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2.5 Estudio de los recursos tecnológicos y energéticos

Recursos tecnológicos

Una particularidad de los recursos tecnológicos es que no son fácilmente definibles,

obedecen a un contexto concreto y a objetivos específicos donde se aplican
numerosas formas de conocimiento y de saber hacer. Una definición propuesta por
Morín (1992) que es aplicable a todas las funciones de la organización, incorpora la
naturaleza dual de la tecnología e identifica las fuentes de abastecimiento es la
siguiente:
Conjunto de medios materiales (herramientas, métodos, patentes) y sobre todo
inmateriales (conocimientos científicos y técnicos) de que la empresa dispone y/o
que le son accesibles -en el interior (capacidades y potencialidades individuales y
colectivas) o en el exterior (socios o aliados eventuales), para concebir, fabricar,
comercializar, facturar… sus productos o servicios, adquirir y explotar información,
asegurar el funcionamiento y gestión de todas la funciones…
Esta definición parecería que no recoge la intensión de producir los recursos
tecnológicos a la estrategia y que sólo se refiere al cumplimiento de los objetivos
operacionales, sin embargo en ella subyace la idea de desarrollo futuro de los
recursos que no se poseen y que de alguna manera son accesibles a la empresa.
Ésta es la idea de Morín al proponer recurso tecnológico en clara analogía con
recurso geofísico el cual viene contenido en un yacimiento y que es potencialmente
explotable. Así para competir se dispone de yacimientos que de acuerdo con los
cambios en el entorno permite a la empresa formular y operar sus estrategias.
Algunos otros autores prefieren expresar el objeto de la gestión como la tecnología,
la innovación, las “competencias” o el conocimiento. Este abanico obedece a
enfoques diversos de acuerdo con los cambios en el entorno y contextos
específicos.
En un principio se trataba de la utilización eficiente de la tecnología en los procesos
de fabricación, después a administrar los recursos destinados a la investigación y
desarrollo, posteriormente al uso e incorporación de la tecnología a lo largo y ancho
de la organización, elección entre comprar y hacer, concepción de una idea hasta
puesta en el mercado, organizar los procesos creativos y las aptitudes para
aprender, acumular y movilizar conocimientos bien para cortar el ciclo de desarrollo
de la innovación o adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno.

Los Activos Tangibles

No se trata de hacer un inventario exhaustivo de las tecnologías utilizadas sino una

exploración de acuerdo con unos criterios preestablecidos, como por ejemplo:

a) Contribución de la tecnología a la visión que la empresa tiene de su oficio.

b) Aportación de tecnología a los factores críticos de éxito de la estrategia.

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c) Capacidad de la empresa para defender la ventaja competitiva que le

confiere la tecnología.
d) Perspectivas futuras en relación con los mercados en los que la empresa
quiere crecer.

De esta manera sólo se incluye en el inventario las tecnologías que tienen un efecto
estratégico.

Este listado debe agruparse según diversos tipos de tecnologías en términos

estratégicos. Morín y Seurat (1987), sugieren por tecnologías nucleares y
periféricas. Las primeras se refieren a aquellas que no cambian pese a las
turbulencias del entorno, son el eje central de la estrategia y permiten estructurar a
la empresa en torno a un proyecto a largo plazo. Son las competencias básicas
distintivas, las que sustentan el oficio de la organización. Las segundas son de
apoyo y tienen menor valor para la empresa.

Para cada producto-mercado se sugiere identificar tecnologías de diferenciación y

de base. Las primeras son fuente de ventaja competitiva puesto que reducir costos
en mayor medida que los competidores, son difíciles de imitar (por su complejidad
o mecanismo idóneo de protección), contribuyen a dar a los productos prestaciones
apreciadas por los clientes o cambian las bases de competencia de la industria.

Las tecnologías de base se refieren a las competencias mínimas que hay que
poseer para entrar a un negocio y están difundidas entre todos los competidores.

Recomendaciones para tecnología de base.-Cuidar que las instalaciones físicas,

equipo, mantenimiento, estandarización, entretenimiento, codificación del
conocimiento, comunicación, trabajo en equipo, técnicas de administración se
mantengan en un NIVEL DE EXCELENCIA comparable con los mejores.

