Módulo 4

Introducción al Coaching
Facilitando Estados Emocionales Transformadores
 ¡Hola!
Soy Luis Manuel Vizcarra
Licenciado en Psicología
Maestría en Desarrollo del Potencial Humano y Facilitación de Grupos
Entrenamiento en Programación Neurolingüística
Formación como Coach Orientado a Propósito
Entrenamiento en Integración Emocional
Formación en Sexualidad, Erotismo y Experiencia Amorosa
Diplomado en Psicoterapias Corporales
Entrenamiento como Conferencista Profesional
 4
Coaching

Coaching es la oportunidad de descubrir, redescubrir,

explotar y tener maestría en los grandes recursos que
tenemos dentro de nosotros ahora mismol.
 Antecedentes

Sócrates: Mayéutica.
“No existe el enseñar, sino el APRENDER...”
“Cada ser humano tiene la respuesta dentro de sí”
 Antecedentes

Platón: Sus diálogos (preguntas y escucha

activa)
 Antecedentes

Aristóteles:
Pasar del SER (donde estoy)
• al DEBER SER (donde quiero llegar...)
• a través de la ACCIÓN (hábito).
 Antecedentes

En el Siglo XV en la ciudad de Kocks, los viajeros

utilizaban el término “kocsi sezekér” o “carruaje kocks”
para un determinado tipo de carruaje más como para los
viajeros, un carruaje de excelencia.

Kocs se traduce al francés como coach y significa

“vehículo para transportar personas de un sitio a otro y
eso es lo que busca el coaching.
 Qué es el Coaching

“Esencialmente una conversación, un diálogo entre un tutor (coach) y un

pupilo (coachee) en un contexto personal o empresarial, y orientado a
optimizar resultados....”.
El coaching es un sistema de comunicación positiva y efectiva con
énfasis en preguntar, escuchar, tomar conciencia y establecer planes de
acción con nuevas y mejores expectativas para el coachee.

El coaching es el arte de crear un ambiente a través de la conversación y

de una manera de ser que facilita el proceso por el cual una persona se
moviliza de manera exitosa para alcanzar sus metas soñadas.
 El Coaching Estadounidense

La metodología utilizada con este sistema tan pragmático

incentiva la autoestima, motiva a la acción y pone a
prueba a sus clientes a través de nuevos desafíos.
 El Coaching Europeo

Pone el énfasis en el ser humano, en su potencial interior y

en la capacidad de elección de una vida mejor.

Influencia de la Psicología Humanista.

 El Coaching Sudamericano

Ontológico es el “entrenamiento del ser”.

Explica al ser humano como un ser intrínsecamente

lingüístico, donde las conversaciones son la clave para
entender cómo somos los seres humanos..
 Algunas características técnicas

1. Es una técnica científica

2. Es un proceso de observación

3. Es un método de ayuda

4. Representa un “viaje” de donde estoy a donde quiero ir

5. Tiene que suponer un descubrimiento

6. Tienen que fijarse objetivos concretos

7. Tiene que incluir un plan de acción

 Tipos de coaching

Por su naturaleza: Por su finalidad: Por la participación:

• Personal • Libre • Individual
• Ejecutivo • Dirigido • De equipo
• Organizacional • Concreto

Filosofía y técnica es igual en todos los casos

 Coaching de Vida o Personal
(Life Coaching)

◈ Este estilo de coaching focaliza su éxito, en alcanzar

metas y requiere compromiso para tomar acción en el
presente y en el futuro.

◈ El énfasis está en los resultados, ayudar a tener un

enfoque claro, un plan de acción y la voluntad para
sobrepasar patrones de comportamiento destructivos y
no recursivos.
 Diferencias con otras figuras afines

1. Formación

2. Mentoring

3. Feed back

4. Psicoterapia

5. Entrevista de evaluación

6. Autodesarrollo
 ¿Qué es y qué no es un coach?
¿Qué es? ¿Qué no es?
Un espejo que transmite una imagen fiel Un amigo que sabe lo que te conviene

Un facilitador del desarrollo Un confesor que enjuicia

Alguien que actúa con generosidad Un consejero que evalúa

Alguien que ayuda a descubrir los Un consultor que da soluciones hechas
puntos fuertes y oportunidades de mejora
Alguien que te ayuda a desarrollarte Una estrella, en torno a quien gira todo

Alguien que sirve para pensar en el futuro Un protagonista centrado en si mismo

Un catalizador, centrado en las soluciones Un psicólogo centrado en patologías

 El coaching debe centrarse en 3 aspectos:
1º Desarrollar su 2º Adaptarse a nuevas
potencial Realidades
Optimizar su potencial. Adaptarse a las tendencias
del entorno.
Tener éxito en una
Transitar hacia los
misión desarrolladora.
requisitos culturales
Adaptarse a un nuevo rol.
Transitar hacia un cambio
de rol.
3º Mejorar en su
Contribución
Mejorar el desempeño
para lograr sus objetivos.
Resolver un problema de
desempeño o de
contribución.
Resolver una situación
problemática.
 El proceso de coaching

Proceso principal:

SITUACIÓN DE PARTIDA SITUACIÓN DE LLEGADA

¿Quién soy? ¿A dónde voy?

