APRENDIZAJE

 
ORGANIZACIONAL.  
 CONCEPTO.  

APRENDIZAJE:  es  la  esencia  de  la  capacidad  de  una  

compañía  para  adaptarse  a  un  entorno  que  cambia  
rápidamente.  
Con   el   fin   de   generar   un   valor   extraordinario   para  
los   integrantes   y   se   debe   aplicar   el   conocimiento  
con  rapidez.  
 
 EJES  CENTRALES:  

1.   Modelos   mentales:   todos   hacen   a   lado   las   formas  

anLguas  de  pensar.  
2.   Maestría   personal:   consientes   de   su   personalidad   y  
se  abren  a  los  demás.  
3.   Pensamiento   de   sistemas:   todos   aprenden   como  
funciona  el  sistema.  
4.   Visión   comparDda:   enLenden   y   concuerdan   en   un  
plan  de  acción.  
5.  Aprendizaje  en  equipo:  trabajar  juntos  para  lograr  el  
plan.  
 ADMINISTRACIÓN  DE  CONOCIMIENTO:  

Es   el   proceso   mediante   el  
cual  se  desarrolla,  organiza  y  
comparte   el   conocimiento  
organizacional   para   alcanzar  
una  meta.  
ADMINISTRACIÓN  
CIENTÍFICA  
 CONCEPTO.  

 
Es   aquella   que   persigue   la   organización  
mediante  la  aplicación  de  la  ciencia  para  los  
análisis   de   los   puestos   operacionales,  
incluye   una   selección   y   capacitación  
cuidadosas   de   los   trabajadores,   y   un   apoyo  
adecuado  a  la  supervisión.  
 LECCIONES  PRÁCTICAS:  

1.  IncenLvo  de  desempeño.  

2.  Diseñar  puestos  con  el  trabajo  eficiente.  
3.  S e l e c c i o n a r   t r a b a j a d o r e s   p a r a  
desempeñar  habilidades  específicas.  
4.  Capacitar  a  empleados.  
5.  Capacitar  a  los  supervisores.  
Bases  de  la  ciencia  de  administración.  

InvesDgación  de  los  Operaciones.  

Usa   las   técnicas   matemáLcas   para   analizar   y  

resolver  problemas  administraLvos.  
-­‐  Inventarios.  
-­‐  EstadísLcas.  
-­‐  Proveedores.  
Enfoques  modernos  de  la    
administración.  
ü  Muestran   respeto   al   comportamiento  
humano.    
ü  Presencia   de   talentos   y   capacidades   a  
desarrollarse.  
ü  Los   gerentes   responden   a   diferencias  
individuales.  
ü  E s t r a t e g i a s   a d m i n i s t r a L v a s   y  
oportunidades  laborales.  
 Enfoque  de  Sistemas.  

-­‐  Se   considera   como   sistemas   abiertos   que  

interactúan   con   el   ambiente   externo   en   el  
proceso  conLnúo  de  trasformar  recursos  de  
entrada  en  productos  finales  
-­‐  La   retroalimentación   informa   a   la  
o r g a n i z a c i ó n   c u a n t o   s a L s f a c e   l a s  
necesidades  del  cliente.  
 La  teoría  de  las  conDngencias.  

-­‐  T r a t a   d e   i g u a l a r   l a s   r e s p u e s t a s  
administraLvas   con   los   problemas   y  
oportunidades   únicos   para   diferentes  
situaciones.  
-­‐  Respuesta   adecuada   y   diferente   para   cada  
evento.  
-­‐  Organizaciones  deben  ser  diferentes.  
 La  calidad  y  excelencia  de  
desempeño.  
Calidad:   es   un   grado   de  
excelencia,   o   indicador   de  
desempeño,   definido   también  
c o m o   l a   c a p a c i d a d   p a r a  
saLsfacer   las   necesidades   del  
Administración   de   calidad  
cliente   al   100   por   ciento   del  
total:   es   un   enfoque   amplio  
Lempo.  
p a r a   e l   m e j o r a m i e n t o  
conLnuo   de   la   organización  
en  su  totalidad  
 8  atributos  de  la  excelencia  de  
desempeño  

1.  Tendencia  a  actuar.  

2.  Contacto  con  los  clientes.  
3.  Autonomía  y  espíritu  innovador.  
4.  ProducLvidad  valorando  a  su  gente.  
5.  Manos  a  la  obra  impulsado  por  el  valor.  
6.  Concentrarse   en   lo   que   la   empresa   sabe  
hacer.  
7.  Jerarquía  mínima  y  staff  adelgazado.  
8.  Flexibilidad  y  control  simultáneo.  
 Liderazgo  y  Administración.  

