Cuestionarios RRHHdocx

1er Modulo
1er Intento
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075746&qu 0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
3
Determina si el siguiente enunciado es verdadero o falso:
Las personas no son recursos que la organización consume y utiliza, y que

producen costos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Porque actualmente las personas, dentro de las organizaciones, no solo son el

recurso, si no son el talento que genera valor.
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6075747&qu 0
Marcar pregunta
3
La planeación estratégica de recursos humanos no siempre es parte

integrante de la planeación estratégica de la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Porque la planeación estratégica de recursos humanos siempre debe ser parte

La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6075748&qu 0
Marcar pregunta
3
¿Cuál es la nueva filosofía de acción de los recursos humanos? Marque la

respuesta INCORRECTA.
Seleccione una:
a. Cada persona está dotada con competencias individuales.
b. El talento es todo, son socios.
c. Hay que tener en cuenta y respetar las características y diferencias
individuales.
d. El tiempo de servicio laboral es muy importante.
e. La denominación ARH debe desaparecer.
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
Porque el talento no depende del tiempo de servicio laboral sino de las

competencias que posee.
La respuesta correcta es: El tiempo de servicio laboral es muy importante.
Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6075749&qu 0
Marcar pregunta
3
Determina si el enunciado es verdadero o falso:
La empresa debe tener un área de talento humano con un gerente del

mismo nivel que el comercial, el industrial o el de operaciones, que
reporta al gerente general.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Porque en el organigrama, el área de RR.HH. suele estar situado debajo del

director general o del gerente, o bien ser un staff dependiente de la Dirección
General, funcionando a modo de asesoría.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075750&qu 0
Marcar pregunta
3
¿Cuál es una función del área del talento humano?
Seleccione una:
a. Hacer llegar al consumidor los bienes producidos por la empresa.
b. Captar recursos financieros al menor coste.
c. Seleccionar y formar a las personas.
d. Realizar auditoría financiera.
e. Elaborar el plan anual de producción.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Porque seleccionar y formar a las personas son funciones claves del área de
talento humano.
La respuesta correcta es: Seleccionar y formar a las personas.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075751&qu 0
Marcar pregunta
3
La planificación estratégica de RR.HH. consiste en disponer de las

personas apropiadas en los puestos correctos con las habilidades
suficientes en los momentos correctos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Porque la planificación estratégica de RR.HH., consiste en disponer de las personas

apropiadas en los puestos correctos con las habilidades suficientes en los
momentos correctos.
Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6075752&qu 0
Marcar pregunta
3
La estrategia refleja las maniobras de la empresa para engañar a sus

competidores y ganar una posición competitiva.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Porque la estrategia como estratagema o maniobra: refleja los movimientos o

maniobras de la empresa para engañar a sus competidores y ganar o mantener
una posición competitiva.
Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6075753&qu 0
Marcar pregunta
3
El concepto de recurso humano está relacionado con el capital humano, el

valor que una organización puede reunir para alcanzar la competitividad y
el éxito.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Porque un recurso es solamente una fuente de la cual se produce un beneficio, y

que posee tres características principales: utilidad, disponibilidad limitada y
potencial de agotamiento.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075754&qu 0
Marcar pregunta
3
La administración del talento humano implica diferentes funciones desde

el inicio hasta el fin de la relación laboral, entre ellas son:
Seleccione una:
a. Formar al personal.
b. Todos los enunciados son correctos.
c. Vigilar la correcta paga.
d. Mantener la relación laboral / contractual dentro de las normas vigentes del
país.
e. Reclutar y seleccionar personal.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todos los enunciados son correctos.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075755&qu 0
Marcar pregunta
3
¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor lo que es un buen

manejo del talento humano?
Seleccione una:
a. Asignar todas las tareas únicamente a los colaboradores a los que ya ha
identificado como los más inteligentes.
b. Distribuir apropiadamente el trabajo entre los colaboradores, para que todos
puedan contribuir según sus capacidades.
c. Permitir que los colaboradores escojan en qué área se sienten más cómodos
trabajando.
d. Capacitar los trabajadores con el fin de cumplir con la normativa laboral.
e. Indicar a sus colaboradores cómo pueden mejorar su salario.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Porque un buen manejo del talento humano consiste en una serie de decisiones
acerca de la relación de los empleados que influye en la eficacia de estos y de las
organizaciones.
La respuesta correcta es: Distribuir apropiadamente el trabajo entre los
colaboradores, para que todos puedan contribuir según sus capacidades.
2do Intento
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075859&qu 0
Marcar pregunta
3
Si fueras el director de una empresa a la que se le acaba de duplicar la

demanda de su servicio debido a la quiebra de una empresa competidora y
tuvieras que dar respuesta a esa demanda de forma rápida y eficiente:
¿Qué acciones podrías llevar a cabo desde el punto de vista de la
planificación de sus recursos humanos para atender las nuevas
peticiones?
Seleccione una:
a. Formar a los trabajadores para lograr que fueran más eficientes y
productivos.
b. Contratar personal nuevo.
c. Todos los enunciados son correctos.
d. Promocionar a los mejores para incrementar la productividad.
e. Incrementar el número de horas extra de mis trabajadores actuales.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Porque todos los enunciados son correctos.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075860&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075861&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
a. La denominación ARH debe desaparecer.
c. Hay que tener en cuenta y respetar las características y diferencias
individuales.
e. Cada persona está dotada con competencias individuales.
Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075862&qu 0
Marcar pregunta
3

producen costos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075863&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6075864&qu 0
Marcar pregunta
3
¿Cuál es la función actual del área de talento humano?
Seleccione una:
a. Crear valor sin reducir costos, comprometiendo a los empleados sin
vigilarlos.
b. Control de asistencia, beneficios, sueldos, gestión de conflictos, selección de
personal, evaluación de desempeño, beneficios, sueldos.
c. Generar valor a través de empleados competentes y capacitados.
d. Control de asistencia, beneficios, sueldos y gestión de conflictos.
e. Seleccionar personal, resolver conflictos, evaluar desempeño, beneficios,
sueldos.
Retroalimentación
Porque generar valor y desarrollar talento son términos claves que caracterizan la
función actual de recursos humanos.
La respuesta correcta es: Generar valor a través de empleados competentes y

capacitados.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075865&qu 0
Marcar pregunta
3
¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor lo que es un buen

manejo del talento humano?
Seleccione una:
a. Distribuir apropiadamente el trabajo entre los colaboradores, para que todos
puedan contribuir según sus capacidades.
b. Capacitar los trabajadores con el fin de cumplir con la normativa laboral.
c. Asignar todas las tareas únicamente a los colaboradores a los que ya ha
identificado como los más inteligentes.
d. Indicar a sus colaboradores cómo pueden mejorar su salario.
e. Permitir que los colaboradores escojan en qué área se sienten más cómodos
trabajando.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Porque un buen manejo del talento humano consiste en una serie de decisiones
acerca de la relación de los empleados que influye en la eficacia de estos y de las
organizaciones.
La respuesta correcta es: Distribuir apropiadamente el trabajo entre los

colaboradores, para que todos puedan contribuir según sus capacidades.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075866&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

momentos correctos.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075867&qu 0
Marcar pregunta
3
La estrategia refleja las maniobras de la empresa para engañar a sus

competidores y ganar una posición competitiva.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Porque la estrategia como estratagema o maniobra: refleja los movimientos o

maniobras de la empresa para engañar a sus competidores y ganar o mantener
una posición competitiva.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075868&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
a. Formar al personal.
c. Vigilar la correcta paga.
d. Mantener la relación laboral / contractual dentro de las normas vigentes del
país.
e. Reclutar y seleccionar personal.
Retroalimentación
Respuesta correcta
3er Intento
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075903&qu 0
Marcar pregunta
3
El concepto de recurso humano está relacionado con el capital humano, el

valor que una organización puede reunir para alcanzar la competitividad y
el éxito.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Porque un recurso es solamente una fuente de la cual se produce un beneficio, y
que posee tres características principales: utilidad, disponibilidad limitada y
potencial de agotamiento.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075904&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
a. Hay que tener en cuenta y respetar las características y diferencias
individuales.
c. La denominación ARH debe desaparecer.
e. Cada persona está dotada con competencias individuales.
Retroalimentación
Respuesta correcta

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075905&qu 0
Marcar pregunta
3
¿Cuál es la función actual del área de talento humano?
Seleccione una:
a. Crear valor sin reducir costos, comprometiendo a los empleados sin
vigilarlos.
b. Seleccionar personal, resolver conflictos, evaluar desempeño, beneficios,
sueldos.
c. Generar valor a través de empleados competentes y capacitados.
d. Control de asistencia, beneficios, sueldos, gestión de conflictos, selección de
personal, evaluación de desempeño, beneficios, sueldos.
e. Control de asistencia, beneficios, sueldos y gestión de conflictos.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Porque generar valor y desarrollar talento son términos claves que caracterizan la
función actual de recursos humanos.
La respuesta correcta es: Generar valor a través de empleados competentes y

capacitados.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075906&qu 0
Marcar pregunta
3

producen costos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075907&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075908&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075909&qu 0
Marcar pregunta
3
¿Cuál es una función del área del talento humano?
Seleccione una:
a. Elaborar el plan anual de producción.
b. Captar recursos financieros al menor coste.
c. Realizar auditoría financiera.
d. Hacer llegar al consumidor los bienes producidos por la empresa.
e. Seleccionar y formar a las personas.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Porque seleccionar y formar a las personas son funciones claves del área de
talento humano.
La respuesta correcta es: Seleccionar y formar a las personas.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075910&qu 0
Marcar pregunta
3
Si fueras el director de una empresa a la que se le acaba de duplicar la

demanda de su servicio debido a la quiebra de una empresa competidora y
tuvieras que dar respuesta a esa demanda de forma rápida y eficiente:
¿Qué acciones podrías llevar a cabo desde el punto de vista de la
planificación de sus recursos humanos para atender las nuevas
peticiones?
Seleccione una:
a. Formar a los trabajadores para lograr que fueran más eficientes y
productivos.
c. Contratar personal nuevo.
d. Promocionar a los mejores para incrementar la productividad.
e. Incrementar el número de horas extra de mis trabajadores actuales.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Porque todos los enunciados son correctos.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075911&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
a. Todos los enunciados son correctos.
b. Formar al personal.
c. Mantener la relación laboral / contractual dentro de las normas vigentes del
país.
d. Reclutar y seleccionar personal.
e. Vigilar la correcta paga.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6075912&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

momentos correctos.
2do Modulo
1ER INTENTO
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=5363852&qu 0
Marcar pregunta
3
¿Por qué son necesarias las competencias conductuales (genéricas)?
Seleccione una:
a. Porque mejoran la motivación del empleado en su puesto de trabajo.
b. Porque transmiten las normas, procesos y estándares.
c. Porque transmiten a la organización estilos de comportamiento y cultura
organizacional.
d. Porque indican el nivel de conocimiento que el trabajador debe tener para
su puesto de trabajo.
e. Porque nos indican que el trabajador tiene amplia experiencia en su trabajo.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Porque las competencias conductuales están relacionadas con los valores de una
organización e indican estilos de comportamiento de todos trabajadores.
La respuesta correcta es: Porque transmiten a la organización estilos de

comportamiento y cultura organizacional.
Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=5363853&qu 0
Marcar pregunta
3
Una aproximación para desarrollar e implementar un sistema de gestión

por competencias consta de varios pasos. ¿Cuál de los siguientes pasos
NO es necesario?
Seleccione una:
a. Definición de competencias por la máxima dirección.
b. Confección de los documentos necesarios: diccionarios de competencias y
comportamientos.
c. Definición o revisión de la Misión y Misión de la organización.
d. Definición de competencias conductuales por los trabajadores de la
organización.
e. Determinar las brechas entre las competencias definidas por el modelo y las
que poseen los miembros de la organización.
Retroalimentación
Las competencias conductuales las definen la máxima dirección.
La respuesta correcta es: Definición de competencias conductuales por los

trabajadores de la organización.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=5363854&qu 0
Marcar pregunta
3
Con respecto a la definición de la competencia laboral, ¿cuál es la

respuesta INCORRECTA?
Seleccione una:
a. Son conductas observables que integran a las personas en el proyecto de
calidad.
b. Conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes, requeridas para
desempeñar eficazmente los roles asignados dentro de los procesos de la
organización.
c. Son características de la personalidad de un trabajador.
d. Están contenidas en el perfil del puesto.
e. Transmiten a la organización: estándares, normas y procesos.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Porque las competencias no son las características de personalidad del

colaborador, sino son un conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y
actitudes en términos de conductas observables.
La respuesta correcta es: Son características de la personalidad de un trabajador.
Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=5363855&qu 0
Marcar pregunta
3
¿Cuál de las siguientes frases caracteriza el concepto de competencia?
Seleccione una:
a. Capacidad para demostrar seguridad a la hora de expresar sus opiniones
con claridad y precisión, alentando el intercambio de información e ideas.
b. Utiliza el idioma de manera rica y fluida tanto oralmente como por escrito.
c. Busca la manera de optimizar su desempeño.
d. Apoya a los demás integrantes del equipo y realiza acciones para compensar
sus insuficiencias y reconocer y recompensar sus logros.
e. Supera ampliamente el cumplimiento de los objetivos organizacionales y
otros que él mismo se ha impuesto. Se responsabiliza por los objetivos de su
equipo, logra excederlos y anima y motiva al resto de la empresa a hacer lo
mismo.
Retroalimentación
Porque el término capacidad es la clave, lo que implica conocimientos, habilidades

y actitudes.
La respuesta correcta es: Capacidad para demostrar seguridad a la hora de

expresar sus opiniones con claridad y precisión, alentando el intercambio de
información e ideas.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=5363856&qu 0
Marcar pregunta
3
Las ventajas de la gestión del talento humano por competencias son:
Seleccione una:
a. Integra a las personas en el proyecto de calidad.
b. Todas las alternativas son correctas.
c. Potencia el desarrollo de carrera.
d. Favorece a la productividad.
e. Gestiona el conocimiento.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Todas las alternativas descritas son las ventajas de la gestión de talento humano
por competencias.
La respuesta correcta es: Todas las alternativas son correctas.
Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=5363857&qu 0
Marcar pregunta
3
Las competencias son conocimientos que determinan el potencial de una

persona para alcanzar un nivel de desempeño y desarrollo esperado.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Porque son conocimientos, habilidades y actitudes que determinan el potencial de

una persona para alcanzar un nivel de desempeño y desarrollo esperado.
Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=5363858&qu 0
Marcar pregunta
3
Las competencias técnicas transmiten a la organización estilos de

comportamiento.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Porque las competencias genéricas transmiten a la organización estilos de

comportamiento.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=5363859&qu 0
Marcar pregunta
3
Cuando implementamos un modelo de gestión por competencias primero

definimos o revisamos la misión y visión de la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Porque la definición de misión y visión es la primera fase del proceso de

implementación de un modelo de gestión por competencias.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=5363860&qu 0
Marcar pregunta
3
El análisis de puesto por competencias consiste en la elaboración no solo

de la descripción del puesto, sino en la asignación de competencias y sus
grados a diversos puestos de trabajo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Porque a un puesto de trabajo se le asignan competencias, es decir, se define qué

capacidades son necesarias para desempeñarse exitosamente en este puesto.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=5363861&qu 0
Marcar pregunta
3
Las competencias son importantes porque permiten una buena

administración del talento humano.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Porque las competencias permiten una buena gestión del talento ahorrando el
tiempo, dinero y esfuerzo.
3er Modulo
1ER INTENTO
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6076065&qu 0
Marcar pregunta
3
Elige la alternativa que completa correctamente el siguiente enunciado: Las ventajas de usar los
cuestionarios como método de obtener información en el análisis de puestos de trabajo son las
siguientes, excepto:
Seleccione una:
a. Da posibilidad de discutir y aclarar todas las dudas.
b. Es el método ideal para analizar puestos de altos ejecutivos.
c. El cuestionario puede ser contestado, por los ocupantes del puesto o por sus
jefes directos, de manera conjunta o secuencial.
d. Es más económico.
e. Se acede a un gran número de encuestados de forma rápida.
Retroalimentación
Retroalimentación: Es una excepción. Se trata de ventaja del método de entrevista.
La respuesta correcta es: Da posibilidad de discutir y aclarar todas las dudas.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076066&qu 0
Marcar pregunta
3
Determine si el siguiente enunciado es verdadero o falso: “El Método de Entrevista es un medio
de análisis depuestos por el cual obtenemos información sobre algún tema determinado
realizando una serie de preguntas”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Consiste en acumular los elementos relacionados con el puesto

que se pretende describir, mediante un acercamiento directo y verbal con el
ocupante o con su jefe directo.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076067&qu 0
Marcar pregunta
3
Determine si el siguiente enunciado es verdadero o falso: "El análisis de puesto por

competencias consiste en elaboración no solo de descripción de puesto si no en la asignación de
competencias y sus grados a diversos puestos de trabajo”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque a un puesto de trabajo se le asignan competencias, es decir, se define

que capacidades son necesarias para desempeñarse exitosamente en este puesto
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076068&qu 0
Marcar pregunta
3
Selecciona la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Qué implica el

