TÉCNICAS DE

ORATORIA m em p ú b li c o ,
Como falar be uente nas redes sociais
incríveis e ser in
fl
c r ia r vídeos

1
SUMÁRIO

Introdução 3

Ciro Bottini responde: O que aprender com os apresentadores de TV 5

O mundo é dos vídeos, mas onde hospedá-los? 10

Dicas para falar em público em grandes eventos 14

Sinais que indicam que você escolheu um palestrante ruim 19

Dicas para melhorar apresentação dos palestrantes nos seus eventos 24

Conclusão 29

2
01.
Introdução
Comunicação: a habilidade do Século

Quer inspirar seu público, falar com significado, enfatizar as

palavras importantes e ser mais persuasivo na hora de criar
seus vídeos para as redes sociais? Dominar a comunicação
interpessoal é, definitivamente, o primeiro passo para criar
vídeos incríveis e ser um influenciador digital.

Não adianta só utilizar muitos recursos como slides, telas

panorâmicas, ilustrações, trilha sonora, se o domínio da
comunicação não é o seu forte.

3
Então, para te ajudar a desenvolver e exercitar esta habilidade
que é considerada a n1 do século XXI, de acordo com a Revista
Exame, a AprendeAí, a mobLee, a Samba Tech e a Smartalk se
uniram para desvendar questões importantes para quem quer
dominar a arte de se comunicar bem em vídeos online para as
redes sociais.

Contamos também com um reforço extra de um dos mais

emblemáticos apresentadores de TV do Brasil: Ciro Bottini,
âncora do canal Shoptime. Sucesso há mais de 25 anos, na TV
e no rádio, Ciro considera como um dos fatores responsáveis
por esse enorme êxito a comunicação que ele desenvolveu
ao longo do tempo, sempre objetiva, eficiente, dinâmica e
irreverente, além de totalmente original.

Ah, você também pode (e deve) consultar este conteúdo

para falar bem em público, seja durante uma palestra, uma
reunião, entre outras situações que exigem comunicação clara
e objetiva.

Ótima leitura!

4
02.
Ciro Bottini responde:
O que aprender com
os apresentadores
de TV?

2.1
Como vender uma ideia ou defender
um ponto de vista em seus vídeos?
Hoje é cada vez mais comum apresentar ideias, projetos
e produtos através de vídeos. A facilidade na produção é

5
enorme, portanto qualquer um de nós pode gravar e editar
uma boa mensagem com custo bem baixo. Este sempre foi
um grande desafio para Ciro Bottini, um dos mais conhecidos
“vendedores” da Tv Brasileira.
Para o apresentador, algumas dicas podem fazer a diferença
para um resultado final mais eficaz no seu vídeo na hora de
apresentar uma ideia, vender um produto ou serviço ou
defender um ponto de vista nas redes sociais:
1) Antes de mais nada seja natural na hora de gravar um
vídeo. Você não deve tentar ser diferente daquilo que você
é normalmente. Seja você mesmo, sua essência é que vai
chamar a atenção das pessoas durante a gravação.
2) Coloque vida na mensagem: a fala também pode ganhar
forma, corpo. O público precisa sentir que existe energia na
comunicação, se sentirem empolgadas, atraídas e motivadas
a querem continuar assistindo seu vídeo, caso contrário irão
embora. a persuasão começa daí.
3) É importante que o conteúdo seja apresentado de forma
sucinta, já que essa é uma característica do conteúdo feito
para a web. As pessoas em geral prestam a atenção durante
pouco tempo nas mensagens, então é importante resumir
bem o que será dito e mostrar o que há de melhor logo no
início.
4) Objetividade é o segredo. Não enrole e nem dê voltas, vá
direto ao ponto: vantagens e benefícios daquilo que você
está vendendo ou da ideia que você está defendendo.
5) Demonstre confiança plena naquilo que apresenta. Você
pode ensaiar e gravar alguns pilotos até sentir confiança.
6) Anuncie o que há de melhor no conteúdo logo no começo
do vídeo. Essa estratégia ajuda a segurar a audiência.
7) Não esqueça de “sorriso no rosto”, da “alegria na voz”, mas
de forma natural, ok? Tente não refletir algo teatral demais.
Ao contrário, pode ser bem difícil induzir um público com
mau humor, de mau com a vida.
8) Ainda sobre energizar o público, é importante lembrar que
6
“ Você não deve tentar ser
diferente daquilo que você
é normalmente. Seja você
mesmo, sua essência é que vai
chamar a atenção das pessoas
durante a gravação.
a câmera intimida a maioria das pessoas, então além de ter
o “sorriso no rosto”, como citei acima, certifique-se de olhar
diretamente para a lente e imagine que você está explicando
alguma coisa a um amigo e não apenas a um pedaço de vidro.