Los   líderes   pueden   ser   tomados  

como   la   unidad   moral   de   la  
sociedad.    
Expresan  los  valores.    
Solucionan  problemas.    
Buscan   el   cumplimiento   de   Es   la   clave   para   el   desarrollo  
objeLvos.   y   crecimiento   económico   de  
cualquier  sociedad.  
 El  gerente  -­‐  líder  

Ø  E s t r a t e g i a   g l o b a l :   r e c o n o c e r   l a s  
interconexiones   entre   naciones,   culturas   y  
economías   en   la   comunidad   mundial   y    
establecer  una  planeación.  
Ø  Maestro  en  tecnología:    conocer,  manejar  y  
aplicar  las  tendencias  tecnológicas.  
Ø  PolíDco   consumado:   conocer,   manejar   y  
acomodarse  al  ambiente  legal.  
Ø  Líder/moDvador:    inspirar  a  los  trabajadores    
a  un  alto  rendimiento.  
 ADMINISTRACIÓN  
EN  UN  MUNDO  GLOBALIZADO  
 Administración  Internacional.  
¿Qué  es?  

Es  aquella  que  implica  la  realización  de  

negocios  o  de  otras  operaciones  
comerciales  en  países  extranjeros.  
RAZONES  

•  ULlidades.  
•  Clientes.  
•  Proveedores.  
•  Capital.  
•  Trabajo.  
 La  economía  globalizada.  

Se   basa   en   la   interdependencia   mundial   entre  

el  abastos  de  recursos,  mercados  de  productos  
y  competencia  comercial.  
 
Es  una  influencia  poderosa  y  penetrantes  en  las  
naciones,   negocios,   lugares   de   trabajo,  
comunidades  y  vidas  humanas.  
 
El   éxito,   capaz   de   trabajar   con   personas   de  
diferentes   culturas   y   estar   actualizado   de   los  
cambios  regionales.  
 Negocios  internacionales.  

Un   negocio   internacional   realiza   transacciones  

comerciales  a  través  de  fronteras  nacionales.  
 Estrategias  de  entrada  al  mercado.  

ü  Sourcing   global:   comprar   productos   y  

obtener  un  terminado.  
ü  Exportación:  productos  locales  se  venden  en  
el  extranjero.  
ü  Importación:   adquirir   productos   en   el  
extranjero   y   venderlos   en   mercados  
domésLcos.  
ü  Contrato  de  licencia:  cuando  una  firma  paga  
una  tarifa  por  los  derechos  de  fabricación.  
ü  Franquicia:   es   una   licencia   para   abrir  
determinado  negocio.  
 Inversión  directa.  

Permite   establecer   operaciones   en   un  

país   extranjero   mediante   propiedad  
conjunta  con  socios  locales.  

Inversión  comparDda.  

Es  la  elección  de  un  socio  para  abrir  un  

negocio.   Debe   tener   posibilidad   d  
extensión,   saLsfacción   al   cliente   y  
posición  financiera  sólida.  
 Valores  y  culturas  nacionales  

DIMENSIONES:  
§  Distancia  de  poder.  
§  Evitación  de  incerLdumbre.  
§  Individualismo-­‐colecLvismo.   COMPRENSIÓN:  
§  Masculinidad-­‐feminidad.   1.  Relaciones  con  la  gente.  
§  Orientación  en  el  Lempo.   2.  A c L t u d e s   h a c i a   e l  
Lempo.  
3.  A c L t u d e s   h a c i a   e l  
ambiente.  
 1.  AcDtudes  con  la  gente  

Las  relaciones  unos  con  otros.  

 
§  Universalismo   vs.   parLcularismo:   la   adaptación   de  
las  reglas  y  situaciones.  
§  Individualismo   vs.   colecLvismo:   pone   en   relieve   la  
responsabilidad  individual  o  los  intereses  del  grupo.  
§  Neutral   vs.   afecLva:   permite   la   expresión   de  
relaciones.  
§  Específica   vs.   difusa:   las   relaciones   estrechas   o  
superficiales.  
§  Logro   vs.   precepto:   valora   el   desempeño   o   Lene  
importancia  la  posición  social.  
 2.  AcDtudes  hacia  el  Dempo  

Comparación  con  el  pasado  y  futuro:  

 
1.  PerspecLva   secuencial:   el   Lempo   es   una  
s e r i e   c o n L n u a   y   p a s a j e r a   d e  
acontecimientos.     En   que   el   pasado  
retornará  de  nuevo.  

2.  PerspecLva   sincrónica:     es   lineal,   las  

presiones  para  resolver  problemas.  
 2.  AcDtudes  hacia  el  ambiente  

1.  Orientadas  hacia  el  interior:  Lenden  a  verse  

a  sí  mismos,  separados  de  la  naturaleza.  El  
ambiente  deberá  usarse  para  ventaja  de  él.  

2.  Orientadas  al  exterior:  Lenden  a  verse  a  sí  

mismos,  como  parte  de  la  naturaleza.  Entra  
en  armonía  con  la  naturaleza.