PROPUESTA DE SERVICIOS DE PROMOCIÓN DIGITAL:

CAMPAÑAS EN GOOGLE Y EN FACEBOOK

Fecha: Abril 7 de 2016

Cliente: SEMINARIO SOBRE CULTURA Y PATRIMONIO

Contacto: GONZALO ECHAVARRIA

Preparado por Emerson Johan Tami

Este documento describe las siguientes propuestas de promoción digital de marca, productos, servicios o
eventos, de las cuales pueden elegir una, varias, las que deseen según su necesidad o deseo:
1. Campañas publicitarias en Google y en Facebook.
2. Creación / operación de una estrategia digital integral.
3. Creación / administración de canales digitales.

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS EN GOOGLE Y EN FACEBOOK

CLICSIFICADOS es una marca orientada a los servicios de información, comunicación y mercadeo digital para
empresas que quieren posicionar su marca y ofertar sus productos o servicios por Internet.
Estos son los beneficios de hacer campañas publicitarias digitales con CLICSIFICADOS:
1. RESULTADOS: Cada empresa paga únicamente cuando hacen clic en sus anuncios.
2. RAPIDEZ: Los anuncios se publican y se impulsan en menos de 24 horas.
3. EFECTIVIDAD: Habrá incremento de llamadas o emails desde el comienzo.
Las campañas se contratan por PAQUETES DE CLICS e inician con una inversión desde $ 125.000 que pueden
durar hasta un mes con una intensidad básica que tiene un alcance de hasta 300 clics, cada paquete puede
incrementarse en alcance cada período si el empresario quiere realizar una penetración más fuerte, es
decir, se puede configurar el presupuesto para que el número de clics entre Facebook y Google se
incremente para llegar a muchas más personas según los objetivos de que se tengan en cada campaña, los
precios se basan en la siguiente tabla:

Los paquetes de clics resultan beneficiosos dado que también apoyan el posicionamiento de marca, es
decir, el cobro sólo se hace cada vez que un usuario hace clic sobre un anuncio, pero los anuncios se
muestran en proporcionen muy amplias.
Un ejemplo: un anuncio logra 25 clics cuando en promedio lo han visto 1.000 personas, lo que quiere decir
que aunque no lo cliqueen, la marca está expuesta a una innumerable cantidad de público que poco a poco
comenzará a reconocer la oferta que se le está haciendo, queda faltando nada más que quienes consuman
el producto o el servicio vivan una buena experiencia para que sirvan de testimonio e inviten a otros a
realizar la misma acción.

CREACIÓN Y OPERACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DIGITAL INTEGRAL

Con base en la Visión de la entidad y en otros planes ya existentes, se elabora un plan para el mercadeo
digital con los seis ítems del gráfico anterior, el cual servirá de guía y punto de partida para el
posicionamiento de marca y el acercamiento a clientes potenciales, con la apuesta de que todo esto aporte
a la cadena de valor:
1. AUTODIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL

Mediante la matriz DOFA, diligenciada bajo técnicas de trabajo en equipo, se crea una línea base de la
entidad para conocer cómo está el mercado, los entes influyentes y las capacidades propias, se hace un
análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. El diagnóstico también servirá para
definir los numerales siguientes.

2. OBJETIVOS

Una vez se tiene la matriz DOFA y basados en la visión de LA EMPRESA, se fijan los propósitos que estén
acorde a la realidad. Estos objetivos bien definidos, van a alimentar la creación de estrategias y éstas,
para ponerlas a trabajar, requieren de la creación de acciones que sirvan para monitorear los logros que
de a poco lleguen.

3. GENERACIÓN DE ESTRATEGIAS

Este numeral da respuesta al cómo se hará para lograr que se cumplan los objetivos. Las estrategias se
pueden enfatizar en posicionamiento, mezcla de medios, diferenciación, mercadeo de contenidos,
captación de datos, registros de interesados y fidelización de clientes actuales.

4. GENERACIÓN DE ACCIONES

Este numeral da respuesta específica a cada actividad planteada en cada estrategia relacionada. La
siguiente tabla muestra un ejemplo de cómo se puede realizar:

ALCANCE ACCIÓN INCENTIVO

Crear pauta en medios • Premios a través de pequeños concursos.

masivos y digitales con un • Boletín digital.
Posicionar la marca en
grupo de mensajes de • Mensajes de correo electrónico con promoción de
Internet entre los públicos
enganche que ayude a sumar productos o servicios.
objetivos.
seguidores en las redes • Incentivar con catálogos.
sociales. • Incentivar con entradas a eventos de interés.

5. INCENTIVOS

En este punto es donde entran a jugar un papel trascendental las redes sociales y las estrategias de
comunicación. Un ejemplo de esto son los documentos de interés en temas específicos: Se puede
incentivar a las personas que hacen caso a un llamado a una actividad o a cualquier propósito,
permitiéndoles descargar por ejemplo un catálogo. Los incentivos favorecen ampliamente la conversión,
es decir, el registro de personas interesadas o posibles clientes a las listas de la institución, para facilitar
 así un contacto permanente con ellos, de ese modo comienzan a hilarse todos los nodos que propone
una estrategia.