proceso de la entrevista, siendo uno de los métodos de recolección de información
sobre los cargos?
Seleccione una:
a. No se puede aplicar a todo tipo de puestos.
b. El entrevistado puede sobrevaluar la información proporcionada.
c. Utiliza formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que
ocupa el cargo.
d. La participación del especialista o analista de puestos y del ocupante del
puesto es activa.
e. No utilizar en puestos bajos -Supone un trabajo de análisis.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Es cierto, en el proceso de entrevista, el analista de puestos
participa activamente en el proceso de análisis y descripción de puestos.
La respuesta correcta es: La participación del especialista o analista de puestos y
del ocupante del puesto es activa.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076069&qu 0
Marcar pregunta
3
Determine si el siguiente enunciado es verdadero o falso: "El análisis de puestos sirve de base
para los programas de higiene y seguridad”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque informa sobre condiciones de insalubridad y peligrosidad
comunes a determinados cargos con el fin de prevenir los accidentes.
Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6076070&qu 0
Marcar pregunta
3
De los métodos que se mencionan para obtener información en el análisis de

puestos de trabajo, ¿cuál no corresponde?
Seleccione una:
a. La entrevista.
b. Método de Diario o Bitácora.
c. La observación directa.
d. Reunión grupal de todos los trabajadores de la empresa.
e. La encuesta.
Retroalimentación
Retroalimentación: Es cierto, no se trata del método de APT. No es posible obtener
información de puesto de trabajo reuniendo todos trabajadores la empresa quienes
ocupan diferentes puestos.
La respuesta correcta es: Reunión grupal de todos los trabajadores de la empresa.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076071&qu 0
Marcar pregunta
3
Marca la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Qué evitan los Perfiles
de Puestos?
Seleccione una:
a. La realización de la selección de personal.
b. Evaluación de desempeño.
c. El desconocimiento de las funciones que deben realizar los trabajadores.
d. Gestión de las carreras profesionales.
e. Buena gestión de los recursos
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Los perfiles de puesto sirven para definir e identificar las funciones y
actividades de cada empleado según su cargo.
La respuesta correcta es: El desconocimiento de las funciones que deben realizar

los trabajadores.
Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6076072&qu 0
Marcar pregunta
3
Selecciona la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuál es una de las

desventajas de la observación directa como método para reunir información en el
proceso de análisis de puestos?
Seleccione una:
a. Bajo costo.
b. No se utiliza en puestos no manuales y no permite una retroalimentación.
c. Requiere menos tiempo y esfuerzo.
d. Es un método más usado en la descripción de puestos de los
administrativos.
e. Requiere que rellena el titular del puesto y lo supervisa su superior
inmediato.
Retroalimentación
Retroalimentación: Es cierto, porque es una de las desventajas del método de la
observación directa.
La respuesta correcta es: No se utiliza en puestos no manuales y no permite una
retroalimentación.
Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6076073&qu 0
Marcar pregunta
3
Determine si el siguiente enunciado es verdadero o falso: "El análisis de puestos implica la

revisión comparativa de las exigencias (requisitos)) que esos deberes y responsabilidades le
imponen”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque determinar los requisitos intelectuales y físicos que debe
tener el ocupante para desempeñar adecuadamente el puesto de trabajo.
Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6076074&qu 0
Marcar pregunta
3
Elige la alternativa que responda la siguiente pregunta: ¿Qué es recomendable

después de haber recogido la información para análisis y descripción de cargos que
nos suministran los encargados de los cargos?
Seleccione una:
a. Verificar la información con los jefes directos.
b. Identificar los perfiles requeridos para cada uno de los cargos de la
organización.
c. Determinar los requisitos intelectuales y físicos (aspectos intrínsecos del
puesto).
d. Presentar la información a la gerencia.
e. Hacer el análisis de los cargos.
Retroalimentación
Retroalimentación: Es importante que cada jefe inmediato revise las descripciones y
especificaciones de puestos obtenidos con los empleados, con el propósito de que
comprendan y estén de acuerdo con el contenido, ya que este se vinculará con todos
los demás funciones de la administración de talento humano.
La respuesta correcta es: Verificar la información con los jefes directos.
2do Intento
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6076107&qu 0
Marcar pregunta
3
Determine si el siguiente enunciado es verdadero o falso: "El método de análisis de puestos la

observación directa no se puede utilizar en puestos bajos, rutinarios”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: El método de análisis de puestos la observación directa se utiliza en puestos

manuales o rutinarios.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076108&qu 0
Marcar pregunta
3
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: "El método de análisis de puestos la

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

manuales o rutinarios
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076109&qu 0
Marcar pregunta
3
Responde la siguiente pregunta y elige la alternativa correcta: ¿Por qué la

descripción y análisis de puestos es necesario?
Seleccione una:
a. Proporciona información para la Detección de Necesidades de Capacitación
(DNC) y, por consiguiente, para elaborar los programas de capacitación.
b. Es importante solo para las empresas grandes.
c. Para crear un registro de puestos.
d. Indica las metas de la organización.
e. Indica la fecha del contrato y remuneración.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Se trata de una de las ventajas de del proceso de análisis y
descripción de puestos.
La respuesta correcta es: Proporciona información para la Detección de

Necesidades de Capacitación (DNC) y, por consiguiente, para elaborar los
programas de capacitación.
Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6076110&qu 0
Marcar pregunta
3
Elige la opción que responde a la siguiente pregunta: ¿Cuáles son las ventajas que
proporciona el análisis de puestos para el trabajador?
Seleccione una o más de una:

a. Permite establecer los niveles jerárquicos con su correspondiente autoridad
y responsabilidad.
b. Describe las tareas que debe ejecutar, la manera en que debe realizarlas y
con qué finalidad.
c. Comprueba que sus tareas están bien o mal ejecutadas. Con esto se le
indican los errores cometidos, pero también sus aciertos logrados.
d. Todas
e. Protege a los jefes de área ante cualquier situación imprevista y en
renuncias inesperadas.
Retroalimentación
Retroalimentación: Se trata de las ventajas que proporciona el análisis de puestos
para el trabajador.
La respuesta correcta es: Describe las tareas que debe ejecutar, la manera en que
debe realizarlas y con qué finalidad., Comprueba que sus tareas están bien o mal
ejecutadas. Con esto se le indican los errores cometidos, pero también sus aciertos
logrados.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076111&qu 0
Marcar pregunta
3
Determine si el siguiente enunciado es verdadero o falso: "El método la entrevista

para obtener información en el análisis de puestos consiste en pasar un formulario
a los miembros de la organización que ocupan un determinado puesto y conseguir
la información necesaria que permita describir dicho puesto".
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: El método la entrevista consiste en mantener una conversación personal con

el miembro o miembros que ocupan un determinado puesto para recabar la información.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076112&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: A un puesto de trabajo se le asignan competencias, es decir, se define que

capacidades son necesarias para desempeñarse exitosamente en este puesto
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076113&qu 0
Marcar pregunta
3
Marca la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Qué es la

descripción de puestos?
Seleccione una:
a. Es la descripción de la periodicidad de su realización (cuando lo hace).
b. Es la revisión comparativa de las exigencias que las responsabilidades imponen.
c. Es un simple inventario de las tareas o responsabilidades que desempeña el ocupante de
este.
d. Es la descripción de los métodos que se emplean para el cumplimiento de
responsabilidades del puesto.
e. El cuestionario puede ser contestado, por los ocupantes del puesto o por sus
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Son partes de descripción de puesto de trabajo.
La respuesta correcta es: Es la revisión comparativa de las exigencias que las

responsabilidades imponen.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076114&qu 0
Marcar pregunta
3
Determine si el siguiente enunciado es verdadero o falso: “El Método de Entrevista es un medio

de análisis depuestos por el cual obtenemos información sobre algún tema determinado
realizando una serie de preguntas”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Consiste en acumular los elementos relacionados con el puesto

que se pretende describir, mediante un acercamiento directo y verbal con el
ocupante o con su jefe directo.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076115&qu 0
Marcar pregunta
3
Elige la alternativa que completa correctamente el siguiente enunciado: Las ventajas de usar los
cuestionarios como método de obtener información en el análisis de puestos de trabajo son las
siguientes, excepto:
Seleccione una:
a. Se acede a un gran número de encuestados de forma rápida.
b. Es más económico.
c. El cuestionario puede ser contestado, por los ocupantes del puesto o por sus
d. Da posibilidad de discutir y aclarar todas las dudas.
e. Es el método ideal para analizar puestos de altos ejecutivos.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Es una excepción. Se trata de ventaja del método de entrevista.
La respuesta correcta es: Da posibilidad de discutir y aclarar todas las dudas.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076116&qu 0
Marcar pregunta
3
Determine si el siguiente enunciado es verdadero o falso: "El análisis de puestos implica la

revisión comparativa de las exigencias (requisitos)) que esos deberes y responsabilidades le
imponen”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque determinar los requisitos intelectuales y físicos que debe
tener el ocupante para desempeñar adecuadamente el puesto de trabajo.
La respuesta correcta es 'Verdadero
3er Intento
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076150&qu 0
Marcar pregunta
3
Responde la siguiente pregunta y elige la alternativa correcta: ¿Por qué la

descripción y análisis de puestos es necesario?
Seleccione una:
a. Proporciona información para la Detección de Necesidades de Capacitación
(DNC) y, por consiguiente, para elaborar los programas de capacitación.
b. Es importante solo para las empresas grandes.
c. Para crear un registro de puestos.
d. Indica las metas de la organización.
e. Indica la fecha del contrato y remuneración.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Se trata de una de las ventajas de del proceso de análisis y
descripción de puestos.
La respuesta correcta es: Proporciona información para la Detección de
Necesidades de Capacitación (DNC) y, por consiguiente, para elaborar los
programas de capacitación.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076151&qu 0
Marcar pregunta
3
Selecciona la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Qué implica el

proceso de la entrevista, siendo uno de los métodos de recolección de información
sobre los cargos?
Seleccione una:
a. El entrevistado puede sobrevaluar la información proporcionada.
b. No se puede aplicar a todo tipo de puestos.
c. La participación del especialista o analista de puestos y del ocupante del
puesto es activa.
d. Utiliza formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que
ocupa el cargo.
e. No utilizar en puestos bajos -Supone un trabajo de análisis.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Es cierto, en el proceso de entrevista, el analista de puestos
participa activamente en el proceso de análisis y descripción de puestos.
La respuesta correcta es: La participación del especialista o analista de puestos y
del ocupante del puesto es activa.
Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6076152&qu 0
Marcar pregunta
3
Determine si el siguiente enunciado es verdadero o falso: "El método de análisis de puestos la

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

manuales o rutinarios.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076153&qu 0
Marcar pregunta
3
Selecciona la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuál es una de las

desventajas de la observación directa como método para reunir información en el
proceso de análisis de puestos?
Seleccione una:
a. Requiere menos tiempo y esfuerzo.
b. Es un método más usado en la descripción de puestos de los
administrativos.
c. Requiere que rellena el titular del puesto y lo supervisa su superior
inmediato.
d. No se utiliza en puestos no manuales y no permite una retroalimentación.
e. Bajo costo.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Es cierto, porque es una de las desventajas del método de la
observación directa.
La respuesta correcta es: No se utiliza en puestos no manuales y no permite una
retroalimentación.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076154&qu 0
Marcar pregunta
3
Marca la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Qué evitan los Perfiles
de Puestos?
Seleccione una:
a. Evaluación de desempeño.
b. Gestión de las carreras profesionales.
c. El desconocimiento de las funciones que deben realizar los trabajadores.
d. La realización de la selección de personal.
e. Buena gestión de los recursos
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Los perfiles de puesto sirven para definir e identificar las funciones y
actividades de cada empleado según su cargo.
La respuesta correcta es: El desconocimiento de las funciones que deben realizar
los trabajadores.
Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6076155&qu 0
Marcar pregunta
3
Elige la opción que responde a la siguiente pregunta: ¿Cuáles son las ventajas que
proporciona el análisis de puestos para el trabajador?

a. Comprueba que sus tareas están bien o mal ejecutadas. Con esto se le
indican los errores cometidos, pero también sus aciertos logrados.
b. Todas
c. Permite establecer los niveles jerárquicos con su correspondiente autoridad
y responsabilidad.
d. Protege a los jefes de área ante cualquier situación imprevista y en
renuncias inesperadas.
e. Describe las tareas que debe ejecutar, la manera en que debe realizarlas y
con qué finalidad.
Retroalimentación
Retroalimentación: Se trata de las ventajas que proporciona el análisis de puestos
para el trabajador.
La respuesta correcta es: Describe las tareas que debe ejecutar, la manera en que
debe realizarlas y con qué finalidad., Comprueba que sus tareas están bien o mal
ejecutadas. Con esto se le indican los errores cometidos, pero también sus aciertos
logrados.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076156&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque a un puesto de trabajo se le asignan competencias, es decir, se define

que capacidades son necesarias para desempeñarse exitosamente en este puesto
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076157&qu 0
Marcar pregunta
3
De los métodos que se mencionan para obtener información en el análisis de

puestos de trabajo, ¿cuál no corresponde?
Seleccione una:
a. Método de Diario o Bitácora.
b. La observación directa.
c. Reunión grupal de todos los trabajadores de la empresa.
d. La encuesta.
e. La entrevista.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Es cierto, no se trata del método de APT. No es posible obtener
información de puesto de trabajo reuniendo todos trabajadores la empresa quienes
ocupan diferentes puestos.
La respuesta correcta es: Reunión grupal de todos los trabajadores de la empresa.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076158&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: A un puesto de trabajo se le asignan competencias, es decir, se define que

capacidades son necesarias para desempeñarse exitosamente en este puesto
Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6076159&qu 0
Marcar pregunta
3
Elige la alternativa que responda la siguiente pregunta: ¿Qué es recomendable

después de haber recogido la información para análisis y descripción de cargos que
nos suministran los encargados de los cargos?
Seleccione una:
a. Verificar la información con los jefes directos.
b. Determinar los requisitos intelectuales y físicos (aspectos intrínsecos del
puesto).
c. Hacer el análisis de los cargos.
d. Identificar los perfiles requeridos para cada uno de los cargos de la
organización.
e. Presentar la información a la gerencia.
Retroalimentación
Retroalimentación: Es importante que cada jefe inmediato revise las descripciones y
especificaciones de puestos obtenidos con los empleados, con el propósito de que
comprendan y estén de acuerdo con el contenido, ya que este se vinculará con todos
los demás funciones de la administración de talento humano.
La respuesta correcta es: Verificar la información con los jefes directos.
4to Modulo
1er Intento
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076611&qu 0
Marcar pregunta
3
Determina si la siguiente expresión es verdadera o falsa: "Una de las desventajas

del reclutamiento interno es la pérdida de creatividad e innovación”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: En muchas ocasiones se recurre al reclutamiento externo para
ofrecer esencia nueva a la organización, es decir, gente que aporte nuevos métodos,
nuevas formas de trabajar, diferentes puntos de vista, etc.
Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6076612&qu 0
Marcar pregunta
3
Los anuncios constituyen la técnica de captación de candidatos más utilizada. Para

que el anuncio sea eficaz, tenemos que tener en cuenta los siguientes aspectos,
excepto de:
Seleccione una:
a. Utilizar las letras de colores de la empresa.
b. Destacar aspectos motivacionales.
c. Utilizar redacción clara y explícita.
d. Determinar forma de contacto.
e. Tener encabezado atractivo.
Retroalimentación
Retroalimentación: El anuncio eficaz no depende de los colores de letras si no de
imagen (tamaño, encabezado) y contenido.
La respuesta correcta es: Utilizar las letras de colores de la empresa.
Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6076613&qu 0
Marcar pregunta
3
El proceso de selección debe analizarse como un proceso de comparación de dos

variables donde:
Seleccione una:
a. Cuando Y es mayor que X, el candidato no reúne las condiciones que se
necesitan para ocupar el cargo.
b. Cuando X y Y son iguales, el candidato posee las condiciones ideales para
ocupar el cargo.
c. Son variables X y Y, primera son las características que ofrecen los
candidatos frente a los requisitos que exige el puesto.
d. La comparación es típicamente una función de línea.
e. La primera variable la suministra el análisis y descripción del cargo y la
segunda se obtiene mediante la aplicación de técnicas de selección.
Retroalimentación
Retroalimentación: Cuando X es mayor que Y, el candidato no reúne las
condiciones que se necesitan para ocupar el cargo.
• Cuando X y Y son iguales, el candidato posee las condiciones ideales
para ocupar el cargo.
• Cuando X es menor que Y, el candidato tiene más condiciones que las

exigidas por el cargo.
La respuesta correcta es: Cuando X y Y son iguales, el candidato posee las

condiciones ideales para ocupar el cargo.
Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6076614&qu 0
Marcar pregunta
3
Determine el valor de verdad de la expresión: "El objetivo del proceso de inducción

de personal es: Marque la respuesta incorrecta”.
Seleccione una:
a. Recibir, introducir e integrar al nuevo integrante a la organización.
b. Evaluar al colaborador para ver si es competente.
c. Informar sobre recursos y materiales que colaborador va utilizar en su
puesto de trabajo.
d. Informar sobre políticas y procedimientos dentro de la organización.
e. Presentar cultura corporativa.
Retroalimentación
Retroalimentación: El proceso de evaluación realizamos durante el proceso de
selección de personal.
La respuesta correcta es: Evaluar al colaborador para ver si es competente.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076615&qu 0
Marcar pregunta
3
Seleccione la definición que no corresponde al reclutamiento interno.
Seleccione una:
a. Cuando se buscan candidatos adecuados primero dentro de la empresa y,
posteriormente, fuera de ella.
b. Cuando se busca dentro de la empresa candidatos potencialmente
calificados para ocupar puestos.
c. Exige el conocimiento previo de una serie de datos e informaciones
relacionadas con los otros subsistemas como resultados de las evaluaciones de
desempeño del candidato, análisis y descripción del cargo actual, etc.
d. La empresa intenta llenarla mediante la reubicación de sus empleados, los
cuales pueden ser ascendidos (movimiento vertical), transferidos (movimiento
horizontal) o transferidos como promoción (movimiento diagonal).
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Se trata de reclutamiento mixto.
La respuesta correcta es: Cuando se buscan candidatos adecuados primero dentro
de la empresa y, posteriormente, fuera de ella.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076616&qu 0
Marcar pregunta
3
Las siguientes son técnicas de reclutamiento, excepto:

Seleccione una:
a. Entrevistas.
b. Anuncios en prensa.
c. Tablón de anuncios de la empresa.
d. Contacto directo o personal.
e. Presentaciones.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Es una técnica más usada en el proceso de selección.
La respuesta correcta es: Entrevistas.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076617&qu 0
Marcar pregunta
3
Marca la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuál de las siguientes

afirmaciones NO es técnica de selección de personal?
Seleccione una:
a. Pruebas de personalidad.
b. Pruebas situacionales.
c. Pruebas de Conocimientos.
d. Anuncios en prensa.
e. Pruebas Psicométricas.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Es una técnica de reclutamiento de personal.
La respuesta correcta es: Anuncios en prensa.
Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6076618&qu 0
Marcar pregunta
3
¿Qué es la selección de personal? Seleccione la respuesta incorrecta.
Seleccione una:
a. Es una comparación entre las cualidades de cada candidato con las
exigencias del cargo.
b. Es confiable.
c. Es una responsabilidad de línea y una función de staff.
d. Es un proceso para atraer posibles candidatos al puesto.
e. Un proceso de escoger entre los candidatos reclutados a los más adecuados
para ocupar los cargos existentes en la empresa.
Retroalimentación
Retroalimentación: Se trata del proceso de reclutamiento de personal.
La respuesta correcta es: Es un proceso para atraer posibles candidatos al puesto.
Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6076619&qu 0
Marcar pregunta
3
Determine el valor de verdad de la expresión: "Las entrevistas de selección de
personal tienen fiabilidad alta”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Las entrevistas de selección de personal es un método de
selección de personal con una fiabilidad mediana.
Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6076620&qu 0
Marcar pregunta
3
Determina si la siguiente expresión es verdadera o falsa: "Los anuncios

constituyen la técnica de captación de candidatos más utilizada. Para que el
anuncio será eficaz, se toman en cuenta contenido y eficacia”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque Es importante tomar en cuenta también la imagen de
anuncio para que sea eficaz.
2do Intento
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6076744&qu 0
Marcar pregunta
3
Determina si la siguiente expresión es verdadera o falsa: "Una de las ventajas del

reclutamiento externo es la escasa repercusión sobre la política salarial”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: El reclutamiento externo sí puede suponer la necesidad de
revisar la política salarial de la empresa ya que para atraer buenos candidatos
externos se suele ofrecer salarios más altos.
Pregunta 2
Parcialmente correcta
Puntúa 1 sobre 2
0 qaid=6076745&qu 0
Marcar pregunta
3
¿En qué consiste la desventaja de prueba de selección de personal basada en la

entrevista? Marque las respuestas incorrectas:

a. El elevado coste que supone ya que es necesario mucho tiempo para su
preparación, realización y análisis de la información.
b. No permite conocer personalmente al candidato.
c. Sus coeficientes de fiabilidad y validez son moderados.
d. No permite indagar en aspectos no medibles ni observables por otras
técnicas
e. Es una técnica es difícil y compleja.
Retroalimentación
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 1.
Retroalimentación: Preparación de entrevista demanda tiempo, preparación y
análisis de la información, además, el entrevistador debe tener experiencia y
manejar las técnicas de crear el clima de confianza y ser buen observador y su
fiabilidad y validez es moderada porque se basa en observación.
La respuesta correcta es: El elevado coste que supone ya que es necesario mucho
tiempo para su preparación, realización y análisis de la información., Es una
técnica es difícil y compleja., Sus coeficientes de fiabilidad y validez son
moderados.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076746&qu 0
Marcar pregunta
3
Señala la alternativa que responda a la pregunta: ¿Es la parte fundamental en la

selección de personal?
Seleccione una:
a. La investigación de antecedentes.
b. La prueba de polígrafo.
c. Revisión de solicitud de empleo.
d. Revisión de referencias.
e. La entrevista.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: La entrevista es el método más utilizado y es parte
fundamental del proceso de selección.
La respuesta correcta es: La entrevista.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076747&qu 0
Marcar pregunta
3
Selecciona la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuál es una

actividad básica del proceso de reclutamiento?
Seleccione una:
a. Elección de las fuentes y técnicas de reclutamiento.
b. Análisis de CV.
c. Especificación y justificación del personal necesario.
d. Confección de profesiograma.
e. Preselección.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Es una actividad de proceso de selección.
La respuesta correcta es: Análisis de CV.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076748&qu 0
Marcar pregunta
3
Determine el valor de verdad de la expresión: "La validez de una prueba de

selección de personal hace referencia a que existe correlación entre los resultados
de la prueba y los del trabajador en el trabajo”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Para que una prueba de selección de personal sea válida debe
existir una correlación entre los resultados de la prueba y los que ofrezca
posteriormente el trabajador en el puesto.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076749&qu 0
Marcar pregunta
3
¿Qué es la selección de personal? Seleccione la respuesta incorrecta.
Seleccione una:
a. Es confiable.
b. Es un proceso para atraer posibles candidatos al puesto.

c. Es una responsabilidad de línea y una función de staff.
d. Es una comparación entre las cualidades de cada candidato con las
exigencias del cargo.
e. Un proceso de escoger entre los candidatos reclutados a los más adecuados
para ocupar los cargos existentes en la empresa.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Se trata del proceso de reclutamiento de personal.
La respuesta correcta es: Es un proceso para atraer posibles candidatos al puesto.
Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6076750&qu 0
Marcar pregunta
3
Determine el valor de verdad de la expresión: "Las entrevistas de selección de

personal tienen fiabilidad alta”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Las entrevistas de selección de personal es un método de
selección de personal con una fiabilidad mediana.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076751&qu 0
Marcar pregunta
3
Los anuncios constituyen la técnica de captación de candidatos más utilizada. Para

que el anuncio sea eficaz, tenemos que tener en cuenta los siguientes aspectos,
excepto de:
Seleccione una:
a. Utilizar las letras de colores de la empresa.
b. Tener encabezado atractivo.
c. Destacar aspectos motivacionales.
d. Utilizar redacción clara y explícita.
e. Determinar forma de contacto.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: El anuncio eficaz no depende de los colores de letras si no de
imagen (tamaño, encabezado) y contenido.
La respuesta correcta es: Utilizar las letras de colores de la empresa.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076752&qu 0
Marcar pregunta
3
Marca la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuál de las siguientes

afirmaciones NO es técnica de selección de personal?
Seleccione una:
a. Anuncios en prensa.
b. Pruebas de personalidad.
c. Pruebas de Conocimientos.
d. Pruebas situacionales.
e. Pruebas Psicométricas.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Es una técnica de reclutamiento de personal.
La respuesta correcta es: Anuncios en prensa.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6076753&qu 0
Marcar pregunta
3
Determina si la siguiente expresión es verdadera o falsa: "Una de las desventajas

del reclutamiento interno es la pérdida de creatividad e innovación”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: En muchas ocasiones se recurre al reclutamiento externo para
ofrecer esencia nueva a la organización, es decir, gente que aporte nuevos métodos,
nuevas formas de trabajar, diferentes puntos de vista, etc.
3er Intento
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077107&qu 0
Marcar pregunta
3
Determine el valor de verdad de la expresión: "El objetivo del proceso de inducción

de personal es: Marque la respuesta incorrecta”.
Seleccione una:
a. Informar sobre recursos y materiales que colaborador va utilizar en su
puesto de trabajo.
b. Evaluar al colaborador para ver si es competente.
c. Informar sobre políticas y procedimientos dentro de la organización.
d. Presentar cultura corporativa.
e. Recibir, introducir e integrar al nuevo integrante a la organización.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: El proceso de evaluación realizamos durante el proceso de
selección de personal.
La respuesta correcta es: Evaluar al colaborador para ver si es competente.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077108&qu 0
Marcar pregunta
3
Determine el valor de verdad de la expresión: "La validez de una prueba de

selección de personal hace referencia a que existe correlación entre los resultados
de la prueba y los del trabajador en el trabajo”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Para que una prueba de selección de personal sea válida debe
existir una correlación entre los resultados de la prueba y los que ofrezca
posteriormente el trabajador en el puesto.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077109&qu 0
Marcar pregunta
3
Señala la alternativa que responda a la pregunta: ¿Es la parte fundamental en la

selección de personal?
Seleccione una:
a. La entrevista.
b. Revisión de referencias.
c. La prueba de polígrafo.
d. La investigación de antecedentes.
e. Revisión de solicitud de empleo.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: La entrevista es el método más utilizado y es parte
fundamental del proceso de selección.
La respuesta correcta es: La entrevista.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077110&qu 0
Marcar pregunta
3
¿En qué consiste la desventaja de prueba de selección de personal basada en la

entrevista? Marque las respuestas incorrectas:

a. Es una técnica es difícil y compleja.
b. Sus coeficientes de fiabilidad y validez son moderados.
c. No permite indagar en aspectos no medibles ni observables por otras
técnicas
d. No permite conocer personalmente al candidato.
e. El elevado coste que supone ya que es necesario mucho tiempo para su
preparación, realización y análisis de la información.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Preparación de entrevista demanda tiempo, preparación y
análisis de la información, además, el entrevistador debe tener experiencia y
manejar las técnicas de crear el clima de confianza y ser buen observador y su
fiabilidad y validez es moderada porque se basa en observación.
La respuesta correcta es: El elevado coste que supone ya que es necesario mucho
tiempo para su preparación, realización y análisis de la información., Es una
técnica es difícil y compleja., Sus coeficientes de fiabilidad y validez son
moderados.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077111&qu 0
Marcar pregunta
3
El proceso de selección debe analizarse como un proceso de comparación de dos

variables donde:
Seleccione una:
a. Cuando X y Y son iguales, el candidato posee las condiciones ideales para
ocupar el cargo.
b. La primera variable la suministra el análisis y descripción del cargo y la
segunda se obtiene mediante la aplicación de técnicas de selección.
c. Cuando Y es mayor que X, el candidato no reúne las condiciones que se
necesitan para ocupar el cargo.
d. Son variables X y Y, primera son las características que ofrecen los
candidatos frente a los requisitos que exige el puesto.
e. La comparación es típicamente una función de línea.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Cuando X es mayor que Y, el candidato no reúne las
condiciones que se necesitan para ocupar el cargo.
• Cuando X y Y son iguales, el candidato posee las condiciones ideales

para ocupar el cargo.
• Cuando X es menor que Y, el candidato tiene más condiciones que las

exigidas por el cargo.
La respuesta correcta es: Cuando X y Y son iguales, el candidato posee las

condiciones ideales para ocupar el cargo.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077112&qu 0
Marcar pregunta
3

actividad básica del proceso de reclutamiento?
Seleccione una:
a. Análisis de CV.
b. Especificación y justificación del personal necesario.
c. Confección de profesiograma.
d. Preselección.
e. Elección de las fuentes y técnicas de reclutamiento.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Es una actividad de proceso de selección.
La respuesta correcta es: Análisis de CV.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077113&qu 0
Marcar pregunta
3
Las siguientes son técnicas de reclutamiento, excepto:
Seleccione una:
a. Entrevistas.
b. Contacto directo o personal.
c. Tablón de anuncios de la empresa.
d. Presentaciones.
e. Anuncios en prensa.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Es una técnica más usada en el proceso de selección.
La respuesta correcta es: Entrevistas.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077114&qu 0
Marcar pregunta
3
Determina si la siguiente expresión es verdadera o falsa: "Una de las ventajas del

reclutamiento externo es la escasa repercusión sobre la política salarial”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: El reclutamiento externo sí puede suponer la necesidad de
revisar la política salarial de la empresa ya que para atraer buenos candidatos
externos se suele ofrecer salarios más altos.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077115&qu 0
Marcar pregunta
3
Determina si la siguiente expresión es verdadera o falsa: "Los anuncios

constituyen la técnica de captación de candidatos más utilizada. Para que el
anuncio será eficaz, se toman en cuenta contenido y eficacia”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque Es importante tomar en cuenta también la imagen de
anuncio para que sea eficaz.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077116&qu 0
Marcar pregunta
3
Seleccione la definición que no corresponde al reclutamiento interno.
Seleccione una:
a. Cuando se buscan candidatos adecuados primero dentro de la empresa y,
posteriormente, fuera de ella.
b. La empresa intenta llenarla mediante la reubicación de sus empleados, los
cuales pueden ser ascendidos (movimiento vertical), transferidos (movimiento
horizontal) o transferidos como promoción (movimiento diagonal).
c. Cuando se busca dentro de la empresa candidatos potencialmente
calificados para ocupar puestos.
d. Exige el conocimiento previo de una serie de datos e informaciones
relacionadas con los otros subsistemas como resultados de las evaluaciones de
desempeño del candidato, análisis y descripción del cargo actual, etc.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Se trata de reclutamiento mixto.
La respuesta correcta es: Cuando se buscan candidatos adecuados primero dentro
de la empresa y, posteriormente, fuera de ella.
5to Modulo
1er Intento
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077173&qu 0
Marcar pregunta
3
Selecciona la alternativa que se relaciona con la siguiente definición:

Es un método de evaluación que presenta una escala que lista varios criterios
sobre el desempeño del empleado. El empleado es calificado dependiendo el nivel
que describe mejor su desempeño:
Seleccione una:
a. Escala de calificación gráfica.
b. Método de evaluación forzosa.
c. Sistema evaluación por pares
d. Método de frases descriptivas.
e. Sistema de evaluación de 360 grados.
Retroalimentación
Retroalimentación: Es el método más usado y divulgado, este método evalúa el
desempeño de las personas mediante factores de evaluación previamente definidos
y graduados tomando en cuenta desempeño en la función y características
individuales.
La respuesta correcta es: Escala de calificación gráfica.
Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077174&qu 0
Marcar pregunta
3
Determine el valor de verdad de la expresión: "El método de evaluación de

desempeño por pares consiste en la determinación de una serie de indicadores o
rasgos relacionados con el rendimiento en el trabajo. El evaluador deberá decidir
en qué grado el empleado cumple con estos indicadores o dimensiones”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: en enunciado se trata del método de evaluación mediante
escalas gráficas. El método de evaluación por pares compara de dos en dos,
eligiéndose el empleado más eficiente de cada par.
Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077175&qu 0
Marcar pregunta
3
Selecciona la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuáles de las

siguientes descripciones NO es una característica del método de evaluación de
desempeño por incidentes críticos?
Seleccione una:
a. Los aspectos positivos deben realzarse y preferiblemente utilizarse, en tanto
que los negativos deben corregirse y eliminarse.
b. Permite mejorar la gestión gracias a la planeación orientada a los
resultados.
c. Este método se basa en el hecho de que en el comportamiento humano
existen ciertas características extremas capaces de conducir a resultados Positivos
(Éxito) o Negativos (Fracaso).
d. El método consume mucho tiempo.
e. Permite al evaluador disponer en el momento en que formula el juicio, los
datos de hecho sobre la forma en que los evaluados realizan el trabajo, evitando
confiarse exclusivamente de la memoria.
Retroalimentación
Retroalimentación: Se trata de método de evaluación por objetivos.
La respuesta correcta es: Permite mejorar la gestión gracias a la planeación
orientada a los resultados.
Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077176&qu 0
Marcar pregunta
3

herramienta de evaluación para el desarrollo y el crecimiento?
Seleccione una:
a. Evaluación por pares.
b. Método de incidentes críticos.
c. Método de evaluación por objetivos.

d. La evaluación 360°.
e. Método de evaluación de desempeño mediante de investigación del campo.
Retroalimentación
Retroalimentación: El análisis de desempeño 360° es un sistema o modelo que
afirma que hay otras partes del sistema que también tienen elementos de juicio
importantes para ayudar a determinar las fortalezas y las debilidades del desempeño
de un empleado con el fin de desarrollo.
La respuesta correcta es: La evaluación 360°.
Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077177&qu 0
Marcar pregunta
3
¿Cuál es una herramienta de evaluación para el desarrollo y el crecimiento?
Seleccione una:
a. Método de incidentes críticos.
b. Método de evaluación por objetivos.

c. La evaluación 3600.
d. Evaluación por pares.
e. Método de evaluación de desempeño mediante de investigación del campo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La evaluación 3600.
Pregunta 6
Parcialmente correcta
Puntúa 1 sobre 2
0 qaid=6077178&qu 0
Marcar pregunta
3
Responde la siguiente pregunta y elige la alternativa correcta: ¿Cuáles son las

nuevas tendencias en evaluación de desempeño?

a. Una persona, debe ser premiada o castigada por sus fortalezas y sus
debilidades.
b. Una persona, debe ser premiada o castigada por sus fortalezas y sus
debilidades.
c. Lo que se analiza es su desempeño: lo que hace la persona, no su
personalidad.
d. La única relación natural del análisis de desempeño es con el mejoramiento
del desempeño, lo cual implica compromisos
Retroalimentación

Retroalimentación: Una persona, más que ser premiado o castigado por sus
fortalezas y sus debilidades, debe ser ayudado y exigido a que mejore, es decir, se
debe pactar con él un plan de mejoramiento basado en ellas.
La respuesta correcta es: Lo que se analiza es su desempeño: lo que hace la
persona, no su personalidad., La única relación natural del análisis de desempeño
es con el mejoramiento del desempeño, lo cual implica compromisos, Una persona,
debe ser premiada o castigada por sus fortalezas y sus debilidades.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077179&qu 0
Marcar pregunta
3
Determina si la siguiente expresión es verdadera o falsa: "La entrevista de

evaluación de desempeño crea relaciones personales más fuertes entre evaluador
y evaluado y da entender al evaluado si este va estar despedido o no”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Durante la entrevista de evaluación de desempeño se crean
relaciones personales más fuertes y se aclaran las dudad sobre el desempeño del
trabajador y se establecen compromisos de mejora.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077180&qu 0
Marcar pregunta
3
Determine el valor de verdad de la expresión: "El análisis de 360° grados es una

herramienta de evaluación de desempeño para el desarrollo y el crecimiento”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Es una forma de evaluación de desempeño por competencias
donde la a retroalimentación proporcionada por los compañeros de trabajo y
terceros puede aumentar el desarrollo personal del evaluado.

Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077181&qu 0
Marcar pregunta
3
que describe mejor su desempeño.
Seleccione una:
a. Sistema de evaluación de 360 grados.
b. Escala de calificación gráfica.
c. Método de frases descriptivas.
d. Método de evaluación forzosa.
Retroalimentación
individuales.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077182&qu 0
Marcar pregunta
3
¿Cuáles de las siguientes descripciones NO son las características del método de

evaluación de desempeño por incidentes críticos?
Seleccione una:
a. Permite al evaluador disponer en el momento en que formula el juicio, los
b. Este método se basa en el hecho de que en el comportamiento humano
c. Los aspectos positivos deben realzarse y preferiblemente utilizarse, en tanto
d. Permite mejorar la gestión gracias a la planeación orientada a los
resultados.
Retroalimentación
Respuesta correcta

2do Intento
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077246&qu 0
Marcar pregunta
3
Determina si la siguiente expresión es verdadera o falsa: "La entrevista de
evaluación de desempeño crea relaciones personales más fuertes entre evaluador
y evaluado y da entender al evaluado si este va estar despedido o no”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077247&qu 0
Marcar pregunta
3
Determina la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuál es el método

que consiste en evaluar el desempeño de los individuos mediante frase
descriptivas de alternativas de tipos de desempeño individual?
Seleccione una:
a. Método de evaluación por objetivos.
b. Método de elección forzosa.
c. Método de evaluación por pares.
Retroalimentación
Retroalimentación: En cada bloque hay dos, cuatro frases en donde el evaluador
debe elegir por fuerza una sola, la que más se aplique al desempeño del empleado
evaluado "elección forzada”
La respuesta correcta es: Método de elección forzosa.
Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077248&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
a. Método de evaluación del desempeño mediante escalas gráficas.
b. Método de evaluación por objetivos.
c. Método de elección forzosa.

e. Método de evaluación por pares.
Retroalimentación
debe elegir por fuerza
Una sola, la que más se aplique al desempeño del empleado evaluado "elección
forzada”
Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077249&qu 0
Marcar pregunta
3
Determina si la siguiente expresión es verdadera o falsa: "Según los nuevos

enfoques en evaluación de desempeño una persona, debe ser premiada o
castigada por sus fortalezas y sus debilidades”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077250&qu 0
Marcar pregunta
3
Selecciona la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuáles de las

siguientes descripciones NO es una característica del método de evaluación de
desempeño por incidentes críticos?
Seleccione una:
a. Este método se basa en el hecho de que en el comportamiento humano
b. Permite mejorar la gestión gracias a la planeación orientada a los
resultados.
c. Los aspectos positivos deben realzarse y preferiblemente utilizarse, en tanto
d. Permite al evaluador disponer en el momento en que formula el juicio, los
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077251&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
b. Método de incidentes críticos.
c. Evaluación por pares.
d. La evaluación 360°.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077252&qu 0
Marcar pregunta
3
Determina si la siguiente expresión es verdadera o falsa: "El alto desempeño es

necesario, pero no suficiente para considerar a alguien como alto potencial
(talento)”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Según las últimas investigaciones mientras que la mayoría de
los empleados de alto potencial también tienen alto desempeño en su puesto actual,
la inversa no ocurre. Más de 70% de los empleados de alto desempeño, no son
personas de alto potencial.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077253&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
a. Lo que se analiza es su desempeño: lo que hace la persona, no su
personalidad.
b. La única relación natural del análisis de desempeño es con el mejoramiento
del desempeño, lo cual implica compromisos.
c. Todas las opciones son correctas.
d. Una persona, debe ser premiada o castigada por sus fortalezas y sus
debilidades.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077254&qu 0
Marcar pregunta
3
¿Cuáles son las nuevas tendencias en evaluación de desempeño?

debilidades.
b. Una persona, debe ser premiada o castigada por sus fortalezas y sus
debilidades.
c. La única relación natural del análisis de desempeño es con el mejoramiento

d. Lo que se analiza es su desempeño: lo que hace la persona, no su
personalidad.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Una persona, más que ser premiada o castigada por sus
fortalezas y sus debilidades, debe ser ayudada y exigida a que mejore, es decir, se
La respuesta correcta es: Lo que se analiza es su desempeño: lo que hace la
persona, no su personalidad., La única relación natural del análisis de desempeño
es con el mejoramiento del desempeño, lo cual implica compromisos., Una
persona, debe ser premiada o castigada por sus fortalezas y sus debilidades.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077255&qu 0
Marcar pregunta
3
Determina si la siguiente expresión es verdadera o falsa: "El alto desempeño es

necesario, pero no suficiente para considerar a alguien como alto potencial
(talento)”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Según las últimas investigaciones mientras que la mayoría de
los empleados de alto potencial también tienen alto desempeño en su puesto actual,
la inversa no ocurre. Más de 70% de los empleados de alto desempeño, no son
personas de alto potencial.
3er Intento
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077398&qu 0
Marcar pregunta
3
Determina si la siguiente expresión es verdadera o falsa: "Según los nuevos

enfoques en evaluación de desempeño una persona, debe ser premiada o
castigada por sus fortalezas y sus debilidades”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077399&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077400&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
debilidades.
b. Todas las opciones son correctas.
c. La única relación natural del análisis de desempeño es con el mejoramiento
d. Lo que se analiza es su desempeño: lo que hace la persona, no su
personalidad.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077401&qu 0
Marcar pregunta
3
¿Cuál es una herramienta de evaluación para el desarrollo y el crecimiento?
Seleccione una:
a. Método de evaluación de desempeño mediante de investigación del campo.
b. La evaluación 3600.
e. Método de incidentes críticos.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La evaluación 3600.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077402&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
a. Método de evaluación por pares.
b. Método de elección forzosa.
Retroalimentación
Respuesta correcta
debe elegir por fuerza una sola, la que más se aplique al desempeño del empleado
evaluado "elección forzada”
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077403&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077404&qu 0
Marcar pregunta
3
Determine el valor de verdad de la expresión: "El método de evaluación de

desempeño por pares consiste en la determinación de una serie de indicadores o
rasgos relacionados con el rendimiento en el trabajo. El evaluador deberá decidir
en qué grado el empleado cumple con estos indicadores o dimensiones”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: en enunciado se trata del método de evaluación mediante
escalas gráficas. El método de evaluación por pares compara de dos en dos,
eligiéndose el empleado más eficiente de cada par.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077405&qu 0
Marcar pregunta
3

Seleccione una:
b. La evaluación 360°.
c. Método de incidentes críticos.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077406&qu 0
Marcar pregunta
3

que describe mejor su desempeño:
Seleccione una:
a. Método de evaluación forzosa.
b. Método de frases descriptivas.
c. Sistema evaluación por pares
d. Sistema de evaluación de 360 grados.
e. Escala de calificación gráfica.
Retroalimentación
Respuesta correcta
individuales.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077407&qu 0
Marcar pregunta
3
¿Cuáles de las siguientes descripciones NO son las características del método de

evaluación de desempeño por incidentes críticos?
Seleccione una:
a. Este método se basa en el hecho de que en el comportamiento humano
b. Los aspectos positivos deben realzarse y preferiblemente utilizarse, en tanto
c. Permite al evaluador disponer en el momento en que formula el juicio, los
d. Permite mejorar la gestión gracias a la planeación orientada a los
resultados.
Retroalimentación
Respuesta correcta

orientada a los resultados
6to Modulo
1er Intento
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077417&qu 0
Marcar pregunta
3
Marca la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuáles son las

principales tendencias de capacitación?
Seleccione una:
a. Requiere cada vez más gasto.
b. La capacitación como consultoría del desempeño.
c. El e-learning.
d. El aprendizaje como estrategia empresarial.
Retroalimentación
Retroalimentación: La capacitación es vista en actualidad como una herramienta
de gestión que utiliza una serie de estrategias para ahorrar y generar valor.
La respuesta correcta es: Requiere cada vez más gasto.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077418&qu 0
Marcar pregunta
3
Elige la opción que responde a la siguiente pregunta: ¿Qué se debe realizar para
valorar las necesidades de formación de una empresa?
Seleccione una:
a. Un análisis de la organización en general: cultura, misión, objetivos,
estrategia empresarial, competencia directa, estructura actual.
b. Todas las opciones son correctas
c. Un análisis de empleados.
d. Un análisis de puestos.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: El análisis de puestos estudie cómo se realiza el trabajo para
determinar que puestos de trabajo necesitan formación. Sistémicamente todos los
procesos de la organización están relacionados con el ambiente. Un análisis de
empleados se realiza con el fin de determinar qué trabajadores necesitan formación.
Con esta información se establecen el programa de formación a realizar y los
objetivos a alcanzar con el mismo.
La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077419&qu 0
Marcar pregunta
3
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: La política de formación no

siempre debe estar coherente con la filosofía de la empresa
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: La política de formación son normas de formación de la
empresa y como tal debe estar orientada a la filosofía de la empresa que está
expresada a través de los valores, misión y visión.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077420&qu 0
Marcar pregunta
3
Indica el valor de verdad de la siguiente expresión: Para valorar las necesidades

de capacitación de una empresa se debe realizar un análisis de puesto.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Un análisis de puestos que estudie cómo se realiza el trabajo
permitirá determinar cuáles son los puestos de trabajo que requieren capacitación
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077421&qu 0
Marcar pregunta
3
Según Kirkpatrik medición de grado de aprendizaje y adquisición de nuevas

habilidades y conocimientos en participante, corresponde a:
Seleccione una:
a. Segundo nivel
b. Tercer nivel
c. Primer nivel
d. Cuarto nivel
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: En el segundo nivel determinamos el grado en que los
participantes han logrado los objetivos de aprendizaje establecidos para la acción
de capacitación.
La respuesta correcta es: Segundo nivel
Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077422&qu 0
Marcar pregunta
3
Un ejemplo de los programas de formación que podemos desarrollar dentro de los

ambientes laborales son todas los que se mencionan, excepto:
Seleccione una:
a. Programa de ingreso.
b. Programa de desarrollo directivo.
c. Programa de actividades culturales.
d. Programa de gestión informática
Retroalimentación
Retroalimentación: No es una actividad formativa debido a que no está orientada
al proceso de aprendizaje.
La respuesta correcta es: Programa de actividades culturales.
Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077423&qu 0
Marcar pregunta
3
Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: El entrenamiento persigue

hacer a la persona más apta para nuevos retos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: El entrenamiento busca que el participante obtenga

habilidades o destrezas técnicas específicas para desempeñar un puesto o función.
Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077424&qu 0
Marcar pregunta
3
Un ejemplo de los programas de formación que podemos desarrollar dentro de los

ambientes laborales son todas los que se mencionan, excepto:
Seleccione una:
a. Programa de desarrollo directivo.
b. Programa de actividades culturales.
c. Programa de ingreso.
d. Programa de gestión informática
Retroalimentación
Retroalimentación: No es una actividad formativa debido a que no está orientada
al proceso de aprendizaje.
La respuesta correcta es: Programa de actividades culturales.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077425&qu 0
Marcar pregunta
3
Elige la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Qué es Assessment

Center?
Seleccione una:
a. Se utiliza exclusivamente para los procesos de selección de personal.
c. Son centros de desarrollo.
d. Un proceso estandarizado de evaluación.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Los centros de evaluación (Assessment Center), es una forma
novedosa de evaluación y desarrollo de personal.
Pregunta 10
Sin contestar
Puntúa como 2
0 qaid=6077426&qu 0
Marcar pregunta
2
¿Qué es el conocimiento dentro de las organizaciones?
Seleccione una:
a. Es un sistema de comportamientos aprendidos que nos permite responder a
las condiciones cambiantes del ambiente.
b. Es un sistema aprendido de comportamientos, actitudes, información,
métodos, estructuras y medios.
c. Es un sistema aprendido de creencias.
d. Es el fruto del aprendizaje que queda establecido como nuevos modelos y
nuevos patrones en nuestro cerebro.
Retroalimentación
Retroalimentación: Es un sistema aprendido de comportamientos, actitudes,
información, métodos, estructuras y medios.
La respuesta correcta es: Es un sistema aprendido de creencias.
2do Intento
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077497&qu 0
Marcar pregunta
3
Marca la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuáles son las
principales tendencias de capacitación?
Seleccione una:
a. Requiere cada vez más gasto.
b. La capacitación como consultoría del desempeño.
c. El e-learning.
d. El aprendizaje como estrategia empresarial.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: La capacitación es vista en actualidad como una herramienta
de gestión que utiliza una serie de estrategias para ahorrar y generar valor.
La respuesta correcta es: Requiere cada vez más gasto.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077498&qu 0
Marcar pregunta
3
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: La política de formación no

siempre debe estar coherente con la filosofía de la empresa
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: La política de formación son normas de formación de la
empresa y como tal debe estar orientada a la filosofía de la empresa que está
expresada a través de los valores, misión y visión.
Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077499&qu 0
Marcar pregunta
3
Selecciona la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuál es la

característica fundamental de la formación utilizando métodos participativos de
Assessment Center?
Seleccione una:
a. Experiencia vivida aquí y ahora como elemento esencial del aprendizaje.
b. Se cuenta con los jefes evaluadores quienes cumplen papel de juez de vez
en cuando.
c. Permite que los participantes se sienten más felices.
d. Se mejora clima laboral.
Retroalimentación
Retroalimentación: Se cuenta con jueces entrenados y preparados para este fin.
El objetivo de estas evaluaciones no es la mejora de percepciones de los
trabajadores sobre su ambiente laboral si no el desarrollo y evaluación de
competencias. Las pruebas están bien construidas y tienen alta validez y
confiabilidad.
La respuesta correcta es: Experiencia vivida aquí y ahora como elemento esencial
del aprendizaje.
Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077500&qu 0
Marcar pregunta
3
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: Las etapas del proceso de

capacitación son tres: programa de capacitación, implementación y realización del
programa de capacitación, evaluación de resultados.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Son cuatro etapas, no se puede hacer capacitación sin
detectar necesidades de capacitación al inicio.
Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077501&qu 0
Marcar pregunta
3
Marca verdadero o falso según la siguiente pregunta: La capacitación le provee

algo más que la destreza técnica y la aptitud para nuevos retos. Es una actividad
más trascendental.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: La capacitación persigue hacer a la persona más apta para
funciones de más nivel. Busca llevarlas a un nivel de desempeño superior.
Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077502&qu 0
Marcar pregunta
3
Selecciona la alternativa que dé respuesta a la siguiente pregunta: ¿Qué elabora el

Centro de Evaluación (Assessment Center) al finalizar su trabajo?
Seleccione una:
a. Toma decisiones referidas a si se contrata o no.
b. Emite recomendaciones sobre las actividades de formación que son
necesarias para el sujeto.
c. Elabora un informe escrito en el que se detallen informaciones
exclusivamente cualitativas.
d. Toma decisiones si se promociona o no a un individuo.
Retroalimentación
Retroalimentación: Elabora un informe escrito en el que se combinan
informaciones cuantitativas y cualitativas.
La respuesta correcta es: Elabora un informe escrito en el que se detallen
informaciones exclusivamente cualitativas.
Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077503&qu 0
Marcar pregunta
3
¿Qué es el conocimiento dentro de las organizaciones?
Seleccione una:
a. Es un sistema de comportamientos aprendidos que nos permite responder a
las condiciones cambiantes del ambiente.
b. Es un sistema aprendido de comportamientos, actitudes, información,
métodos, estructuras y medios.