9) Utilizar exemplos reais que apoiam seu ponto de vista

pode ser uma excelente forma de mostrar o que você pensa e
convencer as pessoas.

10) O ritmo da gravação precisa ser dinâmico para dar ânimo

ao conteúdo. Estruture o seu tempo na câmera antes de iniciar
as filmagens escrevendo a mensagem principal do seu vídeo,
os pontos principais a serem abordados e um pensamento
final que dê progressão à história.

11) Logo após adote uma velocidade, um ritmo na fala que

seja condizente com o tema que você escolheu e siga em
frente sem grandes alterações.

7
2.2
Procure manter seu semblante calmo e com um leve sorriso no
vídeo, dessa forma mesmo estando nervoso, você irá aparentar
calma perante a câmera. Agora, quando você estiver ao-vivo
Perdendo o medo diante do público, olhe nos olhos, não se intimide. Assim, fica
de falar em público mais fácil transmitir autoconfiança, humildade e simplicidade.

Para Ciro Bottini, dominar profundamente o seu conteúdo é a

Uma dica das clássicas e que eu já fiz bastante no início de
primeira providência a ser tomada por quem quer realizar uma
carreira é treinar em casa em frente ao espelho ou me gravar
boa apresentação. Demonstre autoridade no assunto. Jamais
antes, além de assistir outros comunicadores para absorver
deixe para organizar seu discurso em cima do palco, pois
algumas boas práticas, tanto da fala como gestuais.
mesmo comunicadores experientes só improvisam em cima
de um roteiro estabelecido.
E não esqueça de observar sua postura para evitar gestos
exagerados que chamem mais a atenção no vídeo do que
E quando você deixa o ego um pouco de lado e foca no seu
aquilo que você está dizendo.
conteúdo, no que o público espera de você, é o primeiro passo
para se sentir mais à vontade perante o público. Afinal, este é o
motivo pelo qual você está criando o seu vídeo. 2.3
Um ótimo vídeo que possa influenciar o público nas redes
sociais precisa ensinar, inspirar ou divertir. Quando estes 3 Como equilibrar a emoção,
elementos estão juntos, melhor ainda. Você pode até se tornar o bom humor e a persuasão?
uma referência, um influenciador, mas o público está contando
com a sua oferta de valor acima de tudo. Colocar emoção no que dizemos é de vital importância para o
sucesso em qualquer tipo de comunicação, seja pessoalmente

8
ou em vídeo. É a única maneira de tocar as pessoas de forma
verdadeira, de acordo com Ciro Bottini.

“Eu gosto de usar o bom humor, um tipo de emoção que mexe

com todos e gera uma aproximação grande com interlocutores
em geral. Inclusive para convencer o público de que sua
ideia é boa o bastante, é preciso exercitar o seu poder de
convencimento e o bom humor é fundamental nessa hora”,
enfatiza.

Para ele, não precisa contar piadas ou se parecer engraçado

demais, mas experimente mostrar um novo ponto de vista,
uma nova ideia ou uma nova crença a alguém de forma mais
empática.

“Quando a comunicação tem um componente emocional o

poder de persuasão aumenta muito, seja qual for o assunto”.

9
03.
O mundo é dos vídeos,
mas onde hospedá-los?

Assim como pontuado por Ciro Bottini, o recurso do

vídeo online tem sido de grande ajuda para quem deseja
apresentar ideias, projetos e produtos. Na verdade, que
hoje os vídeos dominam as telas de nossos computadores,
celulares e tablets em geral, você já sabe — basta uma
olhadinha no seu feed do Facebook para conseguir
perceber essa revolução da comunicação online —, e Além
disso, só de imaginar que, hoje, 1 bilhão de horas de vídeo
são assistidos todos os dias no YouTube, segundo o Google,
podemos entender porque tantas empresas e empresários
estão se adaptando a esse cenário como uma estratégia de

