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Procedimiento para Compulsa

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TIEMPO PROMEDIO DEL FECHA DE ELABORACIÓN FECHA DE REVISIÓN

PROCEDIMIENTO OCTUBRE DE 2014
19 DE OCTUBRE DE 2011
15 minutos por expediente

ELABORÓ REVISÓ
C. Alejandro Gómez García C. Mónica Vega Hernández
Director de Control Escolar Directora de Desarrollo Administrativo y
Capacitación

VALIDÒ AUTORIZÓ
C. Sergio Rubén Máximo Romero Jiménez C. Jorge Benito Cruz Bermúdez
Subsecretario de Planeación, Evaluación e Secretario de Educación Pública
Innovación Educativa
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I.ÍNDICE

CONTENIDO

I. ÍNDICE.............................................................................................................. 2
II. ALCANCE Y OBJETIVO.................................................................................. 3
III. NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN ...................................................... 4
IV. ENTRADAS DEL PROCEDIMIENTO .............................................................. 5
V. DIAGRAMA DE FLUJO ................................................................................... 6
VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO.......................................................... 8
VII. LISTA DE FORMATOS. ................................................................................. 10
VIII. CAMBIOS A ESTA VERSIÓN........................................................................ 11
IX. SALIDA DEL PROCEDIMIENTO E INDICADORES DE MEDIDA................. 12
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II. ALCANCE Y OBJETIVO

ALCANCE

Este procedimiento aplica al personal de la Dirección de Control Escolar, encargado (a) de

atender las solicitudes que realizan las Instituciones de Educación Normal para la Compulsa
de documentos por hoja.

OBJETIVO

Brindar las bases metodológicas que permitan al encargado (a) del servicio realizar la
“Compulsa de Documentos por Hoja” para que los alumnos de educación Normal puedan
incorporarse, reincorporarse a sus estudios de nivel profesional contribuyendo con ello a que
se tenga un buen control y registro de los alumnos que cursan este nivel educativo
profesional.
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III. NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN

NORMAS

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, vigente.

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, vigente.

Ley de Ingresos del Estado de Puebla, vigente.

Ley General de Educación, vigente.

Ley de Educación del Estado de Puebla, vigente.

Normas de Control Escolar para las Licenciaturas del Subsistema de Formación de Docentes
en la Modalidad Escolarizada, Período escolar, vigente.

POLÍTICAS DE OPERACIÓN

 Toda solicitud deberá realizarse por escrito.

 Se deberá adjuntar el documento soporte para la revisión de cada trámite.

 Si la documentación se encuentra incompleta no se realizará el trámite requerido.

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IV. ENTRADAS DEL PROCEDIMIENTO

Recursos
Materiales Maquinaria Información
humanos
Analista en la *Leyes
Dirección de Control Artículos de oficina Computadora
Escolar (1) *Normatividad
Gestor (a) de la
Institución Educativa Papelería Fax *Los requisitos para
(1) el trámite:

Teléfono 1. Certificado de
estudios.
Impresora 2. CURP.
3. Acta de
nacimiento (original y
Scanner una copia).
4. Certificado de
Copiadora secundaria (original y
una copia).
5. Certificado de
bachillerato (original
y una copia).
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V. DIAGRAMA DE FLUJO
Gestor (a) de la Institución Educativa Dirección de Control Escolar

INICIO

1
Se presenta en instalacionesU
de la Dirección de Controls
y Gestión Escolar
u
a
r
NO ¿El (La)
Gestora visita i
por primera
vez? o

SI 2 o
Solicita U
información s
sobre el trámite
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¿Se tienen i r
documentos
para realizar o
el trámite? e
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2.1
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Solicita Us i o solicitud (realizada
informaciónuar por alumno(a)) u
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sobre el trámite
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Gestor (a) de la Institución Educativa Dirección de Control Escolar

Se realiza
revisión inicial

6 5
Realiza el U Se agenda U
pago por hoja s fecha para s
en caja realizar trámite
u u
a a
8
r r
7 Se revisa y U
i i
Presenta U confrontan s
comprobante o
s documentos de todoso
de pago los alumnos con u
u apoyo del Gestor(a) a
o o
a r
r 9 i
i i
i Se sellan Uo
n n
o documentos y se s
t archivan copias t
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10
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i Se entrega i n
s documento s
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VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Secuencia de
Actividad Responsable Formato
etapas
1 El (La) Gestor (a) de la institución El (La) Gestor
1 Asistencia a la educativa se presenta en las (a) de la
Dirección instalaciones de la Dirección de institución
N/A
Control Escolar para realizar su educativa
trámite.

2 Si el (la) Gestor (a) visita por El (La) Gestor

2 Solicitud de primera vez la dirección, debe solicitar (a) de la
información información sobre el trámite a realizar; institución
si la visita del usuario a la Dirección educativa
no es por primera vez, se le pregunta
si tiene los documentos para realizar Tríptico
el trámite. Informativo
2.1 Si el (la) Gestor (a) no tiene los
documentos completos, debe regresar
posteriormente a entregar la
documentación completa.

3 Si el (la) Gestor (a) no tiene los El (La)

3 Entrega de documentos completos, debe regresar encargado (a)
documentos posteriormente a entregar la de dar el
documentación completa; si el (la) servicio en la
Gestor (a) cuenta con toda la Dirección de
documentación necesaria para la Control Escolar Solicitud del
realización del trámite, el (la) usuario (a)
encargado (a) de dar el servicio en la
Dirección de Control Escolar recibe la
solicitud del usuario y la
documentación correspondiente.

4 El (La) encargado (a) de dar el El (La)

4 Revisión servicio en la Dirección de Control encargado (a)
inicial Escolar hace una revisión inicial de la de dar el
N/A
documentación presentada. servicio en la
Dirección de
Control Escolar
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5 Agenda de 5 El (La) encargado (a) de dar el El (La)

cita servicio en la Dirección de Control encargado (a)
Escolar agenda una fecha para la de dar el
N/A
realización del trámite. servicio en la
Dirección de
Control Escolar
6 El (La) Gestor (a) de la institución El (La) Gestor
6 Realización educativa realiza el pago por hoja en (a) de la
N/A
del pago la caja administrativa. institución
educativa
7 El (La) Gestor (a) de la institución El (La) Gestor Comprobante de
7 Recepción de educativa presenta el comprobante de (a) de la pago
comprobante de pago al encargado de dar el servicio institución
pago en la Dirección de Control Escolar. educativa

8 El (La) encargado (a) de dar el El (La)

8 Confronta de servicio en la Dirección de Control encargado (a)
documentos Escolar revisa y confronta los de dar el
documentos de todos los alumnos con servicio en la
el apoyo del (la) Gestor (a) de la Dirección de
Institución Educativa. Control Escolar N/A

El (La) Gestor
(a) de la
institución
educativa
9 El (La) encargado (a) de dar el El (La)
9 Sellado y servicio en la Dirección de Control encargado (a)
archivo de Escolar sella los documentos y de dar el
N/A
documentos archiva copias de los mismos. servicio en la
Dirección de
Control Escolar
10 El (La) encargado (a) de dar el El (La) Documento
10 Entrega del servicio en la Dirección de Control encargado (a) original del
documento final Escolar entrega el documento original de dar el trámite realizado
al Gestor (a) de la institución servicio en la
educativa. Dirección de
Control Escolar
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VII. LISTA DE FORMATOS.

Tiempo de Responsable de Código de

Formato
retención conservarlo registro
Solicitud del usuario: Documento Gestor (a) de la
elaborado por el (la) Gestor (a) de N/A institución N/A
la institución educativa. educativa
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VIII. CAMBIOS A ESTA VERSIÓN

Número de Fecha de
revisión Descripción del cambio
Actualización
1 Octubre 2014 Se incluye lenguaje incluyente.
Se revisó y actualizó de acuerdo a la nueva
estructura publicada el 01 de septiembre de 2014.
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IX. SALIDA DEL PROCEDIMIENTO E INDICADORES DE MEDIDA

Salida del procedimiento: Realizar el cotejo y confronta de documentos.

Indicadores de medida:

Número de confrontas atendidas

% CONFRONTAS RESUELTAS X 100
Total de confrontas solicitadas

Total de confrontas realizadas en

% CONFRONTAS REALIZADAS tiempo X 100
EN TIEMPO
Total de confrontas recibidas