1. Rekon bekerja berdasarka tanggal.

Koordinator akan membuatkan timeline atau deadline

dari suatu pekerjaan yang diberikan ke tim nya. Deadline ini akan menjadi nilai atau KPI dari
tiap tim
2. Koordinator diharuskan untuk membreakdown pekerjaan tiap timnya lebih spesifik seperti
target, pekerjaan dan lengkapi dengan start date & tanggal penyelesaian
3. Outstanding Himbara: koordinasikan dengan Pak Dipa untuk LPB oktober – Desember yang
masih outstanding
4. Roll Out IDM: Masih ada sekitar 359 yang outstandin dari tolotal 973 untuk CIMB. Dan untuk
roll out IDM untuk serang masih ada outstanding sekitar 67 akan ada perbantuan dari
Jakarta, mulai dilakukan di Senin, 22 Januari 2018-01-25

Preparasi

1. Tiap minggu akan diadakan meeting koordinasi

2. Spesifikasi pekerjaan tim preparasi yaitu mengatur persiapan EDC dan yang menjadi target
atau hasil yang dilihat dari tim preparasi yaitu kualitas pekerjaannya
3. Ketika ada kegiatan project maka timeline akan dibuat terpisah dari kegiatan BOU
4. Akan ada banyak kegiatan roll out sekitar dibulan April awal atau Maret Akhir diantaranya
roll out IDM, Himbara (NPG) dan BNI
5. Stok opname dilakukan 3x dalam 1 tahuan
6. Segala sesuatu harus tercatat dan terdokumentasikan mulai dari log EDC, Test Transaksi dari
WO IT, Packing sampai dengan berita serah terima yang dilakukan ke regional, Field service,
Asset dan Client.
7. Ceklis QA harus dijalankan namun untuk kegiatan negatif cek dilakukan saat awal atau ketika
ada perubahan versi baru maka kegiatan negatif cek harus dilakukan namun pada kegiatan
BOU tidak perlu dilakukan negatif cek
8. Tanggal 29 Januari 2018 baru bisa mulai pengembalian EDC ke Asset
9. Flow: Tim Helpdesk akan membuat tiket untuk suatu komplain dari client. Tim Prep
diharuskan untuk mencocokan komplain yang diterima dengan database yang ada. Tim Prep
dapat menolak komplain yang diterima ketika komplain tidak sesuai dengan database yang
ada dan ketika ditolak maka tiket tersebut close.