10
diálogo com um público cada vez mais exigente.
Mas, apesar do grande sucesso do YouTube, a plataforma
tem perdido a popularidade entre produtores de conteúdo
e, inclusive, tem perdido youtubers de peso. E porque isto
acontece? Bom, nós podemos elencar alguns motivos que,
você vai perceber, atingem pontos muito importantes para
quem faz do vídeo o seu negócio:
3.1
Uma questão de segurança
A gente costuma dizer que, para se ter um bom conteúdo, ele
precisa ser raro, relevante e de qualidade. E quem se esforça
na estratégia de planejamento e execução de seus vídeos não
vai querer que ele não seja hospedado em uma plataforma
segura, não é mesmo?
Apesar de, na teoria, o YouTube não permitir o download de
qualquer conteúdo da plataforma, a internet está recheada
de sites que permitem que qualquer usuário online baixe a
maior parte dos vídeos da plataforma. Por isso, é importante
ter em mente que, ao hospedar o seu vídeo na plataforma, o
seu material pode ser compartilhado por qualquer pessoa sem
a sua autorização prévia.
3.2
Baixa rentabilidade
A gente se acostumou a acreditar que quem produz conteúdo
de qualidade e publica no YouTube tem grandes chances de
ficar rico. Mas será que é fácil assim fazer dessa plataforma
uma fonte de renda sólida?
O meio de ganhar dinheiro com YouTube funciona,
basicamente por meio de anúncios (que, inclusive, não é
você quem escolhe). A situação já era um pouco complicada
nos termos antigos, mas, desde o início de 2017, piorou: só
poderia participar do YouTube Partner Program, a plataforma
de anúncios do YouTube, quem tivesse um canal com mais de
10 mil visualizações! Ou seja, conseguir renda fixa com seus
vídeos hospedados ali se tornou uma tarefa quase impossível
11
e bastante desestimuladora para quem está começando a
produzir vídeos.
3.3
Mínimo controle sobre o conteúdo
Já ouviu alguém falar que “jogou na rede, é peixe”? Pois essa
é uma das características associadas a hospedar seu conteúdo
no YouTube: essa é, claramente, uma excelente ferramenta
para pulverização do conteúdo - mas é exatamente aí que mora
o perigo, por mais contraditório que isso possa parecer.
Você já deve saber que a divulgação do seu conteúdo é um
dos pilares do marketing digital, mas, quando falamos de
YouTube, estamos falando de uma plataforma que torna super
difícil controlar a repercussão do seu material, exatamente por
ser pública. A princípio, isso pode não parecer um problema
tão grave, mas, pensando na escalabilidade do seu negócio,
é importante que você tenha um controle maior sobre o que,
como e onde estão falando sobre ele.
Quer saber mais segredos do YouTube?
Aqui a gente te mostra um pouquinho
mais sobre onde essa plataforma pode
interferir no seu trabalho!
3.4
O match perfeito para o seu conteúdo
Bom, mas se o YouTube se revelou uma plataforma tão
instável e questionável, qual é, afinal, o match perfeito para a
hospedagem do seu conteúdo? Como indicamos ali em cima,
confiar somente em uma plataforma gratuita de vídeo pode
trazer dores de cabeça e fazer do seu trabalho com vídeos
um esforço muito maior do que precisa ser. Mas isso não quer
dizer que você deve desistir do seu projeto e acreditar que
apenas grandes empresas conseguem tornar vídeos em fonte
de renda - muito pelo contrário: com as plataformas de vídeo
profissionais você consegue garantir seu sucesso!
12
E se você acredita que ter uma plataforma de vídeos profissional
é um cenário distante da sua realidade de pequeno produtor,
pense de novo! Com o avanço da tecnologia e da banda larga,
hoje é super fácil ter um canal de vídeos que garanta segurança,
rentabilidade e qualidade profissional para chamar de seu.
Apostando em uma plataforma profissional como o Samba
Play, você passa a ter muito mais controle sobre o que você
produz, desde aspectos como personalização, até o modo
como você vende aquele material, passando por relatórios
detalhados de distribuição e gerenciamento de tudo que
você hospeda ali. Ou seja, consegue conciliar a tendência de
vídeos online com o que há de mais inovador na tecnologia
audiovisual!
3.5
Mas calma: você não precisa descartar
completamente o YouTube!
Apesar dos problemas apresentados pela plataforma, é super
interessante que você, ainda assim, conte com ela no seu
planejamento estratégico.
Para não parecer que somos doidos, vamos explicar melhor:
o YouTube pode se tornar sua nova melhor amiga de atração.
Isso basicamente significa que, selecionando os conteúdos
certos para serem hospedados ali, você consegue fazer dele
uma forma de isca de audiência.
É mais simples do que parece! Ofereça um conteúdo mais
básico, mas que ainda assim apresente à audiência quem
você é e sua característica de especialistas no assunto, dando
uma provinha da qualidade profissional do seu material e da
performance dos seus vídeos. A partir disso você consegue
conduzir o público para sua plataforma profissional - afinal,
depois de uma amostra grátis, eles estarão mais confiantes
em pagar pelo conteúdo mais específico e completo que você
oferece no seu canal profissional de vídeos.
Ou seja, utilizando o YouTube e seu site de vídeos de forma
estratégica, você consegue garantir mais inscritos na sua
plataforma e ainda assegurar a segurança dos seus vídeos e a
rentabilidade que pode prosperar deles!
13
04.
Dicas para falar
em público em
grandes eventos
Como saber qual palestrante o seu
público realmente quer?