c. Es el fruto del aprendizaje que queda establecido como nuevos modelos y
nuevos patrones en nuestro cerebro.
d. Es un sistema aprendido de creencias.
Retroalimentación
Retroalimentación: Es un sistema aprendido de comportamientos, actitudes,
información, métodos, estructuras y medios.
La respuesta correcta es: Es un sistema aprendido de creencias.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077504&qu 0
Marcar pregunta
3
Según Kirkpatrik medición de grado de aprendizaje y adquisición de nuevas

habilidades y conocimientos en participante, corresponde a:
Seleccione una:
a. Tercer nivel
b. Cuarto nivel
c. Primer nivel
d. Segundo nivel
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: En el segundo nivel determinamos el grado en que los
participantes han logrado los objetivos de aprendizaje establecidos para la acción
de capacitación.
La respuesta correcta es: Segundo nivel
Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077505&qu 0
Marcar pregunta
3
Marca la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Qué NO es un

programa de formación?
Seleccione una:
a. Es un programa de actividades por aniversario de la empresa.
b. Puede ser un programa de prevención contra los incendios.
c. Cada parte del plan tiene diversas acciones que inciden en un mismo
proceso de aprendizaje.
d. Tiene diferentes parcelas.
e. Contiene Datos de gestión como el N° de alumnos; N° de cursos y N° de
horas de formación.
Retroalimentación
Retroalimentación: El objetivo del programa de actividades por aniversario es la
celebración y no el aprendizaje.
La respuesta correcta es: Es un programa de actividades por aniversario de la
empresa.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077506&qu 0
Marcar pregunta
3
Elige la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Qué es Assessment

Center?
Seleccione una:
a. Son centros de desarrollo.
c. Se utiliza exclusivamente para los procesos de selección de personal.
d. Un proceso estandarizado de evaluación.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Los centros de evaluación (Assessment Center), es una forma
novedosa de evaluación y desarrollo de personal.
3er Intento
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077653&qu 0
Marcar pregunta
3
Selecciona la alternativa que dé respuesta a la siguiente pregunta: ¿Qué elabora el

Centro de Evaluación (Assessment Center) al finalizar su trabajo?
Seleccione una:
a. Toma decisiones si se promociona o no a un individuo.
b. Elabora un informe escrito en el que se detallen informaciones
exclusivamente cualitativas.
c. Toma decisiones referidas a si se contrata o no.
d. Emite recomendaciones sobre las actividades de formación que son
necesarias para el sujeto.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Elabora un informe escrito en el que se combinan
informaciones cuantitativas y cualitativas.
La respuesta correcta es: Elabora un informe escrito en el que se detallen
informaciones exclusivamente cualitativas.
Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2
0 qaid=6077654&qu 0
Marcar pregunta
3
Marca verdadero o falso según la siguiente pregunta: La capacitación le provee

algo más que la destreza técnica y la aptitud para nuevos retos. Es una actividad
más trascendental.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: La capacitación persigue hacer a la persona más apta para
funciones de más nivel. Busca llevarlas a un nivel de desempeño superior.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077655&qu 0
Marcar pregunta
3
Señala si el enunciado siguiente es verdadero o falso: La entrevista de evaluación

de desempeño crea relaciones personales más fuertes entre evaluador y evaluado
y da entender al evaluado si este va estar despedido o no.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077656&qu 0
Marcar pregunta
3
Señala si el enunciado siguiente es verdadero o falso: La entrevista de evaluación

de desempeño crea relaciones personales más fuertes entre evaluador y evaluado
y da entender al evaluado si este va estar despedido o no.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077657&qu 0
Marcar pregunta
3
Elige la opción que responde a la siguiente pregunta: ¿Qué se debe realizar para
valorar las necesidades de formación de una empresa?
Seleccione una:
a. Un análisis de la organización en general: cultura, misión, objetivos,
estrategia empresarial, competencia directa, estructura actual.
b. Un análisis de puestos.
c. Un análisis de empleados.
d. Todas las opciones son correctas
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: El análisis de puestos estudie cómo se realiza el trabajo para
determinar que puestos de trabajo necesitan formación. Sistémicamente todos los
procesos de la organización están relacionados con el ambiente. Un análisis de
empleados se realiza con el fin de determinar qué trabajadores necesitan formación.
Con esta información se establecen el programa de formación a realizar y los
objetivos a alcanzar con el mismo.
La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077658&qu 0
Marcar pregunta
3
Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: El entrenamiento persigue

hacer a la persona más apta para nuevos retos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: El entrenamiento busca que el participante obtenga

habilidades o destrezas técnicas específicas para desempeñar un puesto o función.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077659&qu 0
Marcar pregunta
3
Marca la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Qué NO es un

programa de formación?
Seleccione una:
a. Tiene diferentes parcelas.
b. Cada parte del plan tiene diversas acciones que inciden en un mismo
proceso de aprendizaje.
c. Puede ser un programa de prevención contra los incendios.
d. Contiene Datos de gestión como el N° de alumnos; N° de cursos y N° de
horas de formación.
e. Es un programa de actividades por aniversario de la empresa.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: El objetivo del programa de actividades por aniversario es la
celebración y no el aprendizaje.
La respuesta correcta es: Es un programa de actividades por aniversario de la
empresa.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077660&qu 0
Marcar pregunta
3
Selecciona la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuál es la

característica fundamental de la formación utilizando métodos participativos de
Assessment Center?
Seleccione una:
a. Permite que los participantes se sienten más felices.
b. Se mejora clima laboral.
c. Experiencia vivida aquí y ahora como elemento esencial del aprendizaje.
d. Se cuenta con los jefes evaluadores quienes cumplen papel de juez de vez
en cuando.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Se cuenta con jueces entrenados y preparados para este fin.
El objetivo de estas evaluaciones no es la mejora de percepciones de los
trabajadores sobre su ambiente laboral si no el desarrollo y evaluación de
competencias. Las pruebas están bien construidas y tienen alta validez y
confiabilidad.
La respuesta correcta es: Experiencia vivida aquí y ahora como elemento esencial
del aprendizaje.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077661&qu 0
Marcar pregunta
3
Indica el valor de verdad de la siguiente expresión: Para valorar las necesidades

de capacitación de una empresa se debe realizar un análisis de puesto.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Un análisis de puestos que estudie cómo se realiza el trabajo
permitirá determinar cuáles son los puestos de trabajo que requieren capacitación
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 2 sobre 2
0 qaid=6077662&qu 0
Marcar pregunta
3
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: Las etapas del proceso de

capacitación son tres: programa de capacitación, implementación y realización del
programa de capacitación, evaluación de resultados.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Son cuatro etapas, no se puede hacer capacitación sin
detectar necesidades de capacitación al inicio.
CUESTIONARIO 7
¿Para qué sería el Plan gerencial según el tipo de trayectoria?

Seleccione una:
a. Puede ser a su vez gerencial, funcional o especialista.
b. Para personas que quieren desarrollar su actividad en una disciplina
concreta.
c. Para puestos de un área funcional concreta. Por ejemplo: comercial,
finanzas, etc.
d. Para puestos que requieren dirigir personas de diferentes áreas
funcionales.
e. Ninguna de las respuestas es correcta.
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque existen diferentes tipos de planes en
función de las características del puesto de destino que marcará la
trayectoria que llevarán los candidatos durante la duración de la misma.El
plan gerencial es para puestos que requieren dirigir personas de
diferentes áreas funcionales.
La respuesta correcta es: Para puestos que requieren dirigir personas de
diferentes áreas funcionales.
Determina el valor de verdad de la siguiente expresión: Plan de jóvenes
titulados, Plan de Carrera Genérico y Plan de carrera individual son tipos
de Planes de carrera.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque existen diferentes tipos de Planes de
Carrera según a quien van dirigidos y según el tipo de trayectoria en la
que han de desarrollarse. Son plan de carrera genérico, plan de carrera
individual y plan de carrera de jóvenes titulados.
Elige la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuál NO es
una ventaja de la evaluación de potencial?
Seleccione una:
a. Opinión del jefe directo.
b. Mejor cumplimiento de planes estratégicos.
c. Contribuye al cambio de cultura.
d. Mejorar el funcionamiento del proceso de análisis y descripción de
puestos.
e. Retener talento.
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque la opinión del jefe directo es un método de
evaluación de potencial y no una ventaja.
La respuesta correcta es: Opinión del jefe directo.
Señala si el enunciado siguiente es verdadero o falso: Ancla Dirección
define que las personas que se centran en especializarse en un área
muy técnica como ingenieros, físicos, matemáticos, programadores,
etc.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque se trata de Ancla Técnico.
Selecciona la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Qué
tipo de signos se observa cuando una persona posee potencial?
Seleccione una:
a. Se autoimpulsa.
b. Crea ideas nuevas.
d. Aprende cosas nuevas.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Porque se trata de competencias que posee la
persona que tiene alto potencial.
Señala si el enunciado siguiente es verdadero o falso: La capacitación
sirve para planificar las necesidades futuras que una empresa puede
tener a nivel de talento.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque la planificación de carreras en una
organización, sirve para planificar las necesidades futuras que una
empresa puede tener a nivel de talento
Encierra con un círculo la respuesta correcta con verdadero o falso: El
método de evaluación por expertos se basa en simular situaciones
próximas a la realidad de las responsabilidades futuras de la persona
evaluada.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque se trata del método de Assessment Center.
¿A quién está dirigido el plan de carrera individual?
Seleccione una:
a. Lo deja a iniciativa del empleado aprovechando las oportunidades
que la Organización ofrece.
b. Está dirigido a cualquier empleado que desea desarrollarse en la
Empresa.
c. Está dirigido a las personas de alto potencial destinados a cubrir
puestos clave en la Organización.
d. Se aplica cuando desean incorporar savia (empleados) nueva.
e. Suelen hacerlo grandes organizaciones cuando la pirámide de edad
en los equipos directivos es alta.
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque el Plan de carrera individual está dirigido a
personas de alto potencial destinados a cubrir puestos clave en la
Organización y personal expatriado. Es de significar que
aproximadamente un 80% de dicho personal expatriado termina yéndose
de la compañía por no tener un plan de carrera de vuelta.
La respuesta correcta es: Está dirigido a las personas de alto potencial
destinados a cubrir puestos clave en la Organización.
Responde la siguiente pregunta y elige la alternativa correcta: ¿En qué
consiste el método de plan de carrera de la comisión de altos
ejecutivos?
Seleccione una:
a. Que el empleado debe intervenir en la construcción de su propio
destino y es el primer responsable de su propio desarrollo.
b. Que los consultores internos o externos participan en la
identificación/evaluación de los potenciales.
c. Simular situaciones próximas a la realidad de las responsabilidades
futuras de la persona evaluada.
d. Este método es aconsejable en empresas sin formas sistemáticas de
evaluación de potencial.
e. El método consiste, que los más altos ejecutivos (incluido el propio
presidente) se reúnen una o dos veces al año para revisar la posible
promoción futura de importantes grupos de personas.
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque el método de la comisión de altos ejecutivos
consiste que los más altos ejecutivos (incluido el propio presidente) se
reúnen una o dos veces al año para revisar la posible promoción futura
de importantes grupos de personas.
La respuesta correcta es: El método consiste, que los más altos
ejecutivos (incluido el propio presidente) se reúnen una o dos veces al
año para revisar la posible promoción futura de importantes grupos de
personas.
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: Ancla de carrera
permite conocer cuáles son las motivaciones personales e intentar
ofrecerle lo que busca para conseguir motivarla y permitirle desarrollar
la carrera.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque el ancla de carrera profesional es el
conjunto de percepciones que tenemos de nosotros mismos respecto a
nuestras: 1) motivaciones y necesidades 2) talentos y habilidades 3)
valores personales que no sacrificaríamos si nos viéramos obligados a
hacer una elección.
Elige la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuál NO es una ventaja

de la evaluación de potencial?
Seleccione una:
a. Mejor cumplimiento de planes estratégicos.
b. Retener talento.
c. Mejorar el funcionamiento del proceso de análisis y descripción de puestos.
d. Opinión del jefe directo.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Porque la opinión del jefe directo es un método de evaluación
de potencial y no una ventaja.
La respuesta correcta es: Opinión del jefe directo.
Schein llegó a definir 8 anclas en base a las cuales las personas se mueven,
motivados por cada uno de esos objetivos dentro de ambientes laborales. Son:
Seleccione una:
a. Ancla de Seguridad.
b. Ancla técnico.
c. Ancla de desafío.
d. Todas las respuestas son correctas.
e. Ancla de autonomía.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Porque es cierto, todas estas anclas son anclas de carrera
definidas por Schein.
La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.
Selecciona la respuesta en verdadero o falso según corresponda en el siguiente
enunciado: La evaluación de potencial contribuye al cambio de cultura corporativa.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque es una de las ventajas de la evaluación de potencial.
Marca la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Para qué sería el Plan
gerencial según el tipo de trayectoria?
Seleccione una:
a. Ninguna de las respuestas es correcta.
b. Para personas que quieren desarrollar su actividad en una disciplina concreta.
c. Para puestos que requieren dirigir personas de diferentes áreas funcionales.
d. Puede ser a su vez gerencial, funcional o especialista.
e. Para puestos de un área funcional concreta. Por ejemplo: comercial, finanzas,
etc.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Porque existen diferentes tipos de planes en función de las
características del puesto de destino que marcará la trayectoria que llevarán los
candidatos durante la duración de la misma.El plan gerencial es para puestos que
requieren dirigir personas de diferentes áreas funcionales.
La respuesta correcta es: Para puestos que requieren dirigir personas de diferentes
áreas funcionales.
Se trata de método de evaluación de potencial donde el empleado debe intervenir
en la construcción de su propio destino y es el primer responsable de su propio
desarrollo:
Seleccione una:
a. Modelo de la auto evaluación.
b. El método de Assessment Centre.
c. El método de la comisión de altos ejecutivos.
d. El método de opinión del jefe directo.
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque este método lo hace la concepción de que el empleado
debe intervenir en la construcción de su propio destino y es el primer responsable
de su propio desarrollo. Tiene inconvenientes de que su autopercepción a veces no
es correcta (infra o supra valoración).
La respuesta correcta es: Modelo de la auto evaluación.
Selecciona la alternativa que responda a la siguiente pregunta:¿Qué tipo de signos
se observa cuando una persona posee potencial?
Seleccione una:
a. Tiene capacidad para trabajar con personas muy diversas.
b. Aprende cosas nuevas.
c. Crea ideas nuevas.
d. Se autoimpulsa.
e. Todas las respuestas son correctas.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Porque se trata de competencias que posee la persona que
tiene alto potencial.
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: Uno de los primeros pasos
para diseñar el plan de carrera es establecer el programa consensuado de
actividades de desarrollo/ formación a realizar en próximos 2-3 años, con
indicación de responsabilidades y fechas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque al inicio del diseño de plan de carrera determinamos
potencial o posibilidad de crecimiento dentro de una organización del trabajado y
definimos la meta.
El plan de carrera individual debe asegurar de que los objetivos sean SMART, es
decir, deben ser:
Seleccione una:
a. Ser medibles y alcanzables.
b. Ser medibles, alcanzables, relevantes y específicos.
c. Ser medibles.
d. Ser relevantes, específicos y medibles.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Porque el plan de carrera individual debe
asegurar de que los objetivos sean SMART, es decir, deben ser
medibles, alcanzables, relevantes y específicos.
La respuesta correcta es: Ser medibles, alcanzables, relevantes y específicos.
¿Cuáles son las anclas que Schein llegó a definir en base a las cuales las personas
se mueven, motivados por cada uno de esos objetivos dentro de ambientes
laborales?. Selecciona la alternativa correcta:
Seleccione una:
a. Ancla técnico.
b. Ancla de autonomía.
d. Ancla de Seguridad.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Porque es cierto, todas estas anclas son
anclas de carrera definidas por Schein.
Responde la siguiente pregunta y elige la alternativa correcta: ¿En qué consiste el
método de plan de carrera de la comisión de altos ejecutivos?
Seleccione una:
a. Simular situaciones próximas a la realidad de las responsabilidades futuras de
la persona evaluada.
b. Que el empleado debe intervenir en la construcción de su propio destino y es el
primer responsable de su propio desarrollo.
c. Que los consultores internos o externos participan en la
identificación/evaluación de los potenciales.
d. El método consiste, que los más altos ejecutivos (incluido el propio presidente)
se reúnen una o dos veces al año para revisar la posible promoción futura de
importantes grupos de personas.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Porque el método de la comisión de altos
ejecutivos consiste que los más altos ejecutivos (incluido el
propio presidente) se reúnen una o dos veces al año para
revisar la posible promoción futura de importantes grupos de
personas.
La respuesta correcta es: El método consiste, que los más altos ejecutivos
(incluido el propio presidente) se reúnen una o dos veces al año para revisar la
posible promoción futura de importantes grupos de personas.
CUESTIONARIO 8
Marca la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuál de los siguientes
enunciados son los factores internos de los cuales depende el salario?
a. Tipología de los cargos en la organización.
b. Situación del mercado de clientes.
c. Políticas de RH de la organización.
d. Inflación y costo de vida.
e. Situación del mercado laboral.
Retroalimentación
Retroalimentación: Estos los factores internos de los que depende el