¿Dónde estoy?
Procesos concretos:
•Reflexión
•Descubrimiento
•Acción
•Hábito
 Generalidades del
Proceso de Coaching
 Generalidades del
Proceso de Coaching

• ¿Qué te gustaría conseguir?

• ¿Cuáles son tus objetivos?
• ¿Qué metas te has planteado?
• ¿Qué quieres?
• …
 Generalidades del
Proceso de Coaching

• ¿Dónde te encuentras?

• ¿Del 1 al 10 cuál es tu nivel de

satisfacción con tu salud?

• ¿Cuáles son las características

de la situación actual?

• ¿Cómo te sientes en este

momento?

• …
 Generalidades del
Proceso de Coaching

• ¿Qué opciones tienes?

• ¿Que alternativas hay?

• ¿Qué distintos escenarios te

puedes encontrar?

• ¿Qué formas tienes de abordar

este asunto?

• …
 Generalidades del
Proceso de Coaching

• ¿Qué acciones habría que incluir

en el plan?

• ¿Qué pasos serán necesarios

para conseguir su objetivo?

• ¿Cuales serán los principales

hitos en el camino?

• …
 Generalidades del
Proceso de Coaching

• ¿De qué te das cuenta?

• ¿De qué eres consciente ahora?

• ¿Qué has aprendido?

• ¿Cuál es la conclusión que sacas

de todo esto?

• …
 Generalidades del
Proceso de Coaching
 Los 7 Principios del Coaching

1. El futuro no es igual al pasado

2. El éxito es un proceso que nosotros creamos

3. El mapa no es el territorio
 Los 7 Principios del Coaching

4. Condiciones Limitantes
 Los 7 Principios del Coaching

5. En lo que te Focalizas es lo que Obtienes

 Los 7 Principios del Coaching

6. El Fracaso No Existe Sólo Existe La Retroalimentación

 Los 7 Principios del Coaching

7. Ecología
¿

¿
¿
 Competencias de Coaching

Perspectiva:
El coach provee diferentes y frescas maneras de ver y afrontar
una situación.
 Competencias de Coaching

Validación:
El coach valida al cliente a través de reconocimiento y dándole
animo.
 Competencias de Coaching

Mensaje:
El coach comparte conocimiento y sabiduría que sea pertinente.
 Competencias de Coaching

Estar presente:
El coach está presente 100% para el cliente.
 Competencias de Coaching

Energía:
El coach provee energía y apoyo cuando es necesario.
 Competencias de Coaching

Opciones:
El coach provee diferentes posibilidades ante un problema en
caso de ser apropiado.
 Competencias de Coaching

Cuidado:
El coach cuida al cliente vía escucha atenta, paciencia, aprecio,
seguridad.
 Competencias de Coaching

Educación:
El coach comparte con el cliente conocimiento.
 Competencias de Coaching

Retroalimentación:
El coach ofrece retroalimentación, observaciones, ideas,
reflexiones.
 Competencias de Coaching

Reto:
Provee y plantea retos que estiren y ayuden al cambio
La Primera Sesión de Coaching
La Primera Sesión de Coaching
La Primera Sesión de Coaching
La Primera Sesión de Coaching
La Primera Sesión de Coaching
La Primera Sesión de Coaching
 El secreto de una sesión de Coaching

Crear y mantener Rapport

• Establecer marcos de acuerdo
• Calibrar al cliente
• Usar la igualación (Matching y Mirroring)
 El secreto de una sesión de Coaching

Habilidades de Escucha
• Permitir silencio en los momentos apropiados.
• Clarificar
• Crear espacio para el cliente
• Escuchar lo que no está siendo dicho por el cliente
 El secreto de una sesión de Coaching

Habilidades al Preguntar
• Mantener la curiosidad durante toda la sesión
• Buscar activamente entender el mapa del cliente
• Hacer excelentes preguntas
• Usar varias habilidades y tipos de preguntas
• Llevar al cliente a un nivel jerárquico de ideas superior o
inferior en caso de ser necesario
• Llevar al cliente más allá de sus condiciones limitantes
• Buscar activamente entender el mapa del cliente
• Extractar los patrones y estrategias del cliente.
 El secreto de una sesión de Coaching

Facilitar el aprendizaje y la concientización

• Acompasar y liderar
• Romper, interrumpir estados no recursivos del cliente.
• Crear cambios y transformación
• Actuar como un guía en el viaje del cliente
• Mantener la agenda del cliente.
• Reforzar los cambios/transformaciones
• Mantener el enfoque en el “Como” y no en el “Que”
• Seleccionar modelos apropiados de coaching
• Identificar y concientizar al cliente de sus patrones y
estrategias
 El secreto de una sesión de Coaching

Cierre de la sesión
• Reconocer al cliente
• Proveer un recuento/resumen de la sesión
• Acordar el siguiente paso para el cliente.
• Comprometer al cliente con tareas
• Realizar el ajuste al futuro para el cliente.
 El secreto de una sesión de Coaching

Habilidades de Coaching
• Abrazar incertidumbre
• Proveer un servicio profesional
• Ser confidente y demostrar certeza y conocimiento
• Crear un ambiente seguro
• Ser ecológico
• No tener juicios, siempre tener una mente abierta.