Análisis y síntesis

Tiempo de duración: 10 minutos

Objetivo: Reflexiona acerca del papel que juega la intuición en el proceso de análisis y la
importancia de contar con herramientas de apoyo para una toma de decisiones efectiva.

No confíe en su intuición

En los últimos años ha resultado más difícil Esta última tarea se encuentra sujeta a niveles
tomar decisiones; debido a que hay más infor- de complejidad, las cuales requerirán el apoyo
mación que analizar mientras que el tiempo para de herramientas tecnológicas combinadas con la
realizar dicha tarea se ha minimizado. Por lo que capacidad analítica e intuitiva de la mente para
una herramienta que el ejecutivo de hoy utiliza tomar decisiones. Entre mayor sea el grado de
es la intuición. Sin embargo, la intuición, como complejidad, mayor apoyo existe de herramientas
indica Bonabeu, no es una consejera confiable; se tecnológicas novedosas o de reciente creación
debe apostar al análisis y la razón. Pero, ¿cómo basadas en la computación; tales como: búsque-
analizar más en menos tiempo?; la respuesta está da abierta, modelamiento basado en agentes, o
en la tecnología y en nuevas herramientas que el diseño evolucionario.
den soporte al ejecutivo en la toma de decisiones
asertivas. Herramientas para apoyo a la decisión
La mente, aunque es un maravilloso Bonabeu, Eric (2003)
procesador de información, como
indica Henderson, es imperfecta.
45%
Tradicionales:
.
La falla más peligrosa es la de la Dinámica de sistemas
.
necesidad de ver patrones y el
de los ejecutivos Arboles de decisión
.
reconocernos, está ubicado dentro
de la mente, en el centro de la
confía más en sus
instintos que en los
Opciones reales
Manejo de cartera, etc. .
intuición. Entre más compleja sea
hechos y cifras.
la situación más se engaña a la Emergentes:
intuición. Christian & Timbers Modelamiento basado
¿Cómo se pueden lograr
decisiones inteligentes?, en este
2002 en agentes:
.
Simulación de agentes; por me-
caso, el autor sugiere la tecnología dio de un software, el ordenador
como proveedor de herramientas que apoyen al crea miles de actores individuales, y cada uno de
ejecutivo en la toma de decisiones. estos agentes “virtuales” toma decisiones, gene-
Las tecnologías actuales ofrecen una gama de rando un modelo de la dinámica de un sistema
opciones que van desde lo más básico hasta lo completo. De esta manera le permite predecir el
más complejo. Bonabeu sugiere dos tareas para comportamiento.
la toma de decisión, que son: buscar soluciones
potenciales (delimitar el problema y establecer
suposiciones de trabajo) y evaluar las soluciones
Evolución artificial:
.
Software analítico, conocido también como
y elegir una de ellas. computación evolucionaria. Este programa busca

1 Se prohíbe la reproducción total o parcial de este documento por cualquier medio sin el previo y expreso consentimiento por escrito de BBVA.
un gran número de soluciones, las evalúa y las Bonabeu es enfático al insistir que estas
combina para crear mejores alternativas. herramientas de apoyo para la toma de decisio-
nes no eliminan la intuición; pueden trabajar en

.
Evolución interactiva:
Variación de la anterior, el distingo radica
en que esta herramienta cuenta con el apoyo de
un grupo de personas (en lugar de un ordenador)
que juzgan cada generación de alternativas.
conjunto para facilitarle al ejecutivo la toma eficaz
de una decisión. Las herramientas le permiten
al ejecutivo ampliar la capacidad analítica de su
mente, así como también expandir su potencial
creativo.

.
Búsqueda abierta:
Se centra en la búsqueda de opciones en
Esta lectura está basada en la siguiente
referencia bibliográfica:
lugar de su evaluación. Utilizada en situaciones Bonabeu, Eric. No confíe en su intuición. EEUU:
muy complejas porque genera opciones que Harvard Business Review América Latina, 2003.
pueden ser invisibles incluso hasta para el más
capacitado de los ejecutivos.

2 Se prohíbe la reproducción total o parcial de este documento por cualquier medio sin el previo y expreso consentimiento por escrito de BBVA.