salario Tipología de los cargos en la organización y Políticas de RH de la
organización.
La respuesta correcta es: Tipología de los cargos en la organización., Políticas de
RH de la organización.
Marca verdadero o falso según la siguiente expresión: Remuneración por
competencias es un sistema mediante el cual una organización distribuye
anualmente entre sus empleados cierta proporción de sus utilidades.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Se trata de un modelo de remuneración variable el pago de
utilidades donde la organización distribuye anualmente entre sus empleados cierta
proporción de sus utilidades.
Marca las opciones que den respuesta a la siguiente pregunta:¿Qué es el salario
real?
a. Es el salario mínimo o menor remuneración permitida por ley para trabajadores

de un país o sector de actividad económica.
b. Representa la cantidad de bienes que el empleado puede adquirir con el

volumen de dinero que recibe mensual o semanalmente.
c. Representa el volumen de dinero fijado en el contrato individual para remunerar

el cargo ocupado.
d. Corresponde al poder adquisitivo o cantidad de mercancías que se pueden

adquirir con un salario.
e. En una economía inflacionaria, cuando el salario real no se actualiza

periódicamente, este se erosiona y, por consiguiente, pierde poder adquisitivo.
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque el salario real representa la cantidad de bienes que el
empleado puede adquirir con el volumen de dinero que recibe mensual o
semanalmente y corresponde al poder adquisitivo o cantidad de mercancías que se
pueden adquirir con un salario.
La respuesta correcta es: Representa la cantidad de bienes que el empleado puede
adquirir con el volumen de dinero que recibe mensual o semanalmente.,
Corresponde al poder adquisitivo o cantidad de mercancías que se pueden adquirir
con un salario.
Determina el valor de verdad de la siguiente expresión:|El plan de bonificación
anual es un ejemplo de remuneración variable.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Se trata de una suma de dinero ofrecida al final de cada año
a determinados empleados por su contribución al desempeño de la empresa.
Determina las alternativas que respondan a la siguiente pregunta: ¿Qué es la
compensación financiera directa?
a. Se puede referir al mes o a la hora trabajada.
b. Es el pago por vacaciones.
c. Incluye pago de propinas.
d. Es el salario indirecto derivado del plan de beneficios.
e. Es el pago que cada empleado recibe como bonos, premios y comisiones.
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque la compensación financiera directa se percibe como

contraprestación del servicio en el cargo ocupado; se puede referir al mes o a la
hora trabajada y es el pago que cada empleado recibe como salario, bonos, premios
y comisiones.
La respuesta correcta es: Se puede referir al mes o a la hora trabajada., Es el
pago que cada empleado recibe como bonos, premios y comisiones.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Determina la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿De qué depende
el grado de satisfacción del personal respecto a sus haberes?
Seleccione una:
a. Si hay bonificación anual o trimestral
b. La consistencia salarial externa
c. Si el pago es a tiempo
d. La consistencia salarial externa e interna.
e. La consistencia salarial interna
Retroalimentación
Retroalimentación: Sin lugar a dudas el grado de satisfacción de colaborador

respecto a sus haberes es que depende de consistencia salarial externa e interna.
La respuesta correcta es: La consistencia salarial externa e interna.
Selecciona la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuáles son los principales modelos
de remuneración variable?
Seleccione una:
a. Todas las anteriores
b.
c. Los planes de bonificación anual
d. Remuneración por competencias
e. Opción de compra de acciones de la compañía
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque todos los anunciados son principales modelos de remuneración

variable.
La respuesta correcta es: Remuneración por competencias
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: La compensación financiera
indirecta es el salario mensual o salario por hora.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: El pago que cada empleado recibe como salario por mes o por
hora, bonos, premios y comisiones es la compensación financiera directa.
Responde la siguiente pregunta y elige la alternativa correcta: ¿Qué NO es
Convenio fundamental de OIT sobre derechos laborales?
Seleccione una:
a. Convenio sobre las peores formas de trabajo infantil
b. Convenio sobre desigualdad de remuneraciones
c. Convenio sobre el trabajo forzoso.
d. Convenio sobre la inspección del trabajo
e. Convenio sobre la libertad sindical y la protección del derecho de sindicación
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque no es el convenio fundamental de OIT.

La respuesta correcta es: Convenio sobre desigualdad de remuneraciones
Determina el valor de verdad de la siguiente expresión: El plan de

bonificación anual es un ejemplo de remuneración variable.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Se trata de una suma de dinero ofrecida al final de
cada año a determinados empleados por su contribución al desempeño
de la empresa.
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: La compensación
financiera indirecta es el salario mensual o salario por hora.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: El pago que cada empleado recibe como salario por
mes o por hora, bonos, premios y comisiones es la compensación
financiera directa.
Determina la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿De qué
depende el grado de satisfacción del personal respecto a sus haberes?
Seleccione una:
a. La consistencia salarial externa
b. Si el pago es a tiempo
c. La consistencia salarial interna
d. La consistencia salarial externa e interna.
e. Si hay bonificación anual o trimestral
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Sin lugar a dudas el grado de satisfacción de

colaborador respecto a sus haberes es que depende de consistencia
salarial externa e interna.
La respuesta correcta es: La consistencia salarial externa e interna.
Indica el valor de verdad de la siguiente expresión: El salario real
representa la cantidad de bienes que el empleado puede adquirir con el
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: El salario real corresponde al poder adquisitivo que
se pueden adquirir con un salario.
Elige las alternativas que respondan a la siguiente pregunta:¿Cuáles son
los tres componentes de la remuneración total?
a. Beneficios tipo seguro de vida, de salud, transporte, etc.
b. Incentivos salariales.
c. Remuneración básica.
d. Regalos a hijos de trabajadores por Navidad.
e. Diploma por el buen desempeño.
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque es cierto, los beneficios se conceden a

través de varios programas (vacaciones, seguro de vida, seguro de salud,
restaurante o comedor subsidiado, transporte, etc.), además, los
incentivos salariales son programas diseñados para recompensar
empleados de buen desempeño, bonos, participación en los resultados,
etc. y juntos con remuneración básica son tres componentes de la
remuneración total.
La respuesta correcta es: Beneficios tipo seguro de vida, de salud, transporte,
etc., Incentivos salariales., Remuneración básica.
Indica el valor de verdad de la siguiente expresión: El salario real
representa la cantidad de bienes que el empleado puede adquirir con el
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: El salario real corresponde al poder adquisitivo que
se pueden adquirir con un salario.
Determina las alternativas que respondan a la siguiente pregunta: ¿Qué
es la compensación financiera directa?
a. Se puede referir al mes o a la hora trabajada.
c. Es el pago que cada empleado recibe como bonos, premios y comisiones.
d. Es el salario indirecto derivado del plan de beneficios.
e. Incluye pago de propinas.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Porque la compensación financiera directa se

percibe como contraprestación del servicio en el cargo ocupado; se puede
referir al mes o a la hora trabajada y es el pago que cada empleado
recibe como salario, bonos, premios y comisiones.
Elige las alternativas que respondan a la siguiente pregunta:¿Cuáles son
los tres componentes de la remuneración total?
a. Incentivos salariales.
b. Diploma por el buen desempeño.
c. Regalos a hijos de trabajadores por Navidad.
d. Remuneración básica.
e. Beneficios tipo seguro de vida, de salud, transporte, etc.
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque es cierto, los beneficios se conceden a

través de varios programas (vacaciones, seguro de vida, seguro de salud,
restaurante o comedor subsidiado, transporte, etc.), además, los
incentivos salariales son programas diseñados para recompensar
empleados de buen desempeño, bonos, participación en los resultados,
etc. y juntos con remuneración básica son tres componentes de la
remuneración total.
La respuesta correcta es: Beneficios tipo seguro de vida, de salud, transporte,
etc., Incentivos salariales., Remuneración básica.
Selecciona la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuál de
los siguientes enunciados no es modelos de remuneración variable?
Seleccione una:
a. Opción de compra de acciones de la compañía
b. Aumento de la productividad
c. Remuneración por competencias
d. Los planes de bonificación anual
e. Participación en los resultados alcanzados
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque el aumento de la productividad es un

objetivo de la administración de salarios y no del modelo de la
remuneración.
La respuesta correcta es: Aumento de la productividad
Selecciona la alternativa que dé respuesta a la siguiente pregunta: ¿A
qué concierne la consistencia salarial externa?
Seleccione una:
a. A la relación existente entre el nivel de la remuneración de la empresa y de

otras organizaciones
b. A la coherencia externa de los salarios con diferentes cargos de otras

organizaciones que actúan en el mercado laboral
c. Al diseño y actualización de descripción de puestos dentro de la

organización
d. A la ponderación de factores y grados del proceso de valoración de puestos

de trabajo.
e. A la experiencia laboral del trabajador.

Retroalimentación
Retroalimentación: Porque debe existir equilibrio entre el nivel de

sueldo de la empresa y otras organizaciones de rubro similar.
La respuesta correcta es: A la relación existente entre el nivel de la
remuneración de la empresa y de otras organizaciones
Señala las alternativas que respondan a la pregunta: ¿Qué es la compensación

financiera indirecta?
a. La cantidad de bienes que el empleado puede adquirir con el volumen de dinero

que recibe mensual o semanalmente.
b. El pago por hora de trabajo.
c. El pago de vacaciones.
d. El pago de propinas.
e. Es el salario indirecto derivado de cláusulas de la convención colectiva de

trabajo y del plan de beneficios y servicios sociales ofrecidos por la organización.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es el salario indirecto derivado de cláusulas de la

convención colectiva de trabajo y del plan de beneficios y servicios sociales
ofrecidos por la organización., El pago de vacaciones., El pago de propinas.
Elige la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuál de los siguientes
enunciados son factores internos de los cuales depende el salario?
a. Tipología en los cargos de organización.
b. Situación del mercado laboral.
c. Políticas de RH de organización.
d. Situación del mercado de clientes.
e. Inflación y costo de vida.
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque Factores internos (organizacionales) son tipología de los cargos en la

organización, política de RH de la organización, política salarial de la organización, desempeño y
capacidad financiera de la organización, competitividad de la organización.
La respuesta correcta es: Tipología en los cargos de organización., Políticas de RH
de organización.
Indica el valor de verdad de la siguiente expresión: El salario real representa la
cantidad de bienes que el empleado puede adquirir con el volumen de dinero que
recibe mensual o semanalmente.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: El salario real corresponde al poder adquisitivo que se pueden
adquirir con un salario.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Marca la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuál de los siguientes
enunciados son los factores internos de los cuales depende el salario?
a. Situación del mercado de clientes.
b. Tipología de los cargos en la organización.
c. Políticas de RH de la organización.
d. Situación del mercado laboral.
e. Inflación y costo de vida.
Retroalimentación
Retroalimentación: Estos los factores internos de los que depende el

salario Tipología de los cargos en la organización y Políticas de RH de la
organización.
La respuesta correcta es: Tipología de los cargos en la organización., Políticas de
RH de la organización.
Determina las alternativas que respondan a la siguiente pregunta: ¿Qué es la
compensación financiera directa?
a. Es el salario indirecto derivado del plan de beneficios.
c. Es el pago que cada empleado recibe como bonos, premios y comisiones.
d. Incluye pago de propinas.
e. Se puede referir al mes o a la hora trabajada.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Porque la compensación financiera directa se percibe como

contraprestación del servicio en el cargo ocupado; se puede referir al mes o a la
hora trabajada y es el pago que cada empleado recibe como salario, bonos, premios
y comisiones.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Selecciona la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuál de los
siguientes enunciados no es modelos de remuneración variable?
Seleccione una:
a. Aumento de la productividad
b. Los planes de bonificación anual
c. Opción de compra de acciones de la compañía
d. Remuneración por competencias
e. Participación en los resultados alcanzados
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Porque el aumento de la productividad es un objetivo de la

administración de salarios y no del modelo de la remuneración.
La respuesta correcta es: Aumento de la productividad
Responde la siguiente pregunta y elige la alternativa correcta: ¿Qué NO es
Convenio fundamental de OIT sobre derechos laborales?
Seleccione una:
a. Convenio sobre la libertad sindical y la protección del derecho de sindicación
b. Convenio sobre el trabajo forzoso.
c. Convenio sobre desigualdad de remuneraciones
d. Convenio sobre las peores formas de trabajo infantil
e. Convenio sobre la inspección del trabajo
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Porque no es el convenio fundamental de OIT.

La respuesta correcta es: Convenio sobre desigualdad de remuneraciones
CUESTIONARIO 9
Señala la alternativa que responda a la siguiente

pregunta: ¿Cuándo debemos realizar el proceso de valoración de
puestos de trabajo (VPT), según la OIT ?
Seleccione una:
a. Cuando hay divergencias de opinión respecto a la idoneidad de las

retribuciones.
b. Todas.
c. Cuando hay mucho absentismo y rotación elevados.
d. Cuando hay conflicto en el reparto de puestos.
e. Cuando hay quejas de los empleados sobre la arbitrariedad de la

retribución.
Retroalimentación
Retroalimentación: Según la OIT (Organización Internacional de

Trabajo) son síntomas que denotan la necesidad de realizar una VPT.
La respuesta correcta es: Todas.
Elige las alternativas que respondan a la siguiente pregunta: ¿Qué es la
encuesta salarial?
a. La investigación salarial para averiguar cuanto paga el mercado laboral.
b. Se basa en muestras de cargos que representan los demás cargos de la

organización y en muestras de empresas que representan el mercado laboral.
c. Selecciona los cargos de referencia o cargos de muestra (benchmarks

jobs).
d. Tiene como documento final el Manual de Valoración de puestos.
e. Una herramienta de gestión de remuneraciones con el fin de lograr el

equilibrio interno salarial.
Retroalimentación
Retroalimentación: La encuesta salarial es similar al proceso de

investigación con el fin de saber la paga del mercado laboral donde los
cargos internos y muestras de empresas del mercado laboral sirven como
base de comparación y se seleccionan los cargos de muestra en otras
empresas similares con el fin de hacer una comparación.
La respuesta correcta es: La investigación salarial para averiguar cuanto paga
el mercado laboral., Se basa en muestras de cargos que representan los
demás cargos de la organización y en muestras de empresas que representan
el mercado laboral., Selecciona los cargos de referencia o cargos de muestra
(benchmarks jobs).
Determina si el enunciado siguiente es verdadero o falso: El objetivo
principal de la técnica de valoración de puestos de trabajo es elaborar el
perfil de puesto.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: el análisis de puesto de trabajo es la base del
proceso de valuación de puestos, el objetivo principal es otorgar valor a
cada puesto.
Señala si el enunciado siguiente es verdadero o falso: Equilibrio interno
es la coherencia interna entre los salarios y los cargos de la propia
organización y exige una estructura salarial compatible con el mercado.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: El equilibrio externo exige una estructura salarial
compatible con el mercado y se alcanza aplicando la información externa
obtenida a través de investigación salarial.
Selecciona la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Qué es
el Manual de valoración de puestos?
Seleccione una:
a. Es un instrumento donde se describen las competencias de cada puesto.
b. Es un documento donde se describen todos perfiles de puesto por áreas

describiendo las funciones de cada puesto.
c. Es un instrumento que permite crear las políticas remunerativas de una

empresa.
d. Es un documento que permite asegurar una equidad externa en la

estructura de sueldos de la organización.
e. Es un documento donde establecen los valores internos o jerarquía de los

puestos dentro de la empresa.
Retroalimentación
Retroalimentación: Manual de valoración de puestos es un documento

donde establecen los valores internos o jerarquía de los puestos dentro
de la empresa, para determinar grados y rangos de pagos, y así de esta
manera, asegurar una equidad interna en la estructura de sueldos de la
organización.
La respuesta correcta es: Es un documento donde establecen los valores
internos o jerarquía de los puestos dentro de la empresa.
Selecciona la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuáles
son los criterios para la selección de las empresas -muestra para la
encuesta salarial, EXCEPTO?
Seleccione una:
a. Localización geográfica.
b. El número de los trabajadores.
c. Tamaño.
d. Política salarial.
e. Sector de actividad.
Retroalimentación
Retroalimentación: El número de los trabajadores de cada empresa no

se toman en cuenta al realizar la encuesta salarial.
La respuesta correcta es: El número de los trabajadores.
Marca verdadero o falso según la siguiente expresión: El equilibrio
interno se logra mediante investigación salarial para averiguar cuanto
paga el mercado laboral.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: El equilibrio interno se garantiza a través de la
valuación y clasificación de cargos.
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: La valoración de
puestos de trabajo es la técnica que señala la ubicación de un puesto
individual, dentro de una organización, en relación con los demás
puestos de la misma.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: A través de proceso de valuación de puestos se
busca otorgar un valor al puesto y no se busca dar un lugar dentro de una
organización.
Señala si el enunciado siguiente es verdadero o falso: El método de
jerarquización es el método más usado en el proceso de valuación de
puestos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: El método de valuación por puntos, denominado
evaluación por factores y creado por Merrill Lott en año 1926, se convirtió
en el método de evaluación de cargos más utilizado en el mundo.
Indica el valor de verdad de la siguiente expresión: Según las
recomendaciones de OIT tenemos que realizar valuación de puestos
siempre cuando la empresa haya sufrido procesos de reorganización
interna.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Para OIT los procesos de reorganización interna de
una empresa es un síntoma que denota la necesidad de realizar una VPT.
Responde la siguiente pregunta y elige la alternativa correcta: ¿Cuál es el método

de evaluación de cargos más utilizado en el mundo?
Seleccione una:
a. Método de jerarquización o escalonamiento simple.
b. Método de comparación por factores.
c. Método de valoración por puntos.
d. Método de categorías predeterminadas.
e. Método de job classification.
Retroalimentación
Retroalimentación: Método de valoración por puntos, denominado evaluación por

factores y puntos (point rating), es el método de evaluación de cargos más utilizado
en el mundo.
La respuesta correcta es: Método de valoración por puntos.
Responde la siguiente pregunta y elige la alternativa correcta: ¿Qué NO es la
valoración de puestos de trabajo?
Seleccione una:
a.Es el punto de partida para el establecimiento de un sistema de remuneración

equilibrado.
b. Es un proceso para medir el desempeño del trabajador.
c. Es una operación compleja derivada de una serie de actividades que consisten

en seleccionar un sistema de valoración sirviéndose del análisis del puesto de
trabajo condensado sintéticamente en descripciones del mismo.
d. Establece la contribución relativa de los puestos de trabajo a la organización.
e. Es el proceso consistente en analizar y comparar el contenido de los puestos

con el fin de situarlos en un orden jerarquizado que sea la base del sistema de
remuneraciones.
Retroalimentación
Retroalimentación: El proceso de valoración de puestos es un proceso a través de

cual se busca equilibrio interno del salario y no es evaluación de desempeño.
La respuesta correcta es: Es un proceso para medir el desempeño del trabajador.
Señala la alternativa que responda a la pregunta: ¿Cuál es de las siguientes
afirmaciones NO es el paso, para el correcto desarrollo del proceso de valoración
de puestos de trabajo (VPT)?
Seleccione una:
a. Elección de los factores de compensación.
b. Identificar la necesidad y conveniencia de su realización.
c. Determinación de los participantes y responsables del proceso.
d. Obtener la cooperación de los afectados.
e. Evaluar desempeño de todo el personal de la empresa.