Activos intangibles

Fomentar la creatividad a través de una cultura corporativa que estimule la

participación así como la generación y desarrollo de ideas. Una forma de concretizar
lo anterior son círculo de creatividad, que no son sino grupos de personas reunidas
con una finalidad de generar ideas para mejorar el desempeño competitivo de la
empresa. Ésta práctica permite enraizar la creatividad como una actividad normal
en la empresa, da cauce a la exploración de ideas y su explotación sistemática
permite controlar el carácter aleatorio de surgimiento de las ideas. Su enfoque es
holístico, de largo plazo, de participación voluntaria y con el compromiso de la alta
dirección.

Otra práctica para mantener e incrementar el patrimonio tecnológico de activos

intangibles es brindar elementos clave para favorecer el aprendizaje de los
miembros de la organización como son el tiempo de reflexión y análisis, la

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resolución sistemática de problemas, el diseño de experimentos como un clima

organizacional favorable al intercambio de ideas y experiencias.

Además de abatir las barreras para mejorar la comunicación y el flujo de

información.

¿Dónde podemos buscar los recursos tecnológicos?

Como se ha apuntado anteriormente, existe una gran dificultad para determinar los
recursos tecnológicos.

 La producción (procesos y productos).

Dado que la mayoría de productos y procesos tienen incorporadas tecnologías los

recursos tecnológicos han sido buscados en ellos. Se dice que cada uno tiene
inherente su propia cartera de tecnologías. Se ha puesto atención en desechar
aquellas tecnologías que sean subsidiarias o poco conocidas para la empresa.

Un ejemplo de ello sería si elaboráramos coches y esta sería su cartera de

tecnologías

a) Elaboración del acero.

b) Formación del metal.
c) Operaciones de ensamblaje.
d) Ingeniería de combustión.
e) Ingeniería de control.
f) Ingeniería de electrónica.
g) Ingeniería del vidrio.
h) Corte de metal.
i) Automatización de la manufactura.
j) Ingeniería mecánica.
k) Ingeniería eléctrica.
l) Tecnología del hule y los plásticos.
m) Tecnología de pintado.

Otra fuente ha sido el mejor conocimiento de la fabricación (experiencia productiva)

para abaratar costos, disminuir precios y ganar cuotas de mercados. El motor del
aprendizaje de este conocimiento es la repetición de la actividad reflejada en el
volumen de producción acumulada, que al duplicarla se logra disminuir los costos y
los precios. El dominio de la producción junto con una administración eficiente y una
vigilancia constante de los costos dieron origen al efecto “experiencia” que puede

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reflejarse en curvas de aprendizaje para la empresa e incluso extrapolarse para toda

la industria en ciertos sectores.

Así para la formulación de una estrategia tecnológica resulta imprescindible conocer

de forma sistemática el contenido tecnológico. Dicha formulación se puede llevar
siguiendo siete etapas:

1. Identificar todas las tecnologías distintivas utilizadas por el

negocio,
2. Identificar tecnologías potencialmente relevantes en otras
industrias o en desarrollo científico.
3. Determinar la trayectoria aproximada de las tecnologías claves.

4. Determinar qué tecnología y potenciales cambios tecnológicos son

más sustantivos para la ventaja competitiva.
5. Evaluar la capacidad tecnológica de la empresa en estas
tecnologías y el costo de hacer mejoras.
6. Seleccionar una estrategia tecnológica que integre las más
importantes tecnologías identificadas para reforzar la posición
competitiva de la compañía.

No hay garantía de permanencia para una tecnología competitiva dada por lo que
mantiene la ventaja son las habilidades del personal. El mejoramiento continuo de
los recursos humanos puede conducir a un crecimiento futuro del valor añadido.

Este mejoramiento se da mediante el adiestramiento para desarrollar las

habilidades de resolución sistemática de problemas, la posibilidad de experimentar
nuevos enfoques, aprovechar la propia experiencia, la oportunidad de aprender de
la competencia, el estímulo a la creatividad y la capacidad de adaptarse
rápidamente a los cambios.

Es la aprehensión de nuevas ideas y la comprensión de los conceptos (proceso

cognoscitivo), el cambio en la conducta y el mejoramiento del desempeño. Para
estimular este proceso se fomenta el trabajo en equipo y un adecuado sistema de
formación. Para la empresa resulta complejo comprobar que se adquieren los
resultados deseados para lo cual se utilizan, entre otras metodologías, las
entrevistas directas, la autoevaluación, la evaluación colegiada y el análisis de la
conducta en situaciones hipotéticas y/o reales

Una vez que se han identificado las tecnologías se requiere profundizar respecto a
su impacto competitivo por lo que se procede a evaluarlas frente a la competencia.