Organizar eventos é uma tarefa que requer mesmo muita

sensibilidade e atenção. Afinal, para planejar algo de
sucesso e realizar momentos que fiquem na memória de
todos, você precisa saber o que seu público deseja!

Mas como garantir que, ao final do evento, os participantes

estejam encantados e já saiam esperando o próximo? Com

14
certeza, acertar na escolha do palestrante é fundamental e
principalmente, um palestrante que saiba falar para um grande
público.
Ao se inscreverem em uma palestra, as pessoas constroem
expectativas sobre quem falará, o assunto que será abordado
e o que eles aprenderão naquele encontro. Logo, você terá
acertado se conseguir contratar um palestrante que responda
positivamente a essas expectativas!
Então, quer saber como ter certeza de que escolheu o
profissional desejado pelo seu público? Continue lendo e veja
nossas dicas:
4.1
Conheça o público do evento
Realmente, a primeira dica não podia ser outra: a melhor
maneira de saber qual palestrante os participantes do seu
evento querem ouvir é sabendo quem, de fato, é o seu público
e como ele se comporta.
Comece traçando o perfil do evento e das pessoas que
participarão. Dedique um bom tempo para entender como
elas pensam e o que esperam dessa palestra.
O público é homogêneo ou heterogêneo? Qual é a faixa de idade
dos participantes? Qual é o tema do evento? Ele permite falas
mais informais ou exige seriedade? A palestra será introdutória
ou deverá se aprofundar em um assunto técnico? Essas são
algumas perguntas que podem nortear você na construção do
perfil dos participantes.
4.2
Pesquise sobre palestrantes
de referência no tema
Fica mais difícil errar quando se recorre aos clássicos, não
é? Seja qual for o tema abordado no evento, com certeza há
grandes nomes que já falam e trabalham com isso. Então, veja
quem são eles e analise se algum combina com o perfil do seu
público.
15