Retroalimentación
Retroalimentación: Evaluamos personal cuando realizamos evaluación de

desempeño.
La respuesta correcta es: Evaluar desempeño de todo el personal de la empresa.
Marca las alternativas que respondan a la siguiente pregunta: ¿Cuáles son las
características del método de valoración de puestos por factores?
a. Requiere la división y separación de los cargos en categorías predeterminadas.
b. Es un método cuantificable, sistemático, preciso.
c. Consiste en disponer los cargos en una lista (creciente o decreciente),

elaborada de acuerdo con el criterio elegido.
d. Es el método que proporciona varias comparaciones con cada uno de los

factores de comparación.
e. El método requiere un cuidadoso y completo análisis de los cargos que se van a

evaluar, para desarrollar sus especificaciones en términos de factores de
evaluación.
Retroalimentación
Retroalimentación: Son las de las características del método de valoración de

puestos por factores.
La respuesta correcta es: Es el método que proporciona varias comparaciones con
cada uno de los factores de comparación., El método requiere un cuidadoso y
completo análisis de los cargos que se van a evaluar, para desarrollar sus
especificaciones en términos de factores de evaluación., Es un método
cuantificable, sistemático, preciso.
Elige la opción que responde a la siguiente pregunta: ¿Cuál de los siguientes
objetivos principales de las técnicas de análisis y valoración de puestos de trabajo
no son?
Seleccione una:
a. Proporcionar datos para establecer una estructura de salarios comparable a la

de otras empresas.
b. Desarrollar las competencias en el trabajador.
c. Obtener datos reales, definidos y sistemáticos para determinar el valor relativo

de los puestos.
d. Proporcionar una estructura para la revisión y reajuste periódico de salarios
e. Permitir a la administración medir y controlar los costes de personal.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Desarrollamos competencias en trabajador a través del

proceso de capacitación y desarrollo.
La respuesta correcta es: Desarrollar las competencias en el trabajador.
Determina si el enunciado siguiente es verdadero o falso: El objetivo principal de la
técnica de valoración de puestos de trabajo es elaborar el perfil de puesto.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: el análisis de puesto de trabajo es la base del proceso de
valuación de puestos, el objetivo principal es otorgar valor a cada puesto.
Elige las alternativas que respondan a la siguiente pregunta: ¿Qué es la encuesta
salarial?
a. Selecciona los cargos de referencia o cargos de muestra (benchmarks jobs).
b. La investigación salarial para averiguar cuanto paga el mercado laboral.
c. Se basa en muestras de cargos que representan los demás cargos de la

organización y en muestras de empresas que representan el mercado laboral.
d. Una herramienta de gestión de remuneraciones con el fin de lograr el equilibrio

interno salarial.
e. Tiene como documento final el Manual de Valoración de puestos.
Retroalimentación
Retroalimentación: La encuesta salarial es similar al proceso de investigación con

el fin de saber la paga del mercado laboral donde los cargos internos y muestras
de empresas del mercado laboral sirven como base de comparación y se seleccionan
los cargos de muestra en otras empresas similares con el fin de hacer una
comparación.
La respuesta correcta es: La investigación salarial para averiguar cuanto paga el
mercado laboral., Se basa en muestras de cargos que representan los demás
cargos de la organización y en muestras de empresas que representan el mercado
laboral., Selecciona los cargos de referencia o cargos de muestra (benchmarks
jobs).
Selecciona la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Qué es el Manual
de valoración de puestos?
Seleccione una:
a. Es un documento que permite asegurar una equidad externa en la estructura de

sueldos de la organización.
b. Es un documento donde establecen los valores internos o jerarquía de los

puestos dentro de la empresa.
c. Es un instrumento que permite crear las políticas remunerativas de una

empresa.
d. Es un instrumento donde se describen las competencias de cada puesto.
e. Es un documento donde se describen todos perfiles de puesto por áreas

describiendo las funciones de cada puesto.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Manual de valoración de puestos es un documento donde

establecen los valores internos o jerarquía de los puestos dentro de la empresa, para
determinar grados y rangos de pagos, y así de esta manera, asegurar una equidad
interna en la estructura de sueldos de la organización.
La respuesta correcta es: Es un documento donde establecen los valores internos
o jerarquía de los puestos dentro de la empresa.
Señala si el enunciado siguiente es verdadero o falso: Equilibrio interno es la
coherencia interna entre los salarios y los cargos de la propia organización y exige
una estructura salarial compatible con el mercado.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: El equilibrio externo exige una estructura salarial compatible
con el mercado y se alcanza aplicando la información externa obtenida a través de
investigación salarial.
Indica el valor de verdad de la siguiente expresión: Según las recomendaciones de
OIT tenemos que realizar valuación de puestos siempre cuando la empresa haya
sufrido procesos de reorganización interna.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Para OIT los procesos de reorganización interna de una
empresa es un síntoma que denota la necesidad de realizar una VPT.
CUESTIONARIO 10
Los rituales son artefactos poderosos de la cultura organizacional a través de los
cuales las personas de una organización se comunican.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Los rituales son ceremonias que intentan transmitir valores y creencias y que
usualmente se repiten en el tiempo.
La frase: “Aquí se valora la distancia de poder o las
jerarquías”, corresponde al artefacto:
Seleccione una:
a. Símbolos
b. Rituales
c. Formas de relacionarse con la autoridad

d. Historia
e. Arquitectura
Retroalimentación
El artefacto “estilo de relación con la autoridad” puede transmitir diferentes
supuestos.
La respuesta correcta es: Formas de relacionarse con la autoridad
¿Cuál de los siguientes enunciados es parte de la cultura organizacional?
Seleccione una:
a. Todos los anteriores
b. Valores
c. Supuestos
d. Artefactos
Retroalimentación
Respuesta correcta
La cultura organizacional tiene tres grandes partes: supuestos, valores
compartidos y artefactos.
La respuesta correcta es: Todos los anteriores
La diferencia principal entre cultura y clima laboral es que la cultura es el ambiente
visible de la organización por ello se puede cuantificar, es el nivel más externo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
El clima es el ambiente visible de la organización, por ello se puede cuantificar, es
el nivel más externo. Podríamos entenderlo como una manifestación de la cultura
que hay en la organización.
¿Cuál de los siguientes enunciados no pertenece a los artefactos?
Seleccione una:
a. El estilo de liderazgo.
b. Son objetos que transmiten valores y creencias.
c. Orientación a los resultados.
d. Es la arquitectura y diseño de oficinas.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Es un valor verdaderamente aprendido y vivido en la organización.
La respuesta correcta es: Orientación a los resultados.
La cultura se transmite a los empleados a través de:
Seleccione una:
a. Historias
b. Los rituales
c. Los símbolos materiales
d. El lenguaje
e. Todas las opciones son correctas.
Retroalimentación
Retroalimentación: La cultura se transmite a los empleados de diversas formas, las
más eficaces son las historias, los rituales, los símbolos materiales y el lenguaje.
La cultura se transmite a los empleados en varias formas, la más importante es el
programa de inducción al personal.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La cultura se transmite a los empleados en varias formas, las más poderosas son
las historias, rituales, símbolos materiales, anécdotas y lenguaje.
El artefacto de la cultura organizacional es todo lo que podemos ver, oír y sentir en
un entorno cultural y con lo que tenemos que tener mucho cuidado al interpretar.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Todo lo que podemos ver, oír y sentir en un entorno cultural y con lo que tenemos
que tener mucho cuidado al interpretar es artefacto de la cultura.
¿En qué se fundamenta la cultura organizacional?
Seleccione una:
a. Valores, creencias y principios.
b. Todas las respuestas son correctas.
c. En el comportamiento favorable o desfavorable para el crecimiento.

d. En el sistema gerencial de una organización.
Retroalimentación
La cultura organizacional se fundamenta en valores, creencias y principios.
La respuesta correcta es: Valores, creencias y principios.
¿Cuál de las siguientes características no pertenece a la cultura
organizacional?
Seleccione una:
a. Los artefactos culturales, motivan al personal.
b. Puede cambiarse.
c. Es estática.
d. Es creada por los dueños de la empresa.
Retroalimentación
La cultura organizacional no es estática, al contrario es dinámica.
La respuesta correcta es: Es estática.

Los niveles de cultura organizacional son: las personas, valores practicados y
supuestos compartidos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Los niveles de cultura organizacional: son artefactos, valores practicados y
supuestos compartidos
Seleccione una:
a. Los rituales
b. Los símbolos materiales
c. Todas
d. El lenguaje
e. Historias
Retroalimentación
Respuesta correcta
La cultura se transmite a los empleados de diversas formas, las más eficaces son
las historias, los rituales, los símbolos materiales y el lenguaje.
La respuesta correcta es: Todas
La cultura organizacional se refiere a un sistema de significado compartido entre
sus miembros y que distingue a una organización de las otras.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La cultura organizacional es un sistema de significado compartido por los
miembros, el cual distingue a una organización de las demás.
¿Cuál de las siguientes es una característica de la cultura espiritual?
Seleccione una:
a. Todas las anteriores
b. Hay tolerancia a las manifestaciones de los trabajadores.
c. La organización tiene un fuerte sentido de propósito.
d. Las personas buscan algo que dé significado a su vida.
e. Hay confianza y apertura.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Las organizaciones espirituales tienden a presentar cinco características: un fuerte
sentido de propósito, un enfoque en el desarrollo individual, confianza y apertura,
empoderamiento de los empleados, y tolerancia a las manifestaciones de los
trabajadores.
La respuesta correcta es: Todas las anteriores
Son características de la cultura organizacional sensible al cliente,
EXCEPTO:
Seleccione una:
a. Pocos procedimientos rígidos.
b. Puestos de trabajo con pocas reglas.
c. Tolerancia a las manifestaciones de los trabajadores.
d. Empleados conscientes de su deseo de satisfacer al cliente.
Retroalimentación
Es la característica de la cultura organizacional espiritual.
La respuesta correcta es: Tolerancia a las manifestaciones de los trabajadores.
Los rituales son artefactos poderosos de la cultura organizacional a través de los
cuales las personas de una organización se comunican.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Los rituales son ceremonias que intentan transmitir valores y creencias y que
usualmente se repiten en el tiempo.
¿Cuál de las siguientes características no pertenece a la cultura
organizacional?
Seleccione una:
a. Los artefactos culturales, motivan al personal.
b. Es creada por los dueños de la empresa.
c. Puede cambiarse.
d. Es estática.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La cultura organizacional no es estática, al contrario es dinámica.
La respuesta correcta es: Es estática.
¿Cuál de los siguientes enunciados no pertenece a los artefactos?
Seleccione una:
a. Es la arquitectura y diseño de oficinas.
b. Orientación a los resultados.
c. El estilo de liderazgo.
d. Son objetos que transmiten valores y creencias.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Es un valor verdaderamente aprendido y vivido en la organización.
La respuesta correcta es: Orientación a los resultados.
El artefacto de la cultura organizacional es todo lo que podemos ver, oír y sentir en
un entorno cultural y con lo que tenemos que tener mucho cuidado al interpretar.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Todo lo que podemos ver, oír y sentir en un entorno cultural y con lo que tenemos
que tener mucho cuidado al interpretar es artefacto de la cultura.
Seleccione una:
a. Historias
b. Los rituales
c. El lenguaje
d. Todas las opciones son correctas.
e. Los símbolos materiales
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: La cultura se transmite a los empleados de diversas formas, las
más eficaces son las historias, los rituales, los símbolos materiales y el lenguaje.
CUESTIONARIO 11
Al momento de recoger los datos sobre clima laboral aplicamos el estudio

a:
Seleccione una:
a. Solo preguntamos a los jefes de cada área.
b. En el caso de que esto no sea posible aplicar a todo personal, se elegirá una
muestra representativa.
c. Todo el personal de la empresa y en el caso de que esto no sea posible aplicar a

todo el personal, se elegirá una muestra representativa.
d. Solamente a los trabajadores en general, no a directivos.
e. Todo el personal de la empresa
Retroalimentación
Respuesta correcta
Al momento de recoger los datos, lo ideal es trabajar con todas las personas de la
organización; sin embargo, en el caso de que esto no sea posible, se elegirá una
muestra representativa, o un área o colectivo donde se hayan detectado
problemas.
La respuesta correcta es: Todo el personal de la empresa y en el caso de que esto
no sea posible aplicar a todo el personal, se elegirá una muestra representativa.
Cuando los empleados de la empresa dejan de asistir a actos sociales,
suele ser un indicador directo de problemas de clima organizacional.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Cuando los empleados de la empresa dejan de asistir a actos sociales, o cuando,
en temas laborales, disminuyen las sugerencias y propuestas de los trabajadores,
suele ser un indicador indirecto de problemas de clima y de poca implicación con la
empresa.
Los dimensiones de clima laboral son:
Seleccione una:
a. Recompensa.
b. Grado de control sobre el trabajo.
c. Desarrollo personal y motivación.
d. Innovación y creatividad en el trabajo.
e. Todas.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Diferentes autores afirman que pueden ser evaluadas diferentes dimensiones de
clima laboral, tales como: Desarrollo personal y motivación, recompensa,
innovación y creatividad en el trabajo, grado de control sobre el trabajo.
Para que el estudio de clima laboral tenga éxito es importante tener todos
los datos de los trabajadores, su nombre, género, tiempo de servicio.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Para que el estudio de clima laboral tenga éxito es fundamental garantizar el
anonimato y la confidencialidad de las respuestas de los trabajadores.
Los beneficios de llevar a cabo estudios de clima organizacional:
Seleccione una:
a. Dirigen las acciones de mejora en función de los resultados.
b. Integra a las personas en el proyecto de calidad.
c. Todas.
d. Permiten detectar lo que piensa el personal y no dice.
e. Crean un canal de comunicación bidireccional entre la dirección y el resto de la

organización.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Todas las alternativas descritas son las ventajas de estudio de clima laboral.
Las quejas de los clientes son un indicador indirecto de clima laboral.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Las quejas de los clientes suelen aumentar cuando el clima laboral no es bueno,
aunque no se puede suponer la ausencia de problemas de clima cuando no existan
quejas de los clientes.
Los indicadores directos de clima laboral son datos que parecen indicar la
existencia de problemas de clima en la organización, pero que también
pueden deberse a otras causas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Los indicadores directos son los datos obtenidos directamente de los empleados al
preguntarles sobre los aspectos referidos al clima, que son los que se obtienen al
llevar a cabo un estudio de clima.
La finalidad del estudio de clima laboral es elaborar un informe indicando
el grado de percepción sobre el clima laboral.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Todo estudio de clima debe tener dos fases: por un lado, conocer qué piensan los
trabajadores sobre determinados aspectos de la organización y, por otro, actuar,
diseñando y poniendo en práctica los planes de acción oportunos.
Antes de iniciar la recogida de datos es preciso informar en fases:
Seleccione una:
a. Información al comité (asociación de trabajadores) de la empresa.
b. Información a los mandos intermedios.
c. Publicar en la página web de la empresa.
d. Publicar la información en un periódico local.
e. Información a los mandos intermedios y al comité (asociación de trabajadores)

de la empresa.
Retroalimentación
Antes de iniciar la recogida de datos es preciso informar a todos los empleados, a
mandos intermedios y asociaciones de los trabajadores.
La respuesta correcta es: Información a los mandos intermedios y al comité
(asociación de trabajadores) de la empresa.
Para asegurar el éxito de un estudio de clima es fundamental que se
cumplan previamente los siguientes aspectos:
Seleccione una:
a. Que los trabajadores dan sus apreciaciones abiertamente.
b. Qué esté apoyado y legitimado por la dirección.
c. Que se realiza en el momento, al fin del mes, cuando los trabajadores reciben
su paga.
d. Que esté acompañado de un plan de acción.
e. Que esté acompañado de un plan de acción y qué esté apoyado y legitimado

por la dirección.
Retroalimentación
Para asegurar el éxito de un estudio de clima es fundamental que se cumplan
previamente los siguientes aspectos: Que esté acompañado de un plan de acción,
que las respuestas serán anónimas y tratadas de forma totalmente confidencial y
qué esté apoyado y legitimado por la dirección.
La respuesta correcta es: Que esté acompañado de un plan de acción y qué esté
apoyado y legitimado por la dirección.

