320
Lijas 20 doc 20 400
Rodillos 8 und 50 400
Pinceles 20 und 16 320
Cepillos 20 und 10 200
Pegamento instantáneo 40 und 30 1200
Mascarillas 12 und 21 252
TOTAL 25492

Anual 305904

31.3 Gastos Administrativos:

Gastos administrativos
Sueldo de personal 10,650.00
Jefe de Recursos Humanos 2,200.00
Secretaria 1,000.00
Gerente 2,800.00
Jefe de Contabilidad 2,000.00
Jefe de Ventas 1,800.00
Asistente de Ventas 850.00
Gastos Administrativos 3,500.00
Teléfono 500.00
Luz 1,500.00
Agua 1,000.00
Mantenimiento 500.00
Total 14,150.00
Anual 169800

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31.4 Gastos de Ventas:

Gasto de Ventas
Chofer repartidor 900.00
Pago de Publicidad 3,148.00
Alquiler del Local 1,500.00
Combustible del camión 400.00
Total 5,948.00
Anual 71,376.00

31.5 Inversión:

Inversión
Muebles y Enseres 15000
Maquinaria 25200
Equipo de cómputo 20000
Vehículo 100000
Total 160200

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31.6 Punto de Equilibrio:

En este caso del punto de equilibrio, el margen de contribución total de la empresa es


igual a los costos fijos totales; no hay utilidad ni pérdida.

Costo fijo total


Mano de Obra 5,500.00
Gastos administrativos 14,150.00
Gastos de Ventas 5,948.00
Total Gastos Fijos 25,598.00

PVU 120
CVU 69.9

CFT
PE =
PVU - CVU

PE= 511
Incremento 5%
Cantidad 536

Ventas proyectada Año 1


Cantidad 536.49
Precio de Venta 120.00
Ingresos Mensuales 64,378.20
Anual 772,538.44

En los siguientes años incremento un 10% anual


Siguientes años incremento 10% anual
Para tener el punto de equilibrio tenemos que vender 511 unidades, para no perder
ni ganar

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31.7 FINANCIAMIENTO:

El financiamiento será el 50% de la inversión que equivale a S/. 80.100 (160.000*


0.5), con una tasa de interés del 2% mensual, plazo 24 meses 2 años

Préstamo 80,100.00
Tasa 2% mensual
Plazo 24.00 meses
Valor de la cuota 4,234.97

Cuotas Valor presente Interés Capital Valor de la cuota Saldo Anual


1 80,100 1,602 2,633 4,235 77,467
2 77,467 1,549 2,686 4,235 74,781
3 74,781 1,496 2,739 4,235 72,042
4 72,042 1,441 2,794 4,235 69,248
5 69,248 1,385 2,850 4,235 66,398
6 66,398 1,328 2,907 4,235 63,491
50,820
7 63,491 1,270 2,965 4,235 60,526
8 60,526 1,211 3,024 4,235 57,501
9 57,501 1,150 3,085 4,235 54,416
10 54,416 1,088 3,147 4,235 51,270
11 51,270 1,025 3,210 4,235 48,060
12 48,060 961 3,274 4,235 44,786
13 44,786 896 3,339 4,235 41,447
14 41,447 829 3,406 4,235 38,041
15 38,041 761 3,474 4,235 34,567
16 34,567 691 3,544 4,235 31,023
17 31,023 620 3,615 4,235 27,409
18 27,409 548 3,687 4,235 23,722
50,820
19 23,722 474 3,761 4,235 19,961
20 19,961 399 3,836 4,235 16,126
21 16,126 323 3,912 4,235 12,213
22 12,213 244 3,991 4,235 8,222
23 8,222 164 4,071 4,235 4,152
24 4,152 83 4,152 4,235 0

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Calzado Two Shoes

31.8 FLUJO DE CAJA:

Las ventas se incrementaran en el 10% respecto al año anterior.


La materia prima se considera un incremento del 10%, así como también el alquiler del
local se estima un incremento del 10% y los demás permanecen constante.

Flujo de caja
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Total
Saldo inicial 108,639 153,502 253,672 307,956 367,670

Ingresos
Venta de Cazado convertible 772,538 849,792 934,772 1,028,249 1,131,074 4,716,424

Total Ingresos 772,538 849,792 934,772 1,028,249 1,131,074 4,716,424

Egresos
Inversión Inicial -160200
Costos de Producción 371,904 402,494 436,144 473,158 513,874 2,197,575
Mano de Obra 66,000 66,000 66,000 66,000 66,000
Materia Prima 305,904 336,494 370,144 407,158 447,874
Gastos de Administración 169,800 169,800 169,800 169,800 169,800 849,000
Gastos de Personal 127,800 127,800 127,800 127,800 127,800
Gastos administrativos 42,000 42,000 42,000 42,000 42,000
Gastos de Ventas 71,376 73,176 75,156 77,334 79,730 376,772
Sueldo de Chofer 10,800 10,800 10,800 10,800 10,800
Combustible de Camión 4,800 4,800 4,800 4,800 4,800
Alquiler de local 18,000 19,800 21,780 23,958 26,354
Pago de publicidad 37,776 37,776 37,776 37,776 37,776
Total Egresos -160,200 613,080 645,470 681,100 720,292 763,404 3,423,346

Flujo de caja económico -160,200 159,458 204,322 253,672 307,956 367,670 1,132,878

Financiamiento
Préstamo recibido 80100
Pago de préstamos 50,820 50,820
Total Financiamiento 50,820 50,820 101,639

Flujo de caja financiero -80,100 108,639 153,502 253,672 307,956 367,670 1,191,439

VAN ECONÓMICO S/.658,621.37 Tasa 15%


TIR ECONÓMICO 119%

VAN FINANCIERO S/.656,103.34 Tasa 15%


TIR FINANCIERO 174%

TIEMPO DE RECUPERACIÓN F 0.42 Años 5 meses

TIEMPO DE RECUPERACIÓN E 0.50 Años 6 meses

TIEMPO DE RECUPERACIÓN 11 meses

Bustamante Lara, H.; Campos Morales, J.; Robledo Abad, L.; Cotrina Gil, R pág. 37
Calzado Two Shoes

32. CONCLUSIONES:

De acuerdo a nuestra evaluación económica y financiera realizada, se concluye que el


proyecto propuesto es rentable dado que el VAN es positivo (S/. 656.103.34), eso quiere
decir que la inversión es financieramente atractiva ya que además de recuperar la inversión
y de obtener la rentabilidad deseada, se tiene un excedente que en esa medida
incrementará la riqueza. Mientras mayor sea el VAN, mayor será el aumento del valor
financiero de los activos del inversionista.

Además podemos observar que el TIR (Tasa Interna de Retorno) es mayor que la tasa de
retorno deseada (15%), lo que demuestra que la inversión es atractiva en términos
financieros. En el caso del proyecto, la TIR = 174% que es mayor Ko = 15%. Finalmente.

Después de haber estudiado la situación del sector económico de calzado convertible Two
Shoes y habiendo realizado el estudio financiero adecuado, recomiendo se tome en cuenta
el factor humano, dado que es pieza clave para el éxito del proyecto y también la demanda
ya que eso va proyectar nuestras ventas los cuales se habrán reflejado en nuestros ingresos.

Bustamante Lara, H.; Campos Morales, J.; Robledo Abad, L.; Cotrina Gil, R pág. 38

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