Según los contenidos de esta semana y para el éxito de los programas en nuestra

organización Servicio Público.

Para el logro de la eficiencia es fundamental la actitud de los trabajadores frente a su

actividad considerando en todo momento la calidad como centro y focos de los esfuerzos
de los equipos de trabajo, por lo tanto se debe lograr que las personas se involucren y se
comprometan en este proceso. Por lo tanto es fundamental alinear a las personas con la
calidad a través de la implantación de estándares de calidad en los procesos de recursos
humanos.

Ejemplo:

En el departamento de adquisiciones es un área de compra, pero varios tipos de compras,

compras directas, licitaciones, grandes compras, como se ve es solo compra pero en
ocasiones compras complejas, ya que se requiere que el requirente especifique muy bien
lo que necesita y es ahí como dice mi compañero quien hace el trabajo sucio, nadie quiere
realizar una compra compleja con poca especificaciones del producto y que además se
requiere de más tiempo de lo requiere una compra normal (convenio marco, trato directo
o licitaciones 0 a 100 UTM, 101 a 1000 UTM) que máximo son entre 5 a 10 días.

Entonces se requiere primero que los requirentes envíen la información completa y

correcta, además del personal capacitado, profesional relacionado con compras, motivado
y sobre todo comprometida con la organización.

Saludos