ADMINIS
TRACIÓN
UN  CENT   D E  
FONOAU RO  
DIOLÓGI
CO.  
  
 
 ADMINISTRACIÓN.
CONCEPTO: Es el proceso de planear,
La palabra administración organizar, dirigir y
viene del Latín AD ( hacia, controlar el uso de los
dirección, tendencia) y recursos para lograr los
MINISTER (subordinar y objetivos organizacionales.
obediencia) . Es el proceso de diseñar y
mantener un entorno en el
que, trabajando en grupos,
los individuos cumplan
AUTORES eficientemente los
objetivos.
Es un conjunto de
actividades con el fin de
aprovechar los recursos de
manera eficiente y eficaz
con el propósito de
alcanzar varias metas de la
organización.
ADMINISTRACIÓN.
¿Qué es la
administración?

Es el proceso de PLANIFICAR,
ORGANIZAR, DIRIGIR Y
CONTROLAR el uso de los
recursos y las actividades de trabajo
con el propósito de lograr los
objetivos o metas de la
organización de manera eficiente y
eficaz.
 CARACTERÍSTICAS DE LA 
ADMINISTRACIÓN.

UNIVERSILIDA UNIDAD UNIDAD

ESPEFICIDAD
D TEMPORAL JERÁRQUICA

En una empresa
L a forman un único
administración L a c u e r p o
administración El proceso
se da donde administrativo es a d m i n i s t r a t ivo,
quiera que tiene sus desde el gerente
p r o p i a s único.
existe un general, hasta el
organismo características ú l t i m o
las cuales son
social porque mayordomo".
inconfundibles Respetándose
en él tiene
siempre que con otras siempre los niveles
ciencias.
e x i s t i r de autoridad que
coordinación están establecidos
sistemática de dentro de la
medios. organización.
 CARACTERÍSTICAS DE LA 
ADMINISTRACIÓN.

VALOR
INSTRUMENT FLEXIBILIDAD
AL

La administración es un La administración
instrumento para llegar se adapta a las
a un fin y mediante ésta necesidades
se busca obtener particulares de
resultados determinados cada organización.
p r e v i a m e n t e
establecidos.
 LA ADMINISTRACIÓN  Y SUS
FUNCIONES ENEL PROCESO DE
SALUD

•  Controlar  y  minimizar  los  >empos  de  ges>ones.  

•  Concienciar   a   los   empleados   administra>vos   de   que   su   trabajo  

también  impacta  en  la  salud  de  los  pacientes.  

•  Simplificar  los  procesos  administra>vos.  

•  Establecer   procesos   especiales   para   situaciones   graves   o   de  

emergencia.  

•  Prever   acciones   de   contención   para   situaciones   en   las   que   el  

paciente  se  vea  afectado  por  una  espera  inevitable,  a  fin  de  que  
no  quede  “abandonado”.  
 EL TRABAJO DE HOY:

DEBE  CONSIDERAR:  
 
•  Capital  intelectual.  
 
•  Globalización.  
 
•  Tecnología.   EVITAR:
 
•  Diversidad  de  la  fuerza  laboral.   PREJUICIO

•  É>ca.   DISCRIMINACIÓN
 
•  Gobierno  corpora>vo.  

•  Plan  de  carrera.  

LA ADMINISTRACIÓN INTELIGENTE:

HABILIDADES  DESICIVAS:  
 
•  Maestría  

•  Contactos  

•  Espíritu  emprendedor  
 
•  Amor  por  la  tecnología  

•  Mercadotecnia  

•  Pasión  por  la  renovación  

ORGANIZACIÓN.
¿Qué es la
organización?

Es un grupo de personas que trabajan juntas en

una división laboral para lograr un propósito
en común.

Es producir bienes o servicios

que con valor para satisfacer las
necesidades de los
consumidores y clientes.
 Organización – sistema.
¿Qué es un
sistema?

Es un agregado de partes
interrelacionadas que trabajan juntas para
alcanzar un propósito en general.

Las organizaciones como sistemas

abiertos son útiles para interactuar con su
entorno en el proceso continúo de
transformar de sus recursos.
 La organización crea
El ambiente proporciona
El ambiente consume
Recursos de
entrada Salidas de
Gente producto
Dinero El trabajo Bienes y/o
Materiales transforma los servicios
Tecnología recursos en terminados.
Información productos de
salida

Retroalimentación del consumidor

 Productividad y desempeño
organizacional.

PRODUCTIVIDAD

Mide la cantidad y la calidad del

desempeño laboral, tomando en cuenta la
utilización de recursos.

Desempeño.
Los recursos se deben utilizar bien y se
debe servir a los clientes.

SERVICIO DE CALIDAD UN COSTO MÍNIM

 Productividad y desempeño
organizacional.

EFICACIA

Mide el resultado de una tarea o del logro

de una meta en función a lineamientos de
calidad previamente establecidos.

EFICIENCIA

Mide el costo de los recursos asociados

con el logro de una meta.
Administración de calidad total.

Consiste en administrar con el compromiso

de toda la organización para procurar el
mejoramiento laboral continuo, la calidad
del servicio o productos y la completa
satisfacción de los clientes.