Aliás, a contratação de pessoas famosas pode agregar
muito ao seu evento. Procure levar um palestrante com
nome consolidado na área, que já tenha um histórico de
apresentações em faculdades, meios de comunicação e outros
congressos.
4.3
Fique de olho nas redes sociais antes
de contratar um palestrante
Hoje em dia, as redes sociais não são importantes apenas
na divulgação do evento — elas também podem ajudar você
durante todo o planejamento. Além de conhecer os nomes que
estão em alta no tema da palestra, é possível acompanhar o
que as pessoas têm falado sobre eles nos últimos dias.
Inclusive, se um grande conferencista cometer uma gafe,
é provável que a rede seja um dos primeiros locais onde o
assunto será comentado e compartilhado. Vale a pena usá-la
como fonte de pesquisa.
4.4
Verifique o compromisso
do profissional
É importante ter o cuidado de pegar referências sobre os
palestrantes. Procure saber da atuação deles em outros
eventos e da qualidade de suas palestras.
Quanto a isso, algumas características são indispensáveis, como:
1) Pontualidade
Essa é a condição básica exigida de qualquer pessoa. Afinal,
você não quer enfrentar dificuldades com atrasos no evento,
nem os participantes querem perder tempo esperando.
Portanto, certifique-se de que o palestrante escolhido
cumpre os seus horários. Se ele precisar viajar para
comparecer ao evento, organize todas as condições para a
chegada ser confortável e com antecedência suficiente.
16
2) Profissionalismo
O sucesso da palestra dependerá muito do compromisso
do profissional com a sua área de estudos e com o público
participante. Além disso, ele precisa de organização para se
planejar e preparar uma boa exposição, dentro do tempo
estabelecido previamente entre vocês.
Então, verifique com cuidado o profissionalismo do
palestrante que você está considerando. Ele tem histórico de
ser dedicado, procura se atualizar na área e se preocupa em
conhecer os gostos do público, dando espaço para receber
feedback ao fim da palestra? Se sim, a escolha por ele será
acertada!
3) Domínio do tema
É inegável que o palestrante precisa ter conhecimento e
talento para explorar o tema com o público. Assim, é papel
do organizador de eventos checar também a competência
técnica do palestrante que pretende contratar.
Até porque o seus participantes certamente perceberão caso
fique diante de alguém inseguro ou desatualizado. Seja pelo
currículo de estudos na área ou por experiência prática, um
palestrante deve conhecer com profundidade o assunto —
tenha cuidado com isso.
4) Qualidade do material
Atualmente, sabemos que é muito raro uma palestra não
utilizar materiais na apresentação. O profissional contratado
por você provavelmente fará uso de slides, músicas, imagens
ou até dinâmicas de grupo.
Logo, para evitar surpresas desagradáveis, verifique a
qualidade dos recursos que serão apresentados por ele. Além
de pesquisar referências — e, se possível, assistir palestras
anteriores — você também pode pedir para que ele envie por
e-mail a pauta da apresentação e o material a ser utilizado.
5) Carisma
Essa é uma característica por vezes subestimada, mas que
pode fazer toda a diferença. Imagine que um palestrante mais
jovem e com menos tempo de mercado consiga garantir mais
sucesso com a plateia do que um famoso e mais experiente
profissional. Parece impossível? Pois não é tão incomum!
E, para isso acontecer, há uma grande diferença entre os
17
 dois: o primeiro é mais eficiente em conquistar a simpatia
dos participantes. Assistir uma palestra pode ser cansativo,
por isso, dê preferência para profissionais com carisma
comprovado, que conseguirão trazer leveza e bom humor
para o momento.
de pensar em um bom canal para que os participantes deixem
sua opinião posteriormente. Nesse caso, um aplicativo pode
ser muito útil, permitindo feedback em tempo real e maior
interatividade com o público.
Enfim, depois de ler este texto, garantimos que você está mais

4.5 preparado para contratar um palestrante para o seu evento!

Com certeza, saber encontrar um profissional com talento e
bom conhecimento no tema vai garantir que os participantes
Considere o feedback saiam satisfeitos e confiem cada vez mais nos eventos
dos participantes organizados por você.

Você lembra que a nossa primeira dica foi conhecer o seu

público? Pois bem: analisar o feedback dado por ele é uma
ótima maneira de colocar isso em prática!

Investir no pós-evento permite que você planeje encontros

cada vez mais adequados aos participantes. Asim, se você
já realizou outros eventos com públicos semelhantes ao
atual, vale a pena retomar as opiniões dadas nessas edições
anteriores e utilizá-las para aperfeiçoar o evento.

Agora, se você não realizou nada parecido ainda, não se esqueça

18
05.
Sinais que indicam
que você escolheu
um palestrante ruim
Em eventos onde o formato privilegia palestras, workshops
e similares, garantir a presença de palestrantes preparados
e carismáticos não só pode fazer toda a diferença como é
absolutamente importante. Pode não ser difícil encontrar
alguém capacitado para discutir sobre certo tema, no
entanto, quando esse mesmo alguém é colocado frente a
uma grande audiência, tudo muda de figura.

