5 POLITICAS DE CONTRATACION DE LA EMPRESA P&G.

1.-Tener una especialización en el cargo en que se va a desempeñar y de acuerdo

con la ubicación jerárquica (cargos de dirección, manejo, control y confianza).
2.- Los aspirantes a los cargos deben tener como mínimo 6 meses de experiencia
la cual varía según la responsabilidad del cargo.
3.- Cumplir con las normas deberes establecidos previamente en el contrato y con
las demás labores asignadas que contribuyan al desarrollo de la empresa y del
mismo empleado.
4.- Tener presente toda la información que requiere la empresa solicitante y no
alterar documentos que contengan información personal.
5.- Presentarse en la semana de capacitación que la empresa brinda a los
empleados.
PROGRAMA DE INDUCCIÒN DE P&G.
Manual Global de Conducta en el Negocio de Procter & Gamble.
Estimados empleados:
Durante los últimos meses hemos revisado minuciosamente el Manual Global de
Conducta en el Negocio de la Compañía (en adelante el “Manual “) a fin de
asegurar su vigencia y aplicación dentro de la Compañía. El Manual anterior fue
emitido en 1995 y desde entonces han ocurrido varios acontecimientos que
exigieron su revisión. Como es de su conocimiento, la Compañía emprendió un
proceso de implementación de una nueva estructura, la cual llamamos
“Organización 2005”. De igual forma nos expandimos a nuevas geografías,
redefinimos nuestra cartera de negocios, establecimos un nuevo plan comercial y
de negocio y fijamos una nueva dirección para asegurar que P&G se convirtiera en
lo mejor que ésta pueda ser, garantizando en todo momento que mantengamos y
reforcemos nuestros propósitos, valores y principios esenciales. Y, desde luego, el
mundo que nos rodea también ha cambiado durante este período. Con estos
cambios y esta evolución, se hizo evidente la necesidad de actualizar nuestro
Manual. Quisimos por tanto asegurarnos de que el lenguaje del Manual fuera claro
y consistente, y de que su contenido fuera aplicable a todos los empleados sin
excepción, a todo nivel dentro de la Compañía. De forma que nuestro propósito es
garantizar que el Manual esté actualizado y tenga aplicación a nivel mundial sin
excepciones. El Manual nace a partir de nuestros Propósitos, Valores y Principios
(en adelante los PVP’s). En su primera página, podrán observar que nuestros
PVP’s son como un paraguas para las áreas críticas de la Compañía, y a su vez
crean normas y pautas específicas. Confiamos en que el Manual contribuirá a que
nuestros empleados establezcan una comunicación más fluida para el
cumplimiento de las políticas pertinentes y en la aplicación de las herramientas
que las apoyan. P&G se ha ido formando a través de distintas generaciones
gracias al carácter de su gente. Este carácter se refleja en nuestros PVP’s y en el
fiel y estricto cumplimiento de estos principios como Compañía y como individuos.
Este propósito es coherente con nuestro compromiso de hacer siempre lo
correcto. De igual forma, la integridad, la confianza y el respeto por los demás han
sido valores fundamentales para P&G desde que la Compañía se fundó en 1837.
La continuación de nuestro éxito depende de cada uno de nosotros y del respeto y
cumplimiento de dichos valores en nuestro trabajo diario y en las decisiones que
adoptamos en nuestro trabajo. Este Manual está disponible en copia impresa y en
línea en wwbcm.pg.com. En este sitio Web, usted podrá acceder a una variedad
de herramientas en línea, vínculos y referencias que dan una perspectiva adicional
sobre las políticas que aparecen en el Manual. Esto incluye controles, preguntas y
respuestas y capacitación en línea, a los que puede acceder cuando así lo desee
el empleado. La versión en línea también será el vehículo principal para compartir
actualizaciones menores. P&G compite constantemente y con gran intensidad
para alcanzar el éxito comercial, pero es vital que los empleados comprendan que
la principal preocupación e interés de la Compañía, más allá de sus resultados, es
la forma como estos se logran. Por tanto, no toleraremos actividades que
impliquen tratos ilegales o no éticos con nuestros propios empleados o con
terceros, en ningún mercado o país del mundo en que operamos.
