ADMINISTRACIÓN

La Administración (lat. ad, hacia, dirección, tendencia, y minister, subordinación, obediencia) es la

ciencia social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos
(humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de
obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo de los
fines perseguidos por la organización.

Otras definiciones de Administración (según varios autores):

La Administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.
(George R. Terry)
La Administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por
medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado. (José A. Fernández Arenas)
La Administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de
un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad. (Lourdes Münch Galindo y
José García Martínez)

PRINCIPIO DE LA ADMINISTRACIÓN

1. División del Trabajo: Dice cuando más se especialicen las personas, con mayor eficiencia
desempeñará su oficio.
La división del trabajo permite reducir el número de objetos sobre los cuales deben aplicarse la
atención y el esfuerzo. Se reconoce que es el mejor medio de obtener el máximo provecho de los
individuos y de las colectividades.
No se aplica solamente a las tareas técnicas sino a todos los trabajos, sin excepción, que ponen en
movimiento un número más o menos grande de personas y que exigen de éstas varias clases de
capacidad. Tiende, en consecuencia, a la especialización de las funciones y a la separación de los
poderes.

2. Autoridad: los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas.
La autoridad consiste en el derecho de mandar y en el poder de hacerse obedecer.
Se distingue en un jefe la autoridad legal inherente a la función y la autoridad personal formada de
inteligencia, de saber, de experiencia, de valor moral, de aptitud de mando, de servicios prestados,
etc. En un buen jefe la autoridad personal es el complemento indispensable de la autoridad legal. No
se concibe la autoridad sin la responsabilidad, es decir, sin una sanción -recompensa o penalidad-
que acompaña al ejercicio del poder.
La responsabilidad es un resultado de la autoridad, su consecuencia natural, su contrapeso
indispensable. En cualquier lugar donde se ejerza la autoridad, nace una responsabilidad

3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que
gobiernan las empresas.
La disciplina consiste esencialmente en la obediencia, la asiduidad, la actividad, la presencia y los
signos exteriores de respeto realizados conforme a las convenciones establecidas entre la empresa y
sus agentes.

4. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular de una
sola persona.

5. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidos por una
sola gente, que use un solo plan.
Este principio puede expresarse así: Un solo jefe y un solo programa para un conjunto de
operaciones que tienden al mismo fin.

6. Subordinación del Interés Individual al bien Común: En cualquier empresa el interés de los
empresarios no debe tener mayor importancia que los intereses de la organización como un todo.

7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa, tanto para los empleados como
para los patrones.
La remuneración del personal constituye el precio del servicio prestado.
 Debe ser equitativa y, en todo lo que sea posible, dar satisfacción a la vez al personal y a la
empresa, al empleador y al empleado.

8. Centralización: La disminución del papel de los subalternos en la toma de decisiones es

centralización. Aumentar su papel es descentralizar.

9. Jerarquía: La línea de autoridad en una organización representada hoy por cuadros y líneas en un
organigrama, pasa en orden de rango desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la
empresa.

10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado.
En particular cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuado para él.

11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subordinados.

12. Estabilidad de Personal: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para el eficiente
funcionamiento de una empresa.

13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertados para concebir y llevar a cabo sus planes aún
cuando a veces cometan errores.

14. Espíritu de Compañerismo: promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de

unidad.

CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

1. Su Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social,

porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios. La Administración se da
por lo mismo en el Estado, en el ejército, en la empresa, en una sociedad religiosa, etc. Y los
elementos esenciales en todas esas clases de Administración serán los mismos, aunque
lógicamente existan variantes accidentales.

Porque existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo mismo en una empresa
industrial, el ejército, un hospital, familia, iglesia una escuela, etc.

2. Su especificidad. Aunque la Administración va siempre acompañada de otros fenómenos de índole

distinta (v.gr.: en la empresa funciones económicas, contables, productivas, mecánicas, jurídicas,
etc.), el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña. Se puede ser, v.gr.: un
magnífico ingeniero de producción (como técnico en esta especialidad) y un pésimo administrador.

La administración siempre se encuentra acompañada de ciencias de diferente índole como: la

economía, la contaduría, la ingeniería entre otras, sin embargo esta mantiene su especificidad a
pesar de su estrecha relación en los diferentes procesos.

A pesar que la administración va siempre acompañada de otros fenómenos de distinta índole, el

elemento administrativo es específico y distinto a los que acompaña. Se puede ser un magnífico
ingeniero de producción y un pésimo administrador.

3. Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo,
éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en
mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Así, v.gr.: al hacer
los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.

Aunque para fines didácticos se distingan diversas fases y etapas en el proceso administrativo, esto
no significa que existan aisladamente. Todas las partes del proceso administrativo existen
simultáneamente.
4. Su unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan,
en distintos grados y modalidades, de la misma Administración. Así, v.gr.: en una empresa forman
"un solo cuerpo administrativo, desde el Gerente General, hasta el último mayordomo.

Todos los poseen carácter de jefes en un organismo social, participan en diversos grados y
modalidades, de la misma administración. Así, en una organización forman un solo cuerpo
administrativo, desde el Presidente, hasta el último supervisor.

5. Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles jerárquicos de una organización.

Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes,
supervisores, ama de casa etc.

6. Flexibilidad: los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo
social en donde se aplican. La rigidez en la administración es inoperante.
Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la
empresa o grupo social.

La administración sigue un propósito. Una condición de la administración es un objetivo sea esté

implícito o enunciado específicamente
Es un medio para ejercer impacto en la vida humana. Es decir, la administración influye en su medio
ambiente
Está asociada generalmente con los esfuerzos de un grupo. Todo organismo acciona para alcanzar
determinados objetivos, los que se logran más fácilmente por medio de un grupo y no por una sola
persona.

Se logra por, con y mediante lo esfuerzos. Para participar en la administración se requiere dejar la
tendencia a ejecutar todo por uno mismo y hacer que las tareas se cumplan con y mediante los
esfuerzos de otros.
Es una actividad, no una persona o grupo de ellas. La administración no es gente, es una actividad; las
personas que administran pueden ser designadas como Directores, gerentes de áreas, etc.

La efectividad administrativa requiere el uso de ciertos conocimientos, aptitudes y práctica. La habilidad

técnica es importante para cumplir con un trabajo asignado.
La administración es intangible. Su presencia queda evidenciada por el resultado de los esfuerzos.
Los que la practican no son necesariamente los propietarios; es decir administrador y propietario no son
necesariamente sinónimos.

IMPORTANCIA

La administración brinda el éxito a cualquier organismo social ya que estos dependen directa o
indirectamente de esta, porque necesitan administrar debidamente los recursos humanos y
materiales que poseen.
Una adecuada administración hace que se mejore el nivel de productividad.
La administración se mantiene al frente de las condiciones cambiantes del medio, ante esta
situación proporciona previsión y creatividad.
Indudablemente su gran emblema es el mejoramiento constante.
La eficiente técnica administrativa promueve y orienta al desarrollo de cualquier organismo social.
En la pequeña y mediana empresa la única posibilidad de competir, es aplicando una efectiva
administración.