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INTRODUCCIÓN
La lluvia de ideas, también denominada tormenta de ideas es una herramienta de trabajo grupal que
facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. La lluvia de ideas es una
técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado.
La hoja de verificación o de chequeo, es útil para identificar la frecuencia con la que ocurre un
defecto. Cuando un proceso ha sido identificado como un candidato para la mejora, es importante saber
qué tipos de defectos ocurren en sus salidas y sus frecuencias relativas. Esta información sirve de guía
para investigar y eliminar las fuentes de defectos, empezando por las más frecuentes.
OBJETIVOS
Objetivo General
Aplicar una metodología de aprendizaje para facilitar la interacción, análisis y comprensión de conceptos
de Gestión de la Calidad, que les permita visualizar en contexto la importancia y el funcionamiento de
estos temas en las organizaciones.
Objetivos Específicos
Diseñar una metodología de aprendizaje, que permita que los estudiantes se involucren con los objetivos
de una organización.
Motivar a los participantes a través del taller para que se obtenga una realimentación efectiva.
Motivar a los estudiantes de la Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad Tecnológica de Panamá
para que apliquen las herramientas de control de calidad en su vida estudiantil.
Problema a analizar:
Poca disponibilidad de los libros para el préstamo. Se entiende por dicho concepto el hecho de que libros que
existen en la biblioteca y figuran en el catálogo no estén disponibles para ser prestados cuando el usuario los
busca en los estantes o los solicita para préstamo
METODOLOGÍA
1. Formar equipos de 5 personas.
2. El tablero estará dividido en dos secciones, causas y soluciones.
3. Los participantes deberán generar ideas con respecto al tema elegido, las anotarán en sus notitas e irán a
pegarlas en el tablero.
4. A los 2 minutos, el encargado de control de calidad recorrerá los grupos para atender dudas.
5. Pasados 5 minutos el/los asignados de control de calidad evaluarán la calidad de las ideas de acuerdo a s
u criterio.
6. El equipo ganador será el que obtenga la mejor evaluación.
EJEMPLO
.
EVIDENCIAS DE LA ACTIVIDAD
LISTA DE MATERIALES
Lápiz
- Celular
Problema
Sellado
Impresión de la caducidad
Llenado de la botella
Estado de la botella, y
Tapa
Con el objetivo de recabar información para un plan de mejora, la empresa realiza una hoja de verifi
cación en la cual tiene el objetivo de medir la frecuencia de cada problema detectado, para así esfor
zarse en resolver estos problemas.
Fig. 1. Hoja con formato especial.
METODOLOGÍA
3. Cada grupo, tendrá un tiempo de 2 minutos para inspeccionar la botella, que tendrá unas adec
uaciones especiales.
44. Los participantes deberán generar evaluaciones con base en una escala de 1 a 5.
Donde:
5=muy deficiente
4= deficiente
3=regular
2=eficiente
1=muy eficiente
5. Los miembros del grupo realizador, tomarán el tiempo y se acercarán a despejar dudas, mientra
s dure la actividad.
6. Pasados 5 minutos para cada grupo el asignado de control de calidad escogerá a un ganador de acuerdo
al que se acerque más al total estipulado anteriormente por él mismo en base a sus estimaciones.
EVIDENCIAS DE LA ACTIVIDAD