Infelizmente, a busca pelo palestrante ideal pode se

assemelhar a um típico encontro romântico às cegas. No fim

19
das contas, é bastante possível que você só passe a conhecer
realmente o seu pretendente ou, neste caso, seu palestrante,
no ato. Mesmo assim, caso as coisas não saiam de acordo com
o desejado, o importante é compreender o que ocorreu de
errado e assimilar o aprendizado para oportunidades futuras.
Por isso, preparamos uma lista contendo seis sinais que
indicam que você escolheu um palestrante ruim.
5.1
Não há coesão entre o discurso
e o tema da palestra
Um sinal típico de uma escolha de palestrante equivocada é
a clara falta de coesão entre seu discurso e o tema que ele se
propôs a abordar. Embora esse desvio possa ser indicativo
de um simples despreparo, normalmente, é reflexo de um
certo conflito de interesses. O palestrante tem um objetivo a
cumprir: cobrir com louvor o tema que lhe foi dado. No entanto,
seus interesses pessoais ou profissionais podem acabar se
sobrepondo. Quantos de nós já assistimos a palestrantes
que passam um tempo excessivamente longo discutindo
suas conquistas profissionais, não? Ou, pior, que tentam
descaradamente vender produtos, livros ou serviços.
É absolutamente natural que motivações profissionais levem
alguém a encabeçar uma palestra. Bons palestrantes, todavia,
atrairão a atenção e interesse do público para si, sua empresa
ou produtos apenas desempenhando bem o seu papel. Do
contrário, provavelmente acabarão conquistando apenas a
antipatia do público.
5.2
O palestrante pareceu não
ter o traquejo necessário
Já diz o velho ditado: de boas intenções o inferno está cheio.
Eventualmente, você encontrará um palestrante motivado,
de conhecimento ímpar e capaz de tratar de certo tema com
maestria. Porém, não significa que ele seja capaz de expressar
tudo isso adequadamente. É o que pode ser chamado de
traquejo. Certas pessoas possuem uma habilidade quase
inata para a fala e o discurso, outras, no entanto, apresentam
20
certa dificuldade. Ao contrário do que muitos imaginam,
eventualmente, essas dificuldades podem ser suprimidas,
partindo do devido treinamento. Isso, contudo, costuma
requerer tempo e, nem sempre, um simples ensaio será o
suficiente.
Infelizmente, do ponto de vista do organizador, identificar
um palestrante desprovido do tal traquejo é das tarefas mais
difíceis. Em um primeiro contato, o potencial palestrante pode
até parecer seguro e de fala firme, todavia, quando colocado
em frente a uma plateia, a segurança pode rapidamente se
desfazer. O inverso é igualmente possível. Na dúvida, consulte
antecedentes e pergunte claramente ao palestrante se ele se
sente devidamente seguro em frente a uma plateia.
5.3
O palestrante soou despreparado
Às vezes, o palestrante pode até ter o traquejo e conhecimento
necessários para segurar uma palestra, mas a falta de preparo
na construção do roteiro da apresentação é uma rota fácil
para o desastre. É claro, sempre existirão aqueles palestrantes
capazes de conquistar toda a audiência confiando apenas
no seu próprio carisma, esses, no entanto, são exceção e, a
depender do tema abordado, podem igualmente se dar mal. O
despreparo pode ter diversos sintomas: o palestrante não sabe
por onde começar ou como terminar; a palestra se torna muito
longa ou muito curta; a palestra parece repetitiva e pouco
informativa.
Neste caso, há pouco que possa ser feito. Uma boa dica é
solicitar que os palestrantes enviem os arquivos de suas
apresentação com uma boa antecedência. Essa já costuma
ser uma prática comum em eventos, para que a equipe possa
organizar adequadamente os arquivos, evitando atrasos no dia.
No entanto, é sempre válido dar uma conferida no conteúdo
e, eventualmente, sugerir algum feedback construtivo aos
palestrantes sempre que pertinente.
21
5.4
O celular reteve mais atenção
do que a própria palestra
Em tempos onde todos dispõem de smartphones com acesso
contínuo à internet, a batalha pela atenção das pessoas nunca
foi tão árdua. Em bares e restaurantes, amigos desviam a
atenção do próprio grupo, da comida e das bebidas em prol
das telas de seus celulares, que dirá em uma palestra! Ainda
assim, um bom palestrante, certamente será capaz de fazer
com que sua audiência mantenha uma distância temporária
de seus dispositivos. Pode não ser uma tarefa fácil, mas é
perfeitamente viável.
Em todo caso, um número demasiadamente grande de telas
acesas é um indício dos mais evidentes de que algo não está
indo muito bem. É claro, alguns dos participantes talvez
estejam apenas tomando nota, mas não é difícil fazer essa
distinção.
5.5
Os participantes foram
saindo de fininho
Já estabelecemos que um número excessivo de smartphones
em uso durante uma palestra é mau sinal. Mesmo assim, na
pior das hipóteses, isso é sintomático de uma audiência
apática. Se, por um lado, provavelmente, se trata de uma
palestra pouco memorável, por outro, não deverá ser a
causa de reações exasperadas. Pior é quando a audiência
decide, gradativamente, ir embora. Muitos organizadores e
palestrantes dirão que essa é a mais pura demonstração de
falta de educação em eventos, por outro lado, não se pode
negar à audiência o direito de se sentir incomodada ou, por
vezes, até ofendida com uma palestra.
Nessas situações, é imprescindível que a organização busque
entender claramente os porquês. Às vezes, as razões da fuga
coletiva serão claras. Outras vezes o organizador terá de
mergulhar mais a fundo na questão. Além disso, também não
se pode ignorar o conceito de mentalidade de grupo, que tende
22
a aumentar a proporção da insatisfação.

5.6
A palestra foi mal avaliada

No fim das contas, nada mais importante do que estabelecer

mecanismos eficientes para a captura de feedback. Aqui vale
um pouco de tudo: tanto o feedback quantitativo quanto
qualitativo têm seu valor. Eventualmente, vale também
bater um papo mais informal com algumas pessoas de sua
audiência. Essa conversa poderá gerar insights que não seriam
possíveis por outros meios. É importante ter em mente que, de
maneira geral, as pessoas não costumam estar muito dispostas
a produzir feedback espontaneamente. Isso normalmente
ocorre com os chamados pontos fora da curva, neste caso,
quando palestras são muito boas ou muito ruins. Logo, o
número de comentários gerados, por si só, é representativo
de que algo pode ter dado errado (ou certo, é bom manter as
esperanças!).

23
06.
Dicas para melhorar
apresentação dos
palestrantes nos
seus eventos

O mercado de eventos está cada vez mais competitivo

e exigindo experiências memoráveis que atendam as
necessidades dos participantes. Por isso, a escolha por um
ou outro evento também se dá a partir da qualidade do
palestrante e da sua capacidade de transmitir a mensagem
correta aos participantes. Afinal, seja um evento para
dez, cem ou mil pessoas, ele precisará compartilhar algo
relevante para que conquiste o público, indo muito além de

24

apenas decorar o roteiro.
Em eventos como congressos e conferências, é comum nos
depararmos com agendas formadas por palestras de grandes
especialistas que, no entanto, não conseguem transmitir seu
conhecimento para o público que os assiste. É aí que uma boa
oratória e domínio de palco fazem a diferença. Muitos acreditam
que essas são competências inerentes ao indivíduo: ou você
tem, ou não tem. Contudo, o TED é um exemplo de evento
que foi capaz de subverter essa lógica, convidando grandes
especialistas nos mais diversos assuntos e capacitando-os
para que também se tornassem grandes palestrantes.
É provável que você não seja capaz de dedicar o mesmo nível
de atenção aos palestrantes e painelistas do seu evento, mas
orientá-los na construção de suas apresentações pode fazer
uma grande diferença. Pra te ajudar nessa tarefa, preparamos 5
dicas que você pode propor aos palestrantes dos seus eventos,
para que eles sejam capazes de transmitir corretamente sua
mensagem e engajar a audiência. Confira a seguir!
6.1
Oriente seu palestrante
no planejamento da palestra
Pode parecer óbvio, mas um bom planejamento é o começo
para organizar cada fase da apresentação. Nessa etapa, um
bom briefing contendo informações importantes sobre o seu
evento é de extrema importância e cada detalhe importa,
desde o tempo necessário para falar nos slide, até possíveis
questionamentos que possam surgir nos participantes.
Muitas vezes o palestrante não está por dentro de tudo que
está acontecendo no evento, então lembre-se de ajudá-lo
com informações que agreguem à construção da palestra,
respondendo perguntas como:
• Qual a duração e o tempo disponível para a apresentação?
• Existe um tema que deve ser abordado ou fica a critério do
orador?
• Quais as possíveis dúvidas que os participantes podem ter?
• Qual o perfil do público?
25
• Qual o nível de conhecimento do público sobre o tema a ser
abordado?
• Os participantes poderão fazer perguntas aos palestrantes?
• Devo fazer uma apresentação de slides?
• Qual deve ser o formato de arquivo da apresentação de
slides?
• Posso usar o meu próprio computador ou devo utilizar
algum fornecido pela organização?
Todos esses questionamentos ajudarão a guiar e a construir
um bom roteiro, contribuindo para que tudo saia conforme o
planejado.
6.2
Ajude na estrutura da apresentação
Você sabe que um grande palestrante tem o poder de
manter os participantes interessados. Por isso, a estrutura
da apresentação deve ser o caminho para que ele seja capaz
de conectar, envolver e inspirar ainda mais esses ouvintes.
Mas afinal como você, organizador do evento, pode ajudar na
estrutura da apresentação?
1) Assunto principal e a linha de pensamento
Lembre seu palestrante de certificar-se de que deve
existe uma linha de pensamento sendo seguida em
sua apresentação, aprofundando-se nos assuntos mais
relevantes aos participantes. Uma boa saída para o seu
palestrante é contar uma história com personagens e
ambientes que eles se identifiquem, apresentando um
problema e em seguida, desenvolvendo-o em uma narrativa
em busca de solução.
2) Material de apoio
Um erro comum de muitos apresentadores é exagerar na
quantidade de textos dos slides, tornando-os pouco atrativos
e causando um impacto negativo aos olhos do público.
Os textos devem servir como guia com slides objetivos e
diretos, destacando os principais conceitos, palavras-chave
e tópicos, facilitando o palestrante a não se perder no meio
de todo conteúdo.
Antes de finalizar o arquivo, oriente o palestrante a verificar
a ortografia do material e o conteúdo, evitando o excesso
de informações. Aconselhe utilizar gráficos, ilustrações ou
imagens que tornem o conteúdo mais visual e agradável,
26
 deixando a apresentação muito mais dinâmica e tornando-a
um material de apoio realmente eficaz para o seu discurso.
3) Hora de praticar!
Um dos pontos primordiais para o sucesso de uma
apresentação é a prática. Afinal, quando participamos de
uma palestra em que o apresentador está demonstrando
nervosismo ou falta de domínio do assunto, fica difícil
concentrar-se e prestar atenção. Para fugir disso, quanto
mais seu palestrante praticar, mais terá domínio sobre o
conteúdo e melhor será a experiência oferecida.
6.3
Pontualidade é indispensável
Que atrasos não são legais, isso não é novidade em lugar
algum. Mas além de pedir ao seu palestrante para cumprir
rigorosamente os horários de início e fim da apresentação, você
deve lembrar que esses não são os únicos tipos de atrasos que
você pode encontrar. Eles podem também, por exemplo, ser
decorrentes de fatores externos, como possíveis falhas técnicas
em equipamentos eletrônicos ou falta de suporte. Para evitar
esse tipo de contratempo, você deve lembrar de verificar todos
os dispositivos que serão utilizados antes do início da palestra,
confirmando seu funcionamento e compatibilidade com os
arquivos salvos pelo apresentador.
Outros contratempos são mais ligados à logística do evento
do que a palestra em si, como possíveis imprevistos devido
à falta de acesso ao local da apresentação, especialmente a
sinalização em espaços novos. Afinal, de que adianta começar
uma palestra quando os participantes aindas não encontraram
o local? A utilização de placas e avisos podem diminuir possíveis
interrupções e atrasos, solucionando esse problema.
6.4
Novamente, atenção ao feedback!
O palestrante deve estar disposto a ouvir seus participantes,
reservando um momento para solucionar possíveis dúvidas.
Afinal, por mais clara que uma apresentação possa ser, muitas
pessoas guardam questionamentos durante ela. A partir
27
desse feedback, o palestrante pode compreender as queixas,
sugestões e, até mesmo, elogios de seus participantes,
aumentando a qualidade da relação com o público e
melhorando a apresentação.

Mas para não ser pego de surpresa, uma dica que você pode dar
ao seu palestrante é prever alguns questionamentos e preparar-
se para eles ainda na etapa de planejamento, estudando todas
as possibilidades. Nesse e-book, reunimos 30 dicas rápidas
para melhorar as sessões de perguntas e respostas do seu
palestrante! Dá uma conferida!

28
07.
Conclusão

Quando pensamos em apresentação de ideias e na execução de eventos, diversas

variáveis devem ser levadas em conta para garantir o sucesso do seu projeto, como você
pôde ver durante este e-book.

Sabemos que a seleção de um bom palestrante pode ser crítica para o sucesso de um
evento, afinal, uma boa apresentação exige muito do palestrante e uma palestra mal
elaborada pode fazer tudo ir por água abaixo. Por isso, é importante reconhecer os sinais
que indicam que um palestrante do seu evento é ruim, mas por mais desafiador que
possa ser, lembre-se de que a participação do organizador também é fundamental para
que tudo ocorra bem nesse processo. Todas as dicas que você viu por aqui estão prontas
para te ajudar a envolver o palestrante no universo do seu evento, além de facilitar a
comunicação que muitas vezes é deixada de lado no meio da correria da organização e
de tantos imprevistos!

29
30
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OBRIGADA! :)

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