En P&G, vivimos y cumplimos nuestros PVP’s. De igual forma, nos esforzamos en
crear un clima de confianza y cooperación, el cual ha perdurado por generaciones,
culturas y geografías. Éste es el espíritu que debemos preservar. Es importante
tener en cuenta que este Manual versa sobre situaciones y áreas potencialmente
delicadas. Por esta razón, debemos asegurar tener una clara comprensión y una
aplicación coherente y unificada del Manual a nivel mundial. El Manual define los
límites de nuestra conducta. Igualmente, es importante enfatizar que cada
empleado es responsable de su propia conducta y de sus actuaciones. Por tanto,
no es aceptable justificar nuestras acciones o conductas bajo la excusa que “otros
lo hacen” o porque “mi gerente me indicó que lo hiciera”. Todos somos
responsables de nuestras acciones y de conocer y comprender las políticas y
normas que se nos aplican y deben guiar nuestras actuaciones. Si tiene alguna
duda acerca de cualquier política de P&G, o si tiene alguna pregunta sobre la
legalidad o idoneidad de sus actividades, de las de otros empleados o de las de
cualquier operación de P&G, debe compartirlas con su gerente, con el
Departamento Legal o de Recursos Humanos de la Compañía. Si lo desea,
también puede hacer llegar sus inquietudes en forma anónima a través de la
opción AlertLine mencionada en este Manual. Nuestro compromiso es garantizar
un ambiente que promueva la comunicación abierta y que estimule a los
empleados a informar de infracciones conocidas o potenciales. Todos los gerentes
de la Compañía son responsables de crear dicho ambiente y dar ejemplo de
integridad y confianza a través de la organización. De igual forma, no se tolerarán
represalias de ningún tipo, por denunciar conductas o actuaciones contrarias o
violatorias. Revise con detenimiento el Manual y manténgalo a mano para su
consulta. Por supuesto, es especialmente importante que las nuevas generaciones
de empleados conozcan este Manual y reciban orientación de sus gerentes, a fin
de que se familiaricen con sus normas y prácticas. A medida que sigamos
creciendo en un mundo cada vez más complejo, este Manual y las herramientas
en línea que hemos dispuesto constituyen una fuente adicional de apoyo para
mantener la integridad y el carácter de nuestra Compañía. Gracias a todos
ustedes por hacer de P&G una Compañía de grandes resultados e, igualmente
importante, de gran carácter y responsabilidad en el cumplimiento de sus
principios.
Información General.
¿Qué es el “Manual Global de Conducta en el Negocio”(el “Manual”)”?
El Manual describe las normas sobre conductas en el negocio. Estas normas
nacen a partir de los siguientes valores esenciales de la Compañía:
• Tratar los activos de la Compañía con el mismo cuidado que
los propios.
• Comportarse teniendo en mente el éxito a largo plazo de
la Compañía.
• Hacer siempre lo correcto.
• Realizar las operaciones en estricto cumplimiento de la ley y del Manual, tanto en
su letra como en su espíritu.
El Manual trae otros ejemplos de asuntos específicos para su aplicación.
Las “Normas del Manual Global de Conducta en el Negocio (¿Qué debo hacer o
evitar hacer?)” son el “Código de Ética” para todos los empleados de la Compañía
y también para los miembros del Directorio de ésta, que no son sus empleados,
quienes, en el curso de sus actividades, actúan a nombre de o en relación con la
Compañía. Por lo tanto, cada vez que se menciona la palabra “empleado” en el
Manual, ésta incluye también a los miembros del Directorio que no son empleados
de la Compañía, pero que actúan como tales para propósito del Manual.
El presente Manual y las normas aquí contenidas son elaborados, supervisados e
interpretados por el Comité de Ética de la Compañía, el cual está conformado por
el Director Global de Recursos Humanos, el Gerente Global de Finanzas y el
Director en Jefe del Departamento Legal de la Compañía.