Antes de realizar un estudio de clima laboral debemos asegurarnos que el
equipo de dirección de la compañía está comprometido con la gestión del
clima.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Es importante tener claro, antes de llevar a cabo el estudio de clima laboral, que
no hay nada que perjudique más la credibilidad de una dirección que el hecho de
consultar y solicitar la participación del personal y no hacer nada con estas
informaciones.
El proceso de estudio de clima laboral se desarrolla según los siguientes
pasos:
Seleccione una:
a. Información a los empleados, definición de objetivos, elegir las dimensiones

que se han de evaluar, elegir el método de recogida de datos, recogida de datos,
análisis de datos e informe final.
b. Elegir las dimensiones que se han de evaluar, definición de objetivos, elegir el

método de recogida de datos, información a los empleados, recogida de datos,
c. Definición de objetivos, elegir las dimensiones que se han de evaluar,
información a los empleados, recogida de datos, elegir el método de recogida de
datos, análisis de datos e informe final.
d. Definición de objetivos, elegir las dimensiones que se han de evaluar, elegir el

Retroalimentación
El proceso de estudio de clima laboral se efectúa con los siguientes pasos:
Definición de objetivos, elegir las dimensiones que se han de evaluar, elegir el
La respuesta correcta es: Definición de objetivos, elegir las dimensiones que se
han de evaluar, elegir el método de recogida de datos, información a los
empleados, recogida de datos, análisis de datos e informe final.
Los indicadores indirectos de clima laboral son:
Seleccione una:
a. Todos.
b. Conflictividad
c. Quejas de clientes
d. Falta de participación
e. Absentismo
Retroalimentación
Respuesta correcta
Son datos que parecen indicar la existencia de problemas de clima en la
organización, pero que también pueden deberse a otras causas.
La respuesta correcta es: Todos.
Se puede considerar que cuando es la primera vez que se lleva a cabo un
estudio de clima en una organización, suele ser conveniente acudir a
profesionales externos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
En general, se puede considerar que cuando es la primera vez que se lleva a cabo
un estudio de clima en una organización, suele ser conveniente acudir a
profesionales externos, debido a que se transmite una mayor impresión de
objetividad.
Para que el estudio de clima laboral tenga éxito es importante tener todos
los datos de los trabajadores, su nombre, género, tiempo de servicio.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Para que el estudio de clima laboral tenga éxito es fundamental garantizar el
anonimato y la confidencialidad de las respuestas de los trabajadores.
Los beneficios de llevar a cabo estudios de clima organizacional:
Seleccione una:
a. Integra a las personas en el proyecto de calidad.
b. Permiten detectar lo que piensa el personal y no dice.
c. Dirigen las acciones de mejora en función de los resultados.
d. Todas.
e. Crean un canal de comunicación bidireccional entre la dirección y el resto de la

organización.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Todas las alternativas descritas son las ventajas de estudio de clima laboral.
Los indicadores directos de clima laboral son datos que parecen indicar la
existencia de problemas de clima en la organización, pero que también
pueden deberse a otras causas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Los indicadores directos son los datos obtenidos directamente de los empleados al
preguntarles sobre los aspectos referidos al clima, que son los que se obtienen al
llevar a cabo un estudio de clima.
Las quejas de los clientes son un indicador indirecto de clima laboral.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Las quejas de los clientes suelen aumentar cuando el clima laboral no es bueno,
aunque no se puede suponer la ausencia de problemas de clima cuando no existan
quejas de los clientes.
Para asegurar el éxito de un estudio de clima es fundamental que se
cumplan previamente los siguientes aspectos:
Seleccione una:
a. Que los trabajadores dan sus apreciaciones abiertamente.
b. Que se realiza en el momento, al fin del mes, cuando los trabajadores reciben
su paga.
c. Que esté acompañado de un plan de acción.
d. Que esté acompañado de un plan de acción y qué esté apoyado y legitimado

por la dirección.
e. Qué esté apoyado y legitimado por la dirección.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Para asegurar el éxito de un estudio de clima es fundamental que se cumplan
previamente los siguientes aspectos: Que esté acompañado de un plan de acción,
que las respuestas serán anónimas y tratadas de forma totalmente confidencial y
qué esté apoyado y legitimado por la dirección.
La respuesta correcta es: Que esté acompañado de un plan de acción y qué esté
apoyado y legitimado por la dirección.
Al momento de recoger los datos sobre clima laboral aplicamos el estudio
a:
Seleccione una:
a. Solamente a los trabajadores en general, no a directivos.
b. Todo el personal de la empresa
c. Solo preguntamos a los jefes de cada área.
d. En el caso de que esto no sea posible aplicar a todo personal, se elegirá una
muestra representativa.
e. Todo el personal de la empresa y en el caso de que esto no sea posible aplicar a

todo el personal, se elegirá una muestra representativa.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Al momento de recoger los datos, lo ideal es trabajar con todas las personas de la
organización; sin embargo, en el caso de que esto no sea posible, se elegirá una
muestra representativa, o un área o colectivo donde se hayan detectado
problemas.
La respuesta correcta es: Todo el personal de la empresa y en el caso de que esto
no sea posible aplicar a todo el personal, se elegirá una muestra representativa.
CUESTIONARIO 12
Marca verdadero o falso según la siguiente expresión: La sensibilidad ética es

entendida como la habilidad para razonar y argumentar sobre teorías éticas y
marcos conceptuales que ayuden a interpretar las alternativas y respuestas que
pueden ayudar a la toma de decisiones.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: La sensibilidad ética es entendida como la habilidad para
identificar la dimensión ética y moral de la práctica y políticas de DRH.
La auditoría de funcionamiento, relacionada con la realización de las actividades o
procesos clave de GRH puede realizarse sola.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque la auditoría de funcionamiento, relacionada con la
realización de las actividades o procesos clave de GRH puede realizarse sola, pero al
efectuarse la auditoría estratégica ésta necesariamente la complementa.
Indica el valor de verdad de la siguiente expresión: Los estándares pueden ser de:
cantidad, calidad, tiempo y costo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: La auditoría funcional de
GRH considera básicamente los siguientes aspectos: la aplicación de la estrategia,
el entorno y el interior de la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque la auditoría estratégica de GRH considera los siguientes
aspectos: la aplicación de la estrategia, el entorno y el interior de la organización.
Marca verdadero o falso según la siguiente expresión: El propósito principal de la
auditoría de recursos humanos es mostrar cómo está funcionando el programa,
localizando prácticas y condiciones que son perjudiciales para la empresa.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Señala la alternativa que responda a la pregunta: ¿Qué permite la auditoría que
puede desencadenar un fuerte impacto educativo?
Seleccione una:
a. Desarrollar diferentes programas de capacitación.
b. Establecer un sistema de gestión por competencias.
c. Desarrollar sugerencias para mejorar gestión del área de recursos humanos.
d. Permite decidir qué empleado va a ser promovido en su puesto.
e. Que jefes dan capacitación a sus subordinados.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Porque la auditoría desarrolla fuerte impacto educativo, pues
permite relacionar la calidad de la administración de recursos humanos con los diversos
indicadores de eficiencia de la organización y brindar sugerencias para mejorar gestión.
La respuesta correcta es: Desarrollar sugerencias para mejorar gestión del área
de recursos humanos.
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: La auditoría de la gestión de
recursos humanos consiste principalmente en elaboración de informe de auditoría
que indica los puntos fuertes y los puntos débiles.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque es importante que el informe de auditoría contenga las
recomendaciones de mejora.
Indica si el siguiente enunciado es verdadero o falso: La auditoría de los recursos
humanos se basa solo en registros y estadísticas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque la auditoría de los recursos humanos se basa en
verificaciones, seguimiento, registros y estadísticas.
Responde la siguiente pregunta y elige la alternativa correcta: ¿Cuál NO es el
aspecto de auditoría funcional?
Seleccione una:
a. Analiza el proceso de selección y reclutamiento de personal.
b. Analiza el funcionamiento del proceso de análisis y descripción de puestos.
c. Puede realizarse sola.
d. Analiza el proceso de capacitación y desarrollo.
e. Analiza qué oportunidades del entorno hay que maximizar y qué amenazas hay
que minimizar.
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque la auditoría funcional NO analiza qué oportunidades del

entorno hay que maximizar y qué amenazas hay que minimizar. Es una función de
auditoría estratégica.
La respuesta correcta es: Analiza qué oportunidades del entorno hay que
maximizar y qué amenazas hay que minimizar.
Selecciona la respuesta en verdadero o falso según corresponda en el siguiente
enunciado: Existen tres tipos de auditorías de gestión de recursos humanos: la
estratégica, funcional y financiera.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque solo existen dos auditorías de RH: auditoría estratégica y
funcional.
Marca la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuáles son los dos
tipos de auditoría de gestión de recursos humanos?
Seleccione una:
a. Auditoría de funcionamiento y auditoría integral.
b. Auditoría integral y auditoría financiera.
c. Auditoría estratégica y auditoría financiera.
d. Auditoría financiera y auditoría funcional.
e. Auditoría estratégica y auditoria de funcionamiento.
Retroalimentación
Retroalimentación: Existen dos tipos de auditorías de gestión de recursos humanos:

auditoría estratégica y auditoria de funcionamiento.
La respuesta correcta es: Auditoría estratégica y auditoria de funcionamiento.
Elige la alternativa que responda a la siguiente pregunta: ¿Cuáles son los aspectos
de la auditoría estratégica de GRH, excepto?
Seleccione una:
a. ¿Con qué fin se emplean los análisis de puestos de trabajo?
b. ¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de la organización respecto a los

recursos humanos?
c. ¿Qué acciones de GRH deben realizarse en aras de la sinergia entre los distintos
procesos institucionales?
d. ¿Cómo contribuye la GRH al tratar con su ambiente externo?
e. ¿Qué oportunidades del entorno hay que maximizar y qué amenazas hay que
minimizar?
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque se trata de auditoría funcional de recursos humanos.
La respuesta correcta es: ¿Con qué fin se emplean los análisis de puestos de
trabajo?
Determina el valor de verdad de la siguiente expresión: La auditoría de
funcionamiento, relacionada con la realización de las actividades o procesos clave
de GRH puede realizarse sola.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Marca verdadero o falso según la siguiente expresión: La auditoría de recursos
humanos es el análisis de las políticas y prácticas de personal de una empresa, y
la evaluación de su funcionamiento actual.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque la auditoría de recursos humanos se define como "el
análisis de las políticas y prácticas de personal de una empresa, y la evaluación de su
funcionamiento actual, acompañados de sugerencias para mejorar”.
Determina el valor de verdad de la siguiente expresión:| El control de RH se aplica
a cosas, personas y actos:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque es cierto, el control de RH se aplica a cosas, personas y
actos.
Los indicadores que se utilizan en el proceso de auditoría deben ser:
Seleccione una:
a. Medibles.
b. Controlables.
c. Comprensibles.
d. Oportunos.
e. Todas las respuestas son correctas.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Retroalimentación: Porque los indicadores deben ser comprensibles (claros, sencillos

y fáciles de interpretar), deben ser medibles (que puedan cuantificarse, deben ser
oportunos (disponibles cuando se necesiten), deben ser controlables (tener capacidad
de influir en ellos).
Marca verdadero o falso según la siguiente expresión: El propósito principal de la
auditoría de recursos humanos es mostrar cómo está funcionando el programa,
localizando prácticas y condiciones que son perjudiciales para la empresa.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: La auditoría es un sistema de revisión y control para informar a
la administración sobre la eficiencia y la eficacia del programa que se lleva a cabo.
Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: La auditoría funcional de
GRH considera básicamente los siguientes aspectos: la aplicación de la estrategia,
el entorno y el interior de la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: Porque la auditoría estratégica de GRH considera los siguientes
aspectos: la aplicación de la estrategia, el entorno y el interior de la organización.
La auditoría de funcionamiento, relacionada con la realización de las actividades o
procesos clave de GRH puede realizarse sola.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Marca verdadero o falso según la siguiente expresión: La sensibilidad ética es
entendida como la habilidad para razonar y argumentar sobre teorías éticas y
marcos conceptuales que ayuden a interpretar las alternativas y respuestas que
pueden ayudar a la toma de decisiones.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Retroalimentación: La sensibilidad ética es entendida como la habilidad para
identificar la dimensión ética y moral de la práctica y políticas de DRH.

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1er Modulo

Determina si el siguiente enunciado es verdadero o falso:

Las personas no son recursos que la organización consume y utiliza, y que

Porque actualmente las personas, dentro de las organizaciones, no solo son el

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Determina si el siguiente enunciado es verdadero o falso:

La planeación estratégica de recursos humanos no siempre es parte

Porque la planeación estratégica de recursos humanos siempre debe ser parte

La respuesta correcta es 'Falso'

¿Cuál es la nueva filosofía de acción de los recursos humanos? Marque la

Porque el talento no depende del tiempo de servicio laboral sino de las

La respuesta correcta es: El tiempo de servicio laboral es muy importante.

Determina si el enunciado es verdadero o falso:

La empresa debe tener un área de talento humano con un gerente del

Porque en el organigrama, el área de RR.HH. suele estar situado debajo del

La respuesta correcta es 'Verdadero'

¿Cuál es una función del área del talento humano?

La respuesta correcta es: Seleccionar y formar a las personas.

Determina si el enunciado es verdadero o falso:

La planificación estratégica de RR.HH. consiste en disponer de las

Porque la planificación estratégica de RR.HH., consiste en disponer de las personas

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Determina si el enunciado es verdadero o falso:

La estrategia refleja las maniobras de la empresa para engañar a sus

Porque la estrategia como estratagema o maniobra: refleja los movimientos o

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Determina si el siguiente enunciado es verdadero o falso:

El concepto de recurso humano está relacionado con el capital humano, el

Porque un recurso es solamente una fuente de la cual se produce un beneficio, y

La respuesta correcta es 'Falso'

La administración del talento humano implica diferentes funciones desde

La respuesta correcta es: Todos los enunciados son correctos.

¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor lo que es un buen

Si fueras el director de una empresa a la que se le acaba de duplicar la

La respuesta correcta es: Todos los enunciados son correctos.

Determina si el enunciado es verdadero o falso:

La empresa debe tener un área de talento humano con un gerente del

Porque en el organigrama, el área de RR.HH. suele estar situado debajo del

La respuesta correcta es 'Verdadero'

¿Cuál es la nueva filosofía de acción de los recursos humanos? Marque la

Porque el talento no depende del tiempo de servicio laboral sino de las

La respuesta correcta es: El tiempo de servicio laboral es muy importante.

Determina si el siguiente enunciado es verdadero o falso:

Las personas no son recursos que la organización consume y utiliza, y que

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Determina si el siguiente enunciado es verdadero o falso:

La planeación estratégica de recursos humanos no siempre es parte

Porque la planeación estratégica de recursos humanos siempre debe ser parte

La respuesta correcta es 'Falso'

La respuesta correcta es: Generar valor a través de empleados competentes y

¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor lo que es un buen

La respuesta correcta es: Distribuir apropiadamente el trabajo entre los

Determina si el enunciado es verdadero o falso:

La planificación estratégica de RR.HH. consiste en disponer de las

Porque la planificación estratégica de RR.HH., consiste en disponer de las personas

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Determina si el enunciado es verdadero o falso:

La estrategia refleja las maniobras de la empresa para engañar a sus

Porque la estrategia como estratagema o maniobra: refleja los movimientos o

La respuesta correcta es 'Verdadero'

La administración del talento humano implica diferentes funciones desde

La respuesta correcta es: Todos los enunciados son correctos.

Determina si el siguiente enunciado es verdadero o falso: