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1. Palavras iniciais.
Oi pessoal!
Hoje você deve ter visto meu resumo sobre Matriz SWOT no meu
canal do youtube, certo? Se não viu ainda, vai lá ver!
2. Lista de questões.
6. (CESGRANRIO/BB/Escriturário/2015-1)A matriz de
SWOT é um instrumento que auxilia os bancos a analisar
o mercado e determinar as metas da empresa. Ao
elaborar essa matriz, um banco conclui corretamente que
o(a)
(A) aumento do poder aquisitivo das classes C e D, no Brasil,
representa uma força para o banco.
(B) cenário econômico negativo do mercado é uma ameaça para
o próximo exercício de vendas.
(C) forte preparo da equipe em relação às técnicas de vendas é
uma oportunidade de mercado.
(D) protecionismo externo para produtos brasileiros se configura
como uma fraqueza para o país.
(E) saída do mercado de um banco concorrente é uma força
para que a equipe melhore seus resultados.
8. (CESGRANRIO/BB/Escriturário/2015-2) A análise
mercadológica auxilia a gestão dos bancos na definição
de suas estratégias e também no direcionamento das
ações executadas no dia a dia nas agências. Nesse
contexto, são analisadas as forças e fraquezas da
empresa, assim como as ameaças e oportunidades de
mercado. Quais fatores dessa avaliação, ligados ao
ambiente interno do Banco do Brasil, podem ser
utilizados no atendimento ao cliente, destacando-se
como um ponto forte da instituição?
(A) Número de agências e comportamento dos correntistas
(B) Tempo de mercado e atuação dos concorrentes
(C) Ampliação dos serviços financeiros e retração do consumo
no país
(D) Ascensão das classes econômicas e características da
população
(E) Posicionamento de solidez e tradição da marca
3. Gabarito.
1. C
2. C
3. E
4. E
5. B
6. B
7. B
8. E
9. E
10. D
11. C
12. A
13. D
14. C
15. E
16. A
17. C
18. B