La formulación de la estrategia tecnológica dependerá del grado de

correspondencia entre las competencias tecnológicas de que se dispone y las que
hay que dominar. Una total correspondencia revela una situación de liderazgo
basado en ventajas competitivas sustentables, mientras que una débil
correspondencia sugiere un pobre desempeño competitivo que puede llevar a

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cambios drásticos en la organización como en la liquidación de una unidad

estratégica de negocios o una reingeniería para favorecer sinergias.

Recursos energéticos

Se considera como recurso energético a toda aquella sustancia sólida, liquida o

gaseosa de la cual podemos obtener energía a través de diversos procesos. El
amplio grupo de sustancias que conforma el conjunto de los recursos energéticos
puede ser agrupado en dos categorías generales en función de su proceso de
formación y de su disponibilidad.

La línea de uso eficiente y gestión de los recursos energéticos tiene como objetivo
realizar actividades de investigación aplicada y consultoría que conduzcan al mejor
aprovechamiento de la energía en todas sus formas, con el fin de promover un
desarrollo sostenible en los diferentes sectores socioeconómicos.

La metodología básica de trabajo comprende el planteamiento, desarrollo y

evaluación permanente de estudios de eficiencia energética, con un énfasis
particular en los sistemas térmico y eléctrico, el uso adecuado de combustibles,
nuevas tecnologías de eficiencia energética y la gestión de los recursos energéticos.
De forma paralela, se estudia el escenario energético de aplicación de los
desarrollos metodológicos y tecnológicos, analizando sus dimensiones técnica,
económica, ambiental y regulatoria que son determinantes para un desarrollo
sostenible.

El uso eficiente y gestión de los recursos energéticos compete a todos los sectores
económicos: Residencial, Comercial, Público e Industrial. Para todos ellos, el IET
desarrolla trabajos de Investigación y Consultoría tendientes a mejorar el
desempeño de los diferentes sistemas de conversión de energía y optimizar el uso
de los recursos.

Áreas de Desempeño

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Las principales actividades de la línea de Uso Eficiente y Gestión de los Recursos

Energéticos se resumen a continuación:

- Diagnóstico energético de sistemas eléctricos: Evaluación de los sistemas

de transformación, motores, iluminación y equipos consumidores
- Diagnóstico energético de sistemas térmicos: Evaluación de los sistemas
de combustión, vapor, aire comprimido, refrigeración y aire acondicionado.
- Auditorías Energéticas: Evaluación completa del potencial de ahorro en
recursos energéticos mediante el análisis de los sistemas energéticos
eléctrico y térmico.
- Gestión Energética: Asesoría e implementación de programas de gestión
energética mediante el monitoreo periódico de los consumos de energía y
las variables del proceso productivo. Desarrollo de software para Gestión
Energética – GENWEB.
- Estudios de viabilidad técnica, económica y regulatoria de sistemas de
generación de energía térmica: Esto incluye sistemas de cogeneración, la
sustitución de combustibles o el uso de combustibles alternos como la
biomasa.
- Estudios sobre uso de los recursos energéticos en los diferentes sectores
productivos: Construcción de indicadores y análisis completo del balance
energético para cada sector.
- Diseño y desarrollo de equipos y procesos que conduzcan al uso eficiente
de los recursos energéticos.
- Diseño y realización de cursos especializados sobre Usos Eficiente y
Gestión de los Recursos Energéticos en todos los niveles académicos y de
carácter presencial y virtual.
- Desarrollo de herramientas informáticas para la difusión del conocimiento.

BIBLIOGRAFÍA.

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Morcillo Ortega, P. (1991). La Dimensión Estratégica de la Tecnología. Ariel.

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Morcillo Ortega, P. (1997). Dirección Estratégica de la Tecnología e Innovación. Un

enfoque de competencias. Editorial Civitas. Madrid.

Morin, J. (1992) Des Technologies, des Marches et des Hommes. Practiques et

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Pavón, J. E Hidalgo, A. (1999) Gestión e Innovación. Un enfoque estratégico.

Ediciones Pirámide. Madrid.

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