Ámbito de Aplicación del Manual
Las Normas contenidas en el Manual se aplican a todos los empleados de la
Compañía, incluidas las filiales y subsidiarias a nivel mundial. Nadie, a ningún
nivel de la Compañía, tiene autoridad para requerir ni permitir que otro infrinja
alguna de las Normas contenidas en este Manual, salvo que el Comité de Ética
autorice dicha excepción, tal como se señala en la sección del Manual titulada
“¿Puedo obtener una excepción a las Normas del Manual Global de Conducta en
el Negocio de Procter & Gamble?”.
El término “Compañía “, como se usa en el Manual, se refiere a The Procter &
Gamble Company y a todas sus subsidiarias controladas. Una subsidiaria
controlada es una subsidiaria u otra entidad en la cual P&G posea, de manera
directa o indirecta, más del 50 por ciento de los derechos de voto, o en la cual el
poder de control de dicha entidad legal está en manos de P&G.
Los empleados que trabajan como directores o en posiciones equivalentes en
subsidiarias no controladas, y en cuya propiedad P&G tenga participación, deben,
dentro de lo posible, alentar a dichas entidades para que adopten y acaten las
Normas contenidas en el Manual.
Normas del Manual Global de Conducta en el Negocio
(¿Qué debo hacer o evitar hacer?)
Cumplimiento de las Normas
• Comprender las normas contenidas en este Manual, en la medida que se
apliquen a su trabajo en la Compañía.
• Cumplir con las Normas contenidas en este Manual, en la medida que se
apliquen a su trabajo en la Compañía.
Notificación/cooperación
• Notificar a la Compañía si usted considera o tiene conocimiento de que se han
infringido la ley o las normas contenidas en el Manual durante el curso de sus
actividades o responsabilidades para con la Compañía, ya sea por parte de algún
empleado a tiempo completo o a tiempo parcial, contratista, asesor o miembro del
directorio. En la página 7 de este Manual se indica cómo informar de una posible
infracción.
• Cooperar en forma completa y honesta en la investigación de cualquier presunta
infracción a las Normas contenidas en el Manual.
• No ocultar una infracción a la ley o a este Manual ni alterar o destruir evidencia
con el fin de evitar u obstaculizar una investigación.
Cumplimiento General de los Requisitos Legales.
Resumen de la Declaración de las Políticas de la Compañía
La Compañía, y usted como empleado, están sujetos a una amplia variedad de
requisitos legales en cuanto a la forma en la que usted desempeña su trabajo para
la Compañía.
Recuerde que en P&G trabajamos siempre en estricto cumplimiento de la ley, en
su texto y espíritu.
¿Cuáles son las Normas en el Manual Global de Conducta en el Negocio? (¿Qué
debo hacer o evitar hacer?)
• Obedecer en todo momento todos los requisitos legales aplicables.
• Comprender los requisitos legales que se aplican a su trabajo usando los
recursos apropiados, entre ellos, la asesoría del Departamento Legal. A pesar de
que el Manual contiene una cantidad importante principios legales, éste no
pretende ser exhaustivo.
• Si existen requisitos legales en conflicto en distintas jurisdicciones: Consulte y
acate las instrucciones de su Departamento Legal.
• Acate la asesoría y recomendaciones de su Departamento Legal.
• Aborde y resuelva, en forma oportuna, cualquier problema de cumplimiento legal
que se haya identificado.
Recuerde que ninguna persona, a ningún nivel de la Compañía, tiene autoridad
para requerir ni permitir que usted infrinja la ley.
Si alguien intenta hacerlo, informe de esta situación tal como se describe en la
Sección “¿Cómo informo de las infracciones?” en el capítulo “Información General”
de este Manual.
Políticas, procedimientos y prácticas operacionales específicos.
Prácticas Comerciales Leales y Competencia Justa
Trato Justo a los Clientes Resumen de la Declaración de las Políticas de la
Compañía La Compañía trata a todos los clientes de manera equitativa y justa.
Por tanto, se prohíbe cualquier trato que favorezca a un cliente en desmedro de un
competidor. La Compañía no discrimina a los clientes en razón a su tamaño, tipo,
canal o estrategia comercial. ¿Cuáles son algunas de las situaciones que generan
preocupación?
• Un empleado presiona a un cliente para que éste acceda a revender un producto
de la Compañía a un precio de reventa específico.
• Un empleado pone término o fin a las ventas a un cliente en respuesta a otros
clientes en represalia por el precio de reventa de dicho cliente.
• Un empleado proporciona incentivos de comercialización a un cliente específico,
pero se abstiene de ofrecer los mismos incentivos a un cliente competidor en
situación similar.
¿Cuáles son las Normas en el Manual Global de Conducta en el Negocio? (¿Qué
debo hacer o evitar hacer?)
• Conceda oportunidades iguales para acceder a los mismos precios, condiciones
de venta o promociones comerciales a todos los clientes que compiten dentro de
un mercado determinado.
• No ofrezca artículos o incentivos especiales (por ejemplo, entradas para un
evento) a un cliente específico, a menos que éste haya sido seleccionado para
recibirlo en igualdad de condiciones y oportunidades con otros clientes
competidores.
• No presione a un cliente ni acceda a fijar precios específicos para los productos
de la Compañía que comercialice dicho cliente.
• No termine una relación con un cliente basándose en discusiones o convenios
con otro cliente.
• No restrinja a los clientes a vender los productos de la Compañía a ciertas
personas o entidades o en ciertas zonas geográficas, sin la previa aprobación del
Departamento Legal de la Compañía.
• No celebre convenios que prohíban al cliente comprar productos a un competidor
de la Compañía o que exijan al cliente comprar todos o la mayoría de sus insumos
a un proveedor específico, sin la previa aprobación del Departamento Legal de la
Compañía. • No exija a un cliente comprar un producto de menor rotación con la
condición de venderle un producto de mayor rotación, sin la aprobación previa del
Departamento Legal de la Compañía.
• Asegúrese de que todas sus recomendaciones de gestión de categorías se
basen en datos objetivos y se concentren en los beneficios de los productos de la
Compañía, y no en los aspectos negativos de los productos de la competencia.
• No formule estrategias con un cliente relativas a la fijación específica de precios
o la promoción de los productos de etiqueta privada de dicho cliente que compiten
con los productos de la Compañía.
• No comparta información comercial confidencial de un cliente con competidores
de este. Políticas, procedimientos y prácticas operacionales específicos
• Pautas sobre Prácticas con los Clientes de la Compañía.

Trato Justo a los Proveedores

Resumen de la Declaración de las Políticas de la Compañía La Compañía
incentiva la libre y sana competencia entre proveedores, mediante condiciones
justas y equitativas, y un criterio de selección basado en el mejor valor que cada
proveedor ofrezca.
¿Cuáles son algunas de las situaciones que generan preocupación?
• Un proveedor solicita a un empleado que considere hacer negocios con él
basado en relaciones de amistad o en la familiaridad con dicho proveedor.
• Un empleado establece criterios de selección de proveedores que sólo los puede
cumplir un proveedor determinado, a cambio de entradas para eventos deportivos,
cenas costosas y paseos especiales.
• Un empleado espera que los proveedores contribuyan de manera regular a la
campaña local de beneficencia en la cual participa activamente el empleado.
• Un empleado solicita a un proveedor que iguale el precio que la Compañía paga
actualmente a otro proveedor por un bien o servicio similar y luego comparte los
detalles confidenciales con dicho proveedor.
¿Cuáles son las Normas en el Manual Global de Conducta en el Negocio? (¿Qué
debo hacer o evitar hacer?)
• Tome sus decisiones de compra de materiales o servicios para la Compañía
basándose exclusivamente en los méritos y el precio total de las ofertas
disponibles. • No tome decisiones de compra basándose en acuerdos recíprocos
(por ejemplo, cuando un proveedor promete comprar ciertos productos de la
Compañía si ésta compra algunos de los productos del proveedor).
• No se involucre en transacciones donde la Compañía, sin una justificación válida
de negocio, reciba un precio por los bienes de un proveedor que usted sabe que
es mejor que el precio que cobra a otro competidor de la Compañía sin consultar
previamente con el Departamento Legal.
• Si toma decisiones de compra para la Compañía, no efectúe solicitudes a ningún
proveedor o posible proveedor en nombre de organizaciones de beneficencia,
cívicas o de otra índole (Las solicitudes que pueden beneficiarlo personalmente a
usted están prohibidas, tal como se analizó anteriormente en la Sección
“Conflictos de Interés”).
• No comparta información comercial confidencial de un proveedor con
competidores de este. Políticas, procedimientos y prácticas operacionales
específicos Para obtener información adicional, comuníquese con el
Vicepresidente de Compras Corporativas de la Compañía.

Publicidad y Promoción Apropiada para los Consumidores

Resumen de la Declaración de las Políticas de la Compañía La Compañía no
permite que la publicidad o las promociones de sus productos sean falsas o
engañosas.
¿Cuáles son algunas de las situaciones que generan preocupación?
• Afirmaciones publicitarias exageradas o sin base en la realidad con el solo fin de
competir con un competidor que incurre en dichas prácticas.
• Afirmaciones o informaciones incompletas, inadecuadas o engañosas en la
publicidad de la Compañía que llevan a los consumidores a conclusiones
incorrectas y que carecen de fundamento.
• La publicidad se distribuye al público o sale al aire antes de completar las
pruebas técnicas y sin el cumplimiento del proceso interno de aprobación de la
publicidad de la Compañía.
¿Cuáles son las Normas en el Manual Global de Conducta en el Negocio? (¿Qué
debo hacer o evitar hacer?)
• Proporcione información verídica en la publicidad y promociones de la
Compañía. • No efectúe reclamos sustantivos acerca de un producto de un
competidor ni realice comparaciones con un producto competidor que no se
fundamenten en pruebas objetivas basadas en sólidos principios estadísticos y
científicos.
• No lleve a cabo ninguna publicidad o promoción sin haber sido revisada
previamente por el Departamento Legal de la Compañía. Políticas, procedimientos
y prácticas operacionales específicos Para obtener información adicional,
comuníquese con las oficinas del Gerente de Desarrollo de Publicidad Global.
Revise las Pautas para la aprobación de publicidad o comuníquese con el
Departamento Legal de la Compañía en caso de dudas.

Privacidad.
Resumen de las Políticas de la Compañía En el desempeño de sus actividades, la
Compañía reúne información sobre la identificación personal (“IIP”) de diversos
grupos, incluidos consumidores, proveedores, clientes, empleados, candidatos a
un empleo y accionistas.
La IIP es información que, ya sea por sí misma o en conjunto con otra información
reunida, identifica de manera específica a una persona determinada (tal como
nombre y dirección o sólo el número de identificación nacional).
La Compañía aspira a crear un entorno de confianza que estimule a las personas
a compartir con ella su información personal. Esto permite a la Compañía
comprender mejor las necesidades de los consumidores y, en consecuencia,
suministrar información, servicios y productos superiores a nuestros
consumidores.
A fin de lograr este propósito, todos los empleados de la Compañía deben,
además de cumplir con todos los requisitos legales aplicables en cuanto a la
privacidad, esforzarse por proteger la IIP de las personas como si se tratara de la
propia. Esto incluye informar sobre los tipos de uso y alternativas en cuanto al uso,
capacidad de acceder a ella o actualizarla y proteger razonablemente la IIP.
¿Cuáles son algunas de las situaciones que generan preocupación?
• La Compañía entrega información recibida de consumidores a un vendedor
minorista o proveedor que no cuenta con la protección adecuada.
• La IIP reunida de un empleado se comparte con otro empleado que no tiene una
necesidad comercial legítima de conocerla.
• Los datos se pueden procesar de manera extraterritorial, pues resulta más
económico que hacerlo en el país donde se reunieron y son transferidos, sin
respetar los procedimientos o las normas legales del país de origen.
• La IIP reunida para fines de investigación, se utiliza para enviar mensajes
comerciales dirigidos, sin el permiso de la persona involucrada.
¿Cuáles son las Normas en el Manual Global de Conducta en el Negocio? (¿Qué
debo hacer o evitar hacer?)
Cuando su trabajo involucra reunir o manejar información de identificación
personal se recomienda:
• No reúna ni utilice la IIP para fines que no sean los adecuados o aprobados por
la Compañía.
• No comparta la IIP reunida con terceros, salvo aquellos que tengan un motivo
comercial legítimo para obtener dicha información.
• Tome precauciones de seguridad razonables con respecto a la IIP que tenga en
sus manos.
• Informe a las personas acerca de la IIP que se está reuniendo y la forma en que
será utilizada (incluido si ésta se entregará a terceros).
• Ofrezca una alternativa a los consumidores, proveedores y clientes cuando surja
la necesidad de utilizar la IIP para fines distintos de aquél para el cual se reunió
originalmente.
• Tome las medidas razonables para borrar la IIP de un consumidor, proveedor o
cliente de los registros de la Compañía cuando el consumidor, proveedor o cliente
así lo solicite.
• Asegúrese de corregir la IIP sobre personas cuando éstas así lo soliciten y que
se encuentra en los registros de la Compañía (por supuesto que esto no incluye la
información que la Compañía genera acerca de los empleados, tales como
posibles asignaciones futuras, planificación de sueldos, etc., ni información que
esté sujeta a una posible disputa legal o laboral).
• No reúna IIP de menores de edad de manera intencional, sin la aprobación
específica del Departamento Legal de la Compañía.
• Adopte las medidas necesarias para garantizar que los proveedores cumplan con
las políticas y pautas de privacidad de la Compañía en sus negocios con P&G.
Políticas, procedimientos y prácticas operacionales específicos Para obtener
información adicional sobre requisitos y prácticas locales, visite la Central de
Privacidad de la Compañía en Intranet o comuníquese con las oficinas del Gerente
de Privacidad Global.

AlertLine
¿De qué se trata?
AlertLine es un número gratuito al que todo empleado u otra persona interesada
puede llamar las 24 horas del día, los siete días de la semana, para informar sobre
cualquier inquietud, situación o preocupación referente a infracciones al Manual
Global de Conducta en el Negocio de la Compañía.
Para asegurar su independencia, AlertLine no cuenta con personal perteneciente a
la Compañía ni es vigilada por su personal. Las llamadas pueden permanecer en
completo anonimato si la persona así lo desea.
AlertLine puede recibir llamadas en la mayoría de los idiomas. Las llamadas
realizadas a AlertLine son informadas al personal del Departamento de Seguridad
Corporativa o al Departamento Legal de las oficinas centrales de la Compañía, en
Cincinnati, Ohio, el cual garantizará la investigación y el seguimiento apropiado de
las llamadas. Su llamada recibirá un número de identificación confidencial de
manera que pueda consultar el estado de su consulta o reclamo.
Quienes llaman desde los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico pueden acceder
a la línea AlertLine de la Compañía llamando gratis al 1-800-683-3738.
Quienes llaman desde fuera de los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico pueden
acceder a la línea AlertLine de la Compañía llamando con cobro revertido, código
de país 01 y luego 704-544-7434.
Cuando se contesta la línea, la operadora de AlertLine accederá a los servicios de
un traductor de manera que usted pueda proceder en su lengua materna si así lo
desea.
También puede comunicarse con la línea AlertLine de la Compañía a través de:
Correo regular a: AlertLine–P&G PMB 3767 13950 Ballantyne Corporate Place
Charlotte, NC 28277 Correo electrónico a: pghotline@alertline.com