6. MONITOREO Y MEJORAMIENTO CONTÍNUO

En los medios digitales casi todo es posible de medir, por dicha razón este numeral propone una serie
de indicadores que alinean todos los numerales con los objetivos y con la visión institucional. En este
orden de ideas se abordarán continuamente los siguientes conceptos: presupuesto, ejecución de
acciones (corto, mediano y largo plazo), responsables, procesos, procedimientos, etc. La siguiente
imagen y la siguiente tabla muestran ejemplos cortos de cómo se hilan las acciones:
Para los medios masivos, el monitoreo y mejoramiento continuo se realiza a través de la evaluación
general de los resultados que se van obteniendo y se expresa mediante la elaboración de informes que
se entregan integrados con las actividades digitales.
El siguiente gráfico muestra de manera general el ciclo de actividades que generan los flujos de
información propuestos en el plan de mercadeo digital.

La propuesta se deriva de la creación del plan, esta involucra procesos y procedimientos de la entidad para
AGREGARLES VALOR. Las actividades a realizar trazan un hilo conductor que se basa en la “Atracción” de
personas que son clientes potenciales, a ellos se llega con pauta digital y con marketing de contenidos para
despertar su “Interés”, a cada interesado se le capta información de contacto en una base de datos amplia
en descripciones y con esto comienzan las conversaciones digitales: correo electrónico, atención vía chat,
concursos en redes sociales, etc. todas éstas componen una secuencia de mensajes: estadísticas,
testimonios y beneficios para influir en la “Decisión” de los interesados, finalmente, cuando sea el momento
preciso, se realiza una oferta irresistible acompañada de un llamado a la “Acción” acorde: no siempre se
trata de vender, también puede ser asistir a un evento, descargar un documento, sumarse a una causa, etc.
La atracción de usuarios se realiza sin límites geográficos, utilizando pauta digital en medios como Google
AdWords, Facebook Ads, Paute Fácil (red digital de principales diarios digitales del país) y las demás que se
consideren convenientes.
Para entender mejor la explicación, ver video en www.clicsificados.com/servicio/estrategia
Y a partir de la operación del proyecto, surgen estos como posibles indicadores, a los cuales se les debe
hacer monitoreo y seguimiento continuo para establecer acciones de mejora:

(A) ATRACCIÓN (I) INTERÉS (D) DECISIÓN (A) ACCIÓN

• # Anuncios. • # Visitantes página de • # de conexiones o • # de compras.

• # Impresiones por aterrizaje. seguidores en redes • Productos más
anuncio. • # Visitantes únicos sociales. comprados.
• # Contenidos para redes página de aterrizaje. • # descarga de catálogos. • Ingresos por mes.
sociales. • % Rebote página de • # participantes en
• CTR: Porcentaje de clics aterrizaje. concursos.
por cada anuncio. • # Conversaciones con • CPL: Costo por
• CPM: Costo de los clics usuarios en redes prospecto.
por cada mil sociales.
impresiones. • # Mensajes de correo
• CPC: Costo promedio por electrónico enviados.
cada clic. • % de mensajes de correo
• CPV: Costo por electrónico abiertos.
visualización de videos • # Clics desde correo
(en caso de que se electrónico.
implementen).
• % Tasa de rebote.
Esta tabla es tan solo un ejemplo, de manera conjunta se establecerán los indicadores a seguir.

CREACIÓN / ADMINISTRACIÓN DE CANALES DIGITALES

PÁGINA WEB PÁGINAS DE ATERRIZAJE TIENDA VIRTUAL

 Presencia en Internet de la Pantallas adicionales que Portafolio con descripción de
empresa, lugar donde se hacen énfasis en cada precios y productos, con la
describe qué se hace y cuál es el producto, útiles para generar posibilidad de hacer pedidos y
portafolio en oferta. registros de interesados. transacciones en línea.

REDES SOCIALES CORREO MASIVO CHAT EN LÍNEA

Administración de la presencia en Implementación de una base de Herramienta que permite a los

canales sociales para datos, ordenación de registros y interesados dialogar en tiempo
fortalecer el posicionamiento de envío masivo de emails a real con su negocio, así se facilita
marca y la oferta. clientes y prospectos. la persuasión.
Cualquiera de estos servicios requiere adecuar un presupuesto a la medida de cada necesidad, en caso de
tener interés en uno de ellos, comuníquese con un asesor de CLICSIFICADOS para que lo visite, le eleve el
requerimiento correspondiente y le prepare una propuesta.
Notas importantes: Los paquetes de clics para Facebook y Google se deben adquirir aparte, en caso de
que se deseen ambos, se deben pagar como dos anuncios complementarios.

• Si desea promoción digital en otros medios como Bing Ads, Yahoo Ads, Paute Fácil o Linked In Ads,
nos lo puede hacer saber y haríamos un presupuesto a la medida.
• Las campañas se pueden dirigir a públicos con múltiples segmentaciones: geográficas, demográficas,
de género, campos de estudio, preferencias de pago o también por intereses a partir de resultados
en motores de búsqueda.
Si tiene interés en algún servicio de CLICSIFICADOS, no dude en contactarme:

ÉMERSON JOHAN TAMÍ MESA

DIRECTOR COMERCIAL CLICSIFICADOS
Celular: 311 515 5298
Email: emerson.tami